個人網(wǎng)上商店合同協(xié)議第一章合同訂立1.1合同編號合同編號：__________1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方信息甲方名稱：____________________法定代表：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________通訊地址：____________________1.2.2乙方信息乙方名稱：____________________法定代表：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________通訊地址：____________________1.3合同訂立時間本合同于______年______月______日雙方在______地簽訂。1.4合同有效期本合同自簽訂之日起生效，有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。1.5合同目的甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，共同開展網(wǎng)上商店業(yè)務(wù)，達(dá)成以下協(xié)議。1.6合同內(nèi)容概述本合同主要內(nèi)容包括網(wǎng)上商店的運營模式、雙方的權(quán)利義務(wù)、費用結(jié)算、保密條款等。第二章網(wǎng)上商店運營模式2.1網(wǎng)上商店定義本合同所指網(wǎng)上商店是指乙方在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)的，用于銷售商品和提供服務(wù)的電子商務(wù)平臺。2.2運營方式2.2.1乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)上商店的日常運營、維護(hù)和管理，保證網(wǎng)上商店的正常運行。2.2.2甲方向乙方提供商品信息、庫存信息及價格等，乙方負(fù)責(zé)在網(wǎng)上商店上展示和銷售。2.3運營平臺2.3.1本網(wǎng)上商店運營平臺為______，雙方應(yīng)遵守該平臺的相關(guān)規(guī)定。2.3.2乙方應(yīng)保證網(wǎng)上商店的技術(shù)安全，防止黑客攻擊、病毒侵入等安全隱患。第三章商品銷售3.1商品質(zhì)量乙方承諾所銷售商品的質(zhì)量符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如有質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)退換貨。3.2商品信息3.2.1乙方應(yīng)保證商品信息的真實性、準(zhǔn)確性、完整性。3.2.2商品信息包括商品名稱、規(guī)格、價格、庫存、產(chǎn)地、品牌等。3.3定價策略3.3.1乙方可根據(jù)市場行情和成本等因素，自行決定商品價格。3.3.2甲方有權(quán)要求乙方提供商品定價的相關(guān)依據(jù)。第四章費用結(jié)算4.1結(jié)算方式4.1.1乙方應(yīng)在每月______日前向甲方提供上月網(wǎng)上商店的銷售額、利潤等財務(wù)報表。4.1.2甲方應(yīng)在收到乙方財務(wù)報表后的______日內(nèi)，按照約定比例支付乙方傭金。4.2傭金比例4.2.1本合同約定的傭金比例為網(wǎng)上商店銷售額的______%。4.2.2甲方支付傭金前，乙方應(yīng)提供合法的稅務(wù)發(fā)票。4.3其他費用4.3.1本合同未約定的費用，雙方另行協(xié)商解決。第五章保密條款5.1保密信息5.1.1本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密信息。5.1.2雙方應(yīng)對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.2保密期限5.2.1本合同的保密期限自合同簽訂之日起______年。5.3違約責(zé)任5.3.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.4保密信息的處理5.4.1雙方在履行本合同過程中所獲得的保密信息，應(yīng)在合同終止后予以銷毀或返還對方。第六章技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)保證網(wǎng)上商店的穩(wěn)定運行，為甲方提供必要的技術(shù)支持。6.1.2技術(shù)支持包括但不限于系統(tǒng)升級、故障排除、數(shù)據(jù)恢復(fù)等。6.1.3乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后的______小時內(nèi)響應(yīng)，并在______個工作日內(nèi)解決。6.2系統(tǒng)維護(hù)6.2.1乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)上商店系統(tǒng)的日常維護(hù)，包括但不限于系統(tǒng)備份、安全檢查等。6.2.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，保證網(wǎng)上商店的穩(wěn)定性和安全性。6.2.3如因乙方維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致網(wǎng)上商店故障，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.3數(shù)據(jù)安全6.3.1乙方應(yīng)采取必要措施，保證網(wǎng)上商店數(shù)據(jù)的完整性和安全性。6.3.2乙方應(yīng)對用戶信息進(jìn)行加密處理，防止數(shù)據(jù)泄露。6.3.3如因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七章客戶服務(wù)7.1客戶服務(wù)原則7.1.1乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。7.1.2乙方應(yīng)建立健全客戶服務(wù)體系，包括售前咨詢、售中支持、售后服務(wù)等。7.2客戶服務(wù)內(nèi)容7.2.1售前咨詢：乙方應(yīng)向客戶提供商品信息、價格、售后服務(wù)等咨詢服務(wù)。7.2.2售中支持：乙方應(yīng)協(xié)助客戶完成訂單操作，解答客戶疑問。7.2.3售后服務(wù)：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理退換貨、售后服務(wù)投訴等事宜。7.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.3.1乙方應(yīng)保證客戶服務(wù)的及時性、準(zhǔn)確性和專業(yè)性。7.3.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)團(tuán)隊，負(fù)責(zé)處理客戶問題。第八章知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1網(wǎng)上商店的商標(biāo)、專利、版權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.1.2甲方在使用網(wǎng)上商店過程中，不得侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)。8.2使用許可8.2.1乙方授予甲方在合同有效期內(nèi)使用網(wǎng)上商店的權(quán)限。8.2.2甲方在使用網(wǎng)上商店時，不得進(jìn)行任何侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為。8.3違約責(zé)任8.3.1如甲方侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章數(shù)據(jù)使用與隱私保護(hù)9.1數(shù)據(jù)使用9.1.1乙方有權(quán)收集、使用客戶信息，用于網(wǎng)上商店的運營和營銷。9.1.2乙方收集客戶信息時，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。9.2隱私保護(hù)9.2.1乙方應(yīng)采取必要措施，保護(hù)客戶隱私不被泄露。9.2.2乙方不得將客戶信息用于除網(wǎng)上商店運營和營銷以外的其他用途。9.3信息安全9.3.1乙方應(yīng)建立健全信息安全制度，保證客戶信息的安全。9.3.2如因乙方原因?qū)е驴蛻粜畔⑿孤叮曳綉?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章合同終止與解除10.1合同終止條件10.1.1合同期滿自動終止。10.1.2雙方協(xié)商一致，可提前終止合同。10.2合同解除條件10.2.1乙方違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同。10.2.2甲方在合同期限內(nèi)停止運營網(wǎng)上商店，甲方有權(quán)解除合同。10.3終止或解除后的處理10.3.1合同終止或解除后，雙方應(yīng)立即停止合同項下的權(quán)利義務(wù)。10.3.2雙方應(yīng)按照約定妥善處理未完成的交易和剩余的商品庫存。第十一章培訓(xùn)與支持11.1培訓(xùn)內(nèi)容11.1.1乙方應(yīng)向甲方提供網(wǎng)上商店運營的相關(guān)培訓(xùn)，包括但不限于商品上架、訂單處理、客戶服務(wù)等方面的操作指導(dǎo)。11.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)覆蓋網(wǎng)上商店的日常運營所需的基本知識和技能。11.2培訓(xùn)方式11.2.1培訓(xùn)可采取線上或線下方式進(jìn)行，具體形式由雙方協(xié)商確定。11.2.2乙方應(yīng)保證培訓(xùn)質(zhì)量，提供必要的教學(xué)材料和設(shè)備。11.3培訓(xùn)時間11.3.1培訓(xùn)時間應(yīng)在合同簽訂后______個月內(nèi)完成。11.3.2如甲方因特殊原因需要調(diào)整培訓(xùn)時間，應(yīng)提前______天通知乙方。11.4培訓(xùn)效果11.4.1乙方應(yīng)對甲方培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，并提供反饋意見。11.4.2如甲方對培訓(xùn)效果不滿意，乙方應(yīng)采取措施進(jìn)行改進(jìn)。第十二章合同變更12.1變更程序12.1.1合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。12.1.2合同變更不影響已履行部分的效力。12.2變更內(nèi)容12.2.1合同變更內(nèi)容可包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費用、期限、保密條款等。12.3變更生效12.3.1合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章其他13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2通知方式13.2.1除非另有約定，雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。13.2.2通知應(yīng)以快遞、郵件或傳真等方式發(fā)送至對方指定的地址。13.3合同附件本合同附件為本合同不可分