保險相關服務協議書?甲方（委托人）：姓名：______________________性別：______________________身份證號碼：________________聯系地址：________________聯系電話：________________乙方（受托人）：名稱：______________________統一社會信用代碼：________________法定代表人：________________聯系地址：________________聯系電話：________________鑒于甲方有保險相關服務需求，乙方具備提供相應服務的專業能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供保險相關服務事宜達成如下協議：一、服務內容及標的物詳細說明（一）保險咨詢服務1.乙方為甲方提供有關各類保險產品的信息咨詢，包括但不限于人壽保險、財產保險、健康保險、意外傷害保險等。乙方應準確介紹不同保險產品的條款、保障范圍、保險責任、免責條款、費率等內容，以便甲方全面了解各保險產品的特點。2.針對甲方的具體情況，如家庭狀況、職業、財務狀況、風險承受能力等，乙方提供專業的保險規劃建議，幫助甲方制定合理的保險方案，以滿足甲方在不同方面的風險保障需求。（二）保險方案制定與優化1.根據甲方的保險需求和風險狀況，乙方精心設計個性化的保險方案。該方案應明確保險產品的組合、保額設定、保費預算、保險期限等關鍵要素，并詳細說明各保險產品在甲方整體保障體系中的作用。2.在甲方保險需求發生變化或保險市場環境出現重大變動時，乙方及時對已制定的保險方案進行評估和優化，確保保險方案始終貼合甲方實際情況，有效發揮風險保障作用。（三）協助投保服務1.乙方協助甲方完成保險投保手續，包括但不限于收集、整理和提交投保所需的各類資料，如身份證、戶口本、收入證明、健康告知書等。乙方應確保所提交的資料真實、準確、完整，避免因資料問題導致保險合同無效或產生理賠糾紛。2.與甲方選定的保險公司進行溝通協調，解答保險公司的詢問，跟進投保流程，確保甲方能夠順利完成投保，及時獲得保險保障。（四）保險理賠協助服務1.在保險事故發生后，乙方協助甲方及時向保險公司報案，并指導甲方填寫理賠申請書，準備理賠所需的相關證明材料，如事故證明、醫療費用清單、診斷證明、財產損失清單等。乙方應根據不同保險產品的理賠要求，詳細告知甲方各項證明材料的準備要點和注意事項。2.協助甲方與保險公司進行理賠溝通，跟蹤理賠進度，督促保險公司及時處理理賠申請。對于理賠過程中出現的問題或爭議，乙方憑借專業知識和經驗，為甲方提供合理的解決方案和建議，維護甲方的合法權益。（五）保險合同管理服務1.乙方負責為甲方妥善保管保險合同及相關文件資料，建立保險合同檔案，記錄保險合同的基本信息、繳費情況、理賠記錄等內容，以便甲方隨時查閱和了解保險合同的履行情況。2.在保險合同到期前，乙方提前通知甲方續保事宜，并協助甲方辦理續保手續，確保甲方的保險保障不間斷。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供專業、準確、及時的保險相關服務。對乙方提供的保險咨詢、方案制定、協助投保、理賠協助等服務有知情權，有權了解服務進展情況及相關信息。在保險合同履行過程中，如認為保險公司存在損害其合法權益的行為，有權要求乙方協助維護自身權益。2.義務向乙方如實提供與保險服務相關的個人或企業信息，包括但不限于年齡、性別、職業、健康狀況、財務狀況、家庭情況等，以及保險事故發生的詳細經過和相關證明材料。甲方應保證所提供信息的真實性、準確性和完整性，因甲方提供虛假信息導致的一切后果由甲方自行承擔。按照本協議約定及乙方的要求及時支付服務費用。積極配合乙方開展各項服務工作，包括但不限于提供資料、簽署文件、參加溝通會議等。在保險合同有效期內，遵守保險合同約定的各項條款，履行投保人的義務。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取服務費用。根據甲方提供的信息和實際情況，獨立判斷并制定合理的保險方案，但應充分考慮甲方的需求和風險承受能力。在提供服務過程中，如發現甲方提供的信息存在虛假或重大遺漏，有權暫停服務并要求甲方補充或更正信息。2.義務按照國家法律法規及行業規范，為甲方提供專業、優質、高效的保險相關服務，確保服務質量符合行業標準。對甲方提供的個人隱私和商業秘密予以嚴格保密，不得向任何第三方泄露，但法律法規另有規定或經甲方書面同意的除外。持續關注保險市場動態和法律法規變化，及時向甲方提供相關信息和建議，確保甲方的保險保障始終處于合理、有效的狀態。定期對甲方的保險保障情況進行評估和總結，根據評估結果為甲方提供優化建議，以適應甲方不同階段的風險保障需求。妥善保管甲方的保險合同及相關資料，在服務結束后按照法律法規和甲方要求進行妥善處理。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.甲方應向乙方支付的服務費用為人民幣[x]元。該費用涵蓋了本協議約定的保險咨詢、方案制定、協助投保、理賠協助、合同管理等各項服務內容。2.乙方有權根據服務內容的增加、變更或市場行情變化等因素，在提前通知甲方并經甲方書面同意的情況下，調整服務費用標準。（二）支付方式1.甲方應在本協議簽訂之日起[x]個工作日內，向乙方支付服務費用的[x]%作為預付款，即人民幣[x]元。2.在乙方完成保險方案制定并經甲方書面確認后的[x]個工作日內，甲方支付剩余服務費用，即人民幣[x]元。（三）費用發票乙方應在收到甲方支付的服務費用后[x]個工作日內，向甲方開具合法有效的增值稅發票。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和金額支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金，同時乙方有權解除本協議。2.因甲方提供虛假信息導致乙方無法正常履行服務職責或給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任，包括但不限于乙方因此遭受的直接經濟損失、預期利益損失以及為解決糾紛而支付的合理費用（如律師費、訴訟費等）。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務標準和要求提供服務，或因乙方原因導致服務延誤、失誤等給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任，賠償金額以甲方因此遭受的實際損失為限。2.乙方違反保密義務，向第三方泄露甲方隱私或商業秘密的，應立即采取措施消除影響，并向甲方支付違約金人民幣[x]元。如因乙方泄密行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方擅自調整服務費用標準且未經甲方書面同意，甲方有權要求乙方按照原費用標準履行協議，并要求乙方返還多收取的費用。如乙方拒絕，甲方有權解除本協議，并要求乙方承擔違約責任。五、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、個人隱私等信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[x]年。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[x]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。