2025電商平臺會員服務合同范本本合同（以下簡稱“本合同”）由以下雙方于年月日簽訂：甲方（平臺運營商）：地址：聯系方式：電子郵箱：乙方（會員）：地址：聯系方式：電子郵箱：鑒于甲方為乙方提供電商平臺會員服務（以下簡稱“服務”），乙方同意接受并遵守本合同的條款和條件。本合同旨在明確雙方的權利和義務，確保雙方在使用服務過程中的權益得到充分保障。第一章總則第一條合同目的本合同用于規范甲方為乙方提供的會員服務內容、服務期限、權利義務及相關事項。第二條合同有效期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期至年月日。除非雙方另有約定，本合同到期后自動續簽，續簽期限為年，續簽的具體條件以甲方屆時公布的服務條款為準。第二章服務內容第三條會員服務范圍甲方為乙方提供以下會員服務：會員專屬優惠：包括但不限于商品折扣、積分獎勵、生日禮物等；專屬客服：提供7×24小時在線客戶服務；特定會員活動：包括會員專屬促銷、積分兌換活動等；其他甲方不時提供的會員權益。第四條服務標準甲方承諾為乙方提供安全、便捷、高效的在線購物體驗；甲方應確保平臺的正常運行，避免因平臺故障導致乙方無法正常使用會員服務；甲方應定期更新平臺內容，提供最新商品信息；甲方應遵守相關法律法規，保護乙方的個人信息安全。第三章費用與支付第五條會員費用乙方成為甲方會員需支付年費，費用為人民幣元整（￥.00）；會員費用一經支付，概不退還，除非甲方另有明確規定或法律法規另有要求。第六條支付方式乙方應通過甲方指定的支付方式完成會員費用的支付；甲方應確保支付過程的安全性，并對乙方的支付信息予以保密。第四章雙方權利與義務第七條甲方的權利與義務甲方有權根據平臺運營需要對會員服務內容、費用標準等進行調整，并提前30日通知乙方；甲方有權要求乙方提供真實、準確的個人信息；甲方有義務維護乙方的會員權益，確保乙方享受合同約定的會員服務；甲方有義務保護乙方的個人信息，不得將其用于合同約定之外的用途。第八條乙方的權利與義務乙方有權享受合同約定的會員服務；乙方有權要求甲方提供與會員服務相關的咨詢和幫助；乙方有義務按時支付會員費用；乙方有義務提供真實、準確的個人信息，并及時更新聯系方式等相關信息。第五章會員隱私保護第九條信息保密甲方承諾對乙方的個人信息予以保密，未經乙方同意，不得將乙方的個人信息披露給第三方；除法律法規另有規定或乙方明確同意外，甲方不得將乙方的個人信息用于與服務無關的用途。第十條數據安全甲方應采取合理措施，確保乙方的個人信息和交易數據的安全性，防止數據泄露、丟失或被篡改；如發生數據安全事件，甲方應立即采取補救措施，并及時通知乙方。第六章合同的變更、解除與終止第十一條合同的變更因政策調整、技術進步或其他不可抗力因素導致需要變更本合同條款的，雙方應協商一致，并簽訂書面補充協議；本合同的變更條款自雙方簽字或蓋章之日起生效。第十二條合同的解除乙方有權隨時提出解除本合同，但應提前日以書面形式通知甲方；因甲方未履行合同義務導致乙方解除合同的，甲方應退還乙方未使用的會員服務費用或提供相應補償。第十三條合同的終止合同期滿后，雙方未續簽合同的，本合同自動終止；本合同終止后，甲方無需繼續向乙方提供會員服務，雙方權利義務關系終止。第七章違約責任第十四條違約責任任何一方未履行或未完全履行合同義務的，應承擔相應的違約責任；因甲方原因導致乙方無法享受會員服務的，甲方應減免相應的會員費用或提供相應補償。第十五條免責條款因不可抗力因素導致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任；任何一方因不可抗力因素無法履行合同義務時，應及時通知另一方，并采取合理措施減少損失。第八章爭議解決第十六條爭議解決本合同履行過程中如發生爭議，雙方應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第九章附則第十七條合同附件本合同的附件包括但不限于會員服務條款、隱私政策等，與本合同具有同等法律效力。第十八條其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力；本合同的解釋權歸甲方所有，如需修改或補充，應以甲方正式發布的內容為準。第十九條合同簽署本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：授權代表簽字：簽署日期：年