綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在電梯內發現乘客暈倒時，應如何處理？

A.立即關閉電梯，等待救援

B.撥打急救電話，并保持乘客清醒

C.檢查乘客是否有意識，如有意識則無需干預

D.撥打公司電話，等待指示

正確答案：B2.電梯使用單位應當將電梯的維護保養合同在電梯轎廂內顯著位置予以公示，公示內容包括：

A.維護保養單位名稱

B.維護保養合同內容

C.維護保養周期

D.以上都是

正確答案：D3.電梯安全管理人員在發現電梯存在安全隱患時，以下哪項做法是錯誤的？

A.立即停止電梯使用，并報告上級

B.私下通知維修人員，不告知使用單位

C.延遲報告，等使用高峰過后再處理

D.通知使用單位，但不采取任何措施

正確答案：B4.電梯安全管理人員在電梯內發現乘客吸煙時，應：

A.忽略，因為乘客有自由吸煙的權利

B.告知乘客電梯內禁止吸煙

C.讓乘客自行處理

D.報告給公安機關

正確答案：B5.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應如何報告？

A.直接向電梯維修人員報告

B.通過電梯公司客服中心報告

C.立即撥打110報警

D.通過公司內部通訊系統報告

正確答案：B6.電梯安全管理人員在發現電梯的緊急通風時間不足時，應：

A.立即通知維修人員進行調整

B.忽略不足，繼續運行

C.嘗試自行調整

D.僅在夜間進行調整

正確答案：A7.電梯的緊急對講系統在正常情況下應該（）。

A:一直處于開啟狀態

B:無人使用時自動關閉

C:每次使用后自動關閉

D:需要專業人員操作

正確答案：A8.電梯的日常維護保養工作，應建立（）檔案。

A:維保檔案

B:日志檔案

C:故障檔案

D:維修檔案

正確答案：A9.電梯使用單位在電梯發生故障時，應立即（）。

A:通知電梯維保單位

B:停止電梯使用

C:通知被困人員家屬

D:公布故障原因

正確答案：A10.電梯安全管理人員在電梯事故發生后，應立即（）。

A:報告上級領導

B:封鎖電梯現場

C:組織救援行動

D:通知維修人員

正確答案：B11.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，首先應采取的措施是：

A.嘗試自行救援被困乘客

B.立即通知電梯維修人員

C.嘗試聯系被困乘客

D.確保電梯轎廂內通風良好

正確答案：D12.在電梯井道內作業時，以下哪項安全措施是不正確的？

A.穿著符合安全要求的服裝

B.必須佩戴安全帽

C.不得單獨在井道內作業

D.可以在電梯井道內吸煙

正確答案：D13.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪項不是必須采取的措施？

A.確認被困人員安全

B.封鎖電梯井道

C.指揮被困人員使用緊急電話求助

D.等待被困人員自行離開

正確答案：D14.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急按鈕時，應確保其位置明顯，以下哪種描述是正確的？

A.應位于電梯轎廂內顯眼位置

B.應位于電梯轎廂外顯眼位置

C.應位于電梯廳外顯眼位置

D.以上都不對

正確答案：A15.電梯使用單位應定期對電梯進行哪種類型的檢驗？

A.技術鑒定

B.安全評估

C.驗收檢驗

D.定期檢查

正確答案：D16.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何處理乘客的緊急求助？

A.忽略求助，繼續檢查

B.立即回應求助，提供幫助

C.拒絕回應求助，讓乘客自行處理

D.不予理睬，讓乘客自行求助

正確答案：B17.電梯安全管理人員在進行安全培訓時，重點強調的電梯操作原則不包括：

A.安全第一

B.預防為主

C.嚴格操作規程

D.快速處理故障

正確答案：D18.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，發現電梯門開關異常，應如何處理？

A.停止電梯運行，上報維修

B.讓電梯繼續運行，但加強監控

C.告知乘客暫時不要使用該電梯

D.忽略異常，繼續檢查其他項目

正確答案：A19.電梯安全管理人員應當定期檢查電梯的（）。

A:導軌磨損情況

B:鋼絲繩張力

C:緩沖器性能

D:所有選項都是

正確答案：D20.電梯安全管理人員在電梯發生火災時，應：

A:確保電梯處于停止狀態

B:通知消防部門

C:指導乘客疏散

D:以上都是

正確答案：D21.電梯安全管理人員在發現電梯使用過程中存在違規操作時，應：

A:忽略，因為可能是乘客的個別行為

B:立即制止，并教育乘客

C:記錄下來，但不采取行動

D:讓乘客自行糾正

正確答案：B22.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗時，發現電梯的緊急照明裝置亮度不足，應如何處理？

A:忽略亮度不足繼續使用

B:停止電梯運行并通知維修

C:調整緊急照明裝置

D:等待下次定期檢驗

正確答案：B23.電梯安全管理人員在接到電梯故障報警后，首先應如何處理？

A.立即趕往現場

B.告知其他同事

C.等待被困人員自行處理

D.確認故障性質后通知維修人員

正確答案：D24.電梯安全管理人員在進行電梯日常檢查時，發現電梯門間隙過大，以下哪項措施最為恰當？

A.立即調整門間隙

B.向上級報告并要求調整

C.記錄情況并忽略

D.通知操作員加強巡視

正確答案：B25.電梯安全管理人員在培訓員工時，應強調以下哪項安全意識？

A.遵守交通規則

B.注意個人衛生

C.提高安全意識

D.重視工作效率

正確答案：C26.電梯發生故障，乘客被困時，電梯安全管理人員首先應：

A.立即通知維修人員

B.詢問被困乘客是否受傷

C.嘗試手動打開電梯門

D.撥打救援電話

正確答案：D27.在電梯安全管理中，下列哪項不屬于電梯事故應急預案的主要內容？

A.電梯故障處理流程

B.電梯救援設備的使用方法

C.電梯事故現場的安全警戒

D.電梯日常維護保養

正確答案：D28.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何處理乘客的緊急救援？

A.立即趕赴現場，了解情況

B.聯系電梯維修人員，并告知乘客等待

C.讓乘客自行撥打救援電話

D.告知乘客等待警察到場

正確答案：A29.電梯的安全管理人員在進行電梯維護保養時，應確保電梯的緊急停車裝置（）。

A:正常工作

B:停止工作

C:需要手動操作

D:無需檢查

正確答案：A30.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，以下哪項不是優先考慮的因素？

A:被困人數

B:被困人員的健康狀況

C:電梯所處的位置

D:維修人員的到達時間

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯的安全運行噪聲應當控制在國家標準范圍內。

答案：√2.電梯出現故障后，應當在故障排除后再繼續使用。

答案：√3.在評估電梯安全隱患時，只需考慮直接相關的設備和系統，而不必全面考慮其他可能的影響因素。（）

答案：×4.電梯安全管理人員應對日常工作中的安全生產負責，嚴格執行相關規定和標準。

答案：√5.在檢查和維護電梯時，只有涉及到使用、管理和運營的相關人員才可以參與。（）

答案：√6.只有存在重大火災風險的情況下，單位才需上報消防安全事故。

答案：×7.任何形式的投訴都應當受理，并按要求及時整改問題。

答案：√8.電梯安全管理人員在處理緊急情況時，可以忽略乘客的生命安全。

答案：×9.電梯的層站顯示系統可以替代手動樓層指示牌。

答案：×10.對已發生的事故電梯進行應急救援演練是應該的，但不應該經常進行。

答案：×11.電梯在緊急情況下，如停電，必須配備應急照明設施，以便乘客安全撤離。

答案：√12.消防安全教育應作為員工入職培訓的重要內容之一，以提高員工的安全意識和應對能力。

答案：√13.當有緊急情況時，可以直接從建筑物的其他樓層到達頂樓躲避。

答案：×（需要根據實際情況和建筑物結構來判斷）14.特種設備使用單位應該將電梯的安全管理制度寫入勞動合同或合同范本中。（）

答案：√15.電梯安裝質量不符合標準的電梯，管理人員應當進行重點監管。

答案：√。16.電梯的轎廂門在關閉時應該自動檢測，確保無障礙物阻擋。

答案：√17.電梯維護保養計劃需要定時進行，并不是要求每日監視。

答案：×18.電梯安全管理人員在進行監督檢查時，應當按照規定的頻次對被檢查單位進行定期巡查。

答案：√19.日常巡查應覆蓋到所有的電梯使用區域，以確保全方位的安全管理。

答案：√20.電梯在運行過程中，可以隨意操作緊急制動按鈕。

答案：×21.每次開啟和關閉電梯之前，必須先確保轎廂和周圍沒有雜物或危險品。

答案：√22.電梯發生事故后，所有乘客都有責任配合調查。

答案：×23.只要維護記錄的封面齊全，不需要全部打開就完全可以確保內容沒有錯誤。

答案：×24.安全培訓可以僅僅停留在理論層面，實際工作中的操作技能尤為重要。

答案：√25.只要使用正確的工具，維修人員可以無限制進入電梯的各個角落進行檢修。（）

答案：×26.對電梯運行過程中的各項指標監測數據應實時上傳至安全管理系統，以確保數據真實性。（）

答案：√27.電梯安裝前應進行安全性能檢查，確保電梯能夠適應不同的工作環境和人群。（）

答案：√28.電梯安全管理人員在進行重大危險源的排查時，應該進行實地考察和風險評估。

答案：×29.在對電梯進行緊急停用后，應當立刻開啟或再次啟動。

答案：×（緊急停用后通常應保持原樣并盡快尋求專業人員檢查）30.電梯故障排除時，必須嚴格按照程序操作，確保排除故障的準確性。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯困人事件處理過程中，如何與被困者保持良好溝通。

答案：與被困者保持良好溝通的方法包括：

（1）耐心傾聽，了解被困者需求；

（2）安撫情緒，避免恐慌；

（3）告知救援進度，增強信心；

（4）提供心理支持，減輕被困者壓力；

（5）尊重被困者意愿，確保其安全。2.解釋為什么定期對電梯進行清潔和維護對于提高乘客滿意度至關重要。

答案：定期對電梯進行清潔和維護對于提高乘客滿意度至關重要，因為干凈、整潔的環境可以給乘客留下良好的印象，增加他們對電梯的信任感。此外，良好的清潔和維護不僅有助于保持電梯的外觀美觀，還能確保其高效、安全地運行。通過定期清潔，可以消除灰塵、污漬和微生物，避免它們對乘客健康的潛在影響。此外，定期檢查和維護可以預防潛在的機械和電氣問題，確保電梯始終處于最佳運行狀態。因此，定期清潔和維護是提升乘客滿意度的關鍵因素之一。3.簡述電梯安全管理人員在電梯轎廂內吸煙限令實施中的角色。

答案：電梯安全管理人員在電梯轎廂內吸煙限令實施中的角色包括：

（1）宣傳吸煙限令，提高乘客的安全意識；

（2）監督電梯內吸煙行為，確保限令得到執行；

（3）對違反規定的乘客進行勸阻，必要時向監管部門報告；

（4）與電梯維保單位合作，確保吸煙限令的有效實施。4.電梯安全管理人員在進行日常巡檢時應注意哪些關鍵指標？

答案：電梯安全管理人員在日常巡檢時應注意的關鍵指標包括：電梯運行狀態（如速度、平穩性、噪音等）、電梯門鎖系統、緊急報警裝置、照明和指示標志、電梯井道清潔度等。這些指標直接關系到電梯的安全運行和乘客的舒適度。5.電梯安全管理人員如何確保電梯司機具備相應的資質？

答案：確保電梯司機具備相應資質的方法包括：

（1）審查電梯司機資格證書；

（2）對電梯司機進行定期考核；

（3）提供電梯司機培訓課程；

（4）建立電梯司機培訓檔案。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在運行過程中，突然發生電梯轎廂內乘客攜帶的行李箱滑落，砸傷其他乘客。此時，電梯內共有5名乘客。請問，電梯司機應該如何處理？

答案：

（1）電梯司機應立即通知物業管理部門，并告知乘客電梯內發生行李箱滑落砸傷其他乘客的情況。

（2）在確保乘客安全的前提下，電梯司機應使用緊急照明設備，確保乘客在電梯內能夠看清周圍環境。

（3）電梯司機應協助受傷乘客，并引導其他乘客保持距離，避免造成二次傷害。

總結：在電梯內發生行李箱滑落砸傷其他乘客時，電梯司機應立即采取措施確保乘客安全，并協助受傷乘客。2.某小區電梯于近期發生困人事件，經檢查發現電梯門系統故障。安全管理人員在處理此事件時，采取了以下措施：立即停止電梯運行，通知維修人員，并告知被困人員保持冷靜。請問安全管理人員在處理此事件中，哪些做法是正確的？

答案：

（1）立即停止電梯運行，防止事故擴大。

（2）通知維修人員，確保盡快修復電梯。

（3）告知被困人員保持冷靜，避免恐慌。

（4）在電梯口設置警示標志，提醒其他乘客注意安全。

總結：安全管理人員在處理電梯困人事件時，應迅速采取措施，確保乘客安全，并及時通知相關部門進行維修。3.某大型商場的電梯在購物高峰期頻繁出現故障，導致顧客滯留。商場管理層要求電梯安全管理人員進行調查并改進。

請分析電梯安全管理人員在調查電梯故障時應重點關注哪些方面，并提出改進建議。

答案：

（1）檢查電梯的維護記錄和故障歷史，分析故障發生的規律和原因。

（2