項目三汽車售后服務企業安全、環保與4S管理任務三實施汽車售后服務企業4S管理目錄頁4S管理的含義014S管理的流程02多S管理034S管理技巧044S管理的含義Part14S管理的含義4S代表一種管理模式4個“S”開頭英文單詞/日文羅馬拼音的首字母縮寫整理（Sifting/Seiri）整頓（Sorting/Seiton）清掃（Sweeping/Seiso）清潔（Span/Seiketsu）4S管理的含義—整理整理是4S管理的起點。它是指把必要的東西與不必要的東西區分開，并把不必要的東西處理掉?！皷|西”不僅僅指物品，也指頭腦中的思想意識。4S管理的含義—整理整理的目的①騰出空間；②防止誤用、誤送；③創造清爽的工作場所；④清理工作思路。整理的要點①對自己的工作場所進行全面檢查；②確定“必要品”和“非必要品”的判斷標準；③將不要的物品清除出工作場所；④明確必要品的使用頻率，決定日常用量及放置位置，制度廢棄物處理方法。4S管理的含義—整頓整頓整頓是4S管理的基本點。它是指確認有用的物品后，將它們分門別類的放置，并進行標志和定置、定位，使物品隨手可取。另外對必要品實行目視管理、顏色管理，進行適當的定位，使物品放置標準化，員工可以快速、正確、安全地取用所要的物品。這樣能大大提高工作效率。4S管理的含義—整頓整頓的目的整頓的要點AB①使工作場所一目了然，營造整齊的工作環境；②減少尋找物品的時間。①整頓是進一步鞏固整理工作的成果；②對工作流程進行合理布局，確定放置場所；③規定放置的方法；④畫線定位；⑤對場所、物品進行標志；⑥整頓的“三要素”，即“場所、方法、標志”缺一不可；⑦物品的保管實行三定，即“定點、定容、定量”。4S管理的含義—清掃清掃是4S管理的立足點。它是指將工作場所中的設備、工具等打掃干凈，并除去污染源，對整理、整頓已改善完成的事項進行持續性的維持和改進，使工作場所無垃圾、塵垢和污染，進而提高產品品質及工作效率。每個人有責任負擔相關區域的清潔工作，對設備及工位器具進行維護，自己的范圍自己打掃干凈。4S管理的含義—清掃清掃的目的①消除臟污，保持工作場所明亮；②提高產品質量；③減少工作傷害。清掃的目的①劃分企業內外的清掃責任區；②執行例行掃除，清理臟污；③調查污染源，并予以隔離；④建立清掃標準并作為管理規范。4S管理的含義—清潔清潔是4S管理的落腳點。它是整理、整頓、清掃的堅持與深入，將之前三項進行到底保持其成果，并將前三項工作標準化、制度化，并持之以恒。4S管理的含義—清潔清潔的要點①落實前面3S的成果；②制訂目視管理實施辦法；③制訂考評方法；④制訂獎懲制度，加強檢查執行力度；⑤高層主管經常巡查，以示重視。清潔的目的鞏固、改進以上3S的成果。4S管理的流程Part2導入培訓與宣傳造勢推進組織的建立高層領導的培訓與教育中層管理人員與推行人員的培訓班組長的培訓教育一般員工的培訓教育誓師大會宣傳造勢成立4S管理組織推選4S管理小組組長確定4S管理組織職責

對每個部門員工及新員工進行教育，內容為4S管理的目的、實施辦法等

在醒目的地方通過標語、板報、宣傳欄等方式進行大力宣傳，營造一個積極向上的氛圍

主要包括企業范圍的4S管理委員會、管理辦公室、各部門內部的推進協調人

確定其余管理人員職責及責任范圍制訂4S管理方針、目標制訂推進計劃劃分責任區域實施建立檢查考核體系檢查評比及獎懲4S管理策劃實施、檢查、評比、獎懲制訂活動開展的指導原則，結合企業自身情況制訂盡量量化的活動目標，盡量符合SMART(即明確具體、可量化、可接受、可達成、有時間限制)原則擬訂日程計劃，收集相關資料，制訂實施辦法不光是區域，設備也要明確責任人，誰使用、誰負責全員參與制訂評分表，制訂活動評比方法，制訂活動獎懲辦法對現場進行審查，對相關問題進行問答按照活動評比方法進行評分，公布成績，實行獎懲發布4S管理成果交流與檢討納入定期管理提升全員素質，培養企業核心競爭力4S管理的深化各部門對活動暴露出的問題進行改善，不斷提高；組織互相學習和參觀標準化、制度化的完善；不定期開展實施4S強化活動多S管理的流程Part3多S管理5S整理、整頓、清掃、清潔、素養6S整理、整頓、清掃清潔、素養、安全8S整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、節約、學習多S管理4S管理技巧Part44S管理技巧—1．早會早會①負責人：中、基層管理人員；②時間：定時、定期舉行；③內容：教育、理念及目標等；④頻率：每周3～5次，每次10min左右。4S管理技巧—1．早會通過早會使4S教育始于教育，終于教育。1通過早會可以傳播企業文化。2通過早會可以實施追蹤與管理。3通過早會可以給主管及員工提供良好的鍛煉機會及輕松的溝通氛圍。4早會的作用4S管理技巧—2．點檢表點檢表用于主要項目設備管理企業的經營管理點檢項目、方法、周期、記錄、異常情況記錄及處理情況。4S管理技巧—2．點檢表03040201點檢表的作用保證檢查和維護的質量，降低突發性事故發生的可能性，有利于增加產量和降低維修費用。使設備隱患和異常及時被發現并得到解決。有利于推行各種經濟責任制，提高工作效率。有利于建立完整的設備技術資料檔案。4S管理技巧—3．目視管理01無論是誰都能判斷；02能迅速判斷，精度高；03判斷結果不會因人而異。目視管理是利用形象、色彩等各種視覺感知信息來組織現場生產活動，達到提高勞動生產率的一種管理方式。目視管理有三個要點：4S管理技巧—3．目視管理01形象直觀，能提高員工的生產效率。02能對員工產生良好的心理效應。03透明度高，能起到激勵員工的作用。目視管理的作用4S管理技巧—4．作業標準化01將作業標準維持在最佳狀態，避免工作出現偏差。02減少因員工流失給企業帶來的技術損失。03為教育訓練員工提供良好的教材。對工作方法進行分析總結，將最正確、最經濟、最有效的工作方法加以文件化，