綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在考核中，對電梯操作技能的掌握程度應(yīng)達(dá)到什么水平？

A:了解基本操作

B:掌握基本操作

C:熟練操作

D:深入操作

正確答案：D2.電梯安全管理人員在培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)如何向員工傳達(dá)緊急疏散的程序？

A.通過文字資料

B.通過實(shí)際操作演示

C.通過口頭講解

D.以上都是

正確答案：D3.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時(shí)，以下哪個文件是必須的？

A.電梯使用登記證

B.電梯操作手冊

C.電梯維修記錄

D.電梯制造許可證

正確答案：A4.電梯井道的防護(hù)欄桿應(yīng)設(shè)置在距地面（）米以上。

A:1.2

B:1.5

C:1.8

D:2.0

正確答案：B5.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，若被困者長時(shí)間無法聯(lián)系，應(yīng)（）。

A.嘗試通過其他方式聯(lián)系被困者

B.立即上報(bào)上級，等待救援

C.嘗試自行施救

D.忽略被困者，繼續(xù)等待

正確答案：B6.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，以下哪種說法是錯誤的？

A.應(yīng)立即通知電梯維修人員

B.嚴(yán)禁使用電梯內(nèi)通話設(shè)備與被困者溝通

C.應(yīng)確保被困者保持冷靜

D.可以使用電梯內(nèi)應(yīng)急照明

正確答案：B7.電梯安全管理人員在進(jìn)行設(shè)備檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯對重導(dǎo)軌存在磨損，應(yīng)立即：

A.停止使用電梯

B.嘗試修復(fù)

C.暫時(shí)忽略，繼續(xù)使用

D.報(bào)告上級，等待處理

正確答案：A8.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯轎廂的必要步驟？

A.檢查轎廂地板是否有裂縫

B.檢查轎廂墻壁是否有脫落

C.檢查轎廂內(nèi)部清潔程度

D.檢查轎廂緊急按鈕是否有效

正確答案：C9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急救援裝置異常時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略，因?yàn)檫@不是緊急情況

B.立即停止電梯運(yùn)行

C.通知維修人員，但不立即停止電梯

D.讓乘客繼續(xù)使用電梯

正確答案：B10.電梯使用單位應(yīng)如何管理電梯操作人員？

A.進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核

B.不進(jìn)行任何培訓(xùn)

C.僅需培訓(xùn)基本操作

D.僅需考核

正確答案：A11.電梯安全管理人員在接到電梯使用單位關(guān)于電梯故障的投訴時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即趕到現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)

B.告知使用單位自行處理

C.忽略投訴，不采取任何措施

D.向使用單位收取投訴費(fèi)

正確答案：A12.電梯井道的防護(hù)門必須能在電梯運(yùn)行過程中（）打開。

A.禁止

B.隨時(shí)

C.需要鑰匙

D.按鈕控制

正確答案：A13.電梯發(fā)生故障時(shí)，首先應(yīng)立即采取的措施是（）。

A:立即關(guān)閉電梯

B:立即通知維修人員

C:立即打開電梯門

D:立即通知電梯管理部門

正確答案：A14.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員首先應(yīng)該做的是：

A.嘗試自己修理電梯

B.確保乘客不驚慌，并盡快聯(lián)系專業(yè)維修人員

C.讓乘客自行離開電梯

D.忽略小故障，繼續(xù)使用電梯

正確答案：B15.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在（）現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)并采取措施。

A.異味

B.露水

C.火花

D.噪音

正確答案：C16.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A:立即上報(bào)相關(guān)部門

B:延遲報(bào)告，以免影響正常使用

C:忽略不報(bào)，以免引起恐慌

D:隱瞞事實(shí)，自行處理

正確答案：A17.電梯困人時(shí)，安全管理人員首先應(yīng)做的是什么？

A.立即通知維修人員

B.嘗試自行救援

C.確認(rèn)被困人員安全，然后通知維修人員

D.撥打救援電話，等待救援

正確答案：C18.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停車裝置時(shí)，應(yīng)確保其：

A:能夠在緊急情況下立即停車

B:能夠承受一定沖擊力

C:能夠防止電梯墜落

D:能夠自動復(fù)位

正確答案：A19.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)是檢查電梯曳引機(jī)的方法？

A.觀察曳引機(jī)表面是否有磨損痕跡

B.檢查曳引機(jī)是否有過熱現(xiàn)象

C.檢查曳引機(jī)是否能夠正常啟動和停止電梯

D.以上都是

正確答案：D20.電梯安全管理人員在檢查電梯的載重限制標(biāo)識時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查的內(nèi)容？

A.標(biāo)識的清晰度

B.標(biāo)識的固定情況

C.標(biāo)識的更新日期

D.標(biāo)識的顏色

正確答案：D21.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些安全指標(biāo)？

A:限速器的速度范圍、限速器的動作時(shí)間

B:限速器的安裝位置、限速器的測試報(bào)告

C:限速器的維護(hù)記錄、限速器的備用件

D:限速器的使用年限、限速器的更換周期

正確答案：A22.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生停電時(shí)，應(yīng)如何確保乘客安全？

A:立即啟動備用電源

B:通知乘客不要嘗試自行操作電梯

C:嘗試手動打開電梯門

D:讓乘客自行離開電梯

正確答案：B23.電梯安全管理人員在培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)向員工強(qiáng)調(diào)哪些安全操作規(guī)程？

A.電梯的日常維護(hù)

B.電梯的清潔工作

C.電梯的緊急救援程序

D.電梯的故障排除技巧

正確答案：C24.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項(xiàng)不是電梯安全管理人員應(yīng)遵守的職業(yè)道德？

A:誠實(shí)守信

B:尊重乘客

C:違法操作電梯

D:保守公司秘密

正確答案：C25.電梯安全管理人員在處理乘客緊急求助時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確做法？

A:立即響應(yīng)求助

B:安撫乘客情緒

C:拒絕處理求助

D:確保乘客安全

正確答案：C26.電梯安全管理人員在遇到乘客投訴時(shí)，以下哪種處理方式最恰當(dāng)？

A.忽略投訴，繼續(xù)工作

B.嚴(yán)肅對待，立即處理

C.轉(zhuǎn)移責(zé)任，推卸責(zé)任

D.詢問投訴原因，記錄后上報(bào)

正確答案：D27.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)如何處理？

A:直接對電梯進(jìn)行停用

B:立即上報(bào)電梯制造商

C:通知電梯維修人員現(xiàn)場檢查

D:等待下次檢查時(shí)處理

正確答案：C28.電梯困人時(shí)，以下哪種情況不屬于被困人員自救的可能性？

A.電梯轎廂內(nèi)有足夠空氣

B.電梯轎廂內(nèi)溫度適宜

C.電梯轎廂內(nèi)無通訊設(shè)備

D.電梯轎廂內(nèi)有緊急按鈕

正確答案：C29.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，以下哪項(xiàng)不是演練的目標(biāo)？（）

A.提高乘客的自救能力

B.提高救援人員的反應(yīng)速度

C.檢驗(yàn)電梯的應(yīng)急救援系統(tǒng)

D.檢驗(yàn)電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)

正確答案：D30.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應(yīng)如何與被困乘客溝通？

A:強(qiáng)制要求乘客保持冷靜，不提供任何幫助

B:主動與乘客溝通，提供安慰并告知救援流程

C:忽略乘客，只關(guān)注電梯內(nèi)部情況

D:直接告知乘客自行逃離電梯

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在進(jìn)行電梯故障排查時(shí)，需要有專業(yè)的技術(shù)和知識儲備，以便迅速找出故障原因。（）

答案：√2.火災(zāi)事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)迅速撤離電梯轎廂內(nèi)的人員到地面。

答案：×3.電梯轎廂內(nèi)的緊急出口不應(yīng)設(shè)置在視線盲區(qū)內(nèi)。

答案：√4.對于經(jīng)常運(yùn)行的電梯，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行定期的安全評估和檢查，確保電梯性能良好、運(yùn)行安全。

答案：√5.發(fā)生火災(zāi)或其他緊急情況時(shí)，必須遵循應(yīng)急救援預(yù)案的要求，及時(shí)有序地展開救援行動。

答案：√6.遇到停電情況時(shí)，需要確保所有電梯被控制并且不再移動，確保安全。

答案：√7.管理良好的電梯不會發(fā)生意外傷害事故。

答案：√（預(yù)防措施做好，能有效減少意外事故的發(fā)生）8.對于可能引發(fā)重大安全事故的設(shè)備或設(shè)施，必須有專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行評估和監(jiān)測。此項(xiàng)判斷正確嗎？

答案：√9.電梯設(shè)備在維護(hù)保養(yǎng)過程中需要確保人員不直接接觸設(shè)備內(nèi)部部件。

答案：×10.對于電梯安全問題，除了遵守法律法規(guī)外，還需要加強(qiáng)自我防護(hù)意識。（）

答案：√11.對于輕微違規(guī)行為，電梯安全管理人員可以直接進(jìn)行處罰。（答案：×）

答案解析：對于違規(guī)行為，應(yīng)當(dāng)依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，不應(yīng)直接處罰。12.對于非消防重點(diǎn)部位的電梯設(shè)備，不應(yīng)過度看守或限制其運(yùn)行。（）

答案：×13.在遇到電梯緊急情況時(shí)，乘梯人無需驚慌，可按下緊急按鈕求救。（）

答案：√14.火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)，消防人員會優(yōu)先保障人員的安全而忽視其他設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。

答案：×15.電梯井道中的電纜線束應(yīng)避免與電梯門直接接觸，以防觸電。

答案：√16.電梯的自動扶梯速度設(shè)置越高，對乘客的安全性要求越低。

答案：×17.對于使用自動扶梯的人群，不必嚴(yán)格遵守年齡和身高限制。

答案：×18.在電梯機(jī)房內(nèi)使用明火作業(yè)時(shí)，必須嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，確保安全無虞。（）

答案：√19.電梯維護(hù)保養(yǎng)單位對電梯進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí)，需向電梯使用單位發(fā)出維修保養(yǎng)通知。

答案：√20.在制定電梯安全管理方案時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際和員工的安全意識進(jìn)行科學(xué)合理地制定。（）

答案：√21.在進(jìn)行日常電梯檢查時(shí)，不應(yīng)僅僅關(guān)注安全問題，也應(yīng)考慮環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排等實(shí)際問題。（）

答案：×22.在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)可以簡單地標(biāo)記為已完成整改。

答案：×23.電梯安全管理人員在處理緊急情況時(shí)，可以忽略乘客的生命安全。

答案：×24.電梯安全管理人員需要具備一定的安全管理體系知識，以便制定和實(shí)施安全管理制度。（）

答案：√25.管理人員可依靠感覺和直覺來判斷電梯是否存在安全隱患。

答案：×（需要使用專業(yè)的設(shè)備和手段進(jìn)行判斷）26.緊急停止按鈕可以在緊急情況下讓電梯立刻停止，對所有人都是安全的。

答案：√27.消防安全檢查可以隨意忽略不涉及自身利益的小問題。

答案：×28.電梯安全管理人員在進(jìn)行緊急救援演練時(shí)，只需模擬真實(shí)的火災(zāi)等緊急情況，無需實(shí)際進(jìn)行消防設(shè)備的使用訓(xùn)練。

答案：×29.電梯的防撞系統(tǒng)是確保電梯在運(yùn)行中不會發(fā)生碰撞的重要保障。

答案：√30.在電梯故障時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保障乘客的安全，而非第一時(shí)間尋找解決方法。（）

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯使用單位安全檢查中應(yīng)如何指導(dǎo)使用單位落實(shí)安全責(zé)任。

答案：指導(dǎo)使用單位落實(shí)安全責(zé)任的方法包括：

（1）向使用單位宣傳電梯安全知識，提高安全意識；

（2）檢查使用單位的安全管理制度，確保制度落實(shí)；

（3）指導(dǎo)使用單位開展電梯安全檢查，發(fā)現(xiàn)和整改安全隱患；

（4）協(xié)助使用單位制定電梯事故應(yīng)急處理預(yù)案；

（5）監(jiān)督使用單位落實(shí)電梯安全責(zé)任，確保電梯安全運(yùn)行。2.簡述電梯轎廂內(nèi)應(yīng)急逃生路線的設(shè)計(jì)原則。

答案：設(shè)計(jì)電梯轎廂內(nèi)的應(yīng)急逃生路線應(yīng)遵循以下原則：

（1）確保逃生路線清晰、直觀；

（2）考慮不同乘客的需求和行動能力；

（3）逃生路線應(yīng)避開電梯運(yùn)行中的障礙物；

（4）逃生路線應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識和指示。3.簡述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，如何進(jìn)行事故調(diào)查和原因分析。

答案：事故調(diào)查和原因分析方法包括：

（1）收集事故現(xiàn)場相關(guān)證據(jù)，如監(jiān)控錄像、維修保養(yǎng)記錄等；

（2）對事故原因進(jìn)行初步判斷，如電氣故障、機(jī)械故障等；

（3）對相關(guān)人員進(jìn)行詢問，了解事故發(fā)生經(jīng)過；

（4）對事故原因進(jìn)行深入分析，找出事故根源；

（5）根據(jù)事故原因，提出整改措施，防止類似事故再次發(fā)生。4.描述電梯安全管理人員進(jìn)行日常巡檢時(shí)應(yīng)關(guān)注哪些關(guān)鍵項(xiàng)目。

答案：日常巡檢時(shí)應(yīng)關(guān)注的關(guān)鍵項(xiàng)目包括：

（1）電梯運(yùn)行狀態(tài)，如速度、平穩(wěn)性等；

（2）電梯門的開閉狀況和門鎖系統(tǒng)；

（3）電梯內(nèi)照明和指示標(biāo)志是否完好；

（4）電梯井道及轎廂內(nèi)部是否有雜物堆積；

（5）電梯緊急通話設(shè)備是否正常工作。5.簡述電梯安全管理人員在電梯維保合同執(zhí)行過程中，如何監(jiān)督維保單位。

答案：電梯安全管理人員在電梯維保合同執(zhí)行過程中，監(jiān)督維保單位的方法包括：

（1）定期檢查維保記錄，確保維保項(xiàng)目完整；

（2）抽查維?，F(xiàn)場，確保維保質(zhì)量；

（3）對維保人員進(jìn)行考核，確保其具備相應(yīng)資質(zhì)；

（4）對維保單位進(jìn)行評估，確保其符合合同要求。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某公司于2023年2月發(fā)現(xiàn)，其使用的電梯存在嚴(yán)重安全隱患。公司立即停止使用該電梯，并通知了電梯生產(chǎn)廠家。請分析此案例中電梯安全管理人員的責(zé)任。

答案：

（1）安全管理員在發(fā)現(xiàn)電梯安全隱患后，及時(shí)采取了停止使用電梯的措施。

（2）安全管理員通知了電梯生產(chǎn)廠家，要求其盡快解決安全隱患。

（3）安全管理員在等待生產(chǎn)廠家解決問題期間，對電梯采取了必要的防護(hù)措施，確保了員工和訪客的安全。

總結(jié)：本案例中，電梯安全管理員履行了其職責(zé)，確保了公司員工和訪客的安全。2.在某辦公樓內(nèi)，一部電梯因超載而停止運(yùn)行，安全管理人員應(yīng)如何應(yīng)對？

答案：

（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員前往現(xiàn)場。

（2）與乘客溝通，解釋原因并安撫他們的情緒。

（3）檢查電梯內(nèi)部的安全裝置，如緊急制動按鈕等是否正常工作。

總結(jié)：在超載情況下，電梯安全管理人員應(yīng)迅速采取措施，同時(shí)與乘客保持良好的溝通，確保乘客的安全和滿意度。3.某商場電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生火災(zāi)，電梯內(nèi)共有10人被困。消防部門及時(shí)趕到現(xiàn)場進(jìn)行救援。請分析商場在此次火災(zāi)事件中存在的不足。

答案：

（1）商場消防設(shè)施不完善，未能及時(shí)撲滅