零售業銷售合同合同編號：__________甲方（出賣方）：__________地址：__________聯系方式：__________乙方（購買方）：__________地址：__________聯系方式：__________第一章總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在零售業銷售過程中的權利和義務，保證交易合法、公平、順利進行。1.2合同依據本合同依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規制定。1.3合同定義本合同所指“商品”系指甲方出售的各類零售商品；“服務”系指甲方提供的與商品相關的配套服務。第二章商品信息2.1商品描述甲方應向乙方提供詳細的商品描述，包括但不限于商品名稱、規格、型號、產地、生產日期、保質期等信息。2.2商品質量甲方保證所售商品符合國家相關質量標準，不存在質量問題。如商品存在質量問題，甲方應承擔相應的法律責任。2.3商品價格商品價格應以甲方公示的價格為準，如有促銷活動，應以活動期間的價格為準。價格變動應及時通知乙方。第三章訂單與交付3.1訂單確認乙方通過甲方提供的銷售平臺或線下門店下單，甲方應在收到訂單后24小時內確認訂單信息。3.2交付方式甲方應根據乙方的選擇，提供快遞配送、門店自提等交付方式。交付過程中產生的費用由乙方承擔。3.3交付時間甲方應在訂單確認后3個工作日內完成商品的配送，特殊情況需提前通知乙方并協商解決。第四章付款與結算4.1付款方式乙方可選擇現金支付、銀行轉賬、第三方支付平臺等多種付款方式。具體付款方式由雙方協商確定。4.2付款時間乙方應在訂單確認后24小時內完成付款，特殊情況需提前通知甲方并協商解決。4.3發票開具甲方應在收到乙方付款后3個工作日內向乙方開具正規發票，發票內容應與實際交易相符。第五章售后服務5.1售后服務范圍甲方提供的售后服務包括但不限于商品退換貨、維修、質量投訴處理等。5.2退換貨條件乙方在收到商品后7日內，如發覺商品存在質量問題或與描述不符，有權要求退換貨。退換貨過程中產生的費用由甲方承擔。5.3維修服務商品在保修期內出現質量問題，甲方應提供免費維修服務。超出保修期的商品，甲方應提供有償維修服務，收費標準應提前告知乙方。5.4投訴處理乙方對商品或服務有異議時，可向甲方提出投訴。甲方應在收到投訴后3個工作日內給予回復，并積極采取措施解決問題。5.5售后服務甲方應設立專門的售后服務，方便乙方咨詢和投訴。電話應保持暢通，工作時間應明確告知乙方。第六章知識產權保護6.1知識產權歸屬甲方保證所售商品及提供的服務不侵犯任何第三方的知識產權，包括但不限于商標權、專利權、著作權等。如因甲方商品或服務侵犯第三方知識產權導致乙方遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任。6.2知識產權使用乙方在使用甲方提供的商品或服務過程中，應尊重相關知識產權，不得進行非法復制、傳播或其他侵權行為。如乙方因侵權行為導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。6.3知識產權爭議處理如因知識產權問題發生爭議，雙方應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第七章保密條款7.1保密內容雙方在履行本合同過程中所獲得的對方商業秘密、技術秘密、財務信息等保密信息，均應予以嚴格保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。7.2保密期限保密義務自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止后兩年內仍然有效。7.3保密例外以下信息不視為保密信息：（1）已公開或依法可以公開的信息；（2）第三方合法提供的信息；（3）法律法規要求披露的信息。第八章違約責任8.1甲方違約責任（1）如甲方未按約定時間交付商品，每逾期一天，應向乙方支付合同總價款千分之五的違約金；（2）如甲方提供的商品存在質量問題，應無條件退換貨，并賠償乙方因此遭受的損失；（3）如甲方違反知識產權保護義務，應承擔相應的法律責任，并賠償乙方因此遭受的損失。8.2乙方違約責任（1）如乙方未按約定時間付款，每逾期一天，應向甲方支付未付金額千分之五的違約金；（2）如乙方違反保密義務，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失；（3）如乙方惡意退貨或拒收商品，應承擔由此產生的相關費用，并賠償甲方因此遭受的損失。8.3免責條款因不可抗力因素導致雙方無法履行合同的，雙方均不承擔違約責任，但應及時通知對方并采取合理措施減少損失。第九章爭議解決9.1協商解決雙方在履行本合同過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決。9.2仲裁或訴訟協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟，或根據雙方事先達成的仲裁協議提交仲裁機構仲裁。9.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十章合同的變更、解除與終止10.1合同變更本合同的任何變更均需雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。未經雙方書面同意，任何一方不得單方面變更合同內容。10.2合同解除（1）因不可抗力因素導致合同無法履行的，雙方均有權解除合同；（2）一方嚴重違反合同約定，經另一方書面通知后仍未在合理期限內糾正的，另一方有權解除合同；（3）雙方協商一致，可以解除合同。10.3合同終止本合同在以下情況下終止：（1）合同約定的履行期限屆滿；（2）雙方協商一致解除合同；（3）因不可抗力因素導致合同無法履行且雙方同意終止合同。10.4后續事項處理合同解除或終止后，雙方應按照合同約定及法律規定，妥善處理未了結事項，包括但不限于商品退換貨、款項結算、保密義務等。10.5合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充。補充協議與本合同具有同等法律效力。第十一章風險提示與告知11.1風險提示甲方應向乙方充分揭示商品使用過程中可能存在的風險，包括但不限于操作風險、安全風險、質量風險等，并提供相應的使用說明和注意事項。11.2告知義務乙方在使用商品前，應仔細閱讀甲方提供的使用說明和注意事項，保證正確使用商品。如因乙方未按說明使用導致的風險和損失，甲方不承擔責任。11.3風險防范雙方應共同采取措施防范風險，甲方應定期對商品進行質量檢查，乙方應妥善保管和使用商品。第十二章通知與送達12.1通知方式雙方之間的通知應以書面形式進行，可以通過郵寄、郵件、傳真等方式送達。通知自送達對方指定地址或郵箱之日起生效。12.2送達地址雙方應在合同中明確指定各自的送達地址和聯系方式，如有變更，應及時書面通知對方。12.3通知效力任何一方未按約定方式送達通知的，視為未送達，不產生法律效力。第十三章合同的轉讓13.1轉讓限制未經對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權利和義務全部或部分轉讓給第三方。13.2轉讓條件如一方確需轉讓合同權利和義務，應提前30天書面通知對方，并提供受讓方的相關資質證明，經對方書面同意后方可轉讓。13.3轉讓效力合同轉讓經雙方書面同意后生效，受讓方應承繼轉讓方的全部權利和義務。第十四章不可抗力14.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、行為等。14.2不可抗力通知一方因不可抗力不能履行合同的，應及時書面通知對方，并提供相關證明材料。14.3不可抗力影響因不可抗力導致合同無法履行的，雙方均有權解除合同，互不承擔違約責任。但應采取措施減少損失，并協商解決善后事宜。第十五章其他條款15.1合同完整性本合同構成雙方關于本合同標的的全部協議，取代了所有先前的口頭或書面協議。15.2合同解釋本合同的解釋權歸雙方共同所有，任何一方不得單方面解釋合同條款。15.3合同語言本合同以中文書寫，如需翻譯成其他語言，應以中文版本為準。15.4合同