綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行應(yīng)急演練時，以下哪項(xiàng)不是正確的操作步驟？

A.確保被困人員安全

B.盡快通知被困人員保持冷靜

C.立即切斷電梯電源

D.嘗試與被困人員通話，了解情況

正確答案：C2.電梯安全管理人員在檢查電梯的限速器時，以下哪項(xiàng)是正確的？

A.限速器應(yīng)定期進(jìn)行測試

B.限速器無需檢查，因?yàn)樗亲詣拥?/p>

C.限速器可以隨意調(diào)整

D.限速器只需在安裝時檢查一次

正確答案：A3.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙霧，應(yīng)立即執(zhí)行以下哪項(xiàng)操作？

A:啟動緊急電源

B:通知乘客保持冷靜

C:封閉電梯并等待救援

D:檢查電梯通風(fēng)系統(tǒng)

正確答案：C4.電梯安全管理人員應(yīng)定期對電梯的（）進(jìn)行測試和調(diào)整。

A:限位開關(guān)

B:超載保護(hù)裝置

C:門鎖裝置

D.全部

正確答案：D5.電梯安全管理人員應(yīng)組織并參與電梯事故的調(diào)查和處理工作，按照有關(guān)規(guī)定及時上報(bào)電梯事故情況，并協(xié)助相關(guān)部門做好善后工作。同時，應(yīng)落實(shí)（）措施，防止類似事故的再次發(fā)生。

A:預(yù)防

B:救援

C:安撫

D:賠償

正確答案：A6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在安全隱患時，應(yīng)立即采取以下哪種行動？

A.通知電梯維修人員處理

B.讓乘客自行離開電梯

C.關(guān)閉電梯電源，防止事故

D.忽略此問題，繼續(xù)日常工作

正確答案：A7.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行時存在異常噪音，應(yīng)如何處理？

A:忽略，繼續(xù)觀察

B:立即停止電梯運(yùn)行

C:檢查電梯內(nèi)部設(shè)備

D:告知乘客不要使用電梯

正確答案：C8.電梯內(nèi)緊急通話系統(tǒng)應(yīng)保證：

A.能夠正常通話，但不需要定期測試

B.能夠正常通話，每月至少測試一次

C.能夠正常通話，每季度至少測試一次

D.能夠正常通話，每半年至少測試一次

正確答案：B9.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門關(guān)閉不嚴(yán)，以下哪種處理方式是正確的？

A:立即關(guān)閉電梯，停止使用

B:告知電梯使用單位負(fù)責(zé)人

C:忽略問題，繼續(xù)使用

D:嘗試自行修復(fù)

正確答案：A10.電梯的緊急報(bào)警裝置應(yīng)當(dāng)（）。

A:可靠有效

B:只在緊急情況下使用

C:由維護(hù)人員定期測試

D:以上都不是

正確答案：A11.電梯安全管理人員在遇到電梯困人情況時，以下哪項(xiàng)做法是錯誤的？

A.保持冷靜，安撫被困人員

B.立即撥打救援電話

C.隨意操作電梯按鈕

D.通知物業(yè)管理人員

正確答案：C12.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯事故調(diào)查時，應(yīng)如何確定事故原因？

A:僅憑現(xiàn)場觀察

B:結(jié)合電梯維修記錄

C:調(diào)查乘客證言

D:以上都是

正確答案：D13.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急照明裝置時，應(yīng)確保照明裝置能夠在（）情況下正常工作。

A.電梯正常運(yùn)行

B.電梯發(fā)生火災(zāi)

C.電梯發(fā)生故障

D.以上所有情況

正確答案：B14.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯緊急救援演練時，被困者應(yīng)（）。

A:嘗試自行開門

B:保持冷靜，等待救援

C:嘗試爬出電梯

D:撥打緊急電話

正確答案：B15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)存在異物時，應(yīng)如何處理？

A:清理異物

B:封鎖電梯，等待維修

C:忽略異物

D:告知乘客自行處理

正確答案：A16.電梯的曳引機(jī)應(yīng)設(shè)置在（）。

A.電梯井道內(nèi)

B.轎廂內(nèi)

C.地面或地下室

D.鋼絲繩上

正確答案：C17.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯運(yùn)行速度異常的投訴后，應(yīng)：

A.立即安排維修人員進(jìn)行檢查

B.告知乘客可能是電梯系統(tǒng)問題

C.忽略投訴，繼續(xù)巡視

D.讓乘客自行聯(lián)系維修

正確答案：A18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉異常時，應(yīng)如何處理？

A:檢查電梯門是否卡住，如卡住則緊急停止電梯

B:讓乘客繼續(xù)乘坐，觀察情況

C:停止使用該電梯，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

D:忽略異常，繼續(xù)日常巡查

正確答案：A19.電梯安全管理人員在審查電梯維護(hù)保養(yǎng)合同時，重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容不包括：

A:維保單位的資質(zhì)

B:維保人員的資質(zhì)

C:電梯的年檢情況

D:電梯的維修費(fèi)用

正確答案：D20.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時，以下哪項(xiàng)不是正確的操作程序？

A:確認(rèn)電梯轎廂內(nèi)無人

B:關(guān)閉電梯電源

C:在電梯轎廂內(nèi)進(jìn)行操作練習(xí)

D:在電梯運(yùn)行前確認(rèn)樓層按鈕設(shè)置正確

正確答案：C21.電梯安全管理人員在檢查電梯門機(jī)系統(tǒng)時，以下哪項(xiàng)不屬于門機(jī)系統(tǒng)的檢查項(xiàng)目？

A.門機(jī)電機(jī)

B.門機(jī)鏈條

C.門機(jī)限位開關(guān)

D.門機(jī)安全觸板

正確答案：B22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時，以下哪項(xiàng)行為是錯誤的？

A:穿著整潔的工作服

B:在操作過程中接打電話

C:嚴(yán)格遵守操作規(guī)程

D:定期檢查電梯狀態(tài)

正確答案：B23.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時，以下哪項(xiàng)不屬于檢查內(nèi)容？

A.電梯門的開啟和關(guān)閉速度

B.電梯轎廂的尺寸是否符合標(biāo)準(zhǔn)

C.電梯緊急照明系統(tǒng)的亮度

D.電梯操作面板的按鈕是否完好

正確答案：B24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員攜帶危險(xiǎn)物品時，應(yīng)：

A.立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)

B.忽略不計(jì)，繼續(xù)工作

C.耐心勸阻，禁止攜帶

D.通知電梯維修人員

正確答案：C25.電梯發(fā)生故障時，安全管理人員應(yīng)首先進(jìn)行什么操作？

A.立即通知維修人員

B.確認(rèn)乘客安全并關(guān)閉電梯

C.檢查電梯故障原因

D.通知電梯制造商

正確答案：B26.電梯的緊急報(bào)警裝置應(yīng)安裝在電梯轎廂內(nèi)，其按鈕應(yīng)（）。

A.易于操作

B.難以操作

C.無按鈕

D.無法操作

正確答案：A27.在電梯困人救援過程中，若電梯處于停止?fàn)顟B(tài)，首先應(yīng)該進(jìn)行的操作是？

A.嘗試手動啟動電梯

B.立即切斷電梯電源

C.使用對講系統(tǒng)與被困者溝通

D.撥打救援電話

正確答案：C28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時，以下哪項(xiàng)不是演練的必要條件？

A:電梯困人

B:救援設(shè)備齊全

C:救援人員到位

D:電梯運(yùn)行正常

正確答案：D29.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，以下哪種做法是錯誤的？

A.通過對講機(jī)告知乘客保持冷靜

B.立即啟動電梯應(yīng)急裝置

C.讓乘客自行撥打救援電話

D.立即通知維修人員

正確答案：C30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢查時，應(yīng)檢查電梯的哪個部分是否正常工作？

A.電梯的控制系統(tǒng)

B.電梯的裝飾材料

C.電梯的載重限制標(biāo)志

D.電梯的運(yùn)行速度

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.當(dāng)發(fā)生地震、火災(zāi)等緊急情況時，應(yīng)及時啟動應(yīng)急預(yù)案，及時組織人員撤離并配合相關(guān)部門做好應(yīng)急救援工作。

答案：√2.定期對電梯進(jìn)行全面檢查和維護(hù)時，應(yīng)對設(shè)備性能、電氣元件等進(jìn)行詳細(xì)檢查。

答案：√3.電梯在安裝前，需要對其載重量進(jìn)行實(shí)地測試。

答案：√4.所有電梯故障都需要立即停止運(yùn)行并進(jìn)行檢查，以防止可能發(fā)生的二次事故。

答案：×5.在檢查和維護(hù)保養(yǎng)電梯時，需要同時注意環(huán)境因素和操作安全，避免因環(huán)境因素導(dǎo)致安全問題。

答案：√。6.在處理電梯故障時，只有通過專業(yè)的技術(shù)支持和排查，才能確保問題得到快速解決。（）

答案：√7.對于日常維護(hù)記錄的保存，主要是為了便于后期對電梯運(yùn)行狀況的復(fù)查和追溯。（）

答案：√8.在進(jìn)行電梯安全評估時，需要考慮的因素包括但不限于設(shè)備性能、操作規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)等。

答案：√9.安全檢查必須細(xì)致、全面，包括消防、設(shè)備運(yùn)行等方面。

答案：√10.在檢查電梯故障時，需要關(guān)注設(shè)備是否涉及嚴(yán)重安全問題，避免小問題升級為大事故。

答案：×11.電梯事故的調(diào)查處理應(yīng)當(dāng)由相關(guān)部門進(jìn)行，而不是由個人單獨(dú)處理。

答案：×12.電梯安全管理人員在檢查電梯安全設(shè)施時，只需關(guān)注電梯的電氣部分，不需要關(guān)注機(jī)械部分。（）

答案：×13.電梯的年檢報(bào)告中，所有的安全項(xiàng)目必須全部合格。

答案：√14.在電梯日常安全巡查中，應(yīng)當(dāng)記錄所有發(fā)現(xiàn)的異常情況及處理情況。

答案：√15.電梯維護(hù)保養(yǎng)需要定期檢查其制動系統(tǒng)是否可靠，以避免因故障造成的事故。

答案：√16.電梯定期檢查和維護(hù)的周期通常由行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)法規(guī)規(guī)定。（）

答案：√17.對于疑似墜落梯使用問題，專職檢查人員應(yīng)該定期開展復(fù)查。（答案：正確）

答案：√18.電梯在正常運(yùn)行時，安裝好的攝像頭用于日常巡查的次數(shù)是不正確的。

答案：×19.電梯維護(hù)保養(yǎng)過程中可以邊進(jìn)行維修作業(yè)邊疏散被困人員。

答案：×20.對于重大危險(xiǎn)源電梯，需要進(jìn)行特殊的管理和監(jiān)測嗎？

答案：×21.在電梯安裝過程中，質(zhì)量檢查員必須全程參與并監(jiān)督安裝過程。

答案：√22.由于自然災(zāi)害或非故障因素導(dǎo)致停運(yùn)的電梯可以不必及時維護(hù)檢查。

答案：×（即使是非故障停運(yùn)也應(yīng)盡快進(jìn)行檢查和維修）23.電梯的各個部分（如井道、機(jī)房等）需要經(jīng)常性進(jìn)行清理和維護(hù)。

答案：√24.電梯日常維護(hù)檢查可以完全忽略存在安全風(fēng)險(xiǎn)的電梯零部件。（）

答案：×25.安全檢查流程中，應(yīng)當(dāng)包含定期進(jìn)行安全教育培訓(xùn)？（）

答案：√26.安全培訓(xùn)對于電梯安全管理至關(guān)重要，管理者需要定期進(jìn)行培訓(xùn)并更新知識。()

答案：√27.對于每一臺新投入使用的電梯，應(yīng)為其配備完善的安全管理和救援制度。

答案：√28.在進(jìn)行電梯事故分析時，應(yīng)當(dāng)著重查找管理漏洞和人員素質(zhì)方面的原因。（）

答案：√29.電梯運(yùn)行時，乘客可以隨意在轎廂內(nèi)跳繩或做劇烈運(yùn)動。

答案：×30.電梯安全管理人員在檢查電梯對重時，應(yīng)確保對重平衡，并檢查對重導(dǎo)軌的磨損情況。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.解釋什么是電梯的“五方通話”系統(tǒng)，以及它如何提高應(yīng)急反應(yīng)效率。

答案：“五方通話”系統(tǒng)包括電梯操作員、維修人員、監(jiān)控中心、電梯制造商和政府監(jiān)管部門，通過實(shí)時通訊確保在緊急情況下快速有效地進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通。2.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中的安全管理信息系統(tǒng)應(yīng)用能力要求。

答案：安全管理信息系統(tǒng)應(yīng)用能力要求包括：

（1）熟悉電梯安全管理信息系統(tǒng)，如電梯安全管理系統(tǒng)、電梯應(yīng)急救援系統(tǒng)等；

（2）能夠根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的安全管理信息系統(tǒng)；

（3）具備安全管理信息系統(tǒng)應(yīng)用技巧，能夠有效運(yùn)用系統(tǒng)進(jìn)行安全管理；

（4）具備安全管理信息系統(tǒng)維護(hù)能力，能夠?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)和更新；

（5）具備安全管理信息系統(tǒng)評估能力，能夠?qū)ο到y(tǒng)的應(yīng)用效果進(jìn)行評估。3.簡述電梯安全管理人員在電梯日常巡查中發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄不完整時應(yīng)如何處理。

答案：處理方法包括：

（1）要求維保單位完善維護(hù)保養(yǎng)記錄；

（2）對不完整的記錄進(jìn)行補(bǔ)充，確保資料完整；

（3）對維保單位進(jìn)行考核，確保其遵守維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定；

（4）對維護(hù)保養(yǎng)記錄進(jìn)行定期檢查，確保資料完整。4.當(dāng)電梯發(fā)生火災(zāi)時，電梯安全管理人員應(yīng)如何確保乘客的安全？

答案：首先確保乘客不驚慌失措，穩(wěn)定情緒；指導(dǎo)乘客使用電梯內(nèi)的緊急逃生設(shè)備；指引乘客迅速但有序地撤離到指定的安全區(qū)域；等待消防人員的到來，配合其完成救援任務(wù)。5.如何確保電梯轎廂內(nèi)的安全環(huán)境？

答案：確保電梯轎廂內(nèi)的安全環(huán)境的措施包括：

（1）安裝符合標(biāo)準(zhǔn)的緊急報(bào)警裝置和應(yīng)急照明系統(tǒng)；

（2）設(shè)置清晰的操作指引和警示標(biāo)識；

（3）定期檢查和維護(hù)電梯內(nèi)部設(shè)施，確保其完好無損；

（4）對電梯操作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，使其了解并遵守安全操作規(guī)程；

（5）確保電梯轎廂門的密封性和開關(guān)順暢性。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場電梯在運(yùn)行過程中突然發(fā)生故障，乘客被困。維修人員趕到現(xiàn)場后，由于未及時告知乘客電梯故障原因，導(dǎo)致乘客恐慌。

答案：

（1）為何維修人員未及時告知乘客電梯故障原因？

答：維修人員未按照操作規(guī)程進(jìn)行救援。

（2）物業(yè)公司在此事件中應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任？

答：物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)對維修人員的安全培訓(xùn)，確保維修人員按照操作規(guī)程進(jìn)行救援。

（3）為避免類似事件再次發(fā)生，物業(yè)公司應(yīng)采取哪些措施？

答：物業(yè)公司應(yīng)完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)對維修人員的安全培訓(xùn)，確保救援過程中乘客安全。

總結(jié)：物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)維修人員的安全培訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案，確保電梯安全運(yùn)行。2.某酒店電梯在運(yùn)行過程中，發(fā)現(xiàn)電梯速度異常，乘客感到不適。請問酒店如何處理此問題？

答案：

（1）立即停止該電梯的使用，避免安全隱患。

（2）通知電梯維修人員進(jìn)行檢查和維修。

（3）為乘客提供其他電梯或步行上下樓。

（4）維修完成后，進(jìn)行驗(yàn)收，確保電梯安全。

（5）加強(qiáng)電梯日常維護(hù)，預(yù)防類似問題再次發(fā)生。

總結(jié)：酒店應(yīng)確保電梯的安全運(yùn)行，及時處理安全隱患。3.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生墜落事故，造成一名乘客死亡。經(jīng)調(diào)查，事故原因是電梯制動器失效。請問，該事故中電梯安全管理存在哪些問題？

答案：

（1）電梯制動器失效，表明電梯的定期檢查