課程名稱景區(qū)規(guī)劃與開發(fā)授課章節(jié)第４章：旅游景區(qū)市場調查實訓操作授課學時6學時教學分析教學內容旅游景區(qū)市場調查實訓操作實訓目標能夠針對某一具體景區(qū)進行市場調查教學實施實訓任務實訓目的：旅游景區(qū)市場調查是進行旅游景區(qū)市場定位與預測的基礎。旅游景區(qū)市場調查是運用科學的調查方法（詢問調查法、文案調查法、網絡調查法、觀察法、實驗法），進行旅游景區(qū)外部環(huán)境、旅游景區(qū)市場需求、旅游產品和旅游景區(qū)競爭對手等四個方面的調研，有針對性的、有計劃的、有目的的、系統地發(fā)現和提出旅游景區(qū)的問題與需求，從而系統地、客觀地、科學地識別、收集、分析相關信息，以了解旅游景區(qū)運營環(huán)境與市場狀況，為旅游景區(qū)規(guī)劃開發(fā)、經營決策提供依據的過程。實訓要求：選擇國內任一熟悉的旅游景區(qū)進行市場調查；撰寫市場調查方案，編制市場調查問卷，制訂調查工作計劃；市場調查前，收集與旅游景區(qū)相關的各種二手資料，了解旅游景區(qū)的基本情況；進行旅游景區(qū)市場調查；整理分析調查所得資料；撰寫該旅游景區(qū)的市場調查分析報告。實訓成果：完成《旅游景區(qū)的市場調查分析報告》報告體例格式如下：XX景區(qū)的市場調查分析報告一、景區(qū)外部環(huán)境分析（（政治、經濟、社會、文化環(huán)境））

二、調查競爭對手（旅游產品、價格策略、銷售渠道、營銷策略、宣傳策略）

三、調查市場需求（需求規(guī)模、結構、層次和發(fā)展趨勢）四、旅游景區(qū)市場調查問卷問題設計案例演示嘉陽·桫欏湖景區(qū)旅游市場分析與定位一、旅游市場現狀分析（一）樂山市旅游市場現狀分析當前，旅游業(yè)已成為樂山市支柱產業(yè)，2015年，累計接待國內外游客3920.9萬人次、增長16.9%，實現旅游綜合收入499.2億元、增長29.4%。全市旅游經濟總量位居四川省第二。據統計，來樂旅游客人平均停留天數只有1.6天，而桂林的這一數字是2.5天，西雙版納則達到3天；從旅游類型來看，來樂山觀光游的客人占40%，走親訪友游占39%，休閑度假游占21%。“留不住客”的尷尬，成為樂山旅游業(yè)轉型必須突破的瓶頸。而休閑度假游逐漸增長的優(yōu)勢，成為樂山旅游業(yè)崛起的希望。同時，樂山市雖然旅游產品豐富，但休閑度假、民俗體驗、運動健身等新興類、特色化的產品較少。嘉陽·桫欏湖旅游景區(qū)旅游市場現狀分析為了更好的分析游客市場現狀，選取了攜程旅行網、去哪兒網、螞蜂窩旅游網等幾大知名網站，以“犍為”為目的地，隨機抽取了120份相關游記，其中與嘉陽·桫欏湖旅游景區(qū)相關的游記有72份。再結合樂山新聞網、樂山旅游和體育發(fā)展政務網公布的旅游統計數據，作為基礎數據。得出以下結論:游客停留時間：目前以半日游和一日游等短時游為主。游客游覽方式：以自駕游、自助游等自由行游覽為主。游客年齡群：以年齡來分，嘉陽小火車景區(qū)的游客，多為少年兒童與中青年。游客來源地：據統計，當前旅游景區(qū)主要的游客來源仍以成渝及樂山周邊城市居民為主，共占62.3％，一日游、兩日游均有。同時，經由成渝集散地至景區(qū)的游客也在多數，占33.3％，這其中峨眉山—樂山大佛的延伸游客占絕大部分，游覽時間以半日游、一日游為主。游覽季節(jié)：據統計，依托于油菜花開的秀美景觀，3月份是全年中游客接待量最大的季節(jié)，占46.2％，除了3月份外，節(jié)假日較多的4、10月游客量也較多。春季游客量最多，冬季則為大幅減少。出游主要動機：據統計，科普教育和人文體驗是至景區(qū)出游的主要動機。客群分析表1嘉陽·桫欏湖景區(qū)目標客群分析三、客源市場定位表2嘉陽·桫欏湖景區(qū)客源市場定位細分市場市場組成一級客源市場以成德綿樂城市群、重慶城市群為主的川渝兩地客源市場，樂山大佛—峨眉山旅游景區(qū)的延伸市場以及以成都為目的地、過境地的外來客源市場。二級客源市場云南、貴州、陜西、甘肅與