摘"要：在數智化背景下，高校機房傳統管理模式相對落后，如軟件管理煩瑣，系統容易崩潰；硬件無法遠程控制，存在消防安全隱患；實踐課程臨場感不足，學生缺少學習興趣，問題排查效率低，設備維修不及時等。通過引入數智技術，如桌面云技術、物聯網智能網關技術、虛擬仿真技術和智能終端預警系統等，可以全面提高高校機房管理水平，解決傳統機房管理效率低下的問題。關鍵詞：數智技術；高校機房；機房管理0"引言教育的高質量發展是我國經濟社會發展與人才培養的內在需求[1]，機房作為教育的實踐訓練場所，承擔著培養學生實踐創新能力的重要功能。隨著數字化和智能化的深入推進，新型的數智技術能為機房更精細、更智能的管理提供支持，對可能出現的問題進行監測和預警，降低機房的消防安全風險和設備損壞風險，提高機房管理效率。1"數智概述1.1"數智的概念“數智”就是數字和智能兩個過程或兩個層面的有機融合，即“數智=數字+智能”。數字匯聚大量數據，形成從物理世界到虛擬世界的映射；而智能基于大量數據的智能分析，提供面向問題解決和決策支持的智慧應用服務[2]。1.2"數智技術的優點通過引入大數據、人工智能等數智技術，全面升級和優化組織的運營模式、管理方式和決策流程，在快速獲取實時數據并作出即時反應和調整的同時，能夠使組織擁有更加高效的數據處理和分析能力，決策流程更強調基于數據和事實而非主觀臆測。能夠根據需求和偏好提供個性化的定制產品和服務，業務流程和決策流程更加自動化和智能化，不同部門之間的信息共享和協作也更加緊密和高效。簡單地說，數智技術推出后意味著組織運作更加高效、服務更加優質，也能更加迅速地適應市場變化。2"高校機房傳統管理模式及其不足2.1"傳統管理模式傳統的高校機房，一般是專門用來對大量電腦設備進行存儲和管理的空間。高校機房通常會放置大量的臺式電腦、服務器、交換機和光纖等設備，通過專門的網絡設施保證穩定的網絡連接與高速的資料傳輸。機房內配置的冷氣與通風系統可以用來控制溫度與濕度，從而維持設備的穩定運作與良好的工作環境。因此，傳統的高校機房是一個大型硬件設備和環境控制系統的結合體，考慮到設備在機房中的安全，通常機房會配備門禁系統、監控攝像頭等安全設備。同時，機房還需要配備專門的安全員進行巡查，定期對機房的軟硬件設施進行管理和維護、對故障進行檢查和排除等，以滿足學生和教師日常的學習、教學和科研需求。2.2"傳統管理模式的不足2.2.1"軟件管理煩瑣，系統容易崩潰高校機房主要用來輔助教學、考試和學生競賽訓練等活動，需要滿足不同專業、不同課程的需求，因此不同機房里的電腦軟件會有所不同。當新學期開學或者部署考試環境時，需要短時間為幾十臺甚至上百臺電腦逐臺安裝軟件。由于高校機房內的電腦普遍都安裝了還原卡，因此在保存軟件時需要逐臺保存或者網絡同傳，加重了機房管理人員的工作負擔。當電腦的軟件和系統更新產生沖突時，容易出現系統崩潰或者BIOS錯誤，有時學生使用結束后直接拉閘也會導致大量電腦出現問題，需要對機房內的所有電腦進行系統重裝和網絡同傳，降低了電腦的使用壽命，增加了電腦的故障率，不利于電腦的長期維護和穩定運行。2.2.2"硬件無法遠程控制，存在消防安全隱患高校機房主要涉及的硬件有投影儀、空調、電閘和電腦等，傳統機房里的設備開關都需要人到現場操作完成，無法實現遠程控制。當節假日或者晚上有人到機房使用設備時，設備的開啟和關閉需要現場有專人負責，無法遠程查看和遙控設備的使用狀態，若設備使用后不關閉，長時間待機不僅會損壞設備、浪費電，甚至有發生火災的風險。2.2.3"實踐課程臨場感不足，學生缺少學習興趣機房的實踐課程，有些僅需要通過SPSS、Excel等數據分析軟件就能完成，有些則需要通過情景模擬實現。比如，物流管理沙盤模擬訓練課程需要模擬真實企業的運作場景，使學生掌握物料從原材料采購入庫、保養養護、分揀出庫、運輸配送到終端銷售的完整流程；國際貿易實務課程需要模擬進出口外貿業務的真實場景，以企業實際業務的操作流程作為主線，貫穿其中地展現每個工作環節需要掌握的專業知識和技能。傳統的高校機房受場地、技術的限制，只能為學生提供二維的視頻或者簡化的實踐場地，無法使學生身臨其境地深入感受和理解課程內容。2.2.4"問題排查效率低，設備維修不及時傳統機房要進行日常巡檢和問題上報。機房的日常巡檢主要由學生和實驗員完成，過程中主要對機房的電閘、空調、門窗和設備等進行檢查，發現問題及時解決或者記錄后聯系物業維修。問題上報主要由在機房上課的教師、學生和打掃機房的學生進行。由于電腦的問題主要由人在電腦開啟且使用的情況下發現，如鼠標、鍵盤無法正常連接電腦，電腦無法連接網絡等，因此有時檢查人員無法及時發現問題并上報，可能影響后續課程的正常展開。3"基于數智技術的高校機房管理改進策略3.1"多架構融合桌面云，覆蓋教學考試全場景針對傳統機房系統容易崩潰、軟件升級工作量大的問題，可以通過融合桌面云技術，以一致的Web視圖界面實現機房、設備、桌面的統一管理和集中運維[3]。云桌面的管理平臺采用B/S架構，支持管理VOI、VDI、IDV三種不同技術架構的桌面和電腦、大屏一體機等不同類型設備，采用優化的鏈接克隆、軟件差異更新、端對端智能傳輸等技術，將計算和存儲資源集中在云端，使學生和教師可以在任何地方、任何時間通過終端設備訪問資源，還可以根據不同場景需求，交付獨立的桌面系統[4]，例如：在考試前批量生成計算機名、虛擬機IP地址和系統登錄名，批量快速匹配對應的考試系統環境，考試完成后，環境快速回收隱藏，既能保存考試環境，又不影響日常教學實訓。將云桌面引入高校機房，不僅能夠完成傳統硬件設備向云端服務轉型工作，還能提供更為靈活高效和安全的實踐教學與考試環境，為人才培養工作提供有力支撐[5]。3.2"部署應用物聯網智能網關遠程遙控硬件設備高校機房可以利用物聯網技術進行遠程控制，實現硬件設備的安全管理。通過部署物聯網智能網關，系統可以自動檢測設備故障、運行異常和潛在的安全威脅，及時發出警報，實時監控電腦、服務器、網絡設備等機房硬件設施的狀態[6]。例如，機房可以通過智能插座和電量監控設備，對設備電量消耗情況進行實時監控，避免出現過載、短路等安全隱患，還可以根據實際使用情況對設備電源進行自動開關，實現節能降耗，實現電力智能化管理；當溫濕度檢測器檢測到溫度或濕度異常時，為防止設備受損，系統可以通過內置嵌入式系統自帶的運算、存儲和協議轉換功能自動對空調等設備進行調整，管理員也可以通過遠程移動設備觀測到設備現場的溫濕度數值，下發控制指令，使管理效率和響應速度大大提高；機房門禁管理可以引入生物識別技術，進一步提高安全性，通過與物聯網（IOT）系統相結合的方式，確保進入機房的只有授權人員，從而實現遠程授權和訪問控制。通過部署應用物聯網智能網關和遠程遙控設施，既提高了高校機房硬件設備的安全性和可靠性，又減少維護成本和人力投入，保證了學習和科研環境的穩定與可靠，為學生和教師提供更加安心的學習和研究平臺[7]。3.3"基于虛擬仿真技術搭建實踐教學平臺針對高校機房實踐課程臨場感不足、學生學習興趣不足等問題，可采用基于虛擬仿真技術如體感技術等搭建的實踐教學平臺，增強學生的互動性和參與感，為學生提供逼真程度較高的虛擬或模擬情境，使學生獲得真實生動的學習體驗。例如，可以模擬真實企業在虛擬環境中的物流管理運營場景，使學生身臨其境地掌握從原材料采購入庫到終端銷售的整個流程，或者模擬企業國際貿易實際業務操作流程，讓學生通過模擬外貿業務的實際場景，掌握所需的專業知識和技能。學生通過虛擬仿真的實踐教學平臺，在安全可控的環境下進行操作，能提高創新能力和想象力，教師也能對學生在虛擬環境下的學習進行更好的指導、管理和考核。3.4"數字化運維管理，終端風險智能感知針對傳統機房運維管理不及時的問題，可通過終端設備的統一管理平臺智能監測捕獲風險項，實現風險情況預警和可視化。通過統計終端使用時長、終端利用率、開機次數、報修次數、風險預警等設備的運行數據，掌握成批設備在一段時間內的運行情況和故障分布特點，優化管理維護方式或流程。通過終端智能感知可進行的風險預警包括：CPU高負載預警、內存高負載預警、系統盤空間不足預警、獨立顯卡高溫預警、異常斷電或藍屏死機預警、終端網卡連接低速預警、終端長期離線預警、硬件變更預警等。為了方便查看，還可以對風險預警記錄進行分門別類，如高負載類型的告警記錄、高濕類型的告警記錄、終端長期離線或硬件變更的告警記錄等。通過對設備終端風險的監控預警，能夠及時感知硬件變更，這種終端硬件監控預警的精細化服務模式，可以實現設備損壞的及時發現和處理，簡化機房的運維環節，規范機房的使用，實現設備的科學化維護，最終實現機房日常運維管理的數字化升級。4"結束語本文從多架構融合桌面云技術、物聯網智能網關技術、基于虛擬仿真技術的實踐教學平臺設計和數字化運維管理四個方面，提出高校機房管理基于數智技術的改進策略，這些策略的實施能夠極大地提高高校機房管理質量和維護效率，