綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)措施有助于提高乘客的安全感？

A.佩戴工作證

B.保持冷靜和專(zhuān)業(yè)

C.不斷與乘客交談

D.忽略乘客的詢(xún)問(wèn)

正確答案：B2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯操作員應(yīng)具備的素質(zhì)？

A:嚴(yán)格遵守操作規(guī)程

B:良好的溝通能力

C:熟悉電梯維修知識(shí)

D:良好的心理素質(zhì)

正確答案：C3.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯例行檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注哪些部位？（）

A:電梯轎廂內(nèi)部裝飾和照明系統(tǒng)

B:電梯門(mén)的開(kāi)關(guān)情況和門(mén)鎖裝置

C:電梯井道內(nèi)的清潔狀況和通風(fēng)系統(tǒng)

D:電梯機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和溫度濕度控制

正確答案：D4.電梯內(nèi)應(yīng)設(shè)置緊急通話裝置，其主要功能是：

A.傳遞乘客信息

B.報(bào)警求助

C.通話娛樂(lè)

D.傳遞指令

正確答案：B5.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯緊急報(bào)警裝置失效時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:忽略，因?yàn)椴皇敲看问褂枚紩?huì)觸發(fā)

B:立即上報(bào)，并安排維修

C:讓乘客自行修復(fù)

D:檢查是否誤報(bào)，如非誤報(bào)則上報(bào)

正確答案：B6.電梯的安全觸板或防夾裝置發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行并（）。

A:檢查故障原因

B:通知電梯維保單位

C:繼續(xù)使用電梯

D:讓乘客自行解決問(wèn)題

正確答案：A7.電梯安全管理人員在審查電梯維修保養(yǎng)記錄時(shí)，主要目的是什么？

A:確保維修保養(yǎng)工作按計(jì)劃進(jìn)行

B:檢查維修保養(yǎng)的質(zhì)量

C:確保電梯設(shè)備安全運(yùn)行

D:以上都是

正確答案：D8.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急電話時(shí)，以下哪種情況表示緊急電話存在問(wèn)題？

A:緊急電話聲音清晰

B:緊急電話反應(yīng)迅速

C:緊急電話有雜音或無(wú)法撥打

D:緊急電話無(wú)法連接到救援中心

正確答案：C9.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)間隙過(guò)大時(shí)，應(yīng)采取什么措施？

A.立即報(bào)告電梯維修人員

B.嘗試調(diào)整門(mén)間隙

C.告知乘客小心門(mén)間隙

D.忽略門(mén)間隙問(wèn)題

正確答案：A10.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異響的投訴后，首先應(yīng)采取的措施是：

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:安慰乘客并詢(xún)問(wèn)具體情況

C:忽略投訴繼續(xù)巡視

D:直接更換電梯部件

正確答案：B11.電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)乘客在電梯內(nèi)發(fā)生意外，應(yīng)如何處理？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.嘗試自行處理

C.立即撥打救援電話

D.等待其他乘客幫忙

正確答案：C12.電梯安全保護(hù)裝置中的超載保護(hù)裝置，其額定載荷應(yīng)（）電梯的實(shí)際載重量。

A:等于

B:大于

C:小于

D:無(wú)要求

正確答案：B13.電梯困人事件發(fā)生時(shí)，電梯使用單位應(yīng)立即啟動(dòng)（）。

A.電梯應(yīng)急救援預(yù)案

B.電梯日常維護(hù)保養(yǎng)預(yù)案

C.電梯維修預(yù)案

D.電梯安裝預(yù)案

正確答案：A14.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯抖動(dòng)時(shí)，應(yīng)（）。

A:立即通知維修人員

B:停止使用電梯

C:向乘客道歉

D:建議乘客等待

正確答案：A15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在故障時(shí)，應(yīng)如何報(bào)告？

A:通過(guò)口頭通知

B:以書(shū)面形式報(bào)告

C:直接通知維修人員

D:立即停止電梯運(yùn)行

正確答案：B16.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，應(yīng)如何處理被困人員的信息？

A.詢(xún)問(wèn)被困人員姓名和聯(lián)系方式

B.立即切斷電梯電源

C.嘗試遠(yuǎn)程控制電梯開(kāi)門(mén)

D.等待維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

正確答案：A17.電梯的安全管理人員在檢查電梯的緊急切斷裝置時(shí)，應(yīng)注意：

A.切斷裝置是否損壞

B.切斷裝置是否容易操作

C.切斷裝置是否經(jīng)常使用

D.切斷裝置的放置位置

正確答案：B18.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯運(yùn)行速度異常的投訴時(shí)，應(yīng)（）。

A:忽略投訴

B:檢查電梯速度是否在規(guī)定范圍內(nèi)

C:直接反駁乘客

D:要求乘客提供證據(jù)

正確答案：B19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯安全保護(hù)裝置失效時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是：

A:停止電梯運(yùn)行

B:嘗試修復(fù)

C:通知電梯使用單位

D:繼續(xù)使用

正確答案：A20.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器磨損嚴(yán)重，應(yīng)如何處理？

A:通知維保單位進(jìn)行維修

B:繼續(xù)使用，定期檢查

C:忽略問(wèn)題，繼續(xù)使用

D:立即停止電梯使用

正確答案：A21.電梯安全管理人員在進(jìn)行應(yīng)急演練時(shí)，應(yīng)確保（）。

A.演練內(nèi)容符合實(shí)際

B.演練人員熟悉操作

C.演練場(chǎng)地安全

D.以上都是

正確答案：D22.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于檢查范圍？（）

A:電梯轎廂內(nèi)部清潔情況

B:電梯門(mén)鎖的可靠性

C:電梯緊急報(bào)警裝置的有效性

D:電梯轎廂內(nèi)緊急按鈕的標(biāo)識(shí)清晰度

正確答案：A23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急呼叫系統(tǒng)無(wú)法接通時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略，因?yàn)榕紶枙?huì)有這種情況發(fā)生

B.檢查系統(tǒng)的電源

C.通知維修人員

D.以上都是

正確答案：D24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明系統(tǒng)故障時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即修復(fù)照明系統(tǒng)

B:更換照明燈泡

C:忽略故障繼續(xù)使用

D:立即上報(bào)并采取臨時(shí)措施

正確答案：D25.電梯困人事件發(fā)生后，救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先應(yīng)確認(rèn)的是：

A.電梯內(nèi)被困人數(shù)

B.電梯轎廂內(nèi)環(huán)境是否安全

C.電梯的故障原因

D.電梯的運(yùn)行方向

正確答案：B26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器異常時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.嘗試手動(dòng)調(diào)整制動(dòng)器

B.立即停止使用該電梯，并報(bào)告維修人員

C.讓乘客自行操作電梯

D.無(wú)需采取任何措施，因?yàn)殡娞萦凶詣?dòng)保護(hù)功能

正確答案：B27.在電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是正確的？（多選）

A:立即停止使用電梯，設(shè)置警示標(biāo)志

B:通知專(zhuān)業(yè)維修人員進(jìn)行檢查和維修

C:自行嘗試修復(fù)故障

D:保持與被困乘客的溝通，安撫情緒

正確答案：ABD28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全演練時(shí)，以下哪項(xiàng)不是演練前的準(zhǔn)備工作？

A.確定演練的時(shí)間

B.確定演練的地點(diǎn)

C.確定演練的經(jīng)費(fèi)

D.確定演練的負(fù)責(zé)人

正確答案：C29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急停止按鈕沒(méi)有反應(yīng)時(shí)，應(yīng)立即：

A.檢查按鈕是否損壞

B.通知維修人員

C.停止電梯使用

D.嘗試手動(dòng)停止電梯

正確答案：B30.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門(mén)與樓層門(mén)對(duì)不齊，應(yīng)（）。

A.嘗試手動(dòng)調(diào)整

B.立即報(bào)告維修

C.讓乘客自行調(diào)整

D.等待下一班次處理

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.對(duì)疑似重大火災(zāi)隱患的單位，一定會(huì)有嚴(yán)格的審查程序和調(diào)查核實(shí)過(guò)程。（）

答案：√2.電梯轎廂內(nèi)的緊急出口應(yīng)有清晰的標(biāo)示，并保持暢通無(wú)阻。（√）

答案：√3.對(duì)已經(jīng)采取改進(jìn)措施但仍存在重大火災(zāi)隱患的單位，可能還需額外增加檢查頻次。

答案：×4.電梯安全關(guān)乎生命財(cái)產(chǎn)安全，必須引起高度重視。

只有定期進(jìn)行電氣檢測(cè)，才能保證電梯設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

答案：√5.對(duì)于涉及公眾安全的電梯，應(yīng)有獨(dú)立的消防安全應(yīng)急組織體系。

答案：√6.所有使用單位的電梯均需按規(guī)定配置應(yīng)急照明和安全標(biāo)志。

答案：√7.對(duì)于重大火災(zāi)隱患的單位，應(yīng)該進(jìn)行公示和公告，讓公眾了解并共同參與隱患排查和整改工作。（）

答案：√8.當(dāng)發(fā)現(xiàn)乘客被困在電梯中時(shí)，應(yīng)立即停止操作電梯，然后迅速離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)等待救援。

答案：×（應(yīng)先與乘客溝通并啟動(dòng)應(yīng)急救援程序）9.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的重大火災(zāi)隱患，未經(jīng)整改合格前，不應(yīng)允許單位繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。（）

答案：×10.在對(duì)重大火災(zāi)隱患單位進(jìn)行檢查時(shí)，需要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)進(jìn)行執(zhí)法。()

答案：√11.在檢查電梯時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)存在違反消防法律法規(guī)的行為，安全管理人員的處理措施是進(jìn)行罰款或責(zé)令整改。（）

答案：×12.電梯日常安全巡查，完全無(wú)故障或隱患是不現(xiàn)實(shí)的。

答案：×13.檢查電梯設(shè)備時(shí)，如果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)重大隱患，不能輕易忽視安全管理工作。（答案：×）

答案解析：重視日常的安全管理工作對(duì)于預(yù)防重大隱患至關(guān)重要。14.消防器材應(yīng)在顯著位置標(biāo)注清晰的使用說(shuō)明和使用期限。（√）

答案：正確15.在日常工作中，必須定期更新和替換舊的或存在安全隱患的設(shè)備材料。（）

答案：√16.緊急救援通道設(shè)置齊全并暢通無(wú)阻，能有效保證電梯故障時(shí)人員疏散的安全性。考核題目：這一說(shuō)法正確。

答案：√17.只要使用正確的工具，維修人員可以無(wú)限制進(jìn)入電梯的各個(gè)角落進(jìn)行檢修。（）

答案：×18.安全責(zé)任是電梯安全管理人員首要職責(zé)之一，對(duì)于發(fā)生的安全事故負(fù)有全面責(zé)任。

答案：√19.對(duì)重大火災(zāi)隱患單位的考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)明確具體，以便及時(shí)處理。（√）

答案：√20.消防安全工作的重要性和緊急性?xún)H在火災(zāi)情況下體現(xiàn)。（）

答案：×21.對(duì)于非專(zhuān)業(yè)人員，不了解電梯安全操作規(guī)程，可能存在安全隱患？

答案：×22.電梯在正常運(yùn)行時(shí)，通常不需要對(duì)緊急出口進(jìn)行每日清掃和擦拭。（答案：×）

答案解析：根據(jù)行業(yè)規(guī)定，電梯的緊急出口應(yīng)該每日進(jìn)行清掃和擦拭，確保暢通無(wú)阻。23.在日常電梯運(yùn)行中，避免發(fā)生事故的最重要措施是嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

答案：√24.在應(yīng)急救援時(shí)，消防隊(duì)伍可以攜帶專(zhuān)業(yè)電梯救援設(shè)備進(jìn)入建筑物內(nèi)實(shí)施救援。（）

答案：×25.在電梯安全管理中，不應(yīng)存在任何形式的“形式主義”或“懶散現(xiàn)象”。

答案：×。26.對(duì)重大火災(zāi)隱患單位進(jìn)行考核時(shí)，除了關(guān)注違法違規(guī)行為外，還應(yīng)注重事故發(fā)生率和整改效果。（）

答案：√27.在日常電梯安全管理中，嚴(yán)格執(zhí)行禁止使用不符合規(guī)定的電梯的規(guī)定是重要的。（）

答案：√28.即使未授權(quán)的人員也能夠在無(wú)管理員陪同下操作電梯。

答案：×29.在檢查電梯設(shè)備時(shí)，重點(diǎn)查看電梯的安全門(mén)、照明、警示標(biāo)識(shí)等設(shè)施是否完好。（）

答案：√30.對(duì)存在重大事故風(fēng)險(xiǎn)的電梯進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)使用專(zhuān)門(mén)的設(shè)備和材料，保證維修質(zhì)量和效果。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在處理電梯井道內(nèi)不明物體侵入時(shí)應(yīng)采取哪些行動(dòng)？

答案：應(yīng)立即使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備通知維修人員，并保持井道入口的暢通，防止不明物體進(jìn)一步侵入，同時(shí)監(jiān)控井道內(nèi)的情況。2.電梯安全管理人員應(yīng)如何處理電梯使用單位未按時(shí)進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)的情況？

答案：處理方法包括：

（1）提醒使用單位按時(shí)進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)；

（2）對(duì)未按時(shí)檢驗(yàn)的電梯進(jìn)行跟蹤檢查；

（3）對(duì)嚴(yán)重違規(guī)的使用單位進(jìn)行警告或處罰；

（4）協(xié)助使用單位完成電梯定期檢驗(yàn)；

（5）對(duì)未按時(shí)檢驗(yàn)的電梯進(jìn)行記錄，納入安全管理檔案。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何做好電梯更新改造過(guò)程中的安全工作。

答案：電梯更新改造過(guò)程中的安全工作方法包括：

（1）制定詳細(xì)的更新改造方案和安全措施；

（2）加強(qiáng)施工過(guò)程中的現(xiàn)場(chǎng)管理和監(jiān)督，確保施工質(zhì)量和安全；

（3）對(duì)更新改造后的電梯進(jìn)行全面檢查和測(cè)試，確保設(shè)備安全可靠；

（4）組織并開(kāi)展更新改造后的安全培訓(xùn)和宣傳，提高乘客的安全意識(shí)。

加強(qiáng)與電梯使用單位、監(jiān)管部門(mén)和相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)作。4.簡(jiǎn)述電梯井道內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

答案：安全管理人員應(yīng)立即啟動(dòng)緊急預(yù)案，使用電梯內(nèi)的緊急通信設(shè)備通知乘客撤離至安全區(qū)域，并引導(dǎo)他們使用樓梯或其他安全的疏散通道離開(kāi)建筑。同時(shí)，通知消防部門(mén)進(jìn)行救援。5.如何提高電梯安全管理人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)？

答案：提升電梯安全管理人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)可以采取以下措施：

（1）定期參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；

（2）閱讀相關(guān)書(shū)籍和資料，了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)；

（3）參與實(shí)際案例分析和討論，提高問(wèn)題解決能力；

（4）與同行交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)和借鑒。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.在一所大學(xué)校園內(nèi)，一部電梯在上課時(shí)間突然停止運(yùn)行。安全管理人員接到報(bào)告后應(yīng)如何行動(dòng)？

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知維修團(tuán)隊(duì)和校園管理部門(mén)。

（2）通過(guò)電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)向?qū)W生和教職工通報(bào)情況，并告知他們正在處理緊急情況。

（3）檢查電梯內(nèi)的醫(yī)療設(shè)備和其他重要物品，確保它們不受影響。

總結(jié)：在大學(xué)校園內(nèi)，電梯故障可能影響學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。安全管理人員應(yīng)迅速響應(yīng)，確保學(xué)生和教職工的安全。2.某寫(xiě)字樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然停電，導(dǎo)致電梯被困。電梯內(nèi)共有5人，被困時(shí)間長(zhǎng)達(dá)2小時(shí)。請(qǐng)問(wèn)電梯安全管理人員應(yīng)如何處理此緊急情況？

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知救援人員前往現(xiàn)場(chǎng)。

（2）通過(guò)電梯對(duì)講系統(tǒng)安撫被困人員，告知他們救援人員正在趕來(lái)的路上。

（3）在確保被困人員安全的前提下，指導(dǎo)他們保持冷靜，等待救援。

（4）救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，協(xié)助他們安全撤離電梯。

總結(jié)：電梯安全管理人員應(yīng)迅速應(yīng)對(duì)緊急情況，確保被困人員安全，并有效溝通，降低被困人員的心理壓力。3.