綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯使用單位應當建立（）檔案，對電梯的安全技術檔案進行管理。

A.電梯使用

B.電梯維修

C.電梯安裝

D.以上所有

正確答案：D2.電梯安全管理人員在處理電梯投訴時，以下哪項態度是不恰當的？

A.認真傾聽

B.及時記錄

C.予以否認

D.盡快解決問題

正確答案：C3.電梯困人事件發生時，安全管理人員首先應：

A.確認被困人員情況

B.立即報警

C.嘗試自行救援

D.通知物業管理人員

正確答案：A4.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項不是緊急情況下的操作？

A.使用電梯緊急停止裝置

B.嘗試與乘客溝通

C.立即切斷電梯電源

D.檢查電梯的運行狀態

正確答案：D5.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢查時，應確保電梯的緊急停止裝置：

A:能立即停止電梯運行

B:按照預定時間停止電梯運行

C:只在緊急情況下才能停止電梯運行

D:沒有明確要求

正確答案：A6.電梯安全管理人員在培訓新員工時，應確保新員工知道在緊急情況下如何操作電梯？

A.按下緊急停止按鈕

B.使用電梯內部對講系統

C.聯系物業管理

D.以上都是

正確答案：D7.電梯轎廂內部應設置緊急呼救裝置，該裝置應能迅速將求救信號傳至電梯維護保養單位。（）

正確答案：對8.電梯安全管理人員發現電梯設備存在安全隱患，應當如何處理？

A.忽略不計，等待下一次例行檢查

B.通知設備制造商進行維修

C.立即上報給上級部門，并采取臨時措施

D.讓電梯繼續運行，等待乘客自行發現

正確答案：C9.在電梯事故應急處理中，以下哪項不是現場救援人員應立即采取的措施？

A.確保電梯內通風良好

B.嘗試直接操作電梯緊急停止按鈕

C.使用專業工具打開電梯門

D.確保被困人員情緒穩定

正確答案：B10.電梯困人時，以下哪項行為是不恰當的？

A:嘗試通過緊急電話聯系救援

B:嘗試使用電梯內的報警裝置

C:連續用力撞擊電梯門

D:保持冷靜，等待救援

正確答案：C11.電梯安全管理人員在進行安全巡查時，以下哪項行為是正確的？

A.在電梯轎廂內吸煙

B.未經許可進入電梯井道

C.檢查電梯操作面板上的指示燈

D.隨意移動電梯的警示標志

正確答案：C12.電梯使用單位在電梯維護保養合同到期前，應當至少提前多少天通知原維護保養單位？

A:5天

B:10天

C:15天

D:30天

正確答案：C13.在電梯安全管理人員培訓中，以下哪項內容不屬于電梯緊急救援操作？

A.電梯困人時的緊急通訊

B.電梯的緊急電源操作

C.電梯的定期維護保養

D.電梯的日常清潔工作

正確答案：D14.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警時，應首先詢問哪些信息？

A.被困時間

B.被困人員數量

C.電梯所在位置

D.被困人員身體狀況

正確答案：C15.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯故障的投訴時，應當：

A.認真記錄，及時處理

B.忽略投訴，不予理會

C.拒絕乘客進入電梯，等待維修

D.指責乘客使用不當

正確答案：A16.電梯應急救援裝置中的對講電話應能夠實現（）功能。

A:通話

B:發送求救信號

C:顯示轎廂位置

D:通話與顯示轎廂位置

正確答案：D17.電梯安全管理人員在進行應急演練時，以下哪項是錯誤的？

A.演練應模擬電梯故障

B.演練中應使用真實的電梯

C.演練中應確保人員安全

D.演練后應進行總結評估

正確答案：B18.電梯安全管理人員在培訓新員工時，應講解哪些電梯故障的應急處理方法？

A.電梯停電時的處理

B.電梯門機故障時的處理

C.電梯轎廂內火災時的處理

D.以上都是

正確答案：D19.電梯安全管理人員在檢查電梯的消防設備時，以下哪項不是其檢查內容？

A.消防設備的種類

B.消防設備的數量

C.消防設備的有效期

D.消防設備的擺放位置

正確答案：D20.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時，以下哪種處理方式最合適？

A:直接打開電梯門救援

B:立即通知維修人員

C:告知乘客耐心等待，并持續關注

D:忽略乘客求助，繼續巡視

正確答案：C21.電梯安全管理人員對電梯日常維護保養的監督，應確保（）。

A:維護保養記錄完整

B:維護保養人員持證上崗

C:電梯定期檢驗合格

D:以上都是

正確答案：D22.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發現電梯門開啟異常，應首先（）。

A:關閉電梯門，繼續巡視

B:立即停止電梯運行，報告維修人員

C:觀察一段時間，看是否自行恢復正常

D:通知乘客，等待乘客自行處理

正確答案：B23.電梯安全管理人員在電梯發生火災時，應：

A:確保電梯處于停止狀態

B:通知消防部門

C:指導乘客疏散

D:以上都是

正確答案：D24.電梯在運行過程中，若出現緊急情況，安全管理人員應立即啟動（）。

A.緊急停梯

B.緊急對講

C.緊急照明

D.緊急疏散

正確答案：A25.電梯安全管理人員在巡查時，發現電梯轎廂內緊急通話裝置失效，應（）。

A:忽略，緊急通話裝置不是必須的

B:記錄問題，但不立即處理

C:立即停止電梯運行，上報問題

D:檢查緊急通話裝置是否損壞

正確答案：C26.電梯安全管理人員在執行日常巡視任務時，以下哪項不屬于巡視內容（）。

A:電梯內外的清潔狀況

B:電梯運行的聲音是否正常

C:電梯井道內的通風情況

D:電梯機房的設備運行狀態

正確答案：C27.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發現電梯司機未按規定操作電梯，應如何處理？

A:立即糾正司機操作

B:停止使用電梯并上報

C:不采取任何措施

D:提醒司機注意

正確答案：A28.電梯安全管理人員在發現電梯門關閉不嚴時，以下哪項不是處理方法？

A.嘗試手動關閉門

B.檢查門鎖是否損壞

C.立即停止使用電梯

D.使用對講系統詢問乘客

正確答案：D29.電梯安全管理人員在進行日常檢查時，發現電梯轎廂內緊急通話設備損壞，應如何處理？

A.立即更換

B.記錄在案，定期更換

C.通知電梯制造商

D.無需處理，不影響使用

正確答案：A30.電梯安全管理人員在發現電梯使用單位未按規定進行電梯定期檢驗時，應：

A:要求使用單位立即進行檢驗

B:通知電梯使用單位負責人

C:暫停電梯使用

D:忽略該情況

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.不規范操作可能會導致電梯發生事故或故障，因此應嚴格控制操作人員的行為規范。

答案：√2.電梯內部的所有設備都應保持良好工作狀態，不需要進行維護或更換。

答案：×3.電梯維護保養單位應當將電梯的日常維護保養和定期自行檢查記錄，以及應急故障處置記錄在案，保存不少于2年。

答案：√4.電梯安全管理人員無需了解電梯的電氣原理，因為這不是其工作職責。

答案：×5.在進行電梯使用記錄審查時，應該檢查是否有不安全使用情況記錄。（）

答案：√6.對于定期的電梯維護保養工作，只有嚴格遵循規定的周期和內容才能確保其效果。()

答案：√7.在進行電梯安全檢查時，重點不應該局限于樓層位置，還包括日常巡檢和維護保養。

答案：×8.電梯的安全裝置在正常運行情況下應當始終保持完好有效？

答案：×。根據具體情況而定，但在出現故障或異常情況下應當及時維修或更換。9.對已發生火災的電梯進行修復或撤離時，可以簡單地將故障電梯從底層逐層提起撤離。（）

答案：×10.在日常工作中，需要重視電梯安全隱患排查與治理工作，并加強監督檢查力度。（）

答案：√11.安全帶使用完畢后應當及時收好，避免丟失或亂放。（）

答案：√12.應急預案制定時需要考慮多方參與，包括居民、業主、相關政府部門等。

答案：√13.在檢查電梯維護和保養情況時，重點不應該放在常規的檢查記錄上，而是應重點查看電梯安全設施是否存在潛在隱患。

答案：×14.在制定電梯安全管理策略時，需要考慮包括電氣安全、設備維護和人員操作等方面的綜合因素。（）

答案：√15.單位為職工購買的電梯保險是為了預防意外事故和賠償損失。

答案：√16.對特種設備安全檢查中的電器安全，特別注重預防電火花引發的事故。（）

答案：√17.對于一般的電梯安全問題，不需要額外的人員日夜看守或專職處理。這取決于具體的行業和區域規定。因此此題目需要進一步明確背景信息后才能給出確切答案。

答案：×18.對于電梯日常安全檢查記錄，只需要確保其完整性和準確性即可。（）

答案：×19.消防應急演練的目的在于使電梯也能進行火災應急救援。（）

答案：√20.消防安全重點部位在夜晚應保持嚴密監控，確保火情及時發現和應對。（）

答案：×21.對于未經授權的安裝和改造電梯，包括可能增加風險的項目，均屬違規行為。

答案：×22.電梯在出現緊急情況時，只需要向物業公司求助即可解決問題。

答案：×23.定期檢查和維護電梯只是針對公共場所的電梯。對于私人住宅的電梯，日常巡查和維護也應作為日常工作的一部分。

答案：×24.消防安全責任未明確單位的某些環節容易發生消防安全事故。

答案：×25.在日常工作中，電梯維護保養周期不能低于法律法規要求的最低時間間隔。（）

答案：×26.對存在重大火災隱患的單位，不應輕易處理，需要進一步核實后決定是否整改。

答案：×27.使用不當可能會影響電梯安全的因素包括電梯內部結構和外觀老化。（）

答案：√28.電梯安全管理人員不需要對電梯的潤滑和清潔情況進行檢查，以確保電梯的正常運行。（）

答案：×29.電梯安全管理人員需要保持與電梯制造商、安裝單位和使用單位的溝通，及時了解電梯的最新技術和安全要求。

答案：√30.對乘客進行正確的乘坐電梯知識和技能的教育和宣傳是必要的。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯安全管理人員應如何提高電梯安全管理的科技含量？

答案：提高科技含量的措施包括：

（1）引進先進的電梯安全技術和設備；

（2）加強電梯安全管理系統研發；

（3）開展電梯安全技術研究，提高管理水平；

（4）推廣電梯安全新技術，提高安全性能；

（5）加強與其他行業的安全技術交流。2.在電梯井道內發現不明物體時，安全管理人員應如何處理？

答案：應保持警惕，仔細檢查該物體的性質，防止其對電梯運行造成損害，并及時上報相關部門。3.簡述電梯安全管理人員在處理電梯投訴時，應如何處理投訴人提出的不合理要求？

答案：處理投訴人不合理要求的方法包括：耐心傾聽投訴人的意見和訴求；核實投訴內容的真實性；根據法律法規和公司政策，向投訴人解釋不能滿足其要求的原因；如有必要，建議投訴人尋求其他途徑解決問題；對于投訴人的合理訴求，給予積極的回應和解決方案。4.簡述電梯安全管理人員在電梯事故預防中應如何關注電梯老齡化問題？

答案：關注老齡化問題的方法包括：

（1）對老舊電梯進行安全評估，確定其安全風險；

（2）制定老舊電梯改造計劃，提高其安全性能；

（3）加強老舊電梯的維護保養，降低故障率；

（4）推廣使用新型電梯，提高電梯整體安全水平；

（5）關注老舊電梯使用單位的安全生產責任。5.電梯安全管理人員在電梯安全會議中應如何進行議題討論？

答案：議題討論的方法包括：

（1）明確會議議題，提前通知參會人員；

（2）組織參會人員對議題進行充分討論；

（3）鼓勵提出不同意見，促進思維碰撞；

（4）對討論結果進行總結，形成決議；

（5）跟蹤決議的執行情況，確保落實。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某寫字樓電梯在夜間維護時，維護人員未關閉電梯門，導致電梯轎廂內無人被困。第二天早上，電梯正常運行，但乘客發現電梯轎廂門無法正常開啟。請分析該事件中維護人員可能存在的安全隱患。

答案：

（1）維護人員未嚴格執行電梯維護操作規程，未關閉電梯門。

（2）維護人員未對電梯門系統進行檢查，導致門無法正常開啟。

（3）維護人員未對電梯轎廂內進行檢查，存在安全隱患。

總結：維護人員在日常工作中應嚴格遵守操作規程，確保電梯安全運行。2.某寫字樓電梯在維修過程中，維修人員未采取安全措施，導致電梯轎廂內發生安全事故。事后，電梯公司被要求承擔相應責任。請問該事件中電梯公司可能存在哪些問題？

答案：

（1）維修人員未按照操作規程進行維修，存在安全隱患。

（2）缺乏對維修人員的安全培訓，導致其安全意識不足。

（3）未對維修現場進行有效監管，未能及時發現并制止違規操作。

總結：該案例揭示了電梯公司在安全管理方面的漏洞，需要加強維修人員的安全培訓和現場監管。3.某辦公樓內的電梯在早上上班高峰期出現急?，F象，多名員工被困。電梯安全管理人員迅速到達現場進行應急響應。

請分析電梯安全管理人員在這種情況下應優先進行的救援步驟是什么？為什么？

答案：

（1）立即通過電梯內的緊急呼叫系統與被困