綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在審核電梯安全使用證時，以下哪項信息不是必要信息？

A.電梯制造單位名稱

B.電梯安裝日期

C.電梯檢驗日期

D.電梯使用單位名稱

正確答案：B2.在電梯使用過程中，發現電梯門關閉不完全，安全管理人員應首先（）。

A:立即使用鑰匙強行打開電梯門

B:聯系維修人員進行檢查

C:等待乘客自行處理

D:忽略此情況

正確答案：B3.《電梯監督檢驗和定期檢驗規則——曳引與強制驅動電梯》規定，曳引電梯的平衡系數應符合（）要求。

A:0.40～0.50

B:0.45～0.55

C:0.40～0.60

D:0.50～0.65

正確答案：B4.電梯發生火災時，下列哪種做法是錯誤的？

A.盡快通知消防部門

B.嘗試打開電梯門逃離

C.確保電梯停止使用

D.通知所有乘客撤離電梯

正確答案：B5.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不是電梯操作人員的職責？

A.確保乘客安全

B.遵守操作規程

C.維護電梯清潔

D.負責電梯的維修

正確答案：D6.電梯安全管理人員在發現電梯操作面板出現故障代碼時，應如何處理？

A.嘗試自行解決

B.停止使用電梯，等待維修

C.聯系電梯維修人員，提供故障代碼

D.忽略故障代碼，繼續使用電梯

正確答案：C7.電梯安全管理人員在進行電梯事故調查時，以下哪種方法不是常用的調查手段？

A:視頻監控分析

B:當事人詢問

C:現場勘查

D:直接查閱操作日志

正確答案：D8.電梯安全管理人員在發現電梯緊急停止裝置失效時，以下哪項措施最為妥當？

A.嘗試手動操作電梯

B.通知維修人員檢查

C.讓乘客使用緊急通話系統

D.立即停止使用該電梯

正確答案：D9.電梯安全管理人員在巡視時，應檢查電梯的轎廂內是否有異常異味，以下哪種情況屬于異常？

A.轎廂內無異味

B.轎廂內有輕微異味

C.轎廂內有明顯異味

D.轎廂內無法進入

正確答案：C10.電梯的安全門開關裝置應每（）進行檢查。

A.天

B.周

C.月

D.季

正確答案：C11.電梯安全管理人員在進行巡查時，應佩戴的工作證件包括（）。

A:保安證

B:特種設備操作證

C:電梯安全管理員證

D:電工證

正確答案：C12.電梯井道內照明不足時，安全管理人員應：

A.使用手電筒進行檢查

B.必須在電梯井道內安裝照明設施

C.只在白天進行檢查

D.禁止進入井道進行檢查

正確答案：A13.電梯在運行過程中，如果出現緊急情況，操作人員應首先執行的操作是：

A.立即啟動電梯

B.按下緊急停止按鈕

C.等待乘客自行走出電梯

D.嘗試手動操作電梯

正確答案：B14.電梯安全管理人員在接到電梯故障報警時，應首先進行以下哪項操作？

A.檢查電梯操作面板上的故障代碼

B.立即通知維修人員

C.告知乘客等待，不要使用電梯

D.嘗試自行處理故障

正確答案：A15.電梯使用單位應當對電梯操作人員進行急救知識培訓，以下哪項不是急救知識培訓的內容？

A.心肺復蘇

B.電梯事故處理

C.火災逃生

D.電梯困人處理

正確答案：B16.電梯安全管理人員在電梯發生困人時，以下哪種行為是正確的？

A.直接打開電梯門讓乘客出來

B.撥打救援電話并等待救援

C.試圖自行救援乘客

D.離開現場等待乘客自行解決

正確答案：B17.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，以下哪項不屬于檢查目標？

A.確保電梯安全運行

B.提高乘客滿意度

C.降低電梯故障率

D.提高企業效益

正確答案：D18.電梯安全管理人員在檢查電梯機房時，應確保：

A.機房內清潔

B.機房內溫度適宜

C.機房內電氣設備完好

D.機房內通風良好

正確答案：D19.電梯安全管理人員在發現電梯內存在異物時，應（）。

A:嘗試自行清除

B:通知電梯操作人員處理

C:忽略異物

D:等待專業人員處理

正確答案：B20.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何確保被困者的安全？

A.保持冷靜，等待救援

B.立即使用電梯內部電話

C.嘗試手動打開電梯門

D.立即撥打救援電話

正確答案：D21.電梯安全管理人員在發現電梯使用年限較長時，應采取哪種措施？

A.定期進行安全檢查

B.立即停止使用，更換新電梯

C.等待電梯維修人員評估

D.忽略使用年限，繼續使用

正確答案：A22.電梯安全管理人員在發現電梯運行異常時，應首先做什么？

A.立即通知乘客撤離

B.檢查電梯的運行數據

C.聯系電梯維保單位

D.查看電梯的使用年限

正確答案：B23.電梯安全管理人員在進行安全巡查時，應當（）檢查電梯的電氣設備和安全保護裝置。

A:隨機

B:重點

C:全面

D:側重

正確答案：B24.電梯安全管理人員在接到乘客對電梯噪聲的投訴時，應（）。

A.立即檢查電梯噪聲

B.讓乘客繼續使用

C.忽略乘客的投訴

D.告知乘客電梯噪聲符合標準

正確答案：A25.電梯安全管理人員在進行電梯年檢時，對電梯的哪些部件進行重點檢查？

A:控制系統

B:導軌

C:電梯門

D:電梯井道

正確答案：A26.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，應確保操作員了解哪些安全操作原則？

A.嚴格遵守操作規程

B.不得在電梯內吸煙

C.不得擅自調整電梯參數

D.以上所有選項

正確答案：D27.電梯安全管理人員在發現電梯的消防設施存在問題，應立即：

A:通知消防部門

B:通知電梯維修人員

C:通知物業管理處

D:封鎖電梯，禁止使用

正確答案：D28.電梯的機房或機器設備間應設置（）。

A:安全出口

B:消防設施

C:防護欄桿

D:所有以上選項

正確答案：D29.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，以下哪種處理方式是最有效的？

A.忽略乘客的投訴

B.直接給予解釋和解決方案

C.等待乘客情緒穩定后再處理

D.將乘客的投訴轉交給其他部門

正確答案：B30.電梯的緊急照明設備，其亮度應保證在緊急情況下能夠看清操作面板和電梯內的主要設施。（）

A:正確

B:錯誤

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.消防安全是電梯安全的重要補充，只有涉及消防安全的工作都需要重點關注和執行。

答案：×2.最新的電梯技術應確保其操作簡單易行，不會對工作人員造成技術性困難。（）

答案：×（因為最新的電梯技術可能會有更復雜的技術細節和操作規程）3.電梯轎廂內的安全窗應保持關閉狀態，防止人員被困。（）

答案：×4.在日常的電梯安全管理中，一般會對重點消防部位進行嚴格把控和監視。

答案：√5.安全檢查只是針對現有的設施進行評估，并不需要預測未來的安全隱患。

答案：×6.對于正在進行的電梯事故應急演練，救援和救援隊伍應該是全面參與的。

答案：√7.發生重大火災隱患時，電梯公司必須及時整改并停止使用該電梯。（）

答案：√8.電梯安全管理人員對電梯的消防設施進行檢查和維護的責任可以委托給其他人員。

答案：×9.電梯應急救援演練是對電梯應急救援預案的重要補充，確保電梯事故發生時能夠迅速有效處理。

答案：√10.在進行電梯故障處理時，應急電話和救援人員應提前準備好相關器材和人員？

答案：√。這是確保電梯故障處理及時有效的關鍵環節之一。11.使用錯誤的零件替換電光及易導致出現意外和嚴重的設備損壞風險。

答案：√12.在進行電梯檢查和維護過程中，需要配備相應的安全防護設備，以防止觸電和其他事故的發生。（）

答案：√13.電梯設備檢查應當遵循預防為主的原則，避免因維護不當造成的安全隱患。（）

答案：√14.在應急救援演練中，人員應明確分工，熟悉應急處置流程。（）

答案：√15.電梯的防夾人功能只在特定情況下才起作用，如在電梯開門瞬間。

答案：×16.電梯內應配備緊急通訊設備，但不一定需要配備滅火器。

答案：×17.電梯事故調查結果將作為是否追究責任以及處罰依據。（）

答案：√18.在處理任何故障之前，應首先確認自身的人身安全，以防止次生傷害事故發生。

答案：√19.緊急停止按鈕等安全設施的設置應符合安全標準，并且不能隨意更改。任何更改都可能影響電梯在緊急情況下的使用效果。

電梯安全管理人員無需關注電梯的潤滑保養，因為電梯的潤滑系統通常由制造商負責維護。（×）

答案：×20.消防員可以在電梯井道內開展日常消防安全檢查工作，正確。

答案：×21.任何形式的欺騙、誤導電梯管理人員的工作行為都是錯誤的。

答案：×22.對電梯進行日常檢查時，可以忽視部分重要設備或功能？（×）

答案：否。對電梯進行日常檢查時必須嚴格細致，不能忽視重要設備或功能。23.電梯的轎廂內部不應有尖銳物品，以防意外劃傷乘客。

答案：√24.在乘坐電梯時，為確保個人安全，應當與同行的人保持一定距離。（）

答案：×25.電梯在正常運行時，應使用正確的消防安全標識和標識牌。

答案：√26.在電梯設備采購或更新過程中，應注意選擇符合國家標準的設備。（）

答案：√27.在使用電梯時，忽略任何警示標識和警告聲音就是安全的。（）

答案：×28.對于沒有受過專業培訓或認證的人員負責電梯安全管理是風險較高的行為。（×）

答案：錯誤29.對于正在使用的電梯，若存在超載問題，可以使用私家車強行搬運乘客。（）

答案：×30.對于電梯安全管理人員的考核結果應該及時反饋給相關部門或個人，以督促其繼續努力提升電梯安全管理水平，正確的是：√。

答案：正確三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯發生故障時如何做好乘客心理疏導工作。

答案：在電梯發生故障時做好乘客心理疏導工作的方法包括：向乘客傳達積極的信息，告知他們救援工作正在進行中，并預計很快會恢復正常運行；鼓勵乘客保持樂觀的心態，相信一切都會得到妥善解決；同時，應關注乘客的心理需求，提供必要的心理支持和幫助。2.簡述電梯安全管理人員在電梯國際化標準對接中的工作要點。

答案：電梯安全管理人員在電梯國際化標準對接中負責了解并掌握國際先進的安全管理經驗和做法，為我國電梯安全管理工作提供參考和借鑒。3.簡述電梯安全管理人員在電梯轎廂內巡查時，如何確保轎廂內的緊急裝置正常？

答案：確保轎廂內緊急裝置正常的方法包括：

（1）檢查緊急停止按鈕是否靈敏可靠；

（2）檢查報警裝置是否正常工作；

（3）檢查緊急照明和緊急通訊設備是否正常；

（4）定期對緊急裝置進行清潔和維護，防止灰塵、油污等影響設備運行；

（5）在轎廂內施工時，確保緊急裝置處于正常狀態。4.描述電梯安全管理人員在處理電梯安全事故時必須遵守的法律程序。

答案：必須依照《特種設備安全法》等相關法規，及時向上級部門報告事故情況，配合調查，并根據調查結果采取相應的改正措施。5.簡述電梯安全管理人員在發現電梯異常運行時應該首先采取的行動是什么？

答案：首先應該立即停止電梯的運行，防止事態進一步惡化，并通知維修人員進行檢查和維修。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某辦公樓電梯在運行過程中，突然發生故障，電梯停止運行。乘客被困在電梯內，電梯維修人員到達現場后，發現電梯內限速器與安全鉗聯動裝置損壞。請分析可能的原因及處理措施。

答案：

（1）可能原因：聯動裝置材料老化或安裝不當。

（2）處理措施：首先，確保現場安全，切斷電梯電源；其次，檢查聯動裝置，修復或更換損壞部件；最后，對電梯進行全面檢查，排除故障。

總結：電梯內限速器與安全鉗聯動裝置損壞可能是材料老化或安裝不當引起的，應立即切斷電源，檢查聯動裝置，并全面檢查電梯。2.某酒店電梯在運行過程中，乘客發現電梯運行速度異常，且出現抖動現象。經檢查，發現電梯對重裝置故障。請問該事故原因可能是什么？如何處理？

答案：

（1）可能原因：電梯對重裝置故障可能是由于機械磨損、潤滑不良或電氣元件損壞等原因引起的。

（2）處理方法：首先，確認被困人員安全，然后通知專業維修人員進行檢查和維修；同時，對電梯進行緊急停電，防止類似事故再次發生。

（3）預防措施：加強日常維護保養，定期檢查對重裝置，確保其正常工作；提高乘客安全意識，避免在電梯運行過程中隨意觸摸設備。

總結：此案例提醒我們，電梯安全管理人員需加強日常維護保養，提高乘客安全意識，確保電梯對重裝置安全可靠。3.某住宅小區的電梯在暴雨后出現運行不穩定，多次導致乘客被困。小區物業的安全管理人員針對此問題進行了調研并提出了改進方案。

請分析電梯安全管理人