PAGEPAGE12025年（高級）鐵路客運值班員資格理論必背考試題庫（附答案）一、單選題1.列車發現無人護送精神病旅客,移交()處理。A、二等以上車站B、三等以上車站C、最近前方停車站D、到站或換車站答案：D2.包用公務車按()定員核收軟座客票及高級軟臥票的全價票價。A、32個B、40個C、56個D、60個答案：B3.托運非軍用槍支應提出()的運輸證明。A、運出地省公安局B、縣、市公安局C、運往地、市公安局D、國家公安部門答案：C4.硬席臨時定期乘車證的顏色為()。A、淺紅色B、淺藍色C、淺綠色D、淺黃色答案：C5.承運人的基本義務之一為()。A、對損害他人利益和鐵路設備、設施的行為,有權制止、消除危險和要求賠償B、依照規定收取運輸費用C、要求旅客遵守國家法令和鐵路規章制度,保證安全D、確保旅客運輸安全正點答案：D6.鐵路危險貨物品名由()規定并公布。A、國務院B、國務院交通部C、國務院鐵路主管部門D、國務院化工部答案：C7.一旅客持8月1日1394次佳木斯至濟南(里程2006km)客快聯合票一張,當日在途中因病在哈爾濱下車,8月6日出院,有效期到()24時止。A、8月8日B、8月9日C、8月10日D、8月11日答案：B8.()為特種乘車證。A、用于到外站裝卸作業及搶險的調度命令B、全年定期乘車證C、離休人員使用的軟、硬席乘車證D、便乘證答案：A9.電影預告圖片按()包裹辦理。A、一類B、二類C、三類D、四類答案：C10.《行包運價優惠優惠辦法》規定,運量不足的鐵路局利用本局始發列車,運輸大宗貨源按空車方向給予原品類()以內的優惠(行李和一類包裹除外)。A、20%B、30%C、40%D、50%答案：D11.帶運包裹是指旅客將按()辦理的貴重品、重要文件、尖端保密產品帶入包房的物品。A、行李B、包裹C、旅客攜帶品D、包房購票答案：B12.旅游列車按票面記載的人數分別統計()發送人數。A、始發局和折返局B、始發站和折返站C、始發局、中途局和折返局D、始發站、中途站和折返站答案：A13.團體旅客如填發代用票時()。A、按團體旅客人數每人發一張團體旅客證B、除代用票持票本人外,每人另發一張團體旅客證C、編制客運記錄注明D、按團體旅客人數,每人打印一張簽證號答案：B14.道德是人們用來評價別人和自己言行的()與尺度。A、準則B、標準C、規范D、信念答案：B15.行李每件的最大重量為()。A、20kgB、30kgC、40kgD、50kg答案：D16.晝間要求列車停車的手信號是()。A、展開的紅色信號旗B、用紅色信號旗下壓數次C、展開的紅色信號旗高舉頭上左右搖動D、展開的紅色信號旗在下部左右搖動答案：A17.行包專列沿途甩掛作業后每列編組不少于()。A、16輛B、18輛C、17輛D、19輛答案：B18.客運工作人員敬舉手禮時應距對方()處，立正，敬舉手禮。A、2mB、1mC、1.5mD、2.5m答案：B19.旅客丟失車票另行補票后又找到原票時,旅客可憑列車長編制的客運記錄()。A、在到站出站前要求退還原票票價B、在到站出站前要求退還代用票記載票價C、在到站出站后要求退還原票票價D、在到站出站后要求退還代用票記載費用答案：B20.國際聯運中,每一份行李票或包裹的最低聲明價格費,對每一參加運送的鐵路為()。A、1元人民幣B、0.03美元C、0.03瑞士法郎D、1盧布答案：A21.鐵路局管內特快旅客列車車次范圍為()。A、T1~T298B、T301~T398C、T1~T798D、T501~T998答案：D22.鐵路運輸企業是指()及其他具有獨立法人資格從事鐵路運輸經營的企業。A、鐵道部B、客、貨運營業站C、鐵路局D、鐵路局直屬站、段答案：C23.屬于站房范圍的設施是()。A、站臺B、雨棚C、候車室D、地道答案：C24.持學生票要求報銷時,應(),核收手續費。A、補收全價票價與學生減價票價差額B、另行補收上車站至下車站票價C、補收全價票價與學生減價票價差額并加收應補票價50%的票款D、加倍補收全價票價與學生減價票價差額。答案：A25.國家鐵路營業站的營業范圍和與國家鐵路辦理直通運輸業務的其他鐵路營業站的營業范圍以()為準。A、《鐵路客貨運輸專刊》B、《鐵路客運運價里程表》C、《客運規章匯編》D、《中華人民共和國鐵路法》答案：B26.《鐵路旅客運輸服務質量標準》規定，客運人員臂章應佩戴在上衣左袖肩下()處。A、三指B、五指C、四指D、六指答案：C27.()由鐵道部編制,所需客流資料由各鐵路局統計部門提供。A、長遠計劃、季度計劃B、年度計劃、月度計劃C、長遠計劃、年度計劃D、長遠計劃、日常計劃答案：C28.《鐵路技術管理規程》規定,客車內應有()及壓力表,并均應保持作用良好。A、取暖爐B、電茶爐C、滅火器D、緊急制動閥答案：D29.《鐵路旅客運輸安全檢查管理辦法》所稱安全檢查,是指為了保證鐵路旅客運輸安全,()依法對旅客攜帶品的檢查。A、客運部門B、鐵路公安和地方政府C、鐵路部門D、公安和客運員答案：C30.鐵路旅客運輸合同的基本憑證是()。A、行李、包裹票B、車票C、車票、行李票D、車票、包裹票答案：B31.車站站名牌應根據()規定的標準設置。A、鐵道部B、鐵路局C、當地政府D、車站答案：A32.辦理變更徑路時,原票價低于變徑后的票價時,應補收()。A、新、舊徑路里程差的票價B、新、舊徑路里程差的票價,核收手續費C、新、舊徑路里程票價差額,核收手續費D、新、舊徑路里程票價差額答案：C33.對持定期客票違章需按往返及天數加收票價時,按()計算加收票款。A、加收票款=單程應收票價×2B、加收票款=單程應收票價×天數C、加收票款=單程應收票價×2×天數D、加收票款=單程應收票價×4×天數答案：C34.發售加快票時,應在符合《鐵路旅客運輸規程》規定的前提下,其發到站之間全程都應有()運行。A、管內快車B、始發快車C、直通快車D、快車答案：D35.站、車行李和包裹交接時,雖已簽收,但對件數、包裝等情況有異議時,應在開車后()內拍發電報確認聲明,否則事故列接收單位。A、3hB、4hC、5hD、6h答案：A36.車站發現行李、包裹貨簽脫落及包裝上標志不明,無法()時,應立即會同有關人員開包檢查,開列物品清單。A、運輸B、交付C、裝車D、判明到站答案：D37.違章使用乘車證均要按所乘列車的等級、席別、鋪別、區間(單程或往返)及票面填寫人數,()。A、加倍補收票款B、加倍補收票款,并核收手續費C、按《鐵路旅客運輸規程》的規定補收和加收票款D、按《鐵路旅客運輸規程》的規定補收和加收票款并核收手續費答案：D38.()為代收款。A、行包裝卸費B、路產房屋、站場、設施出租費C、鐵路建設基金D、保價進款答案：A39.空駛費按()徑路并全程通算。A、近B、指定C、最短D、實際答案：C40.機車起動,注意信號的鳴笛鳴示方式為()。A、一長聲B、二長聲C、三長聲D、二長一短答案：A41.一旅客攜帶免費兒童1名,隨身帶有旅行包1只,重15kg,,皮箱2只,分別重19kg、10kg,到站應補收()的超重運費。A、14kgB、15kgC、20kgD、25kg答案：A42.路風工作堅持()方針。A、標本兼治、糾建并舉B、糾建并舉、嚴肅紀律C、嚴加懲處、獎罰分明D、標本兼治、完善制度答案：A43.站、車對違章攜帶的物品補收運費時,一律填寫()。A、定額票據B、客運運價雜費收據C、補款憑證D、貨運運價雜費收據答案：B44.股道編號,雙紅區段內的車站,從()起順序編號。A、靠近站舍的線路B、正線C、遠離站舍的線路D、站線答案：B45.《鐵路運輸安全保護條例》適用于()的鐵路運輸安全保護及與鐵路運輸安全保護有關的活動。A、國家鐵路B、中華人民共和國境內C、國家鐵路、地方鐵路D、國家鐵路、地方鐵路、合資鐵路答案：B46.行包專列相關服務費用,按照規定的項目和標準由()統一清算,鐵路局和車站不得另行收費。A、鐵道部和托運人B、鐵道部向鐵路局C、鐵道部和收貨人D、鐵路局向車站答案：B47.《鐵路旅客運輸服務質量標準》規定,中等站候車室內溫度夏季超過()時使用電扇。A、20℃B、22℃C、28℃0D.30℃答案：C48.行李、包裹承運后,行李、包裹全部損失,收貨人要求賠償的有效期從()起一年內有效。A、運到期終了的次日B、發生事故的次日C、保管期滿次日D、發生事故的當日答案：A49.各級客運調度指揮運輸生產的指示以()形式下達。A、鐵路電報B、調度命令C、通知記錄D、行調命令答案：B50.車站發售學生票暑期的期限為()。A、6月1日~10月31日B、7月1日~9月30日C、6月1日~9月30日D、7月1日~10月31日答案：C51.包車人在使用途中要求縮短使用時,()費用。A、退還未使用部分B、退還未使用部分的50%C、退不未使用部分20%D、不退已收答案：D52.線路中斷后,旅客買票繞道乘車時,按()計算票價。A、實際徑路B、指定徑路C、變徑D、近徑路答案：A53.因承運人責任致使旅客在中途站退票且已乘區間超過起碼里程時,退還()。A、全部票價B、已收票價與已乘區間票價差額C、已乘區間與未乘區間里程票價差額D、未乘區間票價答案：B54.旅客因病在治療期間所需的一切費用,應由旅客自己負擔,如本人確實無力負擔,鐵路局可在()項下列支。A、車站備用金B、運輸收入賬戶C、旅客保險支出D、路外傷亡答案：C55.未填發、到站的后付客票,由鐵路局()根據駐局軍代處提供的發、到站填寫。A、財務處B、運輸處C、客運處D、調度所答案：A56.持有車票的旅客在車站候車期間發生急病所需的治療費用,由()負責。A、旅客自己B、鐵路部門C、民政部門D、地方有關部門答案：A57.行包事故賠償5000元,由()審核賠償。A、決算站段B、處理站C、鐵路局D、鐵道部答案：A58.線路中斷,鐵路組織旅客換乘座席、鋪位高于或低于原票等級的列車時,旅客票價()。A、補收或退還差額B、不補不退C、只補不退D、只退不補答案：A59.《鐵路旅客運輸服務質量標準》規定,大站售票,旅客購票平時窗口排隊不超過()。A、10人B、15人C、20人D、25人答案：C60.2008年10月1日,某站職工持用局管內臨時定期乘車證(期限2008年5月1日~7月31日),除補收票款外,還應自()計算票價加收罰款。A、5月1日~10月1日,按每日乘車50kmB、5月1日~10月1日,按每日乘車100kmC、8月1日~10月1日,按每日乘車50kmD、8月1日~10月1日,按每日乘車100km答案：C61.《鐵路客運服務圖形標志》中圖形為水龍頭和手掌表示()。A、踏板放水B、飲用水C、非飲用水D、盥洗室答案：D62.()不屬于影響客流變化的主要因素。A、社會政治、經濟、文化的發展變化B、自然災害和季節、氣候變化C、城市間交通程度D、國家或地區一定時期內方針政策的變化答案：D63.《鐵路旅客運輸管理規則》規定,站車裝載、堆放一級包裝的放射性包裹應專門存放地點,與食品應保持不少于()的距離。A、0.5mB、1mC、1.5mD、2m答案：A64.定期站臺票發售站自每季度初()開始發售。A、上旬B、10日內C、5日內D、1日答案：D65.事故賠償后,又找到原來的行李、包裹,而旅客或收貨人又不愿領取時,事故責任列()。A、發站B、到站C、旅客或收貨人D、原單位答案：D66.旅客運輸的運送期間自()時起至到站出站時止計算。A、售出車票B、進候車室C、檢票進站D、進站上車答案：C67.各種旅客列車都分為上行和下行,以()為中心。A、省會城市B、首都C、鐵道部D、鐵路局答案：B68.無法交付物品的案卷保管年限為()。A、3個月B、半年C、1年D、2年答案：C69.軟、硬臥鋪,軟座票額的分配數量為軟、硬臥車,軟座車的()。A、標記定員B、實際定員C、超員定員D、總標記定員答案：A70.“全國鐵路免費乘車證”由()制發和管理。A、國家經委B、鐵路局C、國務院鐵路主管部門D、財政部答案：C71.客運人員迎送列車時足踏白線,目迎目送,以()為止。A、看見列車開始至看不見列車B、列車進入信號機至開出信號機C、列車進入道岔至開出道岔D、列車員進入站臺開始至開出站臺答案：D72.中轉旅客人數統計表是()。A、客報—5B、客報—6C、客報—7D、客報—8答案：A73.軍人到軍人售票口購票或到軍人候車室候車,可攜帶(),應出示軍人證件。A、家眷2名B、家眷1名C、同行人D、家眷答案：D74.在站內發生旅客人身傷害事故時,車站客運主任應當針同鐵路公安及時勘察事故現場;應收集不少于()的同行人或見證人的證言和有關證據。A、1份B、3份C、2份D、4份答案：C75.《鐵路旅客運輸管理規則》規定,旅客站臺安全白線距站臺邊的距離為()。A、700mmB、800mmC、900mmD、1000mm答案：B76.《鐵路主要技術政策》要求:客運專線旅客列車運行速度為()。A、200~250km/hB、200~300km/hC、200~350km/hD、200~400km/h答案：C77.車站按技術作業分為()。A、大站、中等站、小站B、客運站、貨運站、客貨運站C、編組站、區段站、中間站D、編組站、區段站、會讓站答案：C78.國家鐵路的客運運價,以()為計算單位。A、角B、分C、元D、10元答案：C79.()向旅客通告事項,引導旅客購票、候車和乘車,通告旅客列車接發情況和進行各種宣傳活動。A、電子引導顯示系統B、自動廣播系統C、問詢系統D、自動識別檢票系統答案：B80.普通大、專院校錄取的新生憑()可買一次學生票。A、學校書面證明B、準考證C、錄取通知書D、所在地教委證明答案：C81.線路中斷,車站應根據()延長車票有效期。A、車票里程B、實際情況C、旅客候車日數D、旅客要求答案：C82.快運包裹每件最大重量不得超過()。A、50kgB、40kgC、60kgD、70kg答案：B83.《鐵路旅客運輸管理規則》規定,天橋和地道的寬度應根據客流量確定,但不應小于()。A、3mB、2mC、5mD、4m答案：D84.損失金額不足()為運輸收入一般事故。A、1萬元B、5000元C、1.5萬元D、2萬元答案：A85.行李、包裹全部滅失時,退還()。A、全部運費B、部分運費C、已收運費和未運區段運費差D、已收運費答案：A86.()的有效期按乘車里程計算。A、客票B、加快票C、臥鋪票D、空調票答案：A87.()隨同客票使用有效。A、空調票B、臥鋪票C、聯合票D、變徑票答案：A88.春運期間民工團體旅客109人購票,其中()優惠。A、6人B、5人C、4人D、無答案：D89.發生線路中斷旅客要求退票時,在發站(),不收退票費。A、不辦理退票B、退還部分票價C、退還全部票價D、退還臥鋪票價答案：C90.動車組列車,車站設置自動檢票機的數量和布局應()的需要。A、滿足自動檢票B、方便旅客進出站C、滿足動車組客流D、滿足旅客快速進出站答案：D91.車站對進出站人員檢票時,對持()和各種乘車證的旅客須核對相應的證件。A、定期票B、團體票C、半價票D、兒童票答案：C92.視覺信號中綠色表示()。A、停車B、注意速度C、減低速度D、按規定速度運行答案：D93.《鐵路主要技術政策》要求:鐵路信息化要建設客運綜合服務、()系統。A、安全保障B、電子政務C、客運營銷和預測D、客票發售答案：C94.管內快速旅客列車車次范圍為()。A、N1~N98B、N1~N998C、N301~N998D、N601~N998答案：B95.鐵路乘車證由各級()負責保管和發放。A、辦公室B、人事部門C、勞資部門D、財務部門答案：A96.國際聯運中,從發站至到站總的客票票價或行李和包裹運費,以()為單位。A、瑞士法郎B、美元C、人民幣D、盧布答案：A97.一成人攜帶三名1.09m、1.10m、1.30m的兒童進站接人,在車站應購買()站臺票。A、1張B、2張C、3張D、4張答案：C98.車站發現無人護送的精神病旅客,應()。A、通知車長B、嚴禁乘車C、協助護送D、派人護送答案：B99.《國際旅客聯運協定》規定,在行李中運送骨灰盒時,按()收費。A、15kgB、20kgC、25kgD、30kg答案：D100.代用票乙頁底紋顏色為()。A、橘黃色B、淺褐色C、紅褐色D、土黃色答案：B101.行李、包裹事故協議賠償案卷保存()。A、2年B、3年C、4年D、5年答案：B102.根據(),我們可以分析歷年來實際客流的流量、流向及其變化規律,可查明旅客運輸的季節性波動。A、旅客運輸統計報告資料B、客流調查報告C、運輸部門日常統計資料D、政府運輸部門的報告答案：A103.包車人改變或取消用車計劃時,應向承運人繳付()。A、延期使用費或停止使用費B、停止使用費或停留費C、延期使用費和停止使用費D、停止使用費和停留費答案：A104.電子軟票發生退票時,客票系統發展金視作票價的一部分,按()核收退票費。A、規定比例B、10%C、1元D、50%答案：A105.滅火器壓力表紅區表示()。A、正常B、強壓C、低壓D、泄壓答案：B106.春節、暑期客流調查應提前()進行一次。A、1~2個月B、2~3個月C、3~4個月D、4~5個月答案：C107.旅客持用硬臥上鋪因病要求變更下鋪時,代用票事由欄應填()。A、變更B、變鋪C、補臥D、補價答案：B108.退休人員使用鐵路乘車證時,用()代替工作證。A、單位證明B、退休證C、身份證D、醫療證答案：B109.持有車票的旅客在候車室發生死亡,由()負責處理。A、旅客自己B、鐵路部門C、公安部門D、地方有關部門答案：B110.列車發現單獨旅行的突發急病旅客,編制客運記錄,交()車站。A、前方最近停車站B、旅客換乘C、三等以上D、二等以上答案：C111.鐵路旅客運輸合同是明確承運人與()之間權利義務關系的協議。A、托運人B、收貨人C、旅客D、押運人答案：C112.站、車、班組自收到“票價訂正通知書”日起()內處理完畢。A、40日B、35日C、30日D、60日答案：C113.因承運人責任使旅客不能按票面記載的日期、車次、座別、鋪別乘車時,站車重新安排的列車、座席、鋪位低于原票等級時,應()。A、退還票價差額,不收退票費B、退還票價差額,核收退票費C、收回原票,換發代用票,核收手續費D、收回原票,換發代用票,不收手續費答案：A114.旅客坐過站,車站應指定()免費送回。A、普通慢車B、局管內列車C、最近列車D、市郊列車答案：C115.行包專列貨車裝載重量不得超過車輛()。A、容許載重B、容許載重90%C、標記載重D、標記載重90%答案：C116.包車人要求使用專用列車時,應于開車前()向乘車站提出。A、15天B、20天C、30天D、25天答案：C117.符合減價優待條件的學生無票乘車時,除補收票款外,同時應在符合減價優待證上登記蓋章,作為登記()乘車次數。A、1次B、2次C、3次D、4次答案：A118.客運人員要了解掌握必要的消防知識,在本崗位做到()。A、二知、二會B、三懂、三會C、三懂、二會D、二懂、三會答案：B119.鐵路旅客運輸日常工作的組織者和指揮者是()。A、車站調度B、客運調度C、總調度D、行車調度答案：B120.《鐵路交通事故應急救援和調查處理條理》規定,鐵路承擔賠償責任的,對每位旅客人身傷亡的賠償限額為人民幣()。A、5萬元B、10萬元C、15萬元D、20萬元答案：C121.《鐵路旅客運輸管理規則》規定,客車給水站的分布距離以()為宜。A、150~200kmB、100~200kmC、200~250kmD、180~200km答案：A122.有條件的車站可設置動車組()。A、專用候車室和專用售票處B、專用候車室和專用進站通道C、專用售票處和專用進站通道D、專用售票處和專用服務處答案：B123.普通旅客列車實際定員的計算方法為:總標記定員減()座位。A、20個B、15個C、10個D、5個答案：C124.國際聯運中,1張客票的有效期延長不得超過()。A、1次B、2次C、3次D、4次答案：B125.一殘疾旅客在乘車區間內憑有效客票,可托運殘疾人車()。A、1次B、不限次數C、2次D、3次答案：B126.()到站,必須與空票的到站相同。A、加快票B、空調票C、變徑票D、臥鋪票答案：D127.為方便旅客的旅行生活,可攜帶安全火柴()乘車。A、20盒B、20小盒C、20包D、20小包答案：B128.軍人乘車人數軟臥達到()以上,憑師以上單位公函,比照團體票辦理A、4人B、5人C、6人D、8人答案：A129.按軍運后付辦理的人員運輸,棚車代用客車,不分車輛噸數與乘車人數,每車()計費。A、45人B、50人C、55人D、60人答案：A130.對()旅客乘車時,車站在編制旅客日計劃時應優先安排。A、學生B、軍人C、團體D、重點答案：C131.季度站臺票的式樣由()制定。A、鐵道部B、國務院鐵路主管部門C、鐵路局收入管理部門D、站、段答案：B132.租用客車在國家鐵路的旅客列車上掛運,空車按()核收。A、每軸每千米0.534元B、標記定員票價的80%C、每軸每千米0.469元D、實際定員票價的80%答案：A133.包裹從()日起滿90天仍無人領取,承運人應在車站進行通告。A、運到B、發出通知C、收到D、保管期滿次答案：B134.持有車票的旅客在候車室發生死亡,由()負責處理。A、旅客自己B、鐵路部門C、公安部門D、地方有關部門答案：B135.發現少量液體酸性腐蝕品撒漏,應及時()。A、用水沖洗B、撒上濕砂土C、撒上干砂土D、用石灰水中和答案：C136.動車組列車應接入()。A、固定站臺并停于固定位置B、固定線路及固定位置C、固定站臺及固定線路D、一站臺并停于固定位置答案：A137.發生火災時,對()不能用水滅水。A、氰化鈉B、氰化鉀C、氰化亞銅D、四氰基乙烯答案：D138.旅客乘坐空調列車時,應購買相應等級的()或空調票。A、軟、硬座票B、加快票C、客票D、車票答案：D139.各種年報統計報表()。A、保管20年B、保管25年C、保管30年D、長期保管答案：D140.直達特快旅客列車運行終到途中發現人員因傷病必須搶救時,列車長(),報告情況,請求停車并編制客運記錄,做好交接準備。A、直接與機車乘務員聯系B、通過運轉車長與機車乘務員聯系C、直接與列車調度員聯系D、通過車輛乘務員與機車乘務員聯系答案：D141.《行包運價優惠辦法》規定,對臨時加掛整車裝運蔬菜、水果按()計費。A、三類6tB、二類12tC、三類12tD、三類8t答案：B142.鐵路軍運后付客票()。A、按人填寫,每人一票B、按批填寫,每批一票C、按車填寫,每車一票D、按列填寫,每一列車一票答案：B143.建立()是我國鐵路客運走向現代化的一項重大決策,改變了我國鐵路疝用百年歷史的手工售票方式。A、計算機售票網絡系統B、自動售票系統C、自動識別檢票系統D、移動售票系統答案：A144.動車組列車,車站應采取()售票方式,方便旅客購票。A、靈活多樣B、多點分布和多樣化C、多種形式D、專用售票處和多樣化答案：B145.持用()乘車證乘車時,須由車站簽證。A、全年定期、軟席、硬席、探親B、臨時定期、軟席、硬席、探親C、全年定期、臨時定期、定期通勤D、臨時定期、定期通勤、探親答案：B146.事故救援與搶險救災,由于時間緊迫來不及填發乘車證時,可憑()乘車,一次乘車有效。A、調度命令B、客運記錄C、工作證D、局長簽署的命令答案：A147.國家鐵路、地方鐵路參加國際聯運,必須經()批準。A、國務院B、國務院鐵路主管部門C、國務院外交部D、國務院交通部答案：A148.上級部門的工作人員或領導違章指揮,班組長有權()。A、拒絕執行B、堅決執行C、提出不同意風和向上級反映D、提出不同意見或向上級反映答案：D149.8月18日,大慶站組織加格達奇—哈爾濱N50次(新空)旅客出站時,一旅客持8月17日加格達奇—大慶新空硬座快速臥代用票1張,發現漏收空調費,應()。A、不予追究B、補收加格達奇—哈爾濱間的空調費,并加收應補票價的50%,核收手續費C、補收加格達奇—大慶間的空調費,核收手續費D、補收加格達奇—大慶間的空調費答案：D150.隨同成人旅行的免費兒童,其免費攜帶品最大重量為()。A、5kgB、10kgC、15kgD、20kg答案：B151.鐵道部根據國家安全、公安、司法和機要部門的特殊任務工作性質,發售的特種乘車證是()。A、中華人民共和國鐵路免費乘車證B、鐵路通用乘車證C、全國鐵路免費乘車證D、全國鐵路通用乘車證答案：D152.承運人擅自變更運輸工具而降低服務標準的,應當根據旅客的要求退票或者減收票款;提高服務標準的,()。A、應當增收票款B、不應當增收票款C、應當根據服務來加收票款D、應當增加收費項目答案：B153.《國際旅客聯運協定》規定,冊頁票本票皮內只能訂入本協定的()。A、乘車證B、乘車票據C、乘車憑證D、乘車鋪號答案：B154.辦理變更徑路時,原票價高于變徑后的票價時,持原票乘車有效,()。A、應退還新舊徑路里程票價差額,核收手續費B、應退還新舊徑路里程差額的票價,核收手續費C、差額部分不予退還(包括列車等級不符的差額)D、不退還新舊徑路里程差額的票價(包括列車等級不符的差額)答案：C155.鐵路局機關干部一次出差到一條線的幾個站,使用臨時定期乘車證時,可填寫()。A、XX局管內B、XX段管內C、列車終點站D、最遠站答案：D156.《鐵路旅客運輸管理規則》規定,行包拖車裝載高度不超過()。A、2.5mB、2mC、3mD、3.5m答案：B157.包裹每件的最大重量為()。A、50kgB、40kgC、30kgD、20kg答案：A158.旅客持用()車票乘車時,除按無票處理外,并交公安部門處理。A、過期B、失效C、涂改D、站臺票答案：C159.按包裹托運的免檢物品,要放置在()內適當地點,由托運人自行看押。A、軟臥車B、硬臥車C、行李車D、旅客列車答案：C160.旅客須按票面載明的()乘車,并在票面規定的有效期內到達到站。A、發站、到站、席別B、到站、票價、席別C、票價、有效期、徑路D、日期、車次、席別答案：D161.按軍運后付辦理的人員運輸,公務車按()定員的軟座票價和高級包房的臥鋪票價計算。A、16人B、18人C、32人D、36人答案：B162.開行直通客車的直通客流(由始發局到終到局),跨兩局的列車應不少于()。A、400人B、600人C、500人D、550人答案：B163.旅客托運行李在()以內的,按行李運價計算。A、40kgB、50kgC、60kgD、100kg答案：B164.鐵路客運服務圖標志中坐著的旅客,膝部有一小孩,側視圖表示()。A、母嬰候車室B、母嬰、老人候車室C、小孩候車室D、候車室答案：A165.客運站、車人員聯系工作，必須()。A、先敬禮，后聯系工作B、先自我介紹，后聯系工作C、先行注目禮，后聯系工作D、直接聯系工作答案：A166.《鐵路旅客運輸服務質量標準》自()實施。A、2002年10月1日B、2002年11月1日C、2002年12月1日D、2003年1月1日答案：D167.《鐵路旅客運輸管理規則》規定,候車室和()站的站臺上,應有走時準確的時鐘。A、四、五等B、二等C、三、四等D、二、三等答案：B168.需要飼養的家禽、家畜,托運人提出不派人押運時,車站應向托運人說明并在托運單上注明()。A、“途中逃逸、死亡,車站免責”B、“途中逃逸、死亡,行李員負責”C、“途中逃逸、死亡,列車免責”D、“途中逃逸、死亡,鐵路免責”答案：D169.《鐵路主要技術政策》要求;鐵路運輸要適時調整(),增加旅客列車開行數量和品種。A、列車運行圖B、旅客列車運行時刻C、旅客列車運行圖D、旅客列車開行方案答案：D170.職工持用探親乘車證乘車應交驗的證件是()。A、工作證、醫療證明B、工作證、醫療證明、探親證明C、工作證、探親證明D、醫療證、探親證明答案：C171.《鐵路旅客運輸規程》規定,乘坐臥鋪旅客的車票由()保管并發給臥鋪證,下車以前交換。A、旅客自己B、列車員C、列車長D、乘警答案：B172.車站承運輕油樣箱按()包裹計費。A、一類B、二類C、三類D、四類答案：D173.《鐵路旅客運輸管理規則》規定,行包拖掛車的牽引輛數限空車()。A、3輛B、4輛C、5輛D、6輛答案：C174.包用客車、豪華列車的服務費,按車票票價()核收。A、10%B、15%C、20%D、25%答案：B175.退票報銷憑證有()格式。A、1種B、2種C、3種D、4種答案：B176.()的車站應設失物招領處。A、客流量較大B、有旅客C、五等以上D、四等以上答案：A177.硬席乘車證的顏色為()。A、淺紅色B、淺藍色C、淺綠色D、淺紫色答案：B178.持用軟、硬席乘車證準乘除()外的各種旅客列車。A、國際列車B、國際列車、旅游列車C、旅游列車D、直達特快列車答案：A179.郵政包裹按()計費。A、一類包裹運價B、二類包裹運價C、三類包裹運價D、三類包裹運價8折答案：D180.()不屬于旅客運輸計劃。A、日常計劃B、長遠計劃C、節假日計劃D、年度計劃答案：C181.運行圖是鐵路運輸工作的()計劃和行車組織的基礎。A、綜合性B、臨時性C、根本性D、決定性答案：A182.為充分發揮自動售票機的作用,提高服務質量,凡使用自動售票機異地售票,均()鐵路異地售票手續費。A、核收B、不核收C、按票價的10%核收D、核收2元答案：B183.旅客遺失的物品不能判明旅客下車站時,移交()。A、客流量較大車站B、列車中途站C、列車終點站D、列車始發站答案：C184.托運人是指委托承運人運輸行李或小件貨物并與其簽有()的人。A、行李、包裹運輸合同B、旅客運輸合同C、書面協議D、貨物運輸合同答案：A185.《鐵路客運運價規則》規定,()的尾數保留至角。A、客票票價B、客運雜費C、附加票價D、臥鋪票價答案：B186.普通大、專院校,中、小學和中等專業學校、技工學校,是指符合政府教育部門所規定的()等制度并經相應級別的教育機關注冊的院校。A、年限和課程B、學期和課程C、年限、學期和課程D、年限和學期答案：C187.由于尖端保密物品、放射性物品滅失造成的事故,為()。A、重大事故B、大事故C、一般事故D、事故苗子答案：A188.()部門負責對拒絕、阻礙工作人員執行《關于在公共交通工具及其等候車室禁止吸煙的規定》,依據有關法規進行處理。A、公安B、客運C、衛生D、監察答案：A189.在新老兵運輸期間,()準乘運送新兵的列車,但不準與新兵爭座席。A、就醫職工、通學學生B、通勤職工、就醫職工C、定期通勤職工、通學學生D、通勤職工、通學學生答案：D190.客貨票證賬上的站名字體應按()的規定填寫。A、站順設置B、固定項目C、固定報頭D、客運運價里程表答案：D191.承運人的基本權利之一為:()A、對不符合運輸條件的物品拒絕承運B、依照規定收取運輸費用C、對運送期間發生的旅客身體損害予以賠償D、確保旅客運輸安全正點答案：C192.《鐵路旅客運輸管理規則》規定,站車裝載、堆放一級包裝的放射性包裹應專門存放地點,與感光器材應保持不少于()的距離。A、0.5mB、1mC、1.5mD、2m答案：B193.運輸超過包裹規定重量的物品,應經()批準。A、站長B、行包主任C、調度命令D、客運主任答案：C194.旅客在列車上發生急病時,列車長應填寫客運記錄,送交()車站處理。A、三等B、三等以上C、市、縣所在地D、前方停車答案：C195.持用硬座客票乘坐特快列車,(),核收手續費。A、補收已乘區間票價差額,并加收應補票價50%罰款B、補收未乘區間票價差額,并加收應補票價50罰款C、加倍補收已乘區間票價差額D、加倍補收未乘區間票價差額答案：A196.全國新老兵運輸期間,大、中城市和新老兵運量較大地區,當地城市()應當根據要求,派出執勤分隊或組織部隊人員維護秩序。A、軍區B、警備區C、征兵辦D、人民政府答案：B197.鐵路軍事運輸規定,部隊乘車日期、車次、座別、發站、到站相同,確座乘車人數夠()以上的按鐵路軍事運輸辦理。A、80人B、90人C、100人D、108人答案：C198.《鐵路路風管理辦法》規定,私帶行包、貨物屬于()。A、以車謀私B、違規經營C、違規販運D、以票謀私答案：D199.()是指在購票地能夠買到返回地帶有席位、鋪號的車票。A、往返票B、聯程票C、變徑票D、聯合票答案：A200.《鐵路旅客運輸服務質量標準》規定，遵章守紀，做到()。A、服從命令、聽從指揮B、遵紀守法、業務熟練C、服從命令、執行標準D、遵守紀律、聽從指揮答案：C201.國家鐵路的旅客票價率由()。A、鐵道部擬定,報國家物價主管部門批準B、鐵路局擬定,報鐵道部批準C、國務院鐵路主管部門擬定,報國務院批準D、鐵路局擬訂,報國家物價主管部門批準答案：C202.旅客列車一般到達大站、終到站前()鎖閉廁所,不能把糞便、污水、垃圾帶入城市。A、2~5minB、4~7minC、3~7minD、3~5min答案：C203.通勤乘車證的有效期為1個歷年,可延期使用到次年()止。A、1月10日B、1月15日C、1月20日D、1月31日答案：B204.全路客運站“樹標塑行”的總體要求：要堅持()，全面提高服務質量。A、標本兼治、重點突出B、以人為本、旅客至上C、安全正點、方便快捷D、安全衛生、舒適便捷答案：A205.操作X射線安全檢查儀器的安檢人員,連續值機工作不超過()。A、2hB、1.5hC、1hD、40min答案：D206.地市級(含)以上文化行政部門所屬的文藝團體在本省、市、自治區內演出,憑()辦理托運。A、本單位開具的介紹信B、省級文化行政部門開具的介紹信C、《營業演出許可證》和同級文化行政部門開具的介紹信D、《營業演出許可證》和省級文化行政部門開具的介紹信答案：C207.車站對要求簽證的人員應查驗有關證件,軟席、硬席乘車證在()簽證。A、出差證明上B、正面C、背面D、使用卡片上答案：C208.旅客列車乘務組由()組成。A、車輛乘務組和旅客乘務組B、機車、車輛乘務組和旅客乘務組C、客運、車輛、公安乘務人員D、車輛乘務組、旅客乘務組和運轉車長答案：C209.鐵路實施危險品檢查的方式有()。A、1種B、2種C、3種D、4種答案：B210.動車組列車車票不辦理()。A、提前乘車簽證B、變座C、變徑D、退票答案：C211.()售出不退。A、學生票B、傷殘軍人減價票C、站臺票D、臥鋪票答案：C212.國務院鐵路主管部門及鐵路管理機構和地方(),應當按照《地質災害防治條例》的有關規定加強對鐵路沿線地質災害的預防、應急處理和治理等工作。A、縣級以上人民政府B、省級人民政府C、地、市級以上人民政府D、各級人民政府答案：D213.《關于違反鐵路運輸收入紀律的處罰規定》是為了嚴格鐵路運輸收入紀律,懲罰侵犯鐵路運輸收入的各種()行為,保證運輸收入的完整。A、違章B、違規C、違標D、違紀答案：D214.發售學生票時,寒假期間限定在()之間。A、1月1日~3月31日B、12月15日~3月15日C、12月1日~3月31日D、1月15日~3月15日答案：C215.鐵路旅客人身傷害事故造成單眼永久失明,支付保險金、賠償金的()。A、40%B、50%C、55%D、60%答案：B216.《鐵路旅客運輸管理規則》規定,對在不準吸煙處所吸煙的旅客,客運人員應()。A、嚴禁乘車B、驅除候車室C、進行勸阻D、給予處罰答案：C217.在我國,國際列車開車()后或已托運行包后,不再辦理退票,也不得改簽。A、1hB、2hC、3hD、4h答案：C218.快運包裹的重量和體積超過規定的標準,跨局的由()批準辦理。A、鐵道部客調B、鐵路局客調C、鐵道部D、鐵路局客運主管部門答案：C219.行包事故賠償1.5萬元的,由()審核賠償。A、處理站B、決算站段C、鐵路局D、鐵道部答案：C220.車站、列車運輸收入進款應遵守先交款后結帳的原則,按日進行結帳。車站旅客售票結帳時間為每日()。A、24點B、18點C、12點D、16點答案：A221.對挪用運輸收入的違紀行為,其違紀金額由實施檢查的收入管理部門收繳,并處以違紀金額()的罰款。A、10%B、20%~100%C、30%~100%D、不超過2萬元答案：B222.發生旅客人身傷害事故后,事故發生單位和事故處理單位應本著()的原則,積極負責地處理事故。A、公開合理、實事求是B、實事求是、依法辦理C、重合同、守信譽D.旅客至上答案：B223.車站對有貨無票、貨件上又無標志的無主貨件,應按季填造清單并應至少于每季末的()前報鐵路局。A、5日B、10日C、15日D、20日答案：D224.到站發現旅客所持車票日期、車次相符,但未經車站剪口,應()。A、補剪B、不予追究C、補剪并核收手續費D、分析責任,旅客責任就應補剪核收手續費,車站責任補剪不收手續費答案：B225.鐵路軍事運輸產生的費用,實行()付費方式。A、預付、后付和現付三種B、預付、后付兩種C、現付、預付兩種D、現付、后付兩種答案：D226.旅客列車更換機車時,停站時分一般不得超過()。A、5minB、10minC、12minD、15min答案：C227.《鐵路旅客運輸管理規則》規定,站臺上堆放貨物,距站臺邊緣不得少于()。A、1.5mB、1.0mC、2.5mD、2.0m答案：B228.旅客在乘車區間內憑有效客票每張可托運()行李。A、1次B、2次C、3次D、4次答案：A229.鐵路車站營業處所的業務揭示如票價表、運價表遇有變動時,須于()通告。A、實施前B、實施時C、實施中D、實施后答案：A230.《鐵路主要技術政策》要求:鐵路技術發展總目標是()。A、實現鐵路現代化B、提高客貨服務質量C、確保旅客運輸安全D、提高運輸效率答案：A231.行李、包裹查詢電報、復電、答復書保管()。A、6個月B、12個月C、18個月D、24個月答案：B232.多繳款超過()未能處理時,轉運營財務部門列營業外收入。A、90天B、180天C、60天D、100天答案：B233.在發站,旅客因特殊情況可在開車后()h內退還全部票價,核收退票費。A、6B、2C、3D、4答案：B234.客運運價雜費收據的甲頁是()。A、存查聯B、上報聯C、旅客聯D、報銷聯答案：A235.旅客列車加掛軍用自備客車時,由()與運轉車長辦理軍用貨票的交接。A、貨運值班員B、車站值班員C、客運值班員D、鐵路客運員答案：C236.準高速空調雙層客車包括:雙層軟座車、雙層包房式、軟座車、()四種。A、雙層硬座車和雙層包房式硬座車B、雙層軟座行李合造車和雙層餐車C、雙層硬臥車和雙層包房式硬臥車D、雙層軟臥車和雙層行李車答案：B237.包用餐車使用費每日每輛()(不足1日按1日核收)A、1400元B、1800元C、3300元D、5000元答案：D238.站段按()的儲備量,向收入管理部門請領客貨運輸票據。A、1~2個月B、2~4個月C、4~6個月D、3~5個月答案：B239.線路中斷,旅客持票等候通車后繼續旅行時,可憑原票在通車()內恢復旅行。A、5日B、8日C、10日D、15日答案：C240.日常計劃是日常旅客運輸計劃的工作計劃,根據年度計劃任務,結合()客流波動而編制。A、日常B、客流旺季C、日常和節假日D、客流高峰期答案：C241.全國鐵路通用乘車證的費用由()結算。A、鐵道部B、鐵路局C、客運段D、各站段答案：A242.持鐵路乘車證乘車的人稱為()。A、顧客B、旅客C、承運人D、職工答案：B243.車站收到除常備客票外的其他票據,應在()內憑封印按本清點,并將領單簽收返回鐵路局。A、10天B、20天C、30天D、40天答案：A244.客運量預測,也是鐵路新線建設和舊線技術設備改造的()。A、主要內容B、重要依據C、重要資料D、重要數據答案：B245.某站填發2張代用票發售團體旅客票149人,同時應填發團體旅客證()。A、149張B、148張C、147張D、146張答案：C246.一旅客持5月2日K58次山海關—哈爾濱硬座空調客特快票(全程934km),旅客車票的有效期截止到()。A、5月4日24時止B、5月4日0時止C、5月5日24時止D、5月5日0時止答案：A247.在鐵路軍事運輸中,發生()為軍運事故。A、乘車人員途中漏乘B、乘車人員重傷住院C、押運人員途中生病D、押運人員途中漏乘答案：B248.運輸收入包括()。A、客運收入、行包收入、貨運收入、路網收入B、客運收入、貨運收入、鐵路建設基金、代收款C、行包收入、貨運收入、鐵路建設基金、代收款D、客運收入、貨運收入、郵運收入、路網收入答案：B249.《鐵路旅客運輸管理規則》適用于()。A、國家鐵路B、國家和與國家辦理直通運輸業務的其他鐵路C、國家和地方鐵路D、國家、地方和合資鐵路答案：A250.計算機硬盤在工作時應注意避免()。A、強烈振動B、噪聲C、光線直射D、環境衛生不好答案：A251.站、段收到批準的客貨票據繳銷單后,一份留存,兩份連同所繳票據按()車遞或送交鐵路局收入管理部門。A、局用品B、貴重品C、物品D、包裹答案：B252.一切車輛、自動走行機械和牲畜,均須在()處通過鐵路。A、天橋或平交道口B、地道或平交道C、立體交叉或平交道口D、立體交叉或天橋答案：C253.車站必須建立健全鐵路客貨運輸票據及報表的“三檢”,即()復核制度,防止發生差錯。A、自檢、互檢、復檢B、自檢、他檢、總檢C、自檢、互檢、總檢D、自檢、他檢、互檢答案：C254.《鐵路客運運價規則》規定,托運兩輪重型摩托車,每輛的計價重量按()計算。A、75kgB、50kgC、40kgD、氣缸容量每立方厘米折合1kg答案：D255.《鐵路旅客運輸管理規則》規定,開行直通客車的直通客流,跨三局的列車不少于()。A、300人B、400人C、500人D、450人答案：C256.《鐵路旅客運輸管理規則》規定,開行直通客車的直通客流,跨四局的列車至少不少于()。A、300人B、400人C、500人D、600人答案：B257.持有學生票的學生要求變徑時,()。A、不予辦理B、核收新、舊徑路票價差額和手續費C、核收新徑路全價票價與舊徑路學生半價票價差額和手續費D、核收新徑路全價票價和手續費答案：A258.持用()乘車證,除換乘外,中途下車無效。A、軟、硬席B、軟席全年定期C、硬席全年定期D、硬席臨時定期答案：A259.代用票的()為旅客用聯。A、甲頁B、乙頁C、丙頁D、丁頁答案：B260.特、一等站旅客基本站臺的寬度應不少于()。A、10mB、12mC、15mD、20m答案：D261.旅客因病,在客票有效期內,出具醫療單位證明,可按醫療日數延長有效期,但最多不超過()。A、5天B、8天C、10天D、15天答案：C262.旅游列車開行計劃,應當提前()提報。A、1個月B、2個月C、3個月D、4個月答案：B263.在行李、包裹運輸過程中,要把好()各運輸環節。A、承運、進倉、裝卸、保管、交接、交付B、承運、裝卸、中轉、交接、保管、交付C、承運、進倉、裝卸、交接、出倉、交付D、承運、裝卸、中轉、交接、出倉、交付答案：B264.包車人在中途站、折返站要求停留時,應繳付()。A、使用費B、空駛費C、停留費D、暫存費答案：C265.車站對進站人員的車票,經確認后加剪,()不剪。A、加快票B、空調票C、站臺票D、臥鋪票答案：D266.()不屬于計算機的硬件系統。A、控制器B、顯示器C、硬盤D、磁盤操作系統答案：D267.廣告圖片按()包裹辦理。A、一類B、二類C、三類D、四類答案：C268.辦理軍運后付時,必須具有()。A、軍運號碼、付費號碼、團以上單位證明B、軍運號碼、付費憑證、后付憑證C、軍運號碼、付費號碼、后付憑證D、軍運號碼、付費號碼答案：C269.小學生使用的有國家規定的統一書刊號的教學參考書為()包裹。A、一類B、二類C、三類D、四類答案：C270.學生憑附有加蓋院校公章的減價優待證的學生證,每年可享受家庭至院校(實習地點)之間的()單程學生票待遇。A、1次B、2次C、3次D、4次答案：D271.()不給報銷憑證。A、站臺票B、學生票C、兒童票D、傷殘軍人減價票答案：B272.客車給水員的職責范圍中要求給水員監督列車到站()執行情況。A、車門管理B、標準化作業C、節約用水D、衛生清掃答案：D273.到站發現品名不符時,()的運費。A、加收應收運費與已收運費差額兩倍B、補收運輸區間四類包裹C、加倍補收運輸區間四類包裹運費D、加收應收運費與已收運費差額答案：A274.旅客或者繼承人向鐵路運輸企業請求賠償,應自事故發生之日起()內提出。A、30日B、3個月C、180天D、1年答案：D275.《鐵路旅客運輸管理規則》規定,客車上水時,給水員應()、穿防護服,注意腳下雜物和來往車輛。A、有人防護B、身系安全帶C、戴安全帽D、腳穿膠鞋答案：C276.行李中不得夾帶()等貴重物品和國家禁止、限制運輸物品、危險品。A、貨幣、證卷、手表、照相機、金銀珠寶B、貨幣、證卷、手表、照相機、檔案材料C、貨幣、證卷、珍貴文物、手表、照相機D、貨幣、證卷、珍貴文物、金銀珠寶、檔案材料答案：D277.區段票發生丟失,每張按()計算事故金額。A、實際損失B、剪斷線最高額C、1000元D、票面值答案：B278.乘車證使用過程中發現的違章事項,當時處理不了的,站車應(),連同查扣的乘車證及有關證件報本鐵路局財務部門。A、發電報B、發通知記錄C、編制客運記錄D、匯報客調答案：C279.客流調查的范圍分為()范圍兩種A、直接吸引和間接吸引B、直接吸引和輻射吸引C、間接吸引和非輻射吸引D、輻射吸引和直接輻射吸引答案：A280.旅客列車應預留()臥鋪,供便乘機車乘務員使用。A、4個B、2個C、3個D、6個答案：C281.行李、包裹超過運到期限()以上仍未到達時,收貨人可以認為行李、包裹已滅失而向承運人提出賠償。A、15天B、20天C、25天D、30天答案：D282.因誤售、誤購客票產生的行李變更時,不收()。A、保管費B、裝車費C、變更手續費D、卸車費答案：C283.()不屬于旅客運輸日常組織工作。A、客運調度工作B、站車客流信息傳報工作C、車站票額調整工作D、旅客運輸各項指標的完成情況答案：C284.()不得帶入車內。A、氣體打火機5只B、800ml的空氣清新劑C、20ml的染發劑D、100ml的酒精答案：B285.旅客運輸統計結算時間:精密統計為()。A、0點B、12點C、18點D、24點答案：B286.新老兵運輸期間,應當()始發和中轉的新老兵數量。A、按日統計、及時上報B、按班統計、及時上報C、逐日統計、逐級上報D、及時統計和上報答案：C287.利用車遞傳送的客票票據,同一發送單位發往同一收受單位的附件不得超過()。A、20包B、15包C、10包D、30包答案：A288.通過分析各方向、各次列車乘車人數的統計資料,可以()各區段列車的利用情況。A、分析B、掌握C、確定D、了解答案：C289.鐵路旅客人身傷害事故造成單耳全聾,支付保險金、賠償金的()。A、35%B、40%C、45%D、50%答案：A290.包用娛樂車、餐車,一日內同時發生()兩項費用時,只核收一項整日費用。A、行駛費、掛運費B、停留費、使用費C、空駛費、停留費D、空駛費、使用費答案：B291.軍用衛生列車,原則上編掛傷病員車()。A、6輛B、8輛C、10輛D、12輛答案：B292.為方便旅客的旅行生活,不超過()的衛生殺蟲劑可帶入車內。A、20mlB、100mlC、300mlD、600ml答案：D293.包用娛樂車使用費,每日每輛()(不足1日按1日核收)A、1400元B、1800元C、3300元D、5000元答案：D294.按軍運后付辦理的人員運輸,軍用衛生列車餐車按()計費。A、硬座車標記定員B、軟座車標記定員C、每日每輛5000元D、硬座車75人答案：D295.動車組列車只售()。A、二等座車學生票,票價為全價票價的50%B、二等座車學生票,票價為全價票價的75%C、一等座車學生票,票價為全價票價的50%D、一等座車學生票,票價為全價票價的75%答案：B296.()乘車證違章使用除按規定補收和加收票款外,還應加收罰款。A、定期通勤、全年定期、臨時定期、通勤、就醫B、定期通勤、全年定期,臨時定期,通勤、通學C、定期通勤、全年定期,臨時定期,通學、就醫D、全年定期、臨時定期、通勤、通學、就醫答案：B297.空白行李、包裹票及客運雜費收據丟失,被盜按每張()計算收入事故金額。A、100元B、500元C、300元D、1000元答案：B298.車站對中轉換車和中途下車的旅客車票誤撕時,應()。A、將誤撕車票粘貼使用B、收回原票,換發代用票C、開具客運記錄隨誤撕車票使用D、收回在原票,重新購票答案：B299.為旅客服務的車輛是()。A、硬座車、軟座車B、郵政車、發電車C、代用客車和特種客車D、餐車、行李車答案：D300.客票有效期的延長日數最多不超過()。A、5天B、8天C、10天D、15天答案：C301.虛報、瞞報、偽造、篡改統計資料的鐵路單位,由主管統計機構責令改正,予以通報批評,并處以()以下的罰款。A、6萬元B、5萬元C、4萬元D、3萬元答案：D302.()是編制旅客列車運行圖的基礎。A、客運設備修造計劃B、客運機車車輛修造計劃C、鐵路旅客運輸計劃D、客運運營支出計劃答案：C303.超過規定數量異地攜帶卷煙的按()處理。A、違章攜帶品B、無準運證運輸卷煙違法行為C、鐵路局規定D、鐵道部規定答案：B304.運到期限6天,逾期5天,應支付運費的()運到逾期違約金。A、10%B、15%C、20%D、25%答案：D305.旅客在中轉站變更徑路時,原票價低于變徑后票價時,應()。A、持原票乘車有效,核收手續費B、補收已乘區間的差額,核收手續費C、核收票價差額和手續費D、補收新舊里程票價差額,核收手續費答案：D306.《鐵路旅客運輸服務質量標準》規定,中等站站臺的長度應與()長度相適應。A、站線B、站房C、列車編組D、機車停車位置答案：C307.軟座車、軟硬臥車、軟座硬臥合造車的包車停留費,每日每輛()。A、1400元B、1800元C、2500元D、3300元答案：B308.《鐵路旅客運輸服務質量標準》規定，客運人員對旅客做到“三要、四心、五主動”，五主動是()。A、主動迎接旅客，主動重點照顧，主動解決旅客困難，主動介紹旅行須知，主動征求旅客意見B、主動迎接旅客，主動扶老攜幼，主動解決旅客困難，主動介紹車站設施，主動征求旅客意見C、主動迎接旅客，主動扶老攜幼，主動解決旅客困難，主動解決旅客問訊，主動征求旅客意見D、主動迎接旅客，主動扶老攜幼，主動解決旅客困難，主動介紹旅客須知，主動征求旅客意見答案：D309.辦理暫存手續時,必須填寫暫存票,暫存票應按順號裝訂,保管()。A、1個月B、3個月C、6個月D、1年答案：D310.車站對進出人員檢票時,對持證購買()和各種乘車證的旅客須核對相應的證件。A、半價票B、定期票C、團體票D、兒童票答案：A311.辦理客運業務的停車站,都必須正確地統計旅客上車人數,正確率應達到()以上。A、90%B、95%C、96%D、98%答案：B312.10名旅客使用一張代用票要求分乘4張,核收()手續費。A、10元B、5元C、4元D、1元答案：C313.一列普通旅客列車,硬座標記定員1010人,允許始發超員10%,則此列車始發超成定員為()。A、1100人B、1110人C、1200人D、1210人答案：A314.為防止非優質優價全程對號列車虛糜,在始發站(或指定中途站)每個硬座車廂增加()無座號。A、25個B、10人C、15個D、20個答案：B315.在鐵路運輸過程中發生的未經車站、列車同意乘車的無票人員在運輸過程中發生的人身傷害,其搶救程序比照()辦理。A、《鐵路旅客人身傷害及自帶行李損失事故處理辦法》B、《路外傷亡處理辦法》C、《無票人員處理辦法》D、《鐵路旅客運輸損害賠償規定》答案：A316.革命傷殘軍人證的封面系()塑料精裝。A、紅色B、褐色C、墨綠色D、橘紅色答案：A317.鐵路衡器管理所檢修人員,可憑書面證明免費托運()。A、行李B、砝碼和衡器配件C、技術資料D、衡器答案：B318.租用客車(重車)在國家鐵路的旅客列車掛運時,按()核收掛運費。A、標記定員票價的80%B、實際人員票價的80%C、標記定員票價D、實際人員票價答案：A319.《鐵路路風管理辦法》規定,()屬于嚴重路風事件。A、違規經營造成很壞影響B、收取好處費3萬元以上C、敲詐勒索旅客情節嚴重D、毆打旅客造成重傷答案：C320.機車乘務員、運轉車長在規定擔當乘務的區間內便乘時,可使用便乘證,按指定()乘車有效。A、日期、座別B、車次、座別C、日期、車次一次D、日期、區間一次答案：C321.因公傷殘警察乘坐市郊車時,()不再減價。A、客票B、加快票C、臥鋪票D、空調票答案：A322.因線路中斷致使旅客中途退票,已乘區間不足起碼里程時,()。A、退還全部票價,不收退票費。B、退還全部票價,核收退票費C、按起碼里程計算,退還已收票價與已乘區間票價差額,不收退票費D、按起碼里程計算,退還已收票價與已乘區間票價差額,核收退票費答案：C323.代用票和區段票的保管期限為()。A、1年B、2年C、3年D、5年答案：C324.旅客持失效車票乘車時,除按規定補票,核收手續費外,還必須加收應補票價()的票款。A、20%B、30%C、40%D、50%答案：D325.按軍運后付辦理的人員運輸,軍運人員專列的運價里程按()計算。A、實際經由的客運運價里程B、最短徑路的客運運價里程C、最短徑路的貨運運價里程D、指定徑路的貨運運價里程答案：A326.()的學生憑學生證可購買學生票。A、職工大學B、函授學校C、業余廣播大學D、軍事院校答案：D327.客票月報、代用票、區段票最后一批上報統計部門為次月(),遇節假日順延。A、5日B、6日C、7日D、3日答案：B328.鐵道部副部長和相當職級及以上人員,因工作需要準許隨行人員()填發軟席乘車證。A、4人B、3人C、2人D、1人答案：D329.按包裹托運免檢物品時,每件不得超過()。A、40kgB、20kgC、60kgD、50kg答案：C330.學生購買聯程票或乘車區間涉及(),可分段購票。A、特快列車B、快速列車C、直通列車D、動車組答案：D331.廠礦、企業等單位租用客車在本單位使用時,按()標準,按日核收租車費。A、包車停留費B、包車使用費C、包車行駛費D、包車掛運費答案：A332.少繳款處理期限不得超過()。A、15天B、30天C、20天D、40天答案：B333.中國鐵路文工團電視劇部到基層單位拍、放電視片,準予憑中國鐵路文工團書面證明,將()免費帶進客車,自行看管,重量不受20kg限制。A、攝像機、錄像機、投影機B、監視器、投影機、錄像機C、監視器、攝像機、放像機D、攝像機、錄像機、放像機答案：D334.軍用衛生列車傷、病員飲食供應由()負責。A、解放軍總后勤部B、地方政府C、鐵路部門D、傷、病員所在部隊答案：C335.國際聯運中,團體旅客可按優惠票價支付乘車費,但其人數至少要在()成人旅客以上。A、10名B、20名C、6名D、5名答案：C336.由于列車緊急制動,造成行李、包裹損失時,責任單位列()。A、列車B、機務部門C、其他D、調度部門答案：C337.用棚車代用行李車,按()核收行李或包裹運費。A、車輛標記載重B、行李、包裹的實際重量C、車輛標記載重的80%D、行李、包裹的實際重量的80%答案：B338.客運營業站的啟用、封閉和變更,由所屬鐵路局(含集團公司)于實施前()報國務院鐵路主管部門審批。A、30天B、40天C、50天D、60天答案：D339.旅游列車的宿營車()。A、只能使用一輛B、根據需要確定使用輛數C、按包車人要求確定使用輛數D、由鐵路局確定輛數答案：A340.受傷旅客在醫院搶救需動用站進款時,應填寫或補填“運輸進款動支憑證”,()內由核算站或車務段財務撥款歸還。A、10日B、15日C、5日D、7日答案：C341.由于站、車工作人員的失誤造成旅客列車車票丟失,站、車在填發代用票時,應將款額剪斷線全部剪下,隨()上報。A、甲聯B、乙聯C、丙聯D、退票報告答案：C342.社會主義榮辱觀—八榮八恥之一是()。A、以團結互助為榮；以見利忘義為恥B、以誠實守信為榮；以損人利己為恥C、以艱苦奮斗為榮；以好逸惡勞為恥D、以誠實守信為榮；以見利忘義為恥答案：D343.《鐵路旅客運輸服務質量標準》規定，客運人員對旅客、貨主問話時應()。A、面向旅客、貨主回答B、面向旅客邊走邊答C、面向貨主站立回答D、面向旅客、貨主站立回答答案：D344.季度定期站臺票每張為()。A、30元B、10元C、50元D、150元答案：B345.持用()乘車證乘車時,不能免費使用臥鋪。A、定期通勤乘車證B、臨時定期C、探親D、便乘證答案：C346.客運運價雜費收據的丙頁是()。A、存查聯B、上報聯C、旅客聯D、報銷聯答案：B347.《鐵路客運運價規則》規定,托運警犬、獵犬,每頭按最小重量()計費,超重時按實際重量計算。A、20kgB、25kgC、40kgD、50kg答案：A348.旅客票價按旅客乘坐的列車等級和車輛類型、設備條件等因素分為()。A、客票票價和附加票票價B、普通客票票價和新型空調車票價C、硬座和軟座票票價D、座位票價和臥鋪票價答案：B349.帶運包裹每件重量不得超過()。A、20kgB、50kgC、70kgD、100kg答案：B350.客運職工職業道德中要求：禮貌待客，做到()。A、文明用語、舉止文明B、行為規范、舉止文明C、行為端莊、舉止文明D、舉止端正、文明用語答案：C351.旅客中途下車恢復旅行時,在()內由車站辦理簽證手續。A、2hB、6hC、48hD、車票有效期間答案：D352.紅色◎在全國鐵路客運管轄線路示意圖中表示為()。A、鐵道部所在地B、鐵路局所在地C、特等站D、接算站答案：B353.裝卸費及其他作業費是屬()。A、客運收入B、貨運收入C、貨物收入D、代收款答案：D354.旅客輸送日計劃要求()審核簽字。A、售票領班B、客運主任C、售票主任D、客運值班員答案：B355.包裹是指適合在旅客列車行李車內運輸的小件貨物。包裹分為()。A、二類B、三類C、四類D、五類答案：C356.遺失物品、暫存物品從收到日起,承運人對()以內仍無人領取的物品應在車站進行通告。A、10天B、30天C、60天D、90天答案：D357.持用通勤乘車證準乘()。A、除國際列車外的各種旅客列車B、除國際列車、旅游列車外的各種旅客列車C、局管內特快、快速列車及普通旅客列車D、除直達特快列車外的各種旅客列車答案：C358.新老兵換乘列車開出前(),接送兵部隊未辦理中轉手續的,計劃配給的車票可發售。A、12hB、10hC、8hD、6h答案：D359.煙草專賣品個人攜帶證由()簽發。A、起始地地市級煙草專賣局B、到達地地市級煙草專賣局C、起始地地市級工商局D、到達地地市級工商局答案：A360.()不屬于特種乘車證。A、全國鐵路免費乘車證B、中華人民共和國鐵路免費乘車證C、全國鐵路通用乘車證D、郵局押運人員免費乘車證答案：A361.新老兵運輸開始日的()前,鐵路應當成立和駐本單位軍事代表組成新老兵運輸領導小組,負責統一組織領導本單位的新老兵運輸工作。A、10天B、15天C、20天D、25天答案：A362.乘坐動車組列車的旅客中途下車,()。A、可在車票有效期內恢復旅行B、未乘區間車票失效C、退還未乘區間的票價D、可到車站辦理改簽手續答案：B363.辦理行包托運,發站發現品名不符時,()。A、加收應收運費與已收運費差額兩倍B、補收已收運費與正當運費差額C、加收運輸區間四類包裹D、加收應收運費與已收運費差額答案：B364.行包專列運費由()核收。A、始發站使用“客雜”B、中鐵快運使用“客雜”C、始發站使用包裹票D、中鐵快運使用包裹票答案：D365.包用豪華列車、定員32人,其中成人28人、傷殘軍人2人、1.1~1.4m兒童2名,應核收()票價。A、32人全價軟座及高級軟臥票B、28人全價、4人半價的軟座及高級軟臥票的C、30人全價、2人半價軟座D、28人全價、2人半價的軟座及高級軟臥票2人,半價軟座及2人全價高級臥鋪答案：A366.客運職工在通過線路時,應走天橋、()、平過道。A、軌面B、地道C、股道D、路肩答案：B367.公民有愛護鐵路設施的()。A、公德B、義務C、權利D、道德答案：B368.《鐵路旅客運輸安全檢查管理辦法》所稱危險品,是指容易引起爆炸、燃燒、()或有放射性的物品及槍支、管制刀具等可能危害公共安全的物品。A、腐蝕、感染B、感染、毒害C、腐蝕、毒害D、易燃、毒害答案：C369.站、車發現()以下棄童,送民政部門指定的機構。A、5周歲B、6周歲C、7周歲D、8周歲答案：B370.《全國鐵路通用乘車證》正反面均加印()底紋。A、橘黃色B、土黃色C、褐色D、咖啡色答案：A371.在國務院批準的價格內,經國家物價主管部門同意,國務院鐵路主管部門可根據()的需求實行浮動價格。A、旅客B、企業效益C、社會效益D、運輸市場答案：D372.按保價辦理的行李、包裹其()分別填寫,并對每件進行編號,在行李、包裹票和每件貨簽、包裝上寫明總件數之幾字樣。A、保價費和重量B、包裝和重量C、聲明價格和包裝D、聲明價格和重量答案：D373.臥鋪票按()使用有效。A、有效期和車次B、乘車日期和有效期C、實際乘車日期和車次D、指定乘車日期和車次答案：D374.分件保價的物品按所滅失該件的實際損失賠償,最高()。A、為保價費B、15元/kgC、不超過該個的聲明價格D、10元/kg答案：C375.承運人對托運的行李、包裹包裝不符合要求時,應動員其改善包裝。托運人拒絕改善包裝的,車站可以()。A、沒收B、罰款C、責令改正D、拒絕承運答案：D376.行包事故賠償一般應在到站辦理,特殊情況也可由()辦理。A、事故發生站B、發站C、事故賠償站還D、中轉站答案：B377.郵政包裹按()計費。A、一類包裹運價B、二類包裹運價C、三類包裹運價D、三類包裹運價八折答案：D378.空調可躺式軟席客車的構造速度可達()。A、260km/hB、160km/hC、120km/hD、150km/h答案：C379.遲交款計算收繳時間,從應收該項費用之()計算。A、當日起至付款日止B、次日起至付款日止C、當日18點起至付款日止D、第三日起至付款日止答案：B380.()不屬于各直通客流區段的直通客流組成部分。A、輸入客流B、到達客流C、通過客流D、輸出客流答案：B381.跨三局普通旅客快車車次范圍為()。A、101~198B、1001~1998C、2001~3998D、4001~5998答案：B382.凡進入車站售賣的食品經營者,必須經()批準,并持有鐵路衛生防疫站核發的《鐵路衛生許可證》。A、客運處B、車站C、企業多經D、上級衛生防疫站答案：B383.一列新型空調旅客列車,硬座標記定員910人,允許始發超員20%,則此列車始發超成定員為()。A、1080人B、1104人C、1068人D、1092人答案：D384.國際聯運中,旅客憑()有權乘車。A、團體旅客證B、用手工方法辦理的單人乘車用冊頁票本C、補加費收據D、用電子方法辦理的乘車用臥鋪票答案：B385.《行李包裹事故處理規則》規定,行李、包裹事故等級分為()等級。A、4個B、3個C、5個D、7個答案：B386.一位旅客攜帶1名身高1.1m兒童,要求購買當日T18次新型空調車硬臥車票,并要求兒童單獨使用臥鋪,應發售()車票。A、1張全價空、客、特快、臥和1張半價空、客、特快、全價臥B、1張全價空、客、特快和1張全價臥C、1張全價空、客、特快臥和1張全價臥、空D、1張全價空、客、特快、臥和1張全價臥、半價空答案：A387.2501km的車票的有效期為()。A、4天B、5天C、6天D、7天答案：B388.《鐵路交通事故調查處理規則》規定,造成死亡()的事故構成重大事故。A、6人B、8人C、12人D、32人答案：C判斷題1.旅客人身傷害事故因斗毆等治安所致,列車乘警應在客運記錄上簽字。()A、正確B、錯誤答案：A2.同一站臺兩側同時有動車組鄰站臺通過且沒有防護措施時,站臺不得有可移動物品。()A、正確B、錯誤答案：A3.幾個單位同時包用一列旅游列車，應有一個單位作為包車人()A、正確B、錯誤答案：A4.學生每年僅限于按規定的次數購買減價票，當年未使用的次數，可留作下年全用。()A、正確B、錯誤答案：B5.《鐵路旅客運輸管理規則》規定，凡鐵路單位對路外單位承攬的鐵路用產品都可以免費運輸。()A、正確B、錯誤答案：B6.鐵路客運職工交接班時，必須先敬禮，后交接班。()A、正確B、錯誤答案：A7.車務段所在地的車站也可以用運輸收入進款墊付旅客和路外人員意外傷害、急救或埋葬費。()A、正確B、錯誤答案：A8.包裹和中轉的行李應用直達列車裝運。()A、正確B、錯誤答案：A9.車站發生行包大事故，應立即向鐵道部、鐵路局拍發事故速報，并抄知有關單位。()A、正確B、錯誤答案：B10.旅客持用的市