旅游服務合同及意外免責條款合同編號：__________甲方（旅游者）：姓名：__________身份證號：__________地址：__________聯系方式：__________電子郵箱：__________乙方（旅游服務提供者）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯系方式：__________電子郵箱：__________一、合同主體1.甲方（旅游者）甲方有權享受乙方按照合同約定提供的旅游服務。甲方應按照合同約定支付旅游費用。甲方應遵守旅游目的地的法律法規和風俗習慣。甲方應如實提供個人健康信息，保證自身身體狀況適合參加旅游活動。2.乙方（旅游服務提供者）乙方應按照合同約定為甲方提供優質的旅游服務。乙方有權根據實際情況對旅游行程進行合理調整，但應提前通知甲方并說明原因。乙方應保證旅游服務的安全性和合法性。乙方應保護甲方的個人信息安全。二、旅游服務內容1.旅游行程安排本次旅游的行程為：[具體行程安排]行程中包括的景點、活動和停留時間等詳細信息將在行程表中列出。乙方有權根據實際情況對行程進行合理調整，但應提前通知甲方并取得甲方的同意。2.旅游服務標準乙方將按照以下標準為甲方提供旅游服務：交通：[交通工具及服務標準]住宿：[住宿標準及酒店信息]餐飲：[餐飲標準及安排]導游：[導游資質及服務內容]乙方應保證旅游服務符合國家相關標準和行業規范。3.旅游費用及支付方式本次旅游的費用為人民幣[具體金額]元/人。甲方應在簽訂本合同后的[具體日期]日內支付旅游費用的[百分比]作為定金，剩余費用應在出發前[具體日期]日內支付完畢。甲方可以通過以下方式支付旅游費用：[支付方式1][支付方式2]如甲方未按照約定支付旅游費用，乙方有權解除本合同，并按照合同約定追究甲方的違約責任。三、雙方的權利和義務1.甲方的權利和義務甲方有權要求乙方按照合同約定提供旅游服務。甲方有權對乙方的服務質量進行監督和評價。甲方應按照合同約定支付旅游費用。甲方應遵守旅游行程安排，按時集合、出發和返回。甲方應愛護旅游景點的環境和設施，不得隨意破壞。甲方應遵守乙方的安全提示和注意事項，如因甲方自身原因導致的安全，甲方應自行承擔責任。2.乙方的權利和義務乙方有權根據實際情況對旅游行程進行合理調整，但應提前通知甲方并說明原因。乙方有權要求甲方按照合同約定支付旅游費用。乙方應按照合同約定為甲方提供優質的旅游服務，保證旅游行程的順利進行。乙方應向甲方提供真實、準確的旅游信息，不得隱瞞或虛假宣傳。乙方應制定合理的安全保障措施，保證甲方的人身和財產安全。乙方應妥善處理甲方在旅游過程中提出的問題和投訴，及時給予答復和解決。四、旅游行程變更1.行程變更的條件因不可抗力、行為、旅游目的地突發安全事件等不可預見、不可避免的原因，導致旅游行程無法按照原計劃進行的，乙方有權對行程進行變更。如因乙方原因導致旅游行程變更，應提前通知甲方并說明原因，同時應盡量減少對甲方造成的影響。2.行程變更的通知及處理如旅游行程發生變更，乙方應在第一時間通知甲方，并說明變更的原因、內容和調整后的行程安排。甲方有權選擇接受行程變更或解除合同。如甲方選擇接受行程變更，乙方應按照變更后的行程安排為甲方提供服務，并根據實際情況對旅游費用進行調整。如甲方選擇解除合同，乙方應按照合同約定退還甲方已支付的旅游費用，并承擔相應的違約責任。五、旅游服務的取消與退款1.甲方取消旅游服務的情況及退款政策如甲方在出發前[具體日期]日內取消旅游服務，應按照以下標準向乙方支付違約金：出發前[具體日期1]日內取消，支付旅游費用的[百分比1]作為違約金。出發前[具體日期2]日內取消，支付旅游費用的[百分比2]作為違約金。出發前[具體日期3]日內取消，支付旅游費用的[百分比3]作為違約金。如因甲方個人原因（如疾病、突發情況等）無法參加旅游活動，應提供相關證明材料，乙方將根據實際情況退還部分旅游費用，但應扣除已發生的費用和違約金。2.乙方取消旅游服務的情況及退款政策如因乙方原因導致旅游服務取消，乙方應在第一時間通知甲方，并按照以下標準退還甲方已支付的旅游費用：出發前[具體日期1]日內取消，退還旅游費用的[百分比1]，并按照旅游費用的[百分比2]向甲方支付違約金。出發前[具體日期2]日內取消，退還旅游費用的[百分比3]，并按照旅游費用的[百分比4]向甲方支付違約金。出發前[具體日期3]日內取消，退還旅游費用的[百分比5]，并按照旅游費用的[百分比6]向甲方支付違約金。六、旅游安全與保障1.乙方的安全保障義務乙方應制定完善的安全管理制度和應急預案，保證旅游活動的安全進行。乙方應為甲方提供必要的安全指導和培訓，告知甲方旅游過程中的安全注意事項。乙方應選擇具備合法資質和良好信譽的旅游供應商，保證旅游服務的質量和安全。乙方應定期對旅游車輛、設施設備進行檢查和維護，保證其處于良好的運行狀態。2.甲方的安全注意事項甲方應認真聽取乙方的安全提示和注意事項，遵守旅游活動中的安全規定。甲方應根據自身身體狀況選擇適合的旅游項目，如患有疾病或身體不適，應及時告知乙方。甲方應妥善保管個人財物，避免在旅游過程中發生財物丟失或被盜的情況。甲方在旅游過程中應遵守交通規則，注意交通安全。七、意外免責條款1.免責的范圍和情形如因不可抗力（如地震、洪水、臺風等自然災害，戰爭、動亂、行為等社會事件）導致甲方人身或財產損失的，乙方不承擔賠償責任。如因甲方自身原因（如違反旅游行程安排、不聽從乙方的安全提示、故意或重大過失行為等）導致人身或財產損失的，乙方不承擔賠償責任。如因第三方原因（如旅游景點的管理不善、其他游客的行為等）導致甲方人身或財產損失的，乙方應協助甲方向第三方追償，但不承擔賠償責任。2.舉證責任如乙方主張免責，應提供相關證據證明免責情形的存在。如甲方對乙方的免責主張有異議，應提供相關證據予以反駁。八、違約責任1.甲方的違約責任如甲方未按照合同約定支付旅游費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[百分比]向乙方支付違約金。如甲方違反旅游行程安排，擅自離團或脫團，乙方有權終止旅游服務，甲方應自行承擔由此產生的費用和后果，同時應按照旅游費用的[百分比]向乙方支付違約金。如甲方在旅游過程中損壞旅游設施設備或破壞旅游景點環境，應按照實際損失向乙方進行賠償。2.乙方的違約責任如乙方未按照合同約定為甲方提供旅游服務，應按照旅游費用的[百分比]向甲方支付違約金，并承擔由此給甲方造成的損失。如乙方擅自變更旅游行程或降低旅游服務標準，甲方有權要求乙方退還差價，并按照旅游費用的[百分比]向甲方支付違約金。如乙方在旅游過程中未盡到安全保障義務，導致甲方人身或財產損失的，應承擔相應的賠償責任。九、爭議解決1.協商解決本合同的履行過程中如發生爭議，雙方應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的旅游行政管理部門或消費者協會申請調解。2.仲裁或訴訟如經協商或調解仍無法解決爭議，雙方同意將爭議提交[仲裁機構名稱]進行仲裁，或向有管轄權的人民法院提起訴訟。十、通知與送達1.通知的方式雙方之間的通知應以書面形式（包括郵件、傳真、信函等）進行。通知的送達地址以本合同中雙方約定的地址為準。如一方變更通知地址或聯系方式，應在變更后的[具體日期]日內書面通知對方，否則視為未變更。2.送達的認定通知以郵件形式發送的，以郵件發送成功視為送達。通知以傳真形式發送的，以傳真發送成功視為送達。通知以信函形式發送的，以信函寄出后[具體日期]日視為送達。十一、合同的生效與變更1.合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。2.合同的變更方式本合同的任何變更或補充均需雙方協商一致，并以書面形式進行確認。變更或補充協議與本合同具有同等法律效力。十二、合同的解除1.解除的條件如因不可抗力導致本合同無法履行或部分無法履行，雙方均可解除本合同。如一方違反本合同約定，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。2.解除的程序一方提出解除合同的，應書面通知對方，說明解除合同的原因和依據。對方收到解除合同通知后，如對解除合同有異議，應在[具體日期]日內書面提出，否則視為無異議。如雙方對解除合同的事宜協商一致，應簽訂解除合同協議，明確解除合同后的相關事宜。十三、保密條款1.保密的內容雙方應對在本合同簽訂和履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密和個人隱私等信息予以保密。保密信息包括但不限于雙方的商業計劃、客戶名單、財務信息、技術資料等。2.保密的期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起[具體年限]年。十四、其他條款1.不可抗力本合同所稱不可抗力是指不能預見