藥店金錢糾紛協議書?甲方（藥店方）：名稱：_______________________統一社會信用代碼：_______________________法定代表人：_______________________地址：_______________________聯系方式：_______________________乙方（相關方）：姓名：_______________________身份證號碼：_______________________地址：_______________________聯系方式：_______________________鑒于乙方與甲方之間存在金錢糾紛，經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，達成如下協議：一、糾紛事由乙方于[具體日期]在甲方藥店購買了[藥品名稱及規格等詳細信息]，支付金額為人民幣[x]元。然而，乙方認為所購藥品存在質量問題或甲方在銷售過程中存在誤導消費等不當行為，導致乙方遭受了一定的損失，雙方因此就該筆交易的金錢處理事宜產生糾紛。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方提供與糾紛相關的合理證據，以便核實情況。對于乙方提出的不合理訴求，有權依據事實和法律進行抗辯。2.義務有義務對乙方所購藥品的進貨渠道、質量檢測報告等相關信息進行如實說明和提供，以證明藥品的合規性。積極配合乙方解決糾紛，不得故意拖延或拒絕溝通。根據本協議約定，承擔相應的責任和義務。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方就藥品質量問題、銷售行為等作出合理說明和解釋。在甲方存在過錯的情況下，有權要求甲方承擔相應的賠償責任。2.義務有義務向甲方提供與糾紛相關的真實、有效的證據，如購買憑證、藥品剩余情況、自身受損害情況等。積極與甲方協商解決糾紛，不得采取過激行為影響甲方正常經營秩序。根據本協議約定，履行自身的責任和義務。三、糾紛解決方案（一）協商解決1.雙方同意在本協議簽訂后的[x]個工作日內，就糾紛事項進行充分協商。協商過程中，雙方應秉持誠實信用原則，積極溝通，尋求解決方案。2.協商內容包括但不限于對藥品質量問題的認定、甲方銷售行為是否存在過錯、乙方損失的計算及賠償方式等。3.若協商達成一致意見，雙方應簽訂書面補充協議，明確雙方的權利義務及糾紛解決方案，補充協議與本協議具有同等法律效力。（二）第三方鑒定1.若雙方在協商過程中對藥品質量等關鍵問題存在爭議，無法達成一致意見，經雙方同意，可以共同委托有資質的第三方鑒定機構對藥品質量、甲方銷售行為等進行鑒定。2.第三方鑒定機構應具備相關領域的專業資質和良好信譽，鑒定過程應遵循科學、公正、客觀的原則。3.雙方應按照鑒定機構的要求提供所需的資料和樣品，并承擔鑒定費用。鑒定費用的分擔方式由雙方另行協商確定。4.鑒定結論將作為雙方解決糾紛的重要依據。若鑒定結果表明甲方存在過錯，甲方應按照本協議及相關法律法規的規定承擔相應責任；若鑒定結果表明甲方無過錯，乙方應承擔相應的鑒定費用及其他不利后果。（三）法律途徑1.若雙方經過協商和第三方鑒定后仍無法解決糾紛，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.在訴訟過程中，雙方應積極配合法院的審理工作，按照法律規定提供證據和參加庭審等活動。3.法院的判決結果為終局性決定，雙方應按照判決結果履行各自的義務。四、賠償及退款事宜（一）若甲方存在過錯1.如經鑒定或雙方協商一致認定甲方在藥品質量、銷售行為等方面存在過錯，甲方應根據乙方遭受的損失情況進行賠償。損失包括但不限于藥品價款、因使用藥品造成的身體損害賠償（如有）、乙方為解決糾紛而支出的合理費用（如鑒定費、律師費、差旅費等）。2.甲方應在確定賠償責任后的[x]個工作日內，將賠償款項支付至乙方指定的銀行賬戶。3.同時，甲方應按照乙方的要求，辦理藥品退款手續。退款金額為乙方購買藥品實際支付的金額，退款方式為[具體退款方式，如現金退款、銀行轉賬等]，退款時間為甲方支付賠償款項后的[x]個工作日內。（二）若乙方存在過錯或雙方均無過錯1.若經鑒定或雙方協商一致認定乙方自身存在過錯或雙方均無過錯，甲方無需承擔賠償責任。但甲方應根據乙方的實際情況，在合理范圍內協助乙方解決問題，如提供藥品使用建議、協助乙方與藥品生產廠家溝通等。2.在乙方不存在過錯的情況下，甲方應按照乙方的要求，辦理藥品退款手續。退款金額及方式按照本協議第四條第（一）款第3項的規定執行。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定履行義務，如拒絕提供相關信息、拖延協商或拒絕承擔賠償責任等，每逾期一日，應按照未履行金額的[x%]向乙方支付違約金。2.若甲方的違約行為給乙方造成其他損失的，甲方應承擔全部賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定履行義務，如提供虛假證據、故意拖延協商或采取過激行為影響甲方正常經營等，每逾期一日，應按照糾紛涉及金額的[x%]向甲方支付違約金。2.若乙方的違約行為給甲方造成其他損失的，乙方應承擔全部賠償責任。六、保密條款1.雙方應對在糾紛處理過程中知悉的對方商業秘密、個人隱私等信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[x]年。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______________________法定代表人（簽字）：_______________________簽訂日期：______年____