超市采購管理軟件協議合同編號：________甲方（采購方）：_________________________乙方（供應商）：_________________________第一章合同訂立1.1合同簽訂1.1.1本合同自甲乙雙方簽署之日起生效。1.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。1.2合同目的1.2.1甲方為提高超市采購管理效率，降低采購成本，特與乙方簽訂本合同。1.2.2乙方承諾提供符合甲方要求的超市采購管理軟件及其相關服務。第二章軟件服務內容2.1軟件功能2.1.1乙方應提供的超市采購管理軟件應具備以下基本功能：2.1.1.1采購訂單管理2.1.1.2供應商管理2.1.1.3物料庫存管理2.1.1.4成本核算2.1.1.5報表與分析2.1.2軟件還應具備以下高級功能：2.1.2.1數據可視化2.1.2.2移動端訪問2.1.2.3集成第三方服務2.2軟件實施2.2.1乙方應在合同簽訂后一個月內完成軟件的安裝和調試。2.2.2乙方應提供必要的培訓，保證甲方操作人員能夠熟練使用軟件。第三章軟件交付與驗收3.1軟件交付3.1.1乙方應在合同規定的期限內將軟件交付給甲方。3.1.2軟件交付應包括軟件安裝包、用戶手冊、相關文檔等。3.2軟件驗收3.2.1甲方應在收到軟件后五個工作日內進行驗收。3.2.2驗收合格后，甲方應在驗收報告上簽字確認。3.2.3如驗收不合格，乙方應在接到通知后七個工作日內進行整改，直至甲方滿意。第四章軟件維護與升級4.1軟件維護4.1.1乙方應提供軟件的日常維護服務，包括但不限于系統監控、故障排除、數據備份等。4.1.2乙方應在接到甲方維護請求后二十四小時內響應。4.2軟件升級4.2.1乙方應定期對軟件進行升級，以適應市場變化和技術發展。4.2.2乙方應在軟件升級后及時通知甲方，并協助甲方完成升級工作。第五章費用及支付5.1軟件費用5.1.1本合同軟件費用為人民幣________元。5.1.2軟件費用包括軟件本身、安裝調試、培訓等費用。5.2支付方式5.2.1甲方應在合同簽訂后五個工作日內支付軟件費用的50%作為預付款。5.2.2乙方完成軟件交付并經甲方驗收合格后，甲方應在十個工作日內支付剩余的50%。5.2.3乙方提供維護和升級服務期間，甲方應按月支付服務費用。5.3付款時間5.3.1甲方應在每個服務周期結束后十個工作日內支付相應的服務費用。5.4付款方式5.4.1甲方應通過銀行轉賬方式支付費用至乙方指定賬戶。第六章軟件使用與技術支持6.1軟件使用6.1.1甲方在收到軟件并驗收合格后，有權按照軟件許可協議的規定使用該軟件。6.1.2甲方應遵守乙方提供的軟件使用指南，合理使用軟件資源。6.2技術支持6.2.1乙方承諾在合同有效期內，為甲方提供必要的技術支持服務。6.2.2乙方應在接到甲方技術支持請求后的八個工作小時內進行響應。6.2.3乙方應提供電話、郵件、遠程協助等多種技術支持渠道。6.3軟件升級與補丁6.3.1乙方應保證軟件始終保持最新的技術狀態，包括但不限于定期更新和補丁安裝。6.3.2乙方應在軟件升級或發布補丁后的五個工作日內通知甲方，并協助甲方完成升級或安裝補丁。第七章數據安全與保密7.1數據安全7.1.1乙方應采取必要的安全措施，保證甲方在使用軟件過程中數據的安全性和完整性。7.1.2乙方應定期進行數據備份，并在發生數據丟失或損壞時及時恢復。7.2保密條款7.2.1雙方對本合同內容以及涉及的商業秘密負有保密義務。7.2.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露本合同內容或商業秘密。7.3法律法規遵守7.3.1雙方在履行本合同時應遵守國家相關法律法規，并保證數據安全和保密的要求得到滿足。第八章運維服務8.1運維范圍8.1.1乙方提供軟件的運維服務，包括但不限于服務器維護、網絡配置、軟件功能監控等。8.1.2乙方應保證軟件的穩定運行，保障甲方業務的連續性。8.2運維響應時間8.2.1乙方應保證在接到甲方運維請求后的四個小時內進行響應。8.2.2對于緊急情況，乙方應在接到通知后的兩個小時內進行響應。8.3運維費用8.3.1乙方應向甲方提供詳細的運維服務費用報價，并經甲方同意后執行。8.3.2運維費用包含在合同約定的總費用中，如需額外服務，另行協商。第九章人員培訓9.1培訓內容9.1.1乙方應根據甲方的需求，提供軟件操作和管理的培訓。9.1.2培訓內容應包括軟件的基本操作、高級功能使用、故障排除等。9.2培訓方式9.2.1乙方可以提供現場培訓、遠程培訓或混合培訓等方式。9.2.2培訓時間根據甲方的需求由雙方協商確定。9.3培訓效果9.3.1培訓結束后，乙方應進行培訓效果評估，并向甲方反饋。9.3.2如甲方對培訓效果不滿意，乙方應在收到反饋后的七個工作日內進行再次培訓或改進。第十章合同期限與終止10.1合同期限10.1.1本合同期限為____年，自雙方簽署之日起生效。10.1.2本合同期滿后，如雙方無異議，合同可自動續期。10.2合同終止10.2.1在合同有效期內，如因不可抗力導致合同無法履行，雙方可協商終止合同。10.2.2任何一方違反合同約定，另一方有權終止合同。10.2.3合同終止后，雙方應妥善處理遺留問題，包括但不限于數據遷移、服務交接等。第十一章軟件維護與技術支持服務11.1維護服務內容11.1.1乙方提供軟件維護服務，包括但不限于系統監控、故障排除、數據備份和恢復。11.1.2乙方應保證軟件系統穩定運行，對出現的軟件故障在接到通知后八個工作小時內響應。11.2技術支持響應11.2.1乙方設立專門的技術支持團隊，負責處理甲方的技術支持請求。11.2.2技術支持服務時間為周一至周五，工作日上午9:00至下午18:00。11.3維護費用11.3.1軟件維護服務費用包含在合同總費用中，甲方無需額外支付。11.3.2如甲方要求乙方提供超出合同約定的額外服務，雙方另行協商費用。第十二章軟件升級與更新12.1軟件升級12.1.1乙方負責軟件的升級工作，保證軟件始終符合最新的技術標準和市場需求。12.1.2乙方應在軟件升級前通知甲方，并保證升級過程對甲方業務的影響最小化。12.2軟件更新12.2.1乙方應定期對軟件進行更新，以修復已知缺陷和增強功能。12.2.2更新內容包括但不限于系統補丁、安全漏洞修復和功能優化。12.3更新通知12.3.1乙方應在軟件更新發布后的五個工作日內通知甲方。12.3.2甲方應在收到更新通知后五個工作日內確認是否進行更新。第十三章合同附件與補充條款13.1附件13.1.1本合同附件包括但不限于以下內容：13.1.1.1軟件使用手冊13.1.1.2用戶培訓資料13.1.1.3軟件維護和升級計劃13.1.1.4數據安全與保密協議13.2補充條款13.2.1如本合同內容與附件存在沖突，以附件為準。13.2.2雙方認為需要補充的其他事項，可在本合同中另行約定。甲方（采購方）：_