綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，若被困人員出現恐慌情緒，應如何安撫？

A.強調冷靜應對

B.提供心理支持

C.盡快通知救援人員

D.以上均可

正確答案：D2.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯內存在大量垃圾，應如何處理？

A:清理垃圾

B:通知電梯司機清理

C:忽略垃圾

D:上報上級領導

正確答案：A3.電梯的層門、轎門應具有防夾人功能，當門關閉過程中檢測到障礙物時，門應（）。

A:立即打開

B:稍作延遲后打開

C:停止動作

D:繼續關閉

正確答案：A4.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，應立即（）。

A:報告上級管理部門

B:嘗試與被困人員溝通

C:檢查電梯的故障原因

D:派遣救援人員

正確答案：B5.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急照明時，以下哪項是不正確的？

A.確保照明時間符合要求

B.檢查照明燈是否損壞

C.忽略照明燈的亮度

D.確保照明燈易于觸及

正確答案：C6.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應如何安撫被困乘客？

A.立即通知維修人員

B.讓乘客保持冷靜，不要慌張

C.強行打開電梯門

D.離開現場等待救援

正確答案：B7.電梯使用單位應當對電梯進行哪種類型的定期檢驗？

A.強制性定期檢驗

B.自愿性定期檢驗

C.隨機性定期檢驗

D.臨時性定期檢驗

正確答案：A8.在電梯運行過程中，安全管理人員應確保電梯內（）。

A:沒有雜物堆放

B:有足夠的照明

C:有清晰的逃生指示標志

D:所有按鈕功能正常

正確答案：D9.電梯安全管理人員發現電梯使用年限超過國家規定的使用年限，應（）。

A:繼續使用，定期檢查

B:通知電梯公司進行評估

C:延長使用年限

D:立即停止使用，進行維修或更換

正確答案：D10.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢查時，對電梯的限速器應進行：

A.觀察檢查

B.實際操作檢查

C.定期更換

D.每年檢查一次

正確答案：B11.電梯安全管理人員對電梯的年檢報告應當如何處理？

A:保存一年

B:保存三年

C:保存五年

D:永久保存

正確答案：D12.在電梯困人救援過程中，安全管理人員應首先確認什么信息？

A:電梯困人位置

B:乘客受傷情況

C:電梯轎廂內是否有易燃易爆物品

D:電梯的緊急停止按鈕是否有效

正確答案：A13.電梯安全管理人員在發現電梯內存在安全隱患時，應如何向乘客解釋？

A.通過電梯內的廣播

B.通過現場口頭通知

C.通過電梯維修人員通知

D.不解釋，讓乘客自行處理

正確答案：A14.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，應如何進行安撫？

A.強迫乘客自行打開電梯門

B.撥打救援電話并告知被困情況

C.忽略乘客，等待救援

D.告訴乘客不要擔心，電梯很快會修復

正確答案：B15.電梯安全管理人員在發現電梯緊急停止裝置無法正常工作時，應如何處理？

A:告知乘客等待維修

B:嘗試手動修復緊急停止裝置

C:立即通知維修人員進行檢查

D:讓乘客自行嘗試修復緊急停止裝置

正確答案：C16.電梯困人事件發生后，安全管理人員應立即啟動應急預案，以下哪項措施不是必要的？

A:確保被困人員安全

B:通知電梯維修人員

C:關閉電梯電源

D:在電梯外等待乘客自行開門

正確答案：D17.電梯安全管理人員在發現電梯使用人員違規操作時，應如何處理？

A.直接糾正，并給予警告

B.忽略違規，繼續觀察

C.記錄違規行為，上報領導

D.詢問違規原因，自行處理

正確答案：A18.電梯安全管理人員在發現電梯設備存在故障時，應如何報告？

A.通過口頭通知維修人員

B.填寫故障報告單，并簽字確認

C.僅在下班后向領導匯報

D.通過社交媒體發布故障信息

正確答案：B19.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，發現電梯制動器異常，應如何處理？

A.立即停止操作，檢查原因

B.強行繼續操作

C.通知電梯維保單位

D.讓乘客自行調整制動器

正確答案：A20.電梯安全管理人員在進行電梯事故調查時，應首先（）。

A.記錄事故發生的時間、地點

B.確認電梯是否處于停止狀態

C.查看電梯操作記錄

D.調查事故原因

正確答案：A21.電梯困人救援時，救援人員進入轎廂前應（）。

A:穿戴防護裝備

B:檢查轎廂內環境

C:關閉電梯電源

D:以上都是

正確答案：D22.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項不是檢查目的？

A:發現安全隱患

B:提高安全管理水平

C:預防安全事故

D:降低電梯維修成本

正確答案：D23.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，對于被困人員的安撫工作，以下哪種說法是正確的？

A.告訴被困人員保持冷靜，等待救援

B.強迫被困人員自行操作電梯

C.忽略被困人員，自行處理

D.給予被困人員壓力，要求快速開門

正確答案：A24.電梯困人事件發生時，安全管理人員應如何正確處理？

A.立即啟動電梯救援裝置

B.讓被困者保持冷靜，等待救援

C.嘗試自行打開電梯門

D.立即通知消防部門

正確答案：B25.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急電源裝置時，應確保其（）。

A.能夠在緊急情況下提供備用電源

B.能夠在正常運行中提供備用電源

C.能夠在電梯故障時自動提供備用電源

D.能夠在電梯門打開時自動提供備用電源

正確答案：A26.電梯安全管理人員在發現電梯存在安全隱患時應采取的措施是（）。

A:立即停止使用電梯并報告上級領導

B:繼續使用電梯直到問題解決再報告上級領導

C:通知維修人員進行維修后繼續使用電梯

D:自己嘗試修復電梯后再使用

正確答案：A27.電梯安全管理人員發現電梯的緊急照明系統不足，以下哪種做法是正確的？

A.通知維修人員盡快修復

B.讓乘客自帶手電筒

C.在電梯內放置蠟燭

D.讓乘客自行解決

正確答案：A28.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警后，以下哪項行為是錯誤的？

A.立即到達現場，采取救援措施

B.通過電梯內部通訊設備安撫乘客

C.延長電梯使用時間，等待乘客自行解決

D.立即切斷電梯電源，避免乘客繼續被困

正確答案：C29.電梯安全管理人員在進行電梯年檢前，需要對電梯的哪些部分進行檢查？

A.電梯門、轎廂、對重

B.電梯控制系統、緊急報警系統、消防系統

C.電梯導軌、限速器、緩沖器

D.以上所有部分

正確答案：D30.電梯安全管理人員在發現電梯的緊急照明燈亮度不足時，應如何處理？

A.立即停止電梯使用

B.嘗試更換緊急照明燈

C.檢查緊急照明燈的電源

D.忽略，不影響使用

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.消防應急演練是對員工進行應急救援知識和技能的考核，并非一定要全天候進行。（）

答案：×2.高層建筑內所有電梯均需經過嚴格的質量檢查和維護保養。

答案：×3.電梯在發生火災等緊急情況時，應優先選擇自救而非尋求幫助。

答案：×4.對于定期檢查和維護的電梯設備，事故預防措施到位可以完全消除安全隱患。（）

答案：×5.定期模擬演練電梯墜落事件是為了降低意外發生的概率。（）

答案：√6.日常的電梯維護保養可以簡單地通過填寫保養記錄來完成。（）

答案：×7.在進行電梯故障處理時，救援電話應在公共安全部門的專用電話上進行公示。

答案：×8.電梯操作員在工作時可以離開自己的崗位去幫助其他乘客。

答案：×9.對于特種設備的安全運行，僅僅依靠電梯安全管理人員進行日常檢查是不夠的，還需要專業技術人員進行監督和檢查。（）

答案：√10.對電扶梯操作人員的安全操作規范掌握程度應該每半年考核一次。

答案：√11.電梯安全管理人員的責任不僅是確保設備的安全運行，還包括及時排查安全隱患、進行事故處理等工作。

答案：√12.在進行電梯安全管理考核時，除了對安全管理制度和操作規程的熟悉外，還應了解相關行業的最新技術進展。（）

答案：√13.電梯安全管理人員在檢查電梯的消防設備時，可以不檢查消防器材是否在有效期內。

答案：×14.只要電梯有警示標志，即使故障了也不必驚慌。

答案：×15.電梯安全管理人員應時刻關注消防安全重點部位，這確實是日常工作的一部分。

錯誤

答案：×16.高層電梯無應急指示系統就完全失去了設計上的必要性。

答案：×17.對于緊急停電等突發情況，電梯應該保持穩定運行，不輕易進行急轉。(錯誤)

答案：×18.電梯安全管理人員的考核標準之一是遵守法律法規，確保無任何違法行為發生。（）

答案：√19.對于老舊電梯，定期進行安全評估和必要的維修是不必要的。

答案：×20.針對易燃易爆物品運輸的電梯安全，應對運輸過程中易燃易爆物品的儲存和使用進行嚴格管理。

答案：√21.在進行電梯安裝前，應先進行驗收合格后再進行后續操作。（）

答案：√22.對重大安全事故隱瞞不報、謊報等行為，不僅違法違規，也是對人員和公共安全極度不負責任。（）

答案：×23.對于已經通過電梯安全認證的單位，應當保持其日常運營活動中的安全措施與認證要求保持一致。

答案：×24.安全培訓過程中必須涵蓋電梯操作的全過程。

答案：√25.未經許可不得隨意挪用電梯機房、消防設備等關鍵安全設施。（）

答案：×26.日常的電梯維護記錄可以由安全管理團隊或者特定專業人員記錄，不必嚴格要求必須有專人保管。

答案：×27.對于同一棟大樓的不同品牌的電梯，管理要求相同，管理方式也可以一樣。

答案：×28.存在電梯運行異常的情況時，工作人員應及時通知上級管理人員和應急救援單位。

答案：√29.對存在重大安全隱患的電梯進行停用或者封存時，必須通知所有相關的業主和使用單位。

答案：√30.在處理電梯故障時，可以直接采用錯誤的解決方案，認為這樣可以降低損失。（）

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯超載保護裝置管理中的作用。

答案：作用體現在定期檢查超載保護裝置的性能、確保其正常運行、及時發現和處理超載情況，保障電梯安全運行。2.簡述電梯安全管理人員在電梯安全文化培育中的引導作用。

答案：引導作用體現在通過各種渠道傳播電梯安全知識，營造關注安全、珍愛生命的良好氛圍。3.簡述電梯安全管理人員在電梯事故追責過程中應掌握的證據材料。

答案：電梯事故追責過程中，電梯安全管理人員應掌握以下證據材料：

（1）電梯故障報告；

（2）維修記錄；

（3）目擊者證言；

（4）相關設備檢測報告。4.簡述電梯安全管理人員在發現電梯廳內有人受傷時應如何處置？

答案：當發現電梯廳內有人受傷時，電梯安全管理人員應立即通知維修人員進行檢查。同時，應安撫受傷者及其家屬，告知他們正在進行檢查，并盡量引導他們使用其他交通工具。在等待維修人員到來的過程中，應密切關注受傷者的狀況，并根據需要提供必要的急救措施。5.描述電梯安全管理人員在遇到火災情況下應如何操作。

答案：在遇到火災的情況下，電梯安全管理人員應立即啟動電梯的緊急疏散程序，確保所有乘客按照預定的疏散路線快速、有序地撤離電梯。此外，安全管理人員應引導乘客至最近的緊急出口，并保持冷靜，協助乘客使用電梯內的緊急逃生設施。同時，安全管理人員應通知消防部門和電梯維修團隊，配合進行救援工作。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某寫字樓電梯在運行過程中突然失控，電梯轎廂在電梯井內自由墜落，造成多人受傷。事故發生后，經調查發現電梯的安全鉗系統失效。請分析此案例中電梯安全管理人員的責任。

答案：

（1）電梯安全管理員有責任確保電梯的安全裝置齊全有效。

（2）電梯安全管理員未對電梯的安全鉗系統進行定期檢查和測試，導致安全鉗系統失效。

（3）電梯安全管理員應加強對電梯安全裝置的監管，確保其正常運行。

總結：電梯安全管理員未履行好對電梯安全裝置的監管職責，導致事故發生。2.某商場電梯在運行過程中突然墜落，造成多名乘客受傷。事故發生后，商場管理人員立即報警，并組織人員進行救援。請問商場管理人員在事故處理過程中存在哪些問題？

答案：

（1）商場管理人員在事故發生后，應立即啟動應急預案，組織人員進行救援。

（2）商場管理人員應通知電梯維保單位，以便對電梯進行檢修。

（3）商場管理人員應協助警方進行調查，找出事故原因。

（4）商場管理人員應向受傷乘客表示慰問，并協助其進行醫療救治。

總結：商場管理人員在事故處理過程中，應啟動應急預案，通知相關單位，協助警方調查，并向受傷乘客表示慰問。3.某商場電梯在運行過程中發生故障，導致電梯內乘客被困。維修人員到達現場后，發現電梯內乘客患有高血壓、糖尿病等多種慢性疾病。請分析維修人員應如何處理此情況？

答案：

（1）首先，維修人員應立即通知物業管理人員，并啟動應急預案。

（2）維修人員應保持與被困乘客的通話，了