綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進行電梯安全宣傳時，以下哪項內容是錯誤的？

A.強調電梯安全使用的重要性

B.介紹電梯的緊急操作方法

C.演示電梯故障時的逃生技巧

D.傳播不真實的電梯事故案例

正確答案：D2.電梯安全管理人員在進行電梯應急救援演練時，主要目的是（）。

A:提高應對突發事件的反應速度

B:熟悉電梯操作流程

C:檢驗電梯設備的性能

D:以上都是

正確答案：D3.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，以下哪項不是處理投訴的原則？

A.公正、公平

B.耐心、細致

C.保密、回避

D.速度、效率

正確答案：D4.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報告后，應如何與被困乘客溝通？

A.保持冷靜，詢問具體位置

B.指責乘客，要求盡快出來

C.忽略報告，認為非緊急情況

D.拒絕溝通，等待維修人員

正確答案：A5.電梯安全管理人員在培訓新員工時，應強調哪些安全操作規范？

A:電梯運行過程中的注意事項

B:電梯緊急情況下的處理方法

C:電梯維修時的安全防護措施

D:以上所有

正確答案：D6.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，首先應：

A:確認被困乘客的安全

B:嘗試自行解救乘客

C:撥打救援電話

D:離開現場等待救援

正確答案：A7.電梯安全管理人員在發現電梯超載保護裝置失效時，應立即：

A:通知電梯制造單位

B:對電梯進行臨時停用

C:要求乘客自行卸載

D:忽略此問題，繼續使用

正確答案：B8.電梯安全管理人員在考核中，對電梯安全操作規程的遵守情況要求？

A:完全遵守

B:基本遵守

C:部分遵守

D:不需要遵守

正確答案：A9.電梯安全管理人員在培訓中，以下哪項不是關于電梯設備維護保養的知識？

A:電梯設備的日常檢查

B:電梯設備的定期保養

C:電梯設備的故障處理

D:電梯設備的操作流程

正確答案：D10.電梯安全管理人員在進行巡查時，發現電梯超載運行，應（）。

A:立即制止并記錄

B:立即通知維修人員進行處理

C:置之不理

D:記錄并報告相關部門

正確答案：A11.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，發現被困人員意識模糊，應如何處理？

A:嘗試與被困人員通話

B:立即通知維修人員

C:讓被困人員保持冷靜

D:立即前往現場

正確答案：B12.電梯安全管理人員在檢查電梯井道時，以下哪項是錯誤的？

A.檢查井道是否清潔

B.檢查井道是否有漏水現象

C.忽略檢查井道照明設備

D.檢查井道是否定期維護

正確答案：C13.電梯安全鉗動作試驗時，安全鉗的鉗口必須對準：

A:電梯轎廂

B:電梯井道

C:電梯導軌

D:電梯底坑

正確答案：C14.電梯困人時，被困者應如何正確呼救？

A.按下緊急停止按鈕

B.通過電梯內的電話向外界求救

C.持續用力敲擊電梯門

D.靜待救援

正確答案：B15.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯轎廂內存在異味，應如何處理？

A.立即通風處理

B.短暫使用電梯觀察情況

C.延遲至下班后處理

D.忽略異常繼續使用

正確答案：A16.電梯的維護保養單位應建立（），記錄電梯的維護保養情況。

A:保養記錄

B:檢驗記錄

C:維修記錄

D:運行記錄

正確答案：A17.電梯安全管理人員在進行電梯維保記錄填寫時，應注意（）。

A:確保記錄的準確性和完整性

B:及時更新維保記錄以便追蹤問題

C:將維保記錄作為電梯故障分析的重要依據

D:以上都是

正確答案：D18.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，應注意觀察電梯的哪些異常情況？（）

A:電梯運行速度過快或過慢

B:電梯門開關不順暢

C:電梯內有異味或異響

D:以上全部

正確答案：D19.電梯司機在操作電梯時，應（）。

A:隨意改變電梯運行速度

B:遵守操作規程

C:忽略乘客需求

D:不需經過培訓

正確答案：B20.電梯安全管理人員發現電梯門間隙過大，應立即（）。

A:報告電梯制造商

B:停止使用該電梯

C:對電梯門進行手動調整

D:增加電梯門間隙

正確答案：B21.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，應如何與乘客溝通？

A.沉默不語，等待救援

B.告知乘客保持冷靜，等待救援

C.嘲諷乘客，增加壓力

D.命令乘客自行操作電梯

正確答案：B22.電梯安全管理人員在檢查電梯門時，以下哪種情況表明門存在安全隱患？

A:門開啟和關閉速度正常

B:門表面有輕微劃痕

C:門開啟時出現異常響聲

D:門表面有油污

正確答案：C23.電梯的緊急電源應能在電梯發生故障時，保證電梯（）運行。

A:正常

B:停止

C:下降

D:上升

正確答案：C24.電梯安全管理人員在巡視中發現電梯轎廂內存在異物，應該如何處理？

A.嘗試自行清理

B.通知電梯使用單位

C.撥打119求助

D.忽略，等待下次巡視

正確答案：B25.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪項做法是錯誤的？

A.立即通知救援人員

B.試圖自行打開電梯門

C.安慰被困人員

D.確保被困人員安全

正確答案：B26.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急電梯時，以下哪種情況表示緊急電梯正常？

A.緊急電梯無法運行

B.緊急電梯運行速度過快

C.緊急電梯運行平穩

D.緊急電梯無法達到指定樓層

正確答案：C27.電梯的應急救援系統在何種情況下應當啟動？

A.電梯正常運行時

B.電梯在檢修狀態下

C.乘客被困在電梯內

D.電梯在正常運行時發生故障

正確答案：C28.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發現電梯限速器未按要求定期校驗，應如何處理？

A.忽略，認為不影響使用

B.立即通知維修人員

C.告知乘客注意安全

D.讓乘客自行處理

正確答案：B29.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯制動器有磨損跡象，應如何處理？

A.忽略，不影響使用

B.立即上報，停止使用

C.延長檢查周期

D.暫時使用，定期檢查

正確答案：B30.在緊急情況下，電梯內乘客應如何正確使用緊急通話設備？

A.立即按下緊急通話按鈕，大聲呼救

B.等待電梯門自動打開，然后呼救

C.關閉電梯門，避免干擾電梯運行

D.按下緊急停止按鈕，然后等待救援

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯故障排除時間過長會影響公眾乘坐體驗？

答案：√2.電梯維護保養周期可以根據個人經驗或廠家建議來確定。

答案：×3.消防安全宣傳教育可以只局限于特定的區域或時間段。此說法錯誤的是：×。

答案：×4.消防安全重點部位的管理人員只需要保證日常有人看守即可，不需要進行日夜輪班。（）

答案：×5.對于新建、改建、擴建的工程項目，電梯的安全監管必須貫穿于工程全周期。（）

答案：√6.電梯安裝前應嚴格審查施工單位的安全生產許可證和施工資質。（）

答案：√7.發現電梯異常時，電梯管理員應該立即報告但不需要停梯。

答案：×8.電梯井道內安裝的照明設施僅作為基本照明，不需考慮節能。

答案：×9.安全監控系統能夠有效發現和預警重大事故隱患，因此每個單位的重點安全管理必須始終貫穿這些系統。（）

答案：√10.對于電梯機房設備的檢查，不需要查看相關運行日志？（）

答案：×。檢查機房設備應該查看相關的運行日志。11.發生電梯故障時，救援電梯需要第一時間響應并保證用戶的安全和正常運營。（）

答案：√12.在緊急情況下，電梯緊急按鈕的功能不應僅限于自救功能，還包括對外救援功能。(正確)

答案：√13.對安全設施有異議時，可以直接私自更改，而不需要向上級部門報備。

答案：×14.應急預案中應該明確各種突發事件的應對措施和流程。

答案：√15.消防應急照明和指示標志必須保持完好有效，以保障人員疏散和救援。（）

答案：√16.對于發生火災等事故的電梯，緊急制動和關閉電源開關是應急處置的關鍵步驟。（）

答案：√17.電梯安全管理制度中，明確了各項安全管理措施，但沒有實際案例和數據支持也無法保證制度的嚴謹性。（）

答案：×18.應急預案中明確規定了在電梯故障時的疏散流程和注意事項，是確保人員安全的重要措施？（答案：正確）

答案：√19.電梯的機房溫度過高或過低都可能影響電梯的正常運行，因此需要定期檢查。

答案：√20.對于經常發生安全事故的電梯系統，可能需要進行深入的技術調查。（）

答案：√21.消防器材的設置應遵循就近原則，確保在任何情況下都能及時發揮作用。（）

答案：√22.對于電梯事故的處理，除了進行事故調查和救援工作外，還需要進行人員心理疏導。（）

答案：√23.電梯轎廂門的感應器失效時，可以通過手動開門來解決問題。

答案：×24.電梯的自動門關閉功能可以防止電梯意外打開，造成安全事故。

答案：√25.在火災發生時，應該迅速撤離火災現場并尋找安全出口。對于電梯故障也應遵守這一原則。

答案：√26.對于重大火災隱患的整改和修復工作，應當遵循一定的程序和規范，確保整改和修復工作的順利進行。（）

答案：√27.存在嚴重消防安全隱患的單位在整改時不需要額外給予補貼或優惠措施。

答案：×28.在電梯安全培訓中，應當包括哪些方面的內容？（答案：安全知識、操作技能、應急處理等）

答案：√29.電梯的限速器在正常使用過程中可以進行調整，以確保其準確性。

答案：×30.在未按照安全標準對電梯進行定期檢查和保養時，運營許可才被取消。(錯誤)

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.描述電梯安全管理人員在處理電梯緊急情況（如斷電）時的基本步驟。

答案：電梯安全管理人員在處理電梯緊急情況（如斷電）時應按照以下步驟操作：首先保持冷靜，迅速判斷情況并通知電梯內所有乘客；然后嘗試手動操作電梯門，確保乘客能夠安全離開；接著檢查電梯內的照明和通訊設備是否正常工作，以便與外界聯系；最后根據電梯制造商的指導手冊或緊急情況下的標準操作程序，采取進一步的措施，如使用備用電源等。2.當發現電梯存在嚴重安全隱患時，電梯安全管理人員應如何通知相關部門？

答案：應立即通過電話、短信或電子郵件等方式通知電梯維保公司和當地特種設備安全監管部門，并記錄所有相關信息以便后續跟蹤。3.簡述電梯安全管理人員在電梯遠程監控系統建設中的作用。

答案：電梯遠程監控系統建設中的作用包括：

（1）實現對電梯運行狀態的實時監控；

（2）及時發現并處理電梯故障和異常情況；

（3）為電梯維護保養提供數據支持；

（4）提高電梯安全管理效率和響應速度。4.描述電梯發生地震時，安全管理人員應如何確保乘客的安全。

答案：確保乘客安全的措施包括：立即切斷電梯電源；使用電梯內的緊急照明系統；引導乘客盡快離開電梯；如有可能，使用救生墊或毯子保護乘客頭部；通知維修人員進行緊急檢查和維修。5.電梯發生化學泄漏時，安全管理人員應采取什么措施來保護乘客和工作人員？

答案：應立即啟動應急預案，疏散乘客到通風良好的區域，并使用適當的個人防護裝備，確保所有人員的安全。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某醫院在夜間接收了一位重癥患者，需要緊急送至手術室。電梯安全管理人員接到報告后迅速趕到現場進行處理。

請分析電梯安全管理人員在這種情況下應如何有效地組織救援行動？并說明理由。

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知維修人員和安保人員。

（2）使用電梯內的緊急通訊設備安撫患者及其家屬的情緒，告知他們正在處理緊急情況。

（3）根據電梯的具體狀況，評估是否需要進行疏散或等待維修人員到場。

總結：在電梯故障時，安全管理人員應迅速有效地組織救援行動，確保患者的及時救治和家屬的安心。2.某商場電梯在運行過程中突然停止，乘客被困。商場管理人員在接到求助后，安排一名保安人員前往現場進行救援。請問該保安人員的行為是否符合電梯安全管理規定？

答案：

（1）不符合。根據《電梯安全使用管理規定》，商場管理人員應安排具備相應資質的電梯維保人員前往現場進行救援。

（2）保安人員不具備電梯救援的專業技能，可能會對被困人員造成二次傷害。

（3）商場管理人員應立即通知電梯維保單位，并要求其安排專業人員進行救援。

總結：商場管理人員在接到被困人員求助后，應安排具備相應資質的電梯維保人員前往現場進行救援。3.某商場電梯于2022年4月發生故障，導致一名顧客被困。經調查，故障原因是電梯制動器失靈。電梯維修人員在進行維修時，發現制動器存在嚴重磨損，但未及時更換，導致制動器失靈。

答案：

（1）該案例中，電梯維修人員未能及時發現制動器磨損問題，未能按照規定進行更換，是導