美食外賣配送延誤免責(zé)聲明合同編號(hào)：__________甲方（配送服務(wù)提供商）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（顧客）：姓名：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________一、總則1.合同目的本合同旨在明確甲、乙雙方在美食外賣配送服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，特別是關(guān)于配送延誤的免責(zé)情形及相關(guān)責(zé)任限制。2.適用范圍本合同適用于甲方為乙方提供的美食外賣配送服務(wù)，涵蓋各類餐飲商品的配送。3.定義與解釋（1）“配送服務(wù)”指甲方從商家處取貨并將美食外賣交付給乙方的過(guò)程。（2）“延誤”指甲方未能在約定的配送時(shí)間內(nèi)將美食外賣交付給乙方。二、配送服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍甲方負(fù)責(zé)在約定的區(qū)域內(nèi)為乙方提供美食外賣配送服務(wù)。2.配送時(shí)間承諾甲方將盡力按照乙方下單時(shí)指定的時(shí)間進(jìn)行配送，但以下時(shí)間除外：法定節(jié)假日、惡劣天氣條件下或其他不可抗力因素影響的時(shí)間。3.特殊情況說(shuō)明如遇交通管制、道路施工等特殊情況，甲方將及時(shí)與乙方溝通，并盡力采取合理的措施以盡快完成配送。三、延誤的定義與判定1.延誤的定義若甲方未能在約定的時(shí)間內(nèi)將美食外賣交付給乙方，即為延誤。2.判定延誤的標(biāo)準(zhǔn)以甲方系統(tǒng)記錄的取貨時(shí)間和送達(dá)時(shí)間為準(zhǔn)，若送達(dá)時(shí)間超過(guò)約定時(shí)間，則視為延誤。3.通知義務(wù)一旦發(fā)生延誤，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并告知預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間。四、免責(zé)情形1.不可抗力因素如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等不可抗力因素導(dǎo)致的配送延誤，甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.第三方原因因第三方（如商家出餐延遲、交通管理部門的臨時(shí)管制等）原因?qū)е碌呐渌脱诱`，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)向乙方提供相關(guān)證明。3.顧客原因因乙方提供的收貨信息錯(cuò)誤、乙方未能按時(shí)接收外賣等乙方原因?qū)е碌呐渌脱诱`，甲方不承擔(dān)責(zé)任。4.其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因如突發(fā)的大面積停電、網(wǎng)絡(luò)故障等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е碌呐渌脱诱`，甲方不承擔(dān)責(zé)任。五、責(zé)任限制與豁免1.配送服務(wù)提供商的責(zé)任限制甲方對(duì)因配送延誤給乙方造成的直接損失承擔(dān)責(zé)任，但賠償金額不超過(guò)該筆訂單金額的兩倍。2.對(duì)間接損失的豁免甲方對(duì)因配送延誤導(dǎo)致的乙方間接損失（如乙方因未能按時(shí)用餐而導(dǎo)致的工作延誤等）不承擔(dān)責(zé)任。3.最高賠償限額甲方在本合同項(xiàng)下的累計(jì)賠償責(zé)任不超過(guò)人民幣[具體金額]元。六、通知與溝通1.通知的方式與要求甲方將通過(guò)乙方在下單時(shí)提供的聯(lián)系方式（如電話、短信、應(yīng)用內(nèi)消息等）向乙方發(fā)送通知。通知內(nèi)容應(yīng)包括訂單狀態(tài)、預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間等信息。乙方應(yīng)保證提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確有效，并及時(shí)查看通知信息。2.溝通渠道與回應(yīng)時(shí)間乙方如有任何疑問(wèn)或需求，可通過(guò)甲方提供的客服渠道（如客服電話、在線客服等）與甲方進(jìn)行溝通。甲方將在收到乙方咨詢后的[具體時(shí)間]小時(shí)內(nèi)予以回應(yīng)。七、顧客的權(quán)利與義務(wù)1.顧客的權(quán)利（1）乙方有權(quán)要求甲方按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式提供配送服務(wù)。（2）乙方有權(quán)了解訂單的實(shí)時(shí)狀態(tài)和預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間。（3）在配送服務(wù)不符合約定的情況下，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或賠償損失。2.顧客的義務(wù)（1）乙方應(yīng)提供準(zhǔn)確的收貨信息，包括收貨人姓名、地址、聯(lián)系方式等。（2）乙方應(yīng)在約定的時(shí)間和地點(diǎn)接收美食外賣，如因特殊情況無(wú)法按時(shí)接收，應(yīng)提前通知甲方。（3）乙方應(yīng)按照訂單金額及時(shí)支付款項(xiàng)。八、配送服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)1.配送服務(wù)提供商的權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整配送路線和方式，但應(yīng)保證不影響配送服務(wù)的質(zhì)量和時(shí)間。（2）甲方有權(quán)要求乙方提供準(zhǔn)確的收貨信息，并在乙方信息不準(zhǔn)確或不完整的情況下，要求乙方進(jìn)行補(bǔ)充或更正。（3）在乙方未按照約定支付款項(xiàng)的情況下，甲方有權(quán)暫停或終止配送服務(wù)。2.配送服務(wù)提供商的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全的配送服務(wù)。（2）甲方應(yīng)保證配送人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，遵守交通規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)。（3）甲方應(yīng)妥善保管美食外賣，保證其在配送過(guò)程中的質(zhì)量和安全。九、數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)1.數(shù)據(jù)的收集與使用甲方將收集乙方在使用配送服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括但不限于訂單信息、收貨信息、配送軌跡等。這些數(shù)據(jù)將用于提供配送服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研等目的。甲方將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方的個(gè)人信息和數(shù)據(jù)安全。2.隱私保護(hù)措施甲方將采取合理的安全措施，防止乙方的個(gè)人信息和數(shù)據(jù)被泄露、篡改或?yàn)E用。甲方不會(huì)將乙方的個(gè)人信息和數(shù)據(jù)出售或提供給第三方，除非得到乙方的明確授權(quán)或法律法規(guī)的要求。乙方有權(quán)查詢、更正自己的個(gè)人信息，如發(fā)覺(jué)個(gè)人信息有誤或需要更新，可通過(guò)甲方提供的渠道進(jìn)行操作。十、合同的變更與終止1.合同的變更條件與程序本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)甲、乙雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同的終止情形（1）本合同期滿，雙方未達(dá)成續(xù)約意向的，本合同自動(dòng)終止。（2）甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以提前終止本合同。（3）若一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)提前終止本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決甲、乙雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇如雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決，且雙方在本合同中未約定仲裁條款的，則任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。若雙方在本合同中約定了仲裁條款，則應(yīng)按照仲裁條款的約定將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。3.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)（1）如雙方選擇訴訟解決爭(zhēng)議，應(yīng)由本合同簽訂地的人民法院管轄。本合同簽訂地為_(kāi)_______________。（2）如雙方選擇仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)按照雙方在本合同中約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。十二、法律適用1.適用法律的選擇本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.法律沖突的解決如本合同的某些條款與中華人民共和國(guó)法律的強(qiáng)制性規(guī)定相沖突，則該條款應(yīng)按照法律的規(guī)定進(jìn)行解釋或修改，但不影響本合同其他條款的效力。十三、其他條款1.條款的獨(dú)立性本合同的各條款是相互獨(dú)立的，如本合同的某一條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。2.合同的完整性本合同構(gòu)成甲、乙雙方之間關(guān)于美食外賣配送服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。3.標(biāo)題的非約束性本合同中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不具有法律約束力，不應(yīng)影響本合同條款的解釋。十四、附則1.合同的生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.合同的份數(shù)本合同一式兩份，甲