綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門(mén)開(kāi)啟時(shí)存在異常響聲，應(yīng)首先采取的措施是：

A.記錄異常情況并上報(bào)

B.立即停止電梯運(yùn)行

C.嘗試手動(dòng)關(guān)閉電梯門(mén)

D.觀察一段時(shí)間后決定是否上報(bào)

正確答案：B2.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)如何確保電梯的應(yīng)急救援電話能夠有效接通？

A.在電梯內(nèi)設(shè)置多個(gè)電話號(hào)碼

B.將應(yīng)急救援電話號(hào)碼張貼在顯眼位置

C.定期測(cè)試電話號(hào)碼的有效性

D.以上都是

正確答案：D3.電梯困人事件發(fā)生后，安全管理人員應(yīng)立即（）。

A:嘗試手動(dòng)打開(kāi)轎廂門(mén)

B:確認(rèn)被困人員安全后，啟動(dòng)救援程序

C:撥打救援電話，并等待救援人員到來(lái)

D:立即通知電梯維修人員

正確答案：C4.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行速度過(guò)快時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略投訴，繼續(xù)正常工作

B.認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容，并立即進(jìn)行調(diào)查

C.告訴乘客耐心等待，并繼續(xù)其他工作

D.讓乘客自行解決問(wèn)題

正確答案：B5.電梯安全管理人員在檢查電梯的樓層指示燈時(shí)，發(fā)現(xiàn)指示燈不亮，應(yīng)如何處理？

A.立即更換燈泡

B.記錄問(wèn)題，通知維修人員

C.忽略，認(rèn)為不影響使用

D.立即停止電梯運(yùn)行

正確答案：B6.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的操作規(guī)程不包括：

A.急停按鈕的使用

B.電梯緊急電源的啟動(dòng)

C.電梯門(mén)開(kāi)合速度的控制

D.電梯故障時(shí)的應(yīng)急處理

正確答案：B7.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)以下哪種情況應(yīng)立即進(jìn)行維修？

A.電梯門(mén)開(kāi)關(guān)輕微不順暢

B.電梯運(yùn)行速度略微偏低

C.電梯制動(dòng)器輕微磨損

D.電梯內(nèi)部裝飾脫落

正確答案：D8.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急演練時(shí)，以下哪項(xiàng)不是演練內(nèi)容？

A.電梯困人救援

B.電梯火災(zāi)應(yīng)急處理

C.電梯停電應(yīng)急處理

D.電梯設(shè)備操作培訓(xùn)

正確答案：D9.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，以下哪種做法是正確的？

A:立即切斷電梯電源

B:通過(guò)電話詢問(wèn)被困人員

C:立即打開(kāi)電梯門(mén)救人

D:立即通知維修人員

正確答案：B10.電梯安全管理人員在接到乘客投訴后，以下哪種處理方式最為恰當(dāng)？

A:忽略投訴，不予理會(huì)

B:認(rèn)真聽(tīng)取乘客的投訴，并記錄

C:直接將乘客趕出電梯

D:對(duì)乘客進(jìn)行侮辱

正確答案：B11.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢驗(yàn)電梯安全裝置的必要項(xiàng)目？

A:超載保護(hù)裝置

B:限速器

C:電梯井道照明

D:應(yīng)急照明

正確答案：C12.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)系統(tǒng)存在故障，以下哪種處理方式是正確的？

A:強(qiáng)行打開(kāi)電梯門(mén)

B:關(guān)閉電梯，上報(bào)維修

C:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，但提醒乘客注意安全

D:忽略，認(rèn)為不會(huì)影響電梯運(yùn)行

正確答案：B13.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)是講解電梯緊急情況處理的關(guān)鍵？

A.電梯困人時(shí)的自救方法

B.電梯故障時(shí)的應(yīng)急處理

C.電梯火災(zāi)時(shí)的逃生方法

D.以上所有內(nèi)容

正確答案：D14.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，重點(diǎn)講解的緊急情況之一是（）。

A:電梯門(mén)無(wú)法關(guān)閉

B:電梯超載

C:電梯突然停電

D:電梯內(nèi)有人暈倒

正確答案：C15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)確保（）。

A:所有部件都已潤(rùn)滑到位

B:所有電氣系統(tǒng)都處于良好狀態(tài)

C:所有安全保護(hù)裝置都有效運(yùn)行

D:以上都是

正確答案：D16.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，特種設(shè)備作業(yè)人員在作業(yè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即向（）報(bào)告。

A:本單位負(fù)責(zé)人

B:特種設(shè)備安全管理人員

C:上級(jí)主管部門(mén)

D:當(dāng)?shù)貞?yīng)急管理部門(mén)

正確答案：B17.電梯安全管理人員在審查電梯維保單位服務(wù)協(xié)議時(shí)，以下哪項(xiàng)不是協(xié)議內(nèi)容？

A:服務(wù)范圍

B:服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

C:服務(wù)費(fèi)用

D:服務(wù)期限

正確答案：C18.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)有異物，應(yīng)立即（）。

A:清理異物

B:關(guān)閉電梯并報(bào)告上級(jí)

C:通知維修人員處理

D.記錄并上報(bào)異常情況

正確答案：D19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)機(jī)箱溫度異常升高時(shí)，應(yīng)首先采取的措施是：

A.立即通知維修人員

B.嘗試關(guān)閉電梯

C.檢查冷卻系統(tǒng)是否正常

D.繼續(xù)觀察溫度變化

正確答案：C20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在異常噪音時(shí)，應(yīng)：

A.立即報(bào)告維修人員

B.通知司機(jī)調(diào)整

C.忽略并繼續(xù)工作

D.停止電梯使用

正確答案：A21.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)警時(shí)，以下哪種說(shuō)法是正確的？

A:乘客被困是正常現(xiàn)象，無(wú)需擔(dān)心

B:乘客被困可能存在安全隱患，應(yīng)立即處理

C:乘客被困是維保人員的問(wèn)題，無(wú)需關(guān)心

D:乘客被困可以等待一段時(shí)間再處理

正確答案：B22.電梯安全鉗的動(dòng)作試驗(yàn)，應(yīng)在電梯靜止?fàn)顟B(tài)下進(jìn)行，試驗(yàn)次數(shù)不應(yīng)少于：

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

正確答案：B23.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的限速器未正常工作，應(yīng)如何處理？

A.立即更換限速器

B.立即上報(bào)給電梯使用單位

C.立即通知電梯維修人員

D.以上都是

正確答案：D24.電梯的緊急照明燈是否需要定期測(cè)試？

A.需要

B.不需要

C.視情況而定

D.僅在夜間測(cè)試

正確答案：A25.電梯安全管理人員在審查電梯操作手冊(cè)時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的是：

A.操作手冊(cè)的版本

B.操作手冊(cè)的更新日期

C.操作手冊(cè)的詳細(xì)操作步驟

D.以上所有

正確答案：D26.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯事故調(diào)查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是事故調(diào)查的依據(jù)？

A:電梯設(shè)備的技術(shù)資料

B:電梯事故現(xiàn)場(chǎng)照片

C:電梯司機(jī)的操作記錄

D:乘客的投訴意見(jiàn)

正確答案：D27.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)，以下哪項(xiàng)檢查是必不可少的？

A:電梯井道內(nèi)的清潔狀況

B:電梯轎廂內(nèi)緊急報(bào)警裝置的完好性

C:電梯運(yùn)行速度的穩(wěn)定性

D:電梯門(mén)鎖的開(kāi)關(guān)功能

正確答案：B28.在電梯事故調(diào)查中，下列哪項(xiàng)不是電梯安全管理人員的主要職責(zé)？

A:調(diào)查事故原因

B:編制電梯安全操作規(guī)程

C:指導(dǎo)電梯操作人員操作

D:負(fù)責(zé)電梯的日常維護(hù)

正確答案：D29.在電梯日常維護(hù)保養(yǎng)中，下列哪項(xiàng)不是電梯安全管理人員的基本職責(zé)？

A.定期檢查電梯的運(yùn)行狀況

B.確保電梯緊急報(bào)警裝置的完好

C.維護(hù)電梯內(nèi)的清潔衛(wèi)生

D.負(fù)責(zé)電梯的安裝和改造

正確答案：D30.電梯安全管理人員在進(jìn)行案例分析時(shí)，應(yīng)吸取的教訓(xùn)有（）。

A:正面案例

B:負(fù)面案例

C:平衡案例

D:以上都是

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.消防安全管理人員應(yīng)該確保所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施齊全有效，及時(shí)更換過(guò)期消防器材。（）

答案：√2.任何時(shí)候都要保證電梯設(shè)備的安全運(yùn)行和乘客的乘坐安全，不發(fā)生安全事故。

答案：√3.電梯安全管理人員在處理乘客財(cái)物丟失事件時(shí)，應(yīng)要求乘客提供有效身份證明。

答案：√4.對(duì)電梯安全管理的考核應(yīng)側(cè)重于事故預(yù)防和安全管理能力的提升。()

答案：√5.在進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練時(shí)，應(yīng)對(duì)全體人員進(jìn)行嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待，以確保應(yīng)對(duì)突發(fā)情況時(shí)的熟練性和正確性。

答案：√6.消防安全重點(diǎn)部位和應(yīng)急疏散通道等都是無(wú)需特別關(guān)注的消防安全問(wèn)題。（）

答案：×7.在電梯日常巡查中，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和應(yīng)急設(shè)施是必須的步驟嗎？

答案：√8.單位對(duì)電梯的安全運(yùn)行情況應(yīng)當(dāng)進(jìn)行定期公示，以便全體員工了解和參與安全管理。（）

答案：√9.安全帶是電梯安全管理的必備裝備，必須按規(guī)定正確佩戴。（）

答案：√10.電梯機(jī)房必須設(shè)置專(zhuān)門(mén)的安全管理機(jī)構(gòu)，以確保日常操作規(guī)范，減少潛在事故。（）

答案：√11.為了降低成本，維修費(fèi)用不多的簡(jiǎn)單問(wèn)題可由管理員自己維修解決，不必上報(bào)公司審批或交由專(zhuān)業(yè)維修人員處理。

答案：×（如非專(zhuān)業(yè)人士維修可能會(huì)引發(fā)安全問(wèn)題或使問(wèn)題復(fù)雜化）12.在電梯使用過(guò)程中，必須確保所有乘客均按照指示按鈕運(yùn)行電梯。

答案：√13.電梯機(jī)房環(huán)境惡劣可能造成安全事故時(shí)，管理者應(yīng)對(duì)機(jī)房加強(qiáng)管理，并增加定期檢查次數(shù)。（）

答案：√14.在進(jìn)行電梯事故案例分析時(shí)，應(yīng)當(dāng)全面、深入、細(xì)致地進(jìn)行學(xué)習(xí)和分析。（√）

答案：√15.對(duì)已經(jīng)消除重大火災(zāi)隱患的單位，并不意味著所有相關(guān)的安全管理制度都已完全落實(shí)。（）

答案：×16.對(duì)于一般的電梯安全事故，應(yīng)急救援預(yù)案是必備的，而針對(duì)重大火災(zāi)隱患的事故應(yīng)對(duì)預(yù)案則需要更詳細(xì)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。（）

答案：√17.安全責(zé)任保險(xiǎn)的目的僅在于為安全事故提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

答案：×18.沒(méi)有達(dá)到一定高度的煙霧級(jí)別或緊急疏散預(yù)案下，不應(yīng)該派員前往特定場(chǎng)所執(zhí)行電梯救援？

答案：×。應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)?shù)鼐o急救援規(guī)定和場(chǎng)所具體情況來(lái)決定是否派員前往執(zhí)行電梯救援。19.即使超載時(shí)電梯報(bào)警系統(tǒng)沒(méi)有起作用，也不能?chē)L試超載啟動(dòng)電梯。

答案：√20.電梯安裝完畢后，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收并留存驗(yàn)收記錄。()

答案：√21.電梯日常安全巡查過(guò)程中，以下哪項(xiàng)檢查不涉及發(fā)現(xiàn)重大安全隱患？

答案：√錯(cuò)誤的操作：有些可能存在的重大安全隱患可能會(huì)在日常檢查中被忽視，包括運(yùn)行過(guò)程中的噪聲監(jiān)測(cè)和設(shè)備的日常保養(yǎng)等。22.電梯的安全門(mén)開(kāi)關(guān)次數(shù)異常時(shí)，可以認(rèn)為是正?，F(xiàn)象，無(wú)需進(jìn)一步調(diào)查。

答案：×23.電梯安全管理人員應(yīng)鼓勵(lì)乘客使用電梯時(shí)遵守電梯乘坐規(guī)則，文明乘梯。（）

答案：√24.電梯運(yùn)行過(guò)程中，電梯門(mén)突然關(guān)閉導(dǎo)致人員被夾，屬于電梯故障。

答案：√25.對(duì)電梯的安全運(yùn)行起到重要保障作用的法律法規(guī)是《特種設(shè)備安全法》。（√）

答案：正確26.只要對(duì)重大火災(zāi)隱患采取有效的預(yù)防措施，就不必特別關(guān)注是否發(fā)生火災(zāi)事故。（）

答案：×27.消防安全法律法規(guī)規(guī)定的消防安全責(zé)任單位，可以不履行其消防安全職責(zé)嗎？

答案：×28.電梯的安全保護(hù)裝置是電梯安全運(yùn)行的保障措施之一，因此應(yīng)確保這些裝置的正常運(yùn)行。

答案：√29.在日常電梯安全管理工作中，重點(diǎn)關(guān)注火災(zāi)預(yù)防措施的落實(shí)情況即可。

答案：×30.電梯使用和管理人員的資格要求嚴(yán)格，需通過(guò)培訓(xùn)合格后才能上崗。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全管理中的安全培訓(xùn)、檢查、應(yīng)急和預(yù)防工作之間的關(guān)系。

答案：安全培訓(xùn)、檢查、應(yīng)急和預(yù)防工作之間的關(guān)系包括：

（1）安全培訓(xùn)是提高安全管理人員和操作人員安全意識(shí)的基礎(chǔ)；

（2）安全檢查是發(fā)現(xiàn)和整改安全隱患的重要手段；

（3）應(yīng)急工作是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；

（4）預(yù)防工作是確保電梯安全運(yùn)行的根本措施；

（5）四者相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成電梯安全管理體系。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全評(píng)估中應(yīng)如何評(píng)估電梯設(shè)備的可靠性？

答案：應(yīng)如何評(píng)估電梯設(shè)備的可靠性包括：

（1）檢查電梯設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)記錄；

（2）分析電梯設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù)；

（3）評(píng)估電梯設(shè)備的磨損程度；

（4）對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查；

（5）根據(jù)評(píng)估結(jié)果提出改進(jìn)措施。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在處理電梯事故時(shí)如何做到公正無(wú)私？

答案：要做到公正無(wú)私的方法包括：保持客觀中立，不受個(gè)人情感影響；嚴(yán)格按照程序辦事，確保處理過(guò)程透明；接受監(jiān)督，主動(dòng)公開(kāi)處理結(jié)果；對(duì)任何違規(guī)行為堅(jiān)決查處，維護(hù)公平正義。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯應(yīng)急預(yù)案制定中的參與和支持作用。

答案：參與和支持作用包括：提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和建議，協(xié)助完善應(yīng)急預(yù)案，確保預(yù)案的可行性和有效性。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在參與電梯安全監(jiān)管時(shí)，應(yīng)如何提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

答案：提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的方法包括：

（1）定期參加行業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)會(huì)議，了解最新的技術(shù)和管理知識(shí)；

（2）閱讀相關(guān)書(shū)籍和期刊，不斷更新自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系；

（3）參與實(shí)際工作，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力；

（4）與同行交流，分享經(jīng)驗(yàn)和心得，共同提升整體水平。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.在某高層住宅樓的電梯里，一名兒童因玩耍不慎將手指卡在了電梯門(mén)的縫隙中。

請(qǐng)分析在這種情況下，電梯安全管理人員應(yīng)采取的第一步措施是什么？并說(shuō)明理由。

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

（2）使用適當(dāng)?shù)墓ぞ咝⌒牡貙和瘡目p隙中解救出來(lái)。

（3）安撫兒童及其家長(zhǎng)的情緒，并檢查電梯內(nèi)部是否有其他安全隱患。

總結(jié)：在電梯發(fā)生此類(lèi)事故時(shí)，確保兒童安全是首要任務(wù)。安全管理人員應(yīng)迅速采取行動(dòng)，并確保整個(gè)救援過(guò)程的安全性。2.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生急停，導(dǎo)致多名乘客受傷。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)是電梯制動(dòng)器故障所致。請(qǐng)分析該案例中存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）問(wèn)題：電梯制動(dòng)器維護(hù)保養(yǎng)不到位，導(dǎo)致制動(dòng)器故障。

（2）問(wèn)題：電梯安全監(jiān)控系統(tǒng)失效，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)制動(dòng)器故障。

（3）問(wèn)題：商場(chǎng)管理人員對(duì)電梯安全監(jiān)管不力，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患。

改進(jìn)措施：

（1）加強(qiáng)電梯制動(dòng)器的維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。

（2）完善電梯安全監(jiān)控系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障。

（3）加強(qiáng)商場(chǎng)管理人員對(duì)電梯安全的監(jiān)管，定期檢查電梯設(shè)備，確保安全運(yùn)行。

總結(jié)：加強(qiáng)電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，完善安全監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)安全管理，是保障電梯安全的重要措施。3.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)