新員工IT基礎知識培訓主要內容：21、計算機硬件軟件知識2、計算機使用本卷須知3、常見故障處理4、網絡根底知識IT培訓主要內容3IT培訓硬件知識硬件知識IT培訓計算機硬件組成：個人計算機通常由以下局部組成CPU、硬盤、內存、主板、顯卡、光驅、鼠標鍵盤、顯示器、音響、打印機存儲及處理輸入設備輸出設備使用計算機就是存入信息與取出處理過的信息的過程

管理硬件：Windows設備管理器

使用新硬件：安裝硬件驅動即插即用4操作系統：操作系統(OperatingSystem，簡稱OS)

人與計算機硬件及應用軟件之間的交流工具。

XP、Win7、Linux、MAC應用軟件：人通過圖形界面使用編程語言與機器交流的工具。分為C/S構造B/S構造C/S構造:即客戶端/效勞器模式，Client/ServerB/S構造：〔Browser/Server〕瀏覽器/效勞器模式IT培訓軟件知識5IT培訓軟件知識常用應用軟件：互聯網軟件：InternetExplorer、火狐…

圖像處理軟件：Photoshop、AI

…通訊軟件：QQ/MSN、助訊通

…辦公軟件：MicrosoftOffice、AdobeAcrobat67一、計算機使用本卷須知嚴格按規章制度要求做好各種數據、文件的備份工作。

(1、文檔資料盡量不要放在系統盤，2、桌面上盡量少放文檔資料,3、最后一個盤符盡量預留5GB以上的空時)

電腦發生故障時，使用者作簡易處理仍不能排除的，應立即報告網絡管理員。

電腦硬件更換非專業管理人員不得擅自拆開計算機調換設備配件。計算機及其相關設備的報廢需經過網絡管理員或專職人員鑒定，確認不符合使用要求前方可申請報廢。計算機使用本卷須知IT培訓8

電腦IP地址統一由網絡管理員指定，員工不得私自更改。如需傳送程序或數據，必須經過查毒確認無病毒前方可使用。電腦出現病毒，操作人員不能殺除的，須及時報網絡管理員處理。嚴格按規定程序開啟和關閉的電腦系統。

1〕．開機流程：

接通電源；

翻開顯示器、打印機等外設；

開通電腦主機； 按Ctrl+Alt+Del，鍵入用戶名和密碼；

“登錄到〞要選擇“HCCGROUP〞； 在權限內內對工作任務操作。

IT培訓計算機使用本卷須知

2)．關機流程：

退出應用程序、各個子目錄；

關斷主機；

關閉顯示器、打印機；

關斷電源。操作人員必須注意保護自己的計算機信息系統，對部門登錄系統的口令要注意保密。不得讓無關的人員使用自己計算機，不要擅自或讓其它非專業技術人員修改自己計算機系統的重要設置。嚴格遵守中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網管理暫行規定，嚴禁利用計算機非法入侵他人或其它組織的計算機信息系統。9IT培訓計算機使用本卷須知10IT培訓常見故障處理如何讓我的電腦更快捷

1、卸載不用的軟件

2、系統盤留存足夠空間

3、定制你的開機啟動項

4、管理Windows效勞

5、定期查殺毒

6、多用任務管理器IT培訓11常見故障處理計算機平安防范

1、安裝殺毒軟件

2、到正規網站下載軟件：華軍、天空、多特

3、下載、接收文檔先查毒

4、插入移動設備：查毒+右鍵翻開IT培訓12中病毒/木馬：1.首先查看系統進程、啟動項、注冊表信息等系統環境信息是否異常以初步確定病毒在系統的中情況或使用360進程管理器、任務管理器等檢測非正常系統進程手動檢測查殺處理；以逐步增強手動查殺病毒的能力。2.其次可使用客戶端遠程殺毒進展內存查毒；3.使用360平安衛士或360木馬專殺工具進展快速殺毒，去除威脅；必要時需到官網下載360木馬專殺(需保證網絡正常)進展查殺。4.確認是否使用過本地殺毒軟件進展全盤查殺，否的話建議升級最新病毒庫后進展全盤查殺病毒。5.該病毒已無法使用殺毒軟件或手動查殺，建議重新安裝操作系統，轉入安裝系統流程〔建議整個硬盤全面去除比較干凈和徹底〕。常見故障處理IT培訓13網絡根底什么叫計算機網絡：一群具有獨立功能的計算機組成的系統通過通信設備及傳輸媒體互連起來，在通信軟件支持下，實現資源共享、信息交換建立計算機網絡的目的：1、資源共享所謂共享資源就是共享網絡上的硬件資源、軟件資源和信息資源。2、通信功能通信功能是計算機網絡的另一個主要功能，它可以為網絡用戶提供強有力的通信手段。建立計算機網絡的主要目的就是讓分布在不同地理位置的計算機用戶之間能夠相互通信、交流信息和共離資源。3、其它功能〔1〕高可靠性〔2〕均衡負荷〔3〕協調運算〔4〕分布式處理共享硬件共享數據共享應用程序IT培訓14IP地址、DNS、DHCP、MAC地址:網絡根底IT培訓15常用快捷鍵：網絡根底Ctrl+A全選Ctrl+S保存Ctrl+F查找Ctrl+Z撤銷Ctrl+C復制Ctrl+V粘貼Ctrl+N新建Ct