網絡安全維護及服務支持合同合同編號：__________甲方（服務需求方）：________________地址：_____________________________聯系方式：_________________________地址：_________________________乙方（服務提供方）：________________地址：_____________________________聯系方式：_________________________地址：_________________________第一章定義及術語1.1“本合同”是指由甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就乙方為甲方提供網絡安全維護及服務支持事項所簽訂的合同。1.2“甲方”是指委托乙方提供網絡安全維護及服務支持的需求方。1.3“乙方”是指接受甲方委托，提供網絡安全維護及服務支持的另一方。1.4“服務”是指本合同項下乙方為甲方提供的網絡安全維護及服務支持。第二章合同目的與原則2.1本合同旨在明確甲乙雙方在網絡安全維護及服務支持過程中的權利、義務和責任，保障甲乙雙方合法權益，保證網絡安全。2.2甲乙雙方應遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則，嚴格按照本合同的約定履行各自的權利和義務。第三章服務的范圍和內容3.1乙方應根據甲方需求，提供以下網絡安全維護及服務支持：3.1.1網絡安全風險評估；3.1.2網絡安全防護方案設計；3.1.3網絡安全防護設備部署；3.1.4網絡安全防護系統運維；3.1.5網絡安全事件應急響應；3.1.6網絡安全培訓與咨詢服務。3.2乙方應保證所提供的服務符合國家相關法律法規、行業標準和甲方實際需求。第四章服務的期限與費用4.1本合同服務期限為____年，自雙方簽訂之日起計算。4.2乙方應在服務期限內按照本合同約定，持續為甲方提供網絡安全維護及服務支持。4.3甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：4.3.1甲方支付乙方服務費用共計人民幣____元（大寫：_________________________元整），分____期支付；4.3.2甲方支付乙方服務費用的時間為每期服務開始前____個工作日；4.3.3甲方支付乙方服務費用的方式為____（現金、轉賬、等）。第五章保密與知識產權5.1甲乙雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2乙方在為甲方提供服務過程中所形成的知識產權，歸甲方所有。但乙方在合同履行過程中所使用的乙方自有的知識產權，仍歸乙方所有。5.3未經對方書面同意，甲乙雙方不得向第三方披露、泄露或以其他方式公開對方商業秘密、技術秘密、市場信息等。5.4本合同終止或解除后，甲乙雙方仍應繼續承擔保密義務，直至保密信息公開或不再具有保密性。第六章服務的質量保證與監督6.1乙方應保證所提供的服務質量，保證網絡安全維護及服務支持達到以下標準：6.1.1乙方應保證甲方網絡系統正常運行，網絡安全事件發生率低于行業平均水平；6.1.2乙方應在接到甲方網絡安全事件報告后，及時響應，并在約定時間內解決問題；6.1.3乙方應定期對甲方網絡系統進行安全檢查，及時消除安全隱患。6.2甲方有權對乙方的服務進行監督和檢查，乙方應予以配合。6.3若乙方未能達到本合同約定的服務質量標準，甲方有權要求乙方采取措施予以改進，并有權按照本合同約定追究乙方的違約責任。第七章違約責任7.1甲乙雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利和義務。任何一方違反本合同約定的，應承擔違約責任。7.2若乙方未能按照約定提供網絡安全維護及服務支持，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。7.3若甲方未能按照約定支付服務費用，乙方有權暫停服務，并有權按照本合同約定追究甲方的違約責任。7.4任何一方因不可抗力原因導致未能履行本合同的，應免除其違約責任。但該方應盡快通知對方，并在合理期限內提供相關證明。第八章爭議解決8.1甲乙雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。8.2若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3本合同的爭議解決適用中華人民共和國法律。第九章合同的變更與終止9.1本合同經甲乙雙方協商一致，可以變更或終止。9.2任何一方要求變更或終止本合同，應書面通知對方，并在合理期限內達成一致意見。9.3若一方未履行本合同義務，對方有權書面通知解除合同，并有權要求違約方承擔違約責任。9.4本合同終止或解除后，未履行的部分仍應繼續履行，已履行的部分按實際履行情況處理。第十章其他條款10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。10.3本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。10.4本合同簽訂后，甲乙雙方應遵守國家相關法律法規，不得從事任何違法經營活動。10.5本合同簽訂地為中華人民共和國____省/市/自治區，合同簽訂時間為____年____月____日。第十一章保險與賠償11.1乙方應為其提供的服務投保相應的責任保險，以保證在服務過程中因乙方原因導致的損失能夠得到及時賠償。11.2若因乙方服務過程中的過失或疏忽導致甲方遭受直接經濟損失，乙方應在保險范圍內承擔賠償責任。11.3甲方應提供必要的協助，以便乙方在發生保險時能夠及時向保險公司提出索賠。11.4乙方賠償甲方的損失，應以甲方實際遭受的損失為限，且不得超過本合同約定的最高賠償限額。第十二章服務改進與升級12.1乙方應根據網絡安全技術的發展和甲方業務需求的變化，及時對服務內容進行改進和升級。12.2乙方應定期向甲方提供網絡安全技術更新和新服務的信息，供甲方參考和選擇。12.3甲方有權根據業務發展需要，提出對服務的改進和升級要求，乙方應積極響應并提供支持。12.4乙方在進行服務改進和升級時，應保證不影響甲方業務的正常運行。第十三章信息共享與溝通13.1甲乙雙方應建立有效的信息共享和溝通機制，保證服務過程中的信息傳遞及時、準確。13.2乙方應定期向甲方報告服務進展情況，包括但不限于服務實施情況、網絡安全事件處理情況等。13.3甲方應及時向乙方反饋服務中的問題和建議，乙方應根據反饋情況進行調整和改進。13.4雙方應指定專人負責日常溝通與協調，保證服務的連續性和穩定性。第十四章數據保護與隱私14.1乙方在提供服務過程中，應嚴格遵守有關數據保護和隱私的法律法規，保護甲方用戶的數據安全和隱私。14.2乙方不得未經甲方同意，將甲方用戶數據用于任何與本次服務無關的目的。14.3乙方應采取必要的技術措施和管理措施，防止甲方用戶數據被非法訪問、使用、泄露、篡改或銷毀。14.4本合同終止或解除后，乙方應按照甲方的要求，刪除或銷毀所有存儲的甲方用戶數據。第十五章終止與后續義務15.1本合同的終止不影響雙方依照本合同產生的權利和義務的繼續有效。15.2本合同終止后，乙方應繼續履行保密義務，直至保密信息不再具有保密性。15.3本合同終止后，甲方有權要求乙方提供與本次服務相關的文檔和資料，乙方應予以提供。15.4本合同終止后，乙方應按照甲方的要求，協助甲方進行服務過渡，保證甲方業務的連續性。簽字部分：甲方（服務需求方）：