養(yǎng)老機構(gòu)運營協(xié)議書?甲方（養(yǎng)老機構(gòu)）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（入住老人或其監(jiān)護人）：姓名（或監(jiān)護人姓名）：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方有養(yǎng)老服務(wù)需求，甲方具備提供養(yǎng)老服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就乙方入住甲方養(yǎng)老機構(gòu)事宜達成如下協(xié)議：一、協(xié)議標(biāo)的物及服務(wù)內(nèi)容1.養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)施及環(huán)境甲方提供位于[具體地址]的養(yǎng)老機構(gòu)，該機構(gòu)擁有完善的居住設(shè)施，包括但不限于安全舒適的房間，房間內(nèi)配備基本生活家具、床上用品等；設(shè)有公共活動區(qū)域，如活動室、閱覽室、健身房、花園等，為老人提供豐富的休閑娛樂空間；同時具備餐飲服務(wù)區(qū)域、醫(yī)療保健區(qū)域、安全監(jiān)控系統(tǒng)等，以保障老人的生活、健康和安全。2.服務(wù)內(nèi)容生活照料服務(wù)：協(xié)助乙方進行日常生活起居，包括但不限于洗漱、穿衣、飲食、如廁、翻身等生活護理，確保乙方生活舒適、便利。餐飲服務(wù)：根據(jù)乙方的飲食需求和健康狀況，制定科學(xué)合理的營養(yǎng)食譜，提供一日三餐及加餐服務(wù)，保證飲食的多樣性、營養(yǎng)均衡且符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)療保健服務(wù)：配備專業(yè)的醫(yī)護人員，為乙方提供日常健康檢查、疾病預(yù)防、康復(fù)護理指導(dǎo)等服務(wù)，定期監(jiān)測乙方的身體狀況，并建立健康檔案。對于患有疾病的乙方，按照醫(yī)囑提供相應(yīng)的治療協(xié)助和用藥管理。文化娛樂服務(wù)：組織開展各類文化娛樂活動，如文藝演出、書法繪畫、手工制作、棋牌游戲、健身運動等，豐富乙方的精神文化生活，促進身心健康。安全保障服務(wù)：養(yǎng)老機構(gòu)實行24小時值班制度，配備安全監(jiān)控設(shè)備，確保乙方的人身和財產(chǎn)安全。對養(yǎng)老機構(gòu)的設(shè)施設(shè)備定期進行檢查和維護，排除安全隱患。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取養(yǎng)老服務(wù)費用。根據(jù)養(yǎng)老機構(gòu)的管理規(guī)定，對乙方在機構(gòu)內(nèi)的行為進行必要的管理和監(jiān)督，以維護養(yǎng)老機構(gòu)的正常秩序和其他老人的合法權(quán)益。在乙方違反養(yǎng)老機構(gòu)相關(guān)規(guī)定或嚴重影響其他老人生活時，有權(quán)按照規(guī)定進行處理，包括但不限于要求乙方改正、調(diào)整房間安排、直至解除本協(xié)議。2.義務(wù)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、規(guī)范的養(yǎng)老服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。確保養(yǎng)老機構(gòu)的設(shè)施設(shè)備處于良好運行狀態(tài)，定期進行維護和更新，以滿足乙方的生活和安全需求。尊重乙方的人格尊嚴和個人隱私，保護乙方的合法權(quán)益不受侵犯。積極組織開展各類活動，豐富乙方的精神文化生活，并鼓勵乙方參與。建立健全各項管理制度，加強對工作人員的培訓(xùn)和管理，確保工作人員具備專業(yè)的服務(wù)技能和良好的職業(yè)道德。及時向乙方或其監(jiān)護人通報乙方的身體狀況、生活情況等重要信息，如出現(xiàn)緊急情況，應(yīng)立即采取相應(yīng)的急救措施，并及時通知乙方的監(jiān)護人。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的各項養(yǎng)老服務(wù)。對甲方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，提出合理的意見和建議，并要求甲方及時改進。在身體狀況允許的情況下，自由參加甲方組織的各類活動。有權(quán)了解養(yǎng)老機構(gòu)的管理規(guī)定、服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)等信息。在符合養(yǎng)老機構(gòu)規(guī)定的情況下，自主支配個人財產(chǎn)。2.義務(wù)遵守國家法律法規(guī)和養(yǎng)老機構(gòu)的各項規(guī)章制度，自覺維護養(yǎng)老機構(gòu)的正常秩序。如實向甲方告知本人的健康狀況、生活習(xí)慣、特殊需求等信息，以便甲方提供更有針對性的服務(wù)。按照本協(xié)議約定按時足額支付養(yǎng)老服務(wù)費用。尊重養(yǎng)老機構(gòu)的工作人員，配合甲方完成各項服務(wù)工作。愛護養(yǎng)老機構(gòu)的設(shè)施設(shè)備和公共財物，如因故意或重大過失造成損壞的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、費用及支付方式1.養(yǎng)老服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)向甲方支付的養(yǎng)老服務(wù)費用為每月人民幣______元。該費用包含本協(xié)議約定的生活照料、餐飲、醫(yī)療保健、文化娛樂等各項服務(wù)費用，但不包括乙方的醫(yī)療費用、特殊藥品費用、外購生活用品費用等額外支出。2.支付方式乙方應(yīng)在每月______日前，以現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬或其他雙方認可的方式向甲方支付當(dāng)月的養(yǎng)老服務(wù)費用。甲方應(yīng)在收到費用后為乙方開具正規(guī)發(fā)票。3.費用調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)養(yǎng)老服務(wù)成本、物價指數(shù)等因素的變化，對養(yǎng)老服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)進行調(diào)整。甲方應(yīng)提前______日書面通知乙方或其監(jiān)護人，經(jīng)乙方或其監(jiān)護人同意后，按照新的費用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。四、入住與退房1.入住手續(xù)乙方或其監(jiān)護人應(yīng)在簽署本協(xié)議后，按照甲方的要求辦理入住手續(xù)，包括但不限于提交身份證、戶口本、健康證明等相關(guān)資料，繳納入住押金、首月養(yǎng)老服務(wù)費用等費用。甲方應(yīng)在乙方辦理完入住手續(xù)后，安排乙方入住相應(yīng)的房間，并提供必要的生活物品。2.退房手續(xù)乙方如需退房，應(yīng)提前______日書面通知甲方。經(jīng)甲方確認乙方在養(yǎng)老機構(gòu)期間無欠費、無損壞養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)施設(shè)備等情況后，甲方應(yīng)在乙方退房之日起______個工作日內(nèi)，退還乙方剩余的養(yǎng)老服務(wù)費用和入住押金（如有）。乙方應(yīng)在退房時結(jié)清所有費用，并歸還領(lǐng)取的甲方提供的生活物品。五、醫(yī)療與護理1.日常醫(yī)療護理甲方為乙方提供日常的醫(yī)療護理服務(wù)，包括但不限于定期健康檢查、測量血壓、血糖等基本生命體征監(jiān)測，按照醫(yī)囑協(xié)助乙方服藥、進行康復(fù)訓(xùn)練等。如乙方出現(xiàn)突發(fā)疾病或身體不適，甲方應(yīng)立即采取急救措施，并及時通知乙方的監(jiān)護人。2.緊急醫(yī)療處理在乙方突發(fā)緊急疾病或遇到其他危及生命安全的情況時，甲方應(yīng)立即撥打急救電話，并協(xié)助醫(yī)護人員將乙方送往附近的醫(yī)療機構(gòu)進行救治。因緊急救治產(chǎn)生的醫(yī)療費用由乙方或其監(jiān)護人承擔(dān)，甲方應(yīng)積極配合提供相關(guān)信息和協(xié)助。3.特殊醫(yī)療需求對于乙方有特殊醫(yī)療需求的情況，如需要長期使用特殊藥品、進行特殊治療等，甲方應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi)提供協(xié)助，但相關(guān)費用由乙方或其監(jiān)護人自行承擔(dān)。乙方或其監(jiān)護人應(yīng)提前告知甲方特殊醫(yī)療需求的詳細情況，并自行安排藥品采購、治療安排等事宜。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定提供養(yǎng)老服務(wù)，導(dǎo)致乙方的合法權(quán)益受到損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如因服務(wù)質(zhì)量問題給乙方造成身體傷害或精神損害的，甲方應(yīng)按照實際損失進行賠償，并采取措施改進服務(wù)。若甲方違反養(yǎng)老機構(gòu)的安全保障義務(wù)，導(dǎo)致乙方發(fā)生安全事故的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。若甲方擅自提高養(yǎng)老服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)或違反費用調(diào)整通知程序的，乙方有權(quán)拒絕支付超出部分的費用，并要求甲方按照原費用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定按時足額支付養(yǎng)老服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付拖欠的費用及違約金。若乙方違反養(yǎng)老機構(gòu)的規(guī)章制度，經(jīng)甲方多次勸阻仍不改正，嚴重影響?zhàn)B老機構(gòu)正常秩序或其他老人生活的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方限期搬離養(yǎng)老機構(gòu)。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定結(jié)清所有費用，并承擔(dān)因違約給甲方造成的損失。若乙方損壞養(yǎng)老機構(gòu)的設(shè)施設(shè)備或公共財物的，應(yīng)按照實際損失進行賠償。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)______年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：______年______月______日乙方（簽字）：______________________簽訂日期：_____