互聯網金融產品合規協議合同編號：___________________甲方（產品提供方）：____________________乙方（產品使用者）：____________________第一章總則1.1協議目的1.1.1本協議旨在明確互聯網金融產品的合規使用條款，保障甲方產品合法合規運營，同時保障乙方在使用過程中的合法權益。1.2適用范圍1.2.1本協議適用于甲方提供的所有互聯網金融產品，包括但不限于P2P借貸、眾籌、理財產品等。1.3定義與解釋1.3.1本協議中使用的術語和定義，除非上下文另有說明，應具有以下含義：1.3.1.1“互聯網金融產品”指甲方根據國家法律法規和政策規定，通過互聯網平臺提供的各類金融服務產品。1.3.1.2“用戶”指通過甲方平臺注冊并使用互聯網金融產品的個人或機構。1.3.1.3“平臺”指甲方運營的互聯網金融產品服務平臺。1.4法律適用與爭議解決1.4.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.4.2雙方因履行本協議發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第二章產品介紹與使用2.1產品介紹2.1.1甲方承諾所提供的互聯網金融產品均符合國家相關法律法規和政策要求，并已取得相應的金融業務許可證。2.1.2甲方將定期更新產品介紹，包括產品特點、風險提示、收益預期等，保證乙方充分了解產品信息。2.2用戶注冊與實名認證2.2.1乙方在使用互聯網金融產品前，應進行注冊并完成實名認證，提供真實有效的個人信息。2.2.2甲方有權對乙方提供的身份信息進行核實，并對不符合規定的用戶提供的產品使用權限予以限制。2.3產品使用規則2.3.1乙方應遵守甲方平臺的使用規則，不得利用互聯網金融產品從事非法活動。2.3.2乙方在使用產品過程中，應妥善保管賬戶信息，不得泄露給他人。2.4風險提示2.4.1互聯網金融產品存在投資風險，乙方應充分了解并自行承擔投資風險。2.4.2甲方將在產品頁面醒目位置展示風險提示，提醒乙方注意投資風險。第三章信息披露與保密3.1信息披露3.1.1甲方應按照法律法規要求，及時、準確、完整地披露產品信息、經營情況等相關信息。3.1.2甲方有權對乙方提供的信息進行保密處理，未經乙方同意，不得向任何第三方披露。3.2保密義務3.2.1雙方對本協議內容以及在使用過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務。3.2.2保密義務在本協議終止后仍有效，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。第四章收費標準與支付4.1收費標準4.1.1甲方將按照國家相關法律法規和政策規定，制定合理的收費標準，并向乙方公示。4.1.2收費標準可能因市場變化、政策調整等因素進行調整，甲方將提前通知乙方。4.2支付方式4.2.1乙方應按照甲方規定的支付方式進行資金支付。4.2.2甲方將提供多種支付方式供乙方選擇，包括但不限于網上銀行、第三方支付平臺等。第五章服務與技術支持5.1服務內容5.1.1甲方提供以下服務：5.1.1.1產品咨詢與解答；5.1.1.2平臺使用指導；5.1.1.3投資風險提示；5.1.1.4投資收益查詢；5.1.1.5投資贖回等。5.2技術支持5.2.1甲方承諾對互聯網金融產品進行技術維護，保證平臺的正常運行。5.2.2乙方在使用過程中遇到技術問題，可向甲方提供的技術支持團隊尋求幫助。5.2.3甲方將在接到乙方技術支持請求后，盡快予以響應和處理。第六章用戶權益保護6.1用戶信息保護6.1.1甲方承諾對用戶信息進行嚴格保密，未經用戶同意，不得向任何第三方泄露用戶個人信息。6.1.2甲方應采取合理措施，保證用戶信息的安全，防止用戶信息被非法獲取、使用、泄露或篡改。6.2用戶資金安全6.2.1甲方應保證用戶資金安全，采用第三方資金托管或銀行存管等方式，保障用戶資金的安全。6.2.2甲方不得使用用戶資金進行任何形式的擔保、貸款或其他投資活動。6.3用戶投訴處理6.3.1乙方在使用互聯網金融產品過程中，如遇到問題或不滿，可通過甲方提供的投訴渠道進行投訴。6.3.2甲方應在收到投訴之日起5個工作日內，對投訴進行核實并回復乙方，最長處理期限不超過30個工作日。6.4用戶隱私權6.4.1甲方尊重用戶隱私權，不得收集與互聯網金融產品使用無關的個人信息。6.4.2用戶有權隨時查閱、更正或刪除其個人信息，甲方應在收到用戶請求后及時響應。第七章產品風險管理7.1風險評估與控制7.1.1甲方應對互聯網金融產品進行風險評估，制定相應的風險控制措施。7.1.2甲方應定期對產品風險進行監測，保證風險在可控范圍內。7.2風險信息披露7.2.1甲方應在產品頁面醒目位置披露產品風險，包括但不限于市場風險、信用風險、流動性風險等。7.2.2甲方應向用戶充分揭示投資風險，保證用戶了解投資風險并做出明智的投資決策。7.3風險事件應對7.3.1甲方應制定風險事件應急預案，保證在風險事件發生時能夠迅速采取措施，降低損失。7.3.2甲方應在風險事件發生后及時向用戶通報事件進展和處理結果。第八章合作與第三方服務8.1合作機構8.1.1甲方有權與第三方機構合作，提供增值服務或增加產品功能。8.1.2甲方應保證合作機構符合相關法律法規和政策要求，并對其服務質量和合規性進行監督。8.2第三方服務接入8.2.1乙方同意甲方將部分服務通過第三方平臺提供，包括但不限于支付、身份驗證等。8.2.2甲方應保證第三方服務的安全性，并對第三方服務提供者的資質進行審查。8.3第三方服務費用8.3.1第三方服務的費用由第三方服務提供者制定，甲方將在必要時向乙方明示相關費用。8.3.2乙方使用第三方服務產生的費用，應由乙方自行承擔。第九章信息服務與技術保障9.1信息服務9.1.1甲方應保證信息服務及時、準確，包括但不限于產品信息、市場動態、政策法規等。9.1.2甲方應定期更新信息服務內容，保證用戶獲取最新信息。9.2技術保障9.2.1甲方應保證互聯網金融產品的技術穩定性，保障用戶正常使用。9.2.2甲方應定期對系統進行維護和升級，提高產品功能和安全性。9.3網絡安全9.3.1甲方應采取必要的技術措施，防止黑客攻擊、病毒入侵等網絡安全事件的發生。9.3.2甲方應建立健全網絡安全管理制度，對網絡安全事件進行及時處理。第十章法律變更與通知10.1法律變更10.1.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.1.2如國家法律法規或政策發生變更，導致本協議部分條款失效或需調整，甲方將按照變更后的法律法規和政策進行修改，并及時通知乙方。10.2通知10.2.1本協議項下的通知，甲方可通過平臺公告、短信、郵件等方式進行。10.2.2乙方應在收到通知后及時關注并遵守通知內容。10.2.3除非另有約定，通知自發出之日起視為送達。第十一章數據處理與存儲11.1數據收集11.1.1甲方在提供服務過程中，可能收集用戶的相關數據，包括但不限于個人信息、交易記錄、瀏覽行為等。11.1.2甲方收集數據時，應遵循合法、正當、必要的原則，并明確告知用戶數據收集的目的。11.2數據存儲11.2.1甲方應采取合理的技術和管理措施，保證用戶數據的安全存儲。11.2.2甲方應保證數據存儲設施符合國家相關標準，防止數據丟失、損壞或泄露。11.3數據使用11.3.1甲方僅限于本協議約定的目的使用用戶數據，不得將數據用于其他用途。11.3.2未經用戶同意，甲方不得將用戶數據用于廣告推送、營銷活動等。11.4數據共享11.4.1甲方在未經用戶同意的情況下，不得將用戶數據共享給任何第三方。11.4.2如需共享數據，甲方應保證第三方具備相應的數據保護能力，并簽訂保密協議。第十二章產品更新與維護12.1產品更新12.1.1甲方有權根據市場變化、用戶需求或技術發展，對互聯網金融產品進行更新。12.1.2甲方在產品更新前，應提前通知用戶，并保證更新后的產品符合法律法規和政策要求。12.2產品維護12.2.1甲方應定期對互聯網金融產品進行維護，保證產品穩定運行。12.2.2甲方在產品維護期間，應采取必要措施，保證用戶數據安全。12.3用戶反饋12.3.1甲方鼓勵用戶對產品提出反饋意見，并將用戶反饋作為產品改進的重要依據。12.3.2甲方應在收到用戶反饋后，及時進行調查處理，并向用戶反饋處理結果。第十三章協議終止與解除13.1協議終止13.1.1本協議在以下情形下終止：13.1.1.1協議約定的期限屆滿；13.1.1.2雙方協商一致解除；13.1.1.3任何一方違約，經對方書面通知后，在合理期限內仍未糾正；13.1.1.4因不可抗力導致協議無法履行。13.2協議解除13.2.1在協議有效期內，