學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁重慶公共運(yùn)輸職業(yè)學(xué)院《公文寫作》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、行政領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和能力對(duì)于行政管理的成效具有重要影響。以下哪種素質(zhì)是行政領(lǐng)導(dǎo)者最為核心的素質(zhì)？（）A.政治素質(zhì)B.道德素質(zhì)C.業(yè)務(wù)素質(zhì)D.身體素質(zhì)2、行政組織的設(shè)計(jì)需要考慮諸多因素。以下哪個(gè)因素對(duì)于行政組織規(guī)模的確定具有重要影響？（）A.組織的職能B.組織的目標(biāo)C.管理幅度D.管理層次3、在行政管理中，政府部門在制定公共政策時(shí)需要考慮多方面因素。以下哪項(xiàng)不是政策制定過程中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的方面？（）A.政策的目標(biāo)和預(yù)期效果B.政策執(zhí)行的成本和資源需求C.政策制定者的個(gè)人偏好D.政策對(duì)不同群體的影響4、在行政決策中，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠提供更全面準(zhǔn)確的信息支持。以下哪個(gè)決策領(lǐng)域最能受益于大數(shù)據(jù)分析？（）A.城市交通規(guī)劃B.教育資源分配C.社會(huì)治安防控D.環(huán)境保護(hù)監(jiān)測5、在公共政策執(zhí)行過程中，可能會(huì)遇到各種阻力。以下哪種因素最有可能導(dǎo)致政策執(zhí)行偏差？（）A.政策目標(biāo)不明確B.執(zhí)行人員素質(zhì)不高C.缺乏監(jiān)督機(jī)制D.利益集團(tuán)干擾6、行政組織的設(shè)計(jì)需要考慮多方面的因素。以下哪一項(xiàng)不是行政組織設(shè)計(jì)的基本原則？（）A.精簡原則B.統(tǒng)一原則C.隨意原則D.效能原則7、行政效率的提高是行政管理的重要目標(biāo)。以下哪種方法在評(píng)估行政效率時(shí)更側(cè)重于對(duì)行政過程的投入產(chǎn)出比進(jìn)行分析？（）A.要素分析法B.功能分析法C.效益分析法D.行為分析法8、政府部門在進(jìn)行績效評(píng)估時(shí)，需要綜合考慮多個(gè)方面的指標(biāo)。除了工作任務(wù)的完成情況，以下哪項(xiàng)指標(biāo)對(duì)于評(píng)估政府部門的工作效果也至關(guān)重要？（）A.公眾滿意度B.內(nèi)部管理效率C.資源利用效率D.創(chuàng)新能力9、某市政府為了提升城市形象，計(jì)劃開展大規(guī)模的城市環(huán)境整治行動(dòng)。在行動(dòng)實(shí)施之前，需要制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和責(zé)任分工。以下哪種管理工具最適合用于明確各項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人？（）A.甘特圖B.流程圖C.魚刺圖D.思維導(dǎo)圖10、行政組織的變革需要考慮組織成員的接受程度。以下哪種變革方式更能減少組織成員的抵觸情緒：（）A.激進(jìn)式變革B.漸進(jìn)式變革C.自上而下的變革D.自下而上的變革11、在政府的預(yù)算管理中，需要平衡各種支出需求和財(cái)政收入。假設(shè)財(cái)政收入有限，而社會(huì)對(duì)教育、醫(yī)療等民生領(lǐng)域的需求迫切，以下哪種支出安排策略更符合公共利益？（）A.優(yōu)先保障民生領(lǐng)域支出B.按照預(yù)算比例平均分配C.重點(diǎn)支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展項(xiàng)目D.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策隨意分配12、在行政執(zhí)行過程中，可能會(huì)出現(xiàn)政策變通的情況。以下哪種政策變通屬于合理的靈活執(zhí)行？（）A.為完成任務(wù)突破政策底線B.根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整政策細(xì)節(jié)C.選擇性執(zhí)行對(duì)自己有利的政策D.以政策不完善為由拒絕執(zhí)行13、行政法治要求政府的行政行為必須符合法律法規(guī)。以下哪種情況屬于行政違法？（）A.超越法定職權(quán)B.違反法定程序C.適用法律法規(guī)錯(cuò)誤D.以上都是14、在行政協(xié)調(diào)的過程中，以下哪種協(xié)調(diào)策略更適用于解決部門之間的利益沖突？（）A.妥協(xié)讓步B.強(qiáng)制命令C.合作共贏D.回避矛盾15、行政組織的變革需要適應(yīng)外部環(huán)境的變化和內(nèi)部管理的需求。以下哪種變革動(dòng)力更來自于行政組織內(nèi)部的自我完善和發(fā)展？（）A.環(huán)境動(dòng)力B.技術(shù)動(dòng)力C.目標(biāo)動(dòng)力D.人員動(dòng)力16、公共部門人力資源規(guī)劃是人力資源管理的基礎(chǔ)工作。在進(jìn)行人力資源規(guī)劃時(shí)，以下哪個(gè)步驟應(yīng)首先進(jìn)行？（）A.需求分析B.供給分析C.平衡分析D.戰(zhàn)略規(guī)劃17、關(guān)于行政執(zhí)行，有效的執(zhí)行需要具備一定的條件和保障。以下哪個(gè)因素不是影響行政執(zhí)行效果的關(guān)鍵因素？（）A.執(zhí)行人員的素質(zhì)B.執(zhí)行機(jī)構(gòu)的權(quán)威性C.執(zhí)行目標(biāo)的清晰度D.執(zhí)行環(huán)境的舒適度18、在政府績效管理中，關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的設(shè)定至關(guān)重要。以下哪個(gè)步驟是確定KPI的前提？（）A.明確組織的戰(zhàn)略目標(biāo)B.分析工作流程C.確定崗位職責(zé)D.收集相關(guān)數(shù)據(jù)19、政府推行電子政務(wù)旨在提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量。以下哪項(xiàng)電子政務(wù)應(yīng)用最能方便公眾辦理行政事務(wù)？（）A.在線咨詢B.網(wǎng)上審批C.政務(wù)信息公開D.電子投票20、公共政策的評(píng)估對(duì)于政策的調(diào)整和完善具有重要意義。以下哪種評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)更側(cè)重于政策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度？（）A.效果標(biāo)準(zhǔn)B.效率標(biāo)準(zhǔn)C.回應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D.公平性標(biāo)準(zhǔn)二、簡答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）詳細(xì)闡述行政文化中的服務(wù)文化塑造，舉例說明如何強(qiáng)化行政機(jī)關(guān)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。2、（本題5分）闡述行政溝通的重要性，說明行政溝通的障礙有哪些，以及如何采取有效措施來克服這些障礙？3、（本題5分）詳細(xì)描述公共預(yù)算管理中的績效管理和監(jiān)督機(jī)制，分析如何通過績效管理提高公共預(yù)算的使用效益，加強(qiáng)預(yù)算監(jiān)督確保資金合規(guī)使用。4、（本題5分）論述行政改革在行政管理中的必要性和重要性，包括改革的動(dòng)力、阻力和策略，以及如何推動(dòng)行政改革的順利進(jìn)行。5、（本題5分）分析公共部門戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)和實(shí)施步驟，探討如何制定和實(shí)施有效的公共部門戰(zhàn)略，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的社會(huì)環(huán)境。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某高校在校園安全管理方面，存在安全制度執(zhí)行不嚴(yán)格，安全設(shè)施老化，安全教育不到位等問題，導(dǎo)致校園安全事故時(shí)有發(fā)生。請(qǐng)分析此案例中行政管理的失誤及改進(jìn)建議。2、（本題5分）某區(qū)政府的文化惠民工程在實(shí)施過程中，存在文化產(chǎn)品供給不足、形式單一等問題。請(qǐng)分析如何豐富文化惠民工程的內(nèi)容和形式。3、（本題5分）某區(qū)的城市管理綜合執(zhí)法部門在處理違法建筑問題時(shí)，執(zhí)法程序不規(guī)范，拆除工作引發(fā)社會(huì)矛盾，后續(xù)管理不到位。請(qǐng)分析該案例中行政管理的缺陷及整改方案。4、（本題5分）某區(qū)政府在社區(qū)管理中，居民參與度較低，社區(qū)活動(dòng)難以開展。請(qǐng)分析原因并提出提高居民參與度的措施。5、（本題5分）某區(qū)政府在推進(jìn)社區(qū)治理創(chuàng)新工作時(shí)，各社區(qū)進(jìn)展不均衡，部分社區(qū)成效不明顯。請(qǐng)分析該案例中的社區(qū)治理創(chuàng)新管理問題及均衡推進(jìn)策略。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）在行政監(jiān)督中，如何加強(qiáng)對(duì)行政自由裁量權(quán)的監(jiān)督是一個(gè)重要問題。分析行政自由裁量權(quán)的特點(diǎn)和監(jiān)督難點(diǎn)，論述如何規(guī)范和監(jiān)督行政自由裁量權(quán)的行使。2、（本題10分）隨著城市化進(jìn)程的加速，城市管理面臨著諸多難題，如交通擁堵、環(huán)境污染、公共服務(wù)不足等。探討城市行政管