營銷外包協議書范本?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方希望將其營銷業務外包給乙方，乙方具備提供相關營銷服務的專業能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方進行營銷外包事宜達成如下協議：一、委托事項及服務內容1.委托事項甲方委托乙方負責甲方產品/服務的市場營銷推廣工作，包括但不限于市場調研、品牌推廣、廣告策劃與執行、線上線下營銷活動組織、客戶關系管理等一系列營銷相關事務。2.服務內容具體描述市場調研乙方應通過多種調研方法，包括但不限于問卷調查、訪談、數據分析等，深入了解甲方產品/服務的市場需求、競爭態勢、目標客戶群體特征等信息，為后續營銷活動提供數據支持和決策依據。調研結果應以詳細的調研報告形式提交給甲方，報告內容應包括市場現狀分析、競爭對手分析、目標客戶畫像、市場趨勢預測等。品牌推廣乙方負責制定全面的品牌推廣策略，涵蓋品牌定位、品牌形象塑造、品牌傳播渠道選擇等方面。通過整合線上線下資源，提升甲方品牌知名度、美譽度和忠誠度。具體工作包括但不限于設計品牌標識、宣傳口號等品牌元素；制定品牌傳播計劃，選擇合適的媒體平臺進行廣告投放、公關活動策劃與執行、社交媒體運營等，確保品牌信息能夠準確、廣泛地傳達給目標客戶群體。廣告策劃與執行根據甲方產品/服務特點和市場定位，乙方策劃創意獨特、針對性強的廣告方案，包括但不限于廣告主題、廣告內容、廣告形式等。廣告形式可涵蓋電視廣告、網絡廣告、戶外廣告、平面廣告等多種形式。乙方負責廣告制作過程中的各項協調工作，確保廣告按時、高質量完成，并按照既定的投放計劃進行投放和效果監測。投放效果監測應包括廣告曝光量、點擊量、轉化率等關鍵指標的統計分析，及時向甲方反饋廣告效果，并根據數據分析結果調整廣告投放策略。線上線下營銷活動組織乙方負責策劃和組織各類線上線下營銷活動，如新品發布會、促銷活動、體驗活動、展會活動等。活動策劃應充分考慮甲方產品/服務特點、目標客戶需求和市場環境，制定詳細的活動方案，包括活動主題、活動時間、活動地點、活動流程、活動宣傳推廣等內容。在活動執行過程中，乙方應負責現場布置、人員安排、活動調度等工作，確保活動順利進行，并對活動效果進行評估和總結。活動效果評估應包括參與人數、銷售額、客戶滿意度等指標的統計分析，為后續活動改進提供參考依據。客戶關系管理乙方建立并維護甲方客戶關系管理系統，對客戶信息進行收集、整理、分析和管理。通過客戶關系管理系統，乙方能夠及時了解客戶需求和反饋，為客戶提供個性化的服務和解決方案，提高客戶滿意度和忠誠度。具體工作包括但不限于客戶咨詢解答、客戶投訴處理、客戶回訪、客戶關懷活動策劃與執行等。乙方應定期向甲方匯報客戶關系管理情況，包括客戶數量變化、客戶活躍度分析、客戶流失原因分析等，協助甲方制定客戶關系維護策略。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的營銷工作進行監督和檢查，提出意見和建議。有權獲取乙方提交的各類營銷報告和數據，了解營銷工作進展情況和效果。對乙方違反本協議約定或未能達到預期營銷目標的行為，有權要求乙方采取整改措施或承擔相應責任。2.義務向乙方提供開展營銷工作所需的相關資料和信息，包括但不限于產品/服務資料、企業資質文件、市場定位信息等，并確保所提供資料的真實性、準確性和完整性。按照本協議約定及時足額支付服務費用。配合乙方開展營銷工作，提供必要的協助和支持，如安排相關人員參與營銷活動、提供場地設備等。在協議履行過程中，未經乙方書面同意，不得擅自變更或終止委托事項，否則應承擔由此給乙方造成的損失。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定獲取服務費用。根據營銷工作需要，有權要求甲方提供相關資料和信息，并要求甲方配合開展工作。2.義務按照國家法律法規和行業規范，以及本協議約定的服務內容和標準，為甲方提供專業、優質、高效的營銷外包服務。組建專業的營銷團隊負責甲方項目，團隊成員應具備相應的專業知識和技能，并定期向甲方匯報工作進展情況。對甲方提供的資料和信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方。未經甲方書面同意，不得將本協議項下的服務內容轉包給其他第三方。定期向甲方提交營銷工作報告，包括但不限于市場調研報告、品牌推廣效果報告、廣告投放分析報告、營銷活動總結報告等，報告內容應真實、準確、完整，并提出針對性的建議和措施。在營銷工作中，遵守法律法規和道德規范，不得進行任何違法違規或損害甲方利益的行為。如因乙方原因導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。三、服務費用及支付方式（一）服務費用雙方協商確定本協議項下的服務費用為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。此費用為固定總價，包含乙方為履行本協議約定的服務內容所需的全部費用，除本協議另有約定外，不因任何因素調整。（二）支付方式甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：1.協議簽訂后[x]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[x]%作為預付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.在乙方完成市場調研并向甲方提交調研報告后[x]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。3.在乙方完成品牌推廣、廣告策劃與執行、線上線下營銷活動組織等主要營銷工作，并經甲方驗收合格后[x]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。4.剩余服務費用的[x]%作為質保金，在本協議約定的服務期限屆滿后[x]個工作日內，如甲方未提出任何質量問題或乙方已按照甲方要求完成所有整改工作，甲方向乙方一次性支付，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起[x]年。五、知識產權歸屬1.乙方在為甲方提供營銷服務過程中所產生的知識產權，包括但不限于商標、專利、著作權、設計方案、廣告創意、市場調研報告等，歸乙方所有。但乙方應確保上述知識產權的使用不會侵犯任何第三方的合法權益，并應按照甲方要求配合辦理相關知識產權的轉移或授權手續。2.甲方有權在本協議約定的范圍內使用乙方提供的營銷成果，但未經乙方書面同意，不得將其用于本協議以外的其他目的或轉讓給第三方。六、違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時足額支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金，同時乙方有權解除本協議，并要求甲方賠償因此給乙方造成的全部損失。2.若乙方未按照本協議約定的服務內容、標準和期限履行義務，應承擔違約責任。乙方應按照甲方要求采取整改措施，如在規定時間內仍未達到要求，乙方應向甲方退還已收取的相應服務費用，并按照該部分費用的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.任何一方違反本協議的保密條款或知識產權條款，應向對方支付違約金人民幣[x]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給第三方造成損失的，違約方應承擔相應的法律責任。4.如一方擅自變更或終止本協議，應承擔違約責任，向對方支付違約金人民幣[x]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[x]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效