家電維修服務合同合同編號：__________甲方（維修服務提供方）：乙方（家電所有方）：第一章總則1.1本合同由甲方與乙方簽訂，旨在規(guī)范甲、乙雙方在家電維修服務過程中的權(quán)利、義務及責任。1.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。1.3雙方應遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則，嚴格履行本合同各項條款。1.4本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二章維修服務內(nèi)容2.1甲方承諾為乙方提供以下家電維修服務：2.1.1對乙方提供的家電進行檢測、診斷、維修；2.1.2提供維修所需的零部件、配件及材料；2.1.3對維修后的家電進行質(zhì)量保證。第三章維修服務流程3.1乙方將需要維修的家電送至甲方維修服務點，并填寫《家電維修服務申請單》。3.2甲方收到乙方送修的家電后，應在____小時內(nèi)進行檢測、診斷，并將檢測結(jié)果通知乙方。3.3甲方根據(jù)檢測結(jié)果制定維修方案，并將維修方案及費用預算告知乙方。3.4乙方確認維修方案及費用預算后，甲方開始進行維修工作。3.5維修完成后，甲方將家電交付乙方，并告知乙方維修后的使用注意事項。第四章費用與支付4.1乙方應按照甲方提供的維修費用預算支付維修費用。4.2維修費用支付方式為______（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等）。4.3乙方支付維修費用后，甲方開具正規(guī)發(fā)票。第五章維修質(zhì)量保證5.1甲方承諾對維修后的家電提供____個月的質(zhì)保期。5.2質(zhì)保期內(nèi)，如家電出現(xiàn)非人為損壞導致的故障，甲方應免費為乙方提供維修服務。5.3質(zhì)保期結(jié)束后，甲方仍提供有償維修服務，收費標準按照市場行情確定。第六章維修服務時間及進度6.1甲方應在收到乙方送修家電后，按照以下時間進度完成維修服務：6.1.1對于一般性故障，甲方應在____個工作日內(nèi)完成維修；6.1.2對于重大故障或需特殊配件的維修，甲方應在____個工作日內(nèi)完成維修；6.1.3若因不可抗力因素導致維修進度延誤，甲方應及時通知乙方，并協(xié)商確定新的維修完成時間。6.2乙方有權(quán)要求甲方提供維修進度報告，甲方應按時提供維修進度情況。第七章配件及材料供應7.1甲方應使用______（原廠配件、品牌配件、兼容配件）進行維修，保證配件質(zhì)量。7.2甲方提供的配件應保證三包（包修、包換、包退）政策，具體條款如下：7.2.1維修使用的配件在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應免費更換；7.2.2若配件在質(zhì)保期內(nèi)無法修復，甲方應退還乙方配件費用。第八章維修服務標準8.1甲方應按照以下標準提供維修服務：8.1.1維修服務應遵守國家或行業(yè)相關(guān)維修標準；8.1.2維修過程中應保證家電的安全性和功能性；8.1.3維修后應保證家電的外觀整潔，不影響正常使用。第九章權(quán)利與義務9.1甲方權(quán)利：9.1.1按照本合同約定收取維修服務費用；9.1.2對乙方提供的家電進行維修、檢測及保養(yǎng)；9.1.3對維修過程中發(fā)覺的家電故障及問題進行告知。9.2甲方義務：9.2.1按照約定時間、質(zhì)量完成維修服務；9.2.2對乙方提供的家電進行妥善保管，防止丟失或損壞；9.2.3對維修過程中獲取的乙方個人信息進行保密。9.3乙方權(quán)利：9.3.1按照本合同約定獲得維修服務；9.3.2對維修質(zhì)量及服務提出合理要求；9.3.3對維修過程中出現(xiàn)的爭議提出投訴。9.4乙方義務：9.4.1按照約定支付維修服務費用；9.4.2提供真實、完整的家電故障信息；9.4.3配合甲方完成維修服務。第十章違約責任10.1若甲方未按照約定時間、質(zhì)量完成維修服務，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計算方式為：10.1.1每延遲一天，甲方應支付乙方維修費用______%的違約金；10.1.2若甲方未能在約定時間內(nèi)完成維修，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方退還已支付的全部費用。10.2若甲方提供的維修服務不符合本合同約定的維修標準，乙方有權(quán)要求甲方重新維修，直至達到合同約定的標準。10.3若甲方違反本合同第九章規(guī)定的保密義務，乙方有權(quán)要求甲方支付______元人民幣的違約金。10.4若乙方未按照約定支付維修服務費用，甲方有權(quán)暫停維修服務，直至乙方支付相應費用。若乙方超過______天仍未支付，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付已產(chǎn)生的維修費用。第十一章爭議解決11.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本合同的其他條款。第十二章合同變更和終止12.1本合同的變更和終止，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。12.2在以下情況下，本合同可提前終止：12.2.1雙方協(xié)商一致提前終止；12.2.2乙方未按照約定支付維修費用，且經(jīng)甲方催告后在______日內(nèi)仍未支付的；12.2.3甲方未能按照約定提供維修服務，且經(jīng)乙方催告后在______日內(nèi)仍未提供服務的。第十三章違約賠償13.1若因甲方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，甲方應賠償乙方因此遭受的損失，損失賠償額不超過乙方已支付維修費用的總和。13.2若因乙方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，乙方應賠償甲方因此遭受的損失，損失賠償額不超過甲方已提供服務的費用。第十四章其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至____年__月__日終止。14.3本合同簽訂后，甲乙雙方應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違反法律法規(guī)的行為。第十五章附加條款15.1本合同簽訂后，甲乙雙方應相互配合，共同做好家電維修服務工作。15