綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行速度異常時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是：

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.嘗試與被困者通話

C.聯(lián)系維修人員進(jìn)行檢查

D.讓乘客自行乘坐其他電梯

正確答案：A2.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即趕赴現(xiàn)場，但不告知被困人員

B.聯(lián)系電梯維修人員，同時(shí)告知被困人員保持冷靜

C.立即通知使用單位負(fù)責(zé)人

D.嘗試遠(yuǎn)程操作電梯，試圖解救被困人員

正確答案：B3.電梯的曳引機(jī)在電梯運(yùn)行過程中，主要起到什么作用？

A:提供電梯的上升動(dòng)力

B:控制電梯的下降速度

C:為電梯提供照明

D:提供電梯的制動(dòng)動(dòng)力

正確答案：A4.電梯機(jī)房內(nèi)，安全管理人員發(fā)現(xiàn)通風(fēng)不良，應(yīng)立即（）。

A:打開所有窗戶

B:檢查通風(fēng)設(shè)備

C:通知電梯維修人員

D:呼叫救援

正確答案：B5.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停止按鈕時(shí)，應(yīng)確保其：

A.能夠在電梯運(yùn)行過程中立即停止電梯

B.能夠在電梯停止時(shí)立即停止電梯

C.以上都是

D.以上都不是

正確答案：C6.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急停機(jī)裝置時(shí)，以下哪種情況屬于正常？

A.停機(jī)裝置反應(yīng)遲緩

B.停機(jī)裝置無法正常啟動(dòng)

C.停機(jī)裝置工作正常，無異常聲音

D.停機(jī)裝置無法關(guān)閉

正確答案：C7.電梯安全管理人員在檢查電梯維保合同時(shí)，以下哪種情況屬于異常？

A.維保合同內(nèi)容明確

B.維保合同簽訂雙方合法

C.維保合同未按時(shí)續(xù)簽

D.維保合同存在不平等條款

正確答案：C8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器異常時(shí)，以下哪種情況不需要立即停止電梯運(yùn)行？

A:制動(dòng)器有異響

B:制動(dòng)器無法正常工作

C:制動(dòng)器出現(xiàn)漏油

D:制動(dòng)器溫度過高

正確答案：D9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門鎖故障時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是正確的？

A:忽略，因?yàn)椴粫?huì)影響使用

B:通知維修人員檢查

C:強(qiáng)行打開電梯門

D:讓乘客自行解決

正確答案：B10.電梯運(yùn)行時(shí)，如果發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)（）。

A:盡快關(guān)閉電梯

B:按照緊急操作規(guī)程處理

C:讓乘客自行選擇逃生

D:立即啟動(dòng)消防電梯

正確答案：B11.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)警時(shí)，正確的處理步驟是：

A.立即關(guān)閉電梯電源，防止繼續(xù)上升或下降

B.等待乘客自行開門

C.直接使用對(duì)講系統(tǒng)與乘客溝通，但不采取其他措施

D.未經(jīng)確認(rèn)，直接使用鑰匙或撬棍打開電梯門

正確答案：A12.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯井道、底坑、機(jī)房、導(dǎo)軌支架、設(shè)備用房等進(jìn)行檢查，確保其符合電梯設(shè)計(jì)要求。這屬于（）檢查。

A.定期

B.經(jīng)常性

C.季度

D.年度

正確答案：B13.電梯井道的防護(hù)設(shè)施主要包括（）。

A:井道門

B:安全扶梯

C:通風(fēng)設(shè)施

D:電纜溝

正確答案：A14.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員

B.讓乘客自行操作電梯內(nèi)的緊急按鈕

C.立即切斷電梯電源，讓乘客自行走出

D.忽略乘客，繼續(xù)巡查

正確答案：A15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患后，應(yīng)如何記錄和處理？

A.立即記錄，并上報(bào)相關(guān)部門

B.等待乘客反應(yīng)，再進(jìn)行記錄

C.忽略問題，繼續(xù)使用

D.僅口頭通知維修人員

正確答案：A16.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯門關(guān)閉速度過快時(shí)，應(yīng)：

A.讓乘客自行調(diào)整速度

B.檢查電梯的運(yùn)行速度是否正常

C.忽略乘客投訴

D.讓乘客等待維修

正確答案：B17.電梯安全管理人員在接到乘客求助電話時(shí)，以下哪項(xiàng)回答是正確的？

A.“請(qǐng)稍等，馬上派人去”

B.“電梯現(xiàn)在很忙，等會(huì)兒再說”

C.“我不知道怎么處理，請(qǐng)自己解決”

D.“電梯故障，請(qǐng)耐心等待”

正確答案：A18.電梯安全管理人員在檢查電梯門機(jī)時(shí)，以下哪種情況是危險(xiǎn)的？

A.門機(jī)工作正常

B.門機(jī)存在明顯磨損

C.門機(jī)定期進(jìn)行維護(hù)

D.門機(jī)無損壞

正確答案：B19.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急對(duì)講系統(tǒng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)通話質(zhì)量差，應(yīng)如何處理？

A:更換對(duì)講設(shè)備

B:立即上報(bào)

C:忽略此問題

D:嘗試手動(dòng)修復(fù)

正確答案：B20.電梯安全管理人員在檢查電梯使用年限時(shí)，應(yīng)注意哪些問題？

A:電梯使用年限是否符合規(guī)定

B:電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄是否完整

C:電梯是否存在安全隱患

D:以上都是

正確答案：D21.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作人員考核時(shí)，應(yīng)考核操作人員的哪些心理素質(zhì)？

A:冷靜應(yīng)對(duì)

B:勇于承擔(dān)責(zé)任

C:善于溝通

D:以上都是

正確答案：D22.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未對(duì)電梯操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，應(yīng)（）。

A:忽略培訓(xùn)問題，繼續(xù)巡查

B:要求使用單位立即進(jìn)行培訓(xùn)

C:向使用單位說明培訓(xùn)的重要性，但無需強(qiáng)制

D:建議使用單位培訓(xùn)，但無需報(bào)告相關(guān)部門

正確答案：B23.電梯井道內(nèi)應(yīng)設(shè)置哪些安全防護(hù)措施？

A:井道照明

B:井道通風(fēng)

C:井道防墜網(wǎng)

D:井道內(nèi)緊急電話

正確答案：ABCD24.電梯的消防對(duì)講系統(tǒng)主要用于什么目的？

A.乘客與外界通話

B.維修人員與乘客通話

C.緊急情況下與消防部門通話

D.電梯公司內(nèi)部管理

正確答案：C25.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢查時(shí)，應(yīng)特別注意：

A.電梯轎廂的清潔程度

B.電梯門的開關(guān)是否順暢

C.電梯控制系統(tǒng)的更新程度

D.電梯井道的通風(fēng)情況

正確答案：B26.電梯安全管理人員在檢查電梯制動(dòng)器時(shí)，以下哪項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)滿足？

A.制動(dòng)器在正常工作溫度下應(yīng)能可靠制動(dòng)

B.制動(dòng)器在低溫環(huán)境下應(yīng)能可靠制動(dòng)

C.制動(dòng)器在高溫環(huán)境下應(yīng)能可靠制動(dòng)

D.制動(dòng)器在超負(fù)荷狀態(tài)下應(yīng)能可靠制動(dòng)

正確答案：A27.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急停止按鈕沒有響應(yīng)，應(yīng)（）。

A:立即停止使用電梯

B:檢查緊急停止按鈕的連接線

C:更換緊急停止按鈕

D:通知電梯維修人員

正確答案：B28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)緊急電話無法使用時(shí)，應(yīng)：

A:立即上報(bào)維修部門

B:嘗試手動(dòng)修復(fù)電話

C:停止使用電梯并上報(bào)

D:等待下一班次處理

正確答案：A29.電梯安全管理人員在審查電梯應(yīng)急救援預(yù)案時(shí)，應(yīng)關(guān)注：

A:預(yù)案是否覆蓋所有緊急情況

B:預(yù)案中的救援步驟是否清晰

C:預(yù)案中的救援責(zé)任是否明確

D:以上都是

正確答案：D30.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場巡查時(shí)，下列哪項(xiàng)不是其職責(zé)范圍？

A.檢查電梯井道內(nèi)是否有雜物

B.詢問乘客使用電梯的感受

C.檢查電梯緊急報(bào)警系統(tǒng)是否有效

D.評(píng)估電梯的運(yùn)行噪音水平

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在對(duì)電梯定期維護(hù)和保養(yǎng)中，操作規(guī)程和設(shè)備檢測標(biāo)準(zhǔn)的遵循情況如何？

答案：×2.消防器材是電梯安全管理人員在維護(hù)保養(yǎng)過程中需要重視的物資，應(yīng)當(dāng)確保其在安全地點(diǎn)可隨時(shí)取用。（）

答案：√3.在評(píng)估電梯使用風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，通常需要了解單位或物業(yè)的相關(guān)歷史記錄和以往的事故情況。（）

答案：√4.對(duì)于經(jīng)常出入電梯的顧客或人員，需要進(jìn)行特定的培訓(xùn)來確保他們對(duì)電梯操作有足夠的了解。

答案：√5.在電梯安全管理制度中，應(yīng)對(duì)不同崗位的員工進(jìn)行明確的職責(zé)劃分和權(quán)限規(guī)定。（）

答案：√6.乘坐電梯時(shí)應(yīng)先確認(rèn)安全再上下乘坐。

答案：×。乘坐電梯時(shí)先檢查電梯狀態(tài)并注意安全是正確的操作方法，不應(yīng)過分強(qiáng)調(diào)上下先確認(rèn)安全問題。7.安全管理制度不健全會(huì)導(dǎo)致管理人員的責(zé)任意識(shí)淡化。（答案：√）

答案解析：安全管理工作的核心是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，完善管理制度是保障安全管理的關(guān)鍵。8.對(duì)于未按規(guī)定要求進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)的電梯設(shè)備，有權(quán)拒絕驗(yàn)收和投入使用。

答案：×9.電梯安全管理人員需持證上崗，非專業(yè)人員不得隨意進(jìn)出電梯機(jī)房。（）

答案：√10.如果電梯存在重大安全隱患，即使尚未過期也必須停止使用并維修。

答案：√11.未經(jīng)授權(quán)擅自移動(dòng)電梯限位器、開關(guān)等部件是違反安全規(guī)定的行為。

答案：√12.乘客在電梯內(nèi)遇到緊急情況，應(yīng)立即使用手機(jī)撥打求助電話。

答案：√13.在日常檢查中，檢查人員可以不查閱相關(guān)法規(guī)文件就直接進(jìn)行檢查。（）

答案：×14.電梯故障排除時(shí)，應(yīng)該先進(jìn)行初步檢查，排除故障后再進(jìn)行最后的調(diào)試和驗(yàn)收。（）

答案：√15.電梯使用單位必須為安全管理工作提供必要的設(shè)備和資金支持。(√)

答案：√16.存在重大火災(zāi)隱患的單位在接到整改通知后一定積極配合整改，說法正確的是：（√）

答案：√17.對(duì)公司的重大消防安全記錄應(yīng)進(jìn)行定期復(fù)審，確保始終保持最新的合規(guī)狀態(tài)。（）

答案：√18.電梯在出現(xiàn)故障時(shí)，不應(yīng)擅自維修或擅自擴(kuò)大使用范圍。（×）

答案：×，應(yīng)及時(shí)報(bào)告專業(yè)人員進(jìn)行處理。19.在進(jìn)行消防演練時(shí)，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)滅火器材的使用方法，但在日常工作中無需過分關(guān)注。（）

答案：×20.對(duì)于無維保計(jì)劃的電梯設(shè)備，應(yīng)嚴(yán)格禁止安裝使用：(×)

答案：錯(cuò)誤21.安全帶使用時(shí)應(yīng)保持干凈整潔，防止纏繞或沾染其他物品。（）

答案：√22.在進(jìn)行電梯安全管理時(shí)，應(yīng)對(duì)每個(gè)電梯的運(yùn)行狀況進(jìn)行全面檢查，包括設(shè)備性能、控制系統(tǒng)等。（）

答案：√23.在評(píng)估重大火災(zāi)隱患時(shí)，可以通過檢查維護(hù)記錄和觀察實(shí)際運(yùn)行情況來判定是否存在問題。（）

答案：√24.安全應(yīng)急預(yù)案應(yīng)在緊急情況下有效執(zhí)行，包括制定疏散路線和人員安置計(jì)劃。（）

答案：√25.對(duì)于電梯運(yùn)行過程中的任何異常情況，電梯安全管理人員應(yīng)該立即報(bào)告給上級(jí)。（答案：√）

答案解析：這是電梯安全管理的職責(zé)所在，電梯運(yùn)行過程中的任何異常情況都應(yīng)該及時(shí)報(bào)告。26.電梯機(jī)房內(nèi)的通風(fēng)設(shè)備，如排風(fēng)扇，不需要定期清理和檢查。

答案：×27.對(duì)于正在進(jìn)行改造或者新裝的電梯設(shè)備，應(yīng)當(dāng)有專人負(fù)責(zé)監(jiān)管和檢測，確保安全可靠。

答案：√28.電梯操作員在工作時(shí)必須佩戴個(gè)人防護(hù)裝備。

答案：√29.對(duì)電梯運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行評(píng)估時(shí)，需要重點(diǎn)考慮天氣狀況。

答案：√30.在發(fā)生電梯故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公眾公布有關(guān)信息，包括故障類型、原因、解決方案等，以便公眾及時(shí)了解情況并參與救援。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.請(qǐng)列舉電梯安全管理人員在電梯維護(hù)保養(yǎng)過程中，應(yīng)關(guān)注的幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。

答案：關(guān)鍵指標(biāo)包括：

（1）電梯運(yùn)行速度；

（2）電梯制動(dòng)距離；

（3）電梯載重能力；

（4）電梯安全裝置性能；

（5）電梯噪音和振動(dòng)水平。2.簡述電梯安全管理人員在電梯事故調(diào)查中如何分析事故原因，提出整改措施。

答案：分析事故原因，提出整改措施的方法包括：

（1）收集事故現(xiàn)場相關(guān)資料，如監(jiān)控錄像、現(xiàn)場照片等；

（2）對(duì)電梯設(shè)備、安全部件進(jìn)行檢查，找出故障原因；

（3）對(duì)電梯使用單位的安全管理制度和操作規(guī)程進(jìn)行檢查；

（4）對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的資質(zhì)和保養(yǎng)記錄進(jìn)行檢查；

（5）對(duì)事故責(zé)任人進(jìn)行調(diào)查，找出事故原因；

（6）根據(jù)事故原因，提出整改措施，防止類似事故再次發(fā)生。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何判斷電梯緊急照明和通訊設(shè)備是否正常。

答案：判斷緊急照明和通訊設(shè)備是否正常的方法有：

（1）檢查緊急照明設(shè)備外觀，確保無損壞、變形等情況；

（2）測試緊急照明設(shè)備亮度，確保其能夠正常照明；

（3）檢查通訊設(shè)備，確保其能夠正常使用；

（4）對(duì)緊急照明和通訊設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)；

（5）對(duì)緊急照明和通訊設(shè)備進(jìn)行檢查和記錄；

（6）對(duì)緊急照明和通訊設(shè)備異常情況進(jìn)行跟蹤和處理。4.在電梯井道內(nèi)發(fā)生意外時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何保護(hù)自己和同事？

答案：首先確保自身安全，避免靠近可能的危險(xiǎn)區(qū)域。如果必須進(jìn)入，應(yīng)穿戴適當(dāng)?shù)膫€(gè)人防護(hù)裝備，并遵循正確的操作程序。同時(shí)，確保有可靠的通訊設(shè)備以便隨時(shí)與外界溝通。5.簡述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何確保乘客的心理健康？

答案：故障時(shí)確保乘客心理健康措施包括：

（1）安撫被困乘客，告知他們不要慌張；

（2）通過廣播或現(xiàn)場公告，告知乘客救援進(jìn)展；

（3）及時(shí)與乘客溝通，了解他們的心理狀態(tài)；

（4）提供心理支持，幫助他們度過難關(guān)；

（5）在故障處理過程中，確保乘客的人身安全。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中突然發(fā)生火災(zāi)，電梯內(nèi)乘客被困。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯內(nèi)部消防設(shè)施失效，導(dǎo)致火災(zāi)無法及時(shí)撲滅。請(qǐng)問：此案例中電梯安全管理人員在事后的處理過程中存在哪些問題？

答案：

（1）未對(duì)電梯內(nèi)部消防設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，導(dǎo)致消防設(shè)施失效。

（2）未對(duì)電梯進(jìn)行全面的消防安全隱患排查，僅更換了消防設(shè)施，未檢查其他可能存在的安全隱患。

（3）未制定完善的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生時(shí)無法及時(shí)有效地進(jìn)行救援。

總結(jié)：此案例中電梯安全管理人員在消防安全隱患排查、應(yīng)急預(yù)案制定及火災(zāi)救援處理等方面存在不足。2.某公司電梯在運(yùn)行過程中，一名乘客在電梯內(nèi)吸煙，導(dǎo)致電梯內(nèi)煙霧彌漫。公司對(duì)此次事故進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電梯的通風(fēng)系統(tǒng)存在缺陷。請(qǐng)問公司應(yīng)如何處理此次事故？

答案：

（1）公司應(yīng)立即停止使用該電梯，并通知相關(guān)監(jiān)管部門。

（2）公司應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行維修，確保通風(fēng)系統(tǒng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)。

（3）公司應(yīng)向相關(guān)監(jiān)管部門提交事故調(diào)查報(bào)告，并接受調(diào)查。

（4）公司應(yīng)對(duì)涉事乘客進(jìn)行慰問，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

總結(jié)：公司應(yīng)認(rèn)真對(duì)待電梯事故，確保整改措施到位，防止類似