論快遞服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（快遞服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（快遞服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1本合同所述“快遞服務(wù)”是指甲方為乙方提供的包裹收寄、運(yùn)輸、派送等全過程服務(wù)。1.1.2“包裹”是指乙方交由甲方運(yùn)輸?shù)奈锲?，包括但不限于文件、貨物、樣品等?.1.3“服務(wù)費(fèi)用”是指乙方為獲得快遞服務(wù)而支付給甲方的費(fèi)用。1.2合同目的本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在快遞服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益。1.3合同適用范圍本合同適用于甲乙雙方在快遞服務(wù)領(lǐng)域的合作，包括但不限于包裹收寄、運(yùn)輸、派送等環(huán)節(jié)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供包裹的收寄、運(yùn)輸、派送等服務(wù)。2.1.2甲方應(yīng)保證包裹在運(yùn)輸過程中的安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。2.1.3甲方應(yīng)對(duì)包裹進(jìn)行妥善包裝，保證運(yùn)輸過程中不受損失。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方應(yīng)按照國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供快遞服務(wù)。2.2.2甲方應(yīng)保證包裹在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)，如因特殊情況導(dǎo)致延誤，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。2.3服務(wù)變更2.3.1如乙方要求變更服務(wù)內(nèi)容，甲方應(yīng)予以配合，并按照乙方要求提供相應(yīng)服務(wù)。2.3.2因服務(wù)變更導(dǎo)致的服務(wù)費(fèi)用調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。3.1.2甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情和服務(wù)內(nèi)容調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但需提前通知乙方。3.2支付方式3.2.1乙方可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期未付的，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)。3.3費(fèi)用結(jié)算3.3.1甲方應(yīng)在每月底前向乙方提供當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單。3.3.2乙方應(yīng)在收到結(jié)算單后7個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利4.1.1甲方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。4.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的包裹進(jìn)行合理檢查，保證包裹安全。4.2甲方義務(wù)4.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定提供快遞服務(wù)。4.2.2甲方應(yīng)保證包裹在運(yùn)輸過程中的安全，如因甲方原因?qū)е掳鼡p失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.3乙方權(quán)利4.3.1乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供快遞服務(wù)。4.3.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。4.4乙方義務(wù)4.4.1乙方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.4.2乙方應(yīng)保證提供的包裹符合甲方收寄標(biāo)準(zhǔn)，如因乙方原因?qū)е掳鼡p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按照本合同約定提供快遞服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.1.2甲方未按照約定時(shí)間送達(dá)包裹，每延遲一天，甲方應(yīng)支付乙方違約金，違約金計(jì)算方式為：服務(wù)費(fèi)用×0.5%。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：未付款金額×0.5%。5.2.2乙方提供的包裹不符合甲方收寄標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第六章運(yùn)輸與派送6.1運(yùn)輸安排6.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的寄送要求，合理安排運(yùn)輸路線及方式，保證包裹按時(shí)送達(dá)。6.1.2甲方應(yīng)保證在接到乙方包裹后24小時(shí)內(nèi)開始運(yùn)輸，除非不可抗力因素或雙方另有約定。6.2運(yùn)輸途中6.2.1甲方應(yīng)對(duì)運(yùn)輸途中的包裹進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，保證包裹安全。6.2.2甲方應(yīng)采取必要的措施，防止包裹在運(yùn)輸途中因自然災(zāi)害、盜竊等不可抗力因素造成損失。6.3派送服務(wù)6.3.1甲方應(yīng)在包裹到達(dá)目的地后，按照乙方的指示進(jìn)行派送。6.3.2甲方應(yīng)保證派送過程中包裹的完好無損，并及時(shí)通知乙方派送結(jié)果。第七章包裹查詢與索賠7.1查詢服務(wù)7.1.1乙方有權(quán)隨時(shí)查詢包裹的運(yùn)輸狀態(tài)。7.1.2甲方應(yīng)提供便捷的查詢渠道，包括但不限于電話、網(wǎng)絡(luò)等方式。7.2索賠程序7.2.1如包裹在運(yùn)輸過程中發(fā)生損失或延誤，乙方應(yīng)在得知后24小時(shí)內(nèi)向甲方提出索賠。7.2.2甲方應(yīng)在接到索賠申請(qǐng)后7個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)乙方提出的索賠進(jìn)行審核并給出處理結(jié)果。7.3索賠責(zé)任7.3.1若因甲方原因?qū)е掳鼡p失，甲方應(yīng)按照包裹的實(shí)際價(jià)值予以賠償。7.3.2若因不可抗力因素導(dǎo)致包裹損失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行索賠。第八章保密與隱私8.1保密義務(wù)8.1.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以嚴(yán)格保密。8.1.2甲乙雙方未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露或使用對(duì)方的保密信息。8.2隱私保護(hù)8.2.1甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的個(gè)人信息進(jìn)行保護(hù)，不得泄露給無關(guān)第三方。8.2.2乙方應(yīng)保證其提供的個(gè)人信息真實(shí)、準(zhǔn)確，不得提供虛假信息。第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1對(duì)于本合同執(zhí)行過程中的任何爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2法律適用9.2.1本合同的簽訂、效力、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第十章合同的生效、終止與解除10.1生效條件10.1.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2本合同的有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。10.2終止與解除10.2.1在合同有效期內(nèi)，除非甲乙雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止或解除合同。10.2.2如一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)要求終止或解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.3合同變更10.3.1如甲乙雙方需要對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署補(bǔ)充協(xié)議。10.3.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一章違約賠償11.1賠償范圍11.1.1任何一方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.1.2賠償范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失和可預(yù)見的間接損失。11.2賠償限額11.2.1除本合同另有約定外，甲乙雙方的賠償總額不得超過合同總金額的10%。11.3賠償程序11.3.1受損失一方應(yīng)在發(fā)覺損失后15日內(nèi)向違約方提出書面索賠。11.3.2違約方應(yīng)在接到索賠請(qǐng)求后15日內(nèi)給予答復(fù)，并按照約定或法律規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二章保險(xiǎn)12.1保險(xiǎn)責(zé)任12.1.1乙方要求對(duì)包裹進(jìn)行保險(xiǎn)的，應(yīng)由乙方承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用。12.1.2甲方應(yīng)在乙方的書面要求下，協(xié)助乙方辦理保險(xiǎn)手續(xù)。12.2保險(xiǎn)賠償12.2.1如包裹在運(yùn)輸過程中發(fā)生保險(xiǎn)范圍內(nèi)的損失，乙方應(yīng)根據(jù)保險(xiǎn)合同向保險(xiǎn)公司索賠。12.2.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行保險(xiǎn)索賠，提供必要的運(yùn)輸證明和損失證明。第十三章不可抗力13.1不可抗力定義13.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。13.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方。13.2不可抗力處理13.2.1受不可抗力影響的一方，應(yīng)根據(jù)情況及時(shí)采取措施減輕損失。13.2.2雙方應(yīng)協(xié)商確定因不可抗力導(dǎo)致的合同變更或解除事宜。第十四章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承14.1轉(zhuǎn)讓14.1.1除本合同另有約定外，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，未經(jīng)對(duì)方同意的轉(zhuǎn)讓無效。14.2繼承14.2.1如一方發(fā)生合并、分立或破產(chǎn)等情況，本合同的權(quán)利義務(wù)由繼承方承擔(dān)。第十五章其他條款15.1合同附件15.1.1本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。15.2通知與送達(dá)15.2.1雙方的通知和文件應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)