機器保修協議書范本?甲方（保修方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方擁有[機器品牌及型號]機器（以下簡稱"機器"），甲方具備機器保修的專業能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》相關規定，就機器保修事宜達成如下協議：一、機器詳細信息及保修服務范圍1.機器詳細信息品牌：______________________型號：______________________規格：______________________序列號：____________________購買日期：____________________購買價格：____________________機器用途：____________________安裝地點：____________________2.保修服務范圍甲方負責對機器的硬件部分進行保修，包括但不限于主機、顯示屏、鍵盤、鼠標、打印機、掃描儀等設備的正常使用出現的故障、損壞進行維修或更換零部件。對于機器的軟件系統，甲方提供免費的故障排除及簡單的系統優化服務，但不包括乙方自行安裝或修改的非標準軟件。甲方負責對機器的電氣系統、機械結構等進行檢查、調試和維修，確保機器的正常運行性能。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權根據機器的故障情況，要求乙方提供必要的協助信息，以便準確判斷故障原因。在乙方未按照本協議約定支付保修費用或存在其他違約行為時，有權暫停或終止保修服務。2.義務按照本協議約定的保修范圍和標準，及時、有效地為乙方提供機器保修服務。派遣具備專業資質和經驗的維修人員進行維修工作，并確保維修人員遵守乙方的工作場所規定和安全要求。在維修過程中，如發現機器存在非保修范圍內的問題或潛在風險，應及時告知乙方，并提供相應的解決方案和建議。對維修過程中涉及的機器零部件更換，應使用符合原廠標準的合格產品，并向乙方提供更換零部件的清單及質保說明。定期對機器進行回訪，了解機器的使用情況和維修后的運行狀況，收集乙方的反饋意見，不斷改進服務質量。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供及時、高效的保修服務。在甲方維修服務不符合本協議約定或維修質量存在問題時，有權要求甲方重新維修或采取其他補救措施。2.義務向甲方提供機器的準確信息，包括購買日期、故障發生情況、使用環境等，以便甲方能夠快速、準確地判斷故障原因并進行維修。在機器出現故障時，及時通知甲方，并按照甲方的要求提供必要的協助，如安排維修場地、提供相關資料等。按照本協議約定的時間和方式向甲方支付保修費用。不得自行拆卸、改裝機器或擅自更換機器零部件，否則甲方有權對因乙方自行操作導致的機器故障或損壞拒絕保修。在甲方維修人員維修期間，配合甲方的工作，為維修人員提供必要的便利條件。三、保修期限及費用1.保修期限本協議約定的保修期限自機器購買之日起[x]年。在保修期限內，甲方承擔本協議約定的保修責任。2.保修費用乙方應向甲方支付的保修費用為人民幣[x]元。該費用為固定總價，涵蓋了本協議約定的保修服務范圍內的所有費用，包括但不限于維修人員費用、零部件更換費用、差旅費等。乙方應在本協議簽訂后的[x]個工作日內，將保修費用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。四、維修時間及響應時間1.維修時間對于一般性故障，甲方應在接到乙方維修通知后的[x]個工作日內安排維修人員到達乙方指定地點進行維修。維修工作應在到達現場后的[x]個工作日內完成（特殊情況除外）。對于較為復雜的故障，甲方應在接到乙方維修通知后的[x]個工作日內給予乙方維修時間預估，并盡最大努力縮短維修周期，但最長維修時間不得超過[x]個工作日。2.響應時間甲方設立7×24小時售后服務熱線[電話號碼]，乙方在機器出現故障時可隨時撥打該熱線。甲方接到乙方維修通知后，應在[x]分鐘內做出響應，了解故障情況，并根據實際情況安排維修人員或提供初步的故障排除指導。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定的時間和標準提供保修服務，每逾期一天，應按照保修費用的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權解除本協議，并要求甲方返還已支付的保修費用，同時甲方應按照保修費用的[x%]向乙方支付違約金。若甲方維修后的機器仍存在質量問題，甲方應負責免費再次維修，直至機器正常運行。如因甲方維修不當給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。甲方在維修過程中，如擅自更換不符合原廠標準的零部件，乙方有權要求甲方更換合格零部件，并按照更換零部件費用的[x]倍向乙方支付賠償金。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的時間和方式支付保修費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權暫停或終止保修服務，并要求乙方支付已產生的保修費用及違約金。若乙方違反本協議約定，自行拆卸、改裝機器或擅自更換機器零部件，導致機器出現故障或損壞，甲方有權拒絕保修，并要求乙方承擔因此產生的全部維修費用。若乙方提供虛假信息或故意隱瞞機器故障情況，給甲方的維修工作造成困難或損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議不一致的，以補充協議為準。甲方（蓋章）：______________________法定代表人或授權代表（簽字）