伊萊克斯方案目的市場背景3.15活動SWOT分析服務口碑服務架構消費分析主題關鍵市場策略組合聯合促銷方案配合空調線簡要方案預算3.15促銷活動初案目錄目的利用3.15消費者權益日這一特殊節日的銷售特點，結合我公司國際服務營銷模式推廣的優勢，在其前后公眾效應顯著的一段時間，進行一系列有針對性的推廣活動。達到突顯國際服務品質，從產品質量到售后服務及意識形式等各方面都從消費者切身實際利益出發，較好地促進了銷量提升，搶占市場份額。同也樹立了良好的品牌形象。市場背景

在以往的3/15促銷活動中，ELECTROLUX從產品質量到售后服務及意識形式等各方面都從消費者切身實際利益出發，較好地促進了銷量提升，同時也樹立了良好的品牌形象。2002年，面對更為嚴峻的市場環境，更高的銷售目標，我們必須在強化原有優勢的基礎上進行創新，在促銷中充分突顯品牌個性。3.15活動SWOT分析劣勢聯合促銷的規模范圍小，投入力度有限產品線零售渠道發展不均衡專柜的陳列和形象不統一缺少全產品線陳列旗艦店促銷員培訓管理尚不夠系統和規范

威脅競品對質量的把控與宣傳日益加強；競品持續固定的零售形象；競品不同產品線的整合與其加大渠道支持的影響；優勢冰洗線已建立較為完善的零售網絡；專柜覆蓋率逐步提升；促銷員隊伍整體素質繼續提升；私人家電保養師概念是良好的服務營銷基礎

機會國際品牌提供國際一流服務；高品質電器將成為公眾焦點；公眾媒體在此期間已有較高的宣傳頻率；各產品線的互動極大促進品牌影響力；私人家電保養師活動有待進一步拓展和發揚；服務口碑伊萊克斯尊崇級保養師服務形式：伊萊克斯全球流動保養中心全球服務萬里行伊萊克斯冰洗VIP會員級用戶終身享受可選私人保養師服務三年保修每年享受預約回訪一次伊萊克斯冰箱普通級用戶享受終身私人保養師服務三年保修預約回訪伊萊克斯洗衣機普通級用戶享受終身私人保養師服務三年保修預約回訪服務架構全球服務萬里行尊崇級VIP私人保養師服務高端產品普通級用戶預約保養師回訪中低端產品全球流動保養中心消費分析伊萊克斯品牌體現與消費創造全球化、專業化、人性化、創新化、基本功能利益：伊萊克斯提供健康專業智慧家電與國際標準級人性化服務使你的生活更舒適價值觀念：認同國際品牌帶來的時尚現代的創新化家電生活模式與享受服務模式情感渴望：渴望新的全球化生活方式與服務方式愿為家庭創造新的生活標準主題關鍵利益屬性物理屬性對產品功能與服務標準進行訴求物質利益、實際利益訴求產品與服務能給目標消費者帶來的附加利益用戶需求目標對象的生活品味和價值趨向決定了對品牌與服務的選擇，所以要取得其心理認同和共鳴市場策略組合3.15營銷活動組合：主題活動：智慧本色凝聚此刻百事聯合促銷用戶回訪服務營銷：售場活動（贈品、游戲）全球流動保養中心E-FAMILY路展公關-全球服務萬里行媒介支持方案——主題活動主題：智慧本色凝聚此刻——3/15伊萊克斯特別行動活動時間：

2002年3月10日-2002年3月31日（3周）活動區域：一級城市與全國各大中型城市活動形式：大型全國MOBILEE-FAMILY服務巡展促銷產品：伊萊克斯全系列冰箱和洗衣機方案——策略產品策略：利用VIP用戶服務體系推出高端產品組合借助新品感溫洗衣機上市之勢，以及為了做好為電子魅力冰箱與遙控冰箱和離子洗衣機新產品的宣傳推廣作好鋪墊，帶動全系列產品的銷售并有效提升整體產品單價和利潤；促銷策略：通過主題活動在各重點銷售地區的開展在此次3/15期間利用我們的活動將服務品牌意識樹立從而在銷售上作為新的利益增長點；利用回訪加強口碑效應；方案——策略品牌策略：通過對國際性、創新性的產品服務宣傳來突出伊萊克斯為滿足消費者需求而不斷創新”的國際家電品牌形象，迅速提升銷售的同時深化品牌服務概念公關策略：通過一系列的商場小區活動，以及流動保養中心在全國各城市之間的流動展示服務活動，來達成此次公關活動的基本策略要點；方案——執行現場活動物品：在全國各分公司各配備伊萊克斯全球流動保養中心2輛（MOBILEE-FAMILY）；活動地點：各主要城市重點售場門前、住宅小區、大專院校、展覽館等；方案——執行全球流動保養中心（MOBILEE-FAMILY）展演功能：保養師流動服務中心、形象展示、全系列產品演示、服務咨詢旗艦店、現場活動、舞臺主體背景、動感影院、戶外車身廣告、展覽配套設施（游戲設施或其他產品線的大型現場活動設施）通過辛勤的工作獲得財富才是人生的大快事。一個人一生可能愛上很多人，等你獲得真正屬于你的幸福后，你就會明白以前的傷痛其實是一種財富，它讓你學會更好地去把握和珍惜你愛的人。4月-2515:2215:22:32人只有為自己同時代人的完善，為他們的幸福而工作，他才能達到自身的完善。每項事業成功都離不開選擇，而只有不同尋常的選擇才會獲取不同尋常的成功。15:22:3215:224月-25論命運如何，人生來就不是野蠻人，也不是乞討者。人的四周充滿真正而高貴的財富—身體與心靈的財富。人生沒有彩排，每一個細節都是現場直播。對產品質量來說，不是100分就是0分。成功的經理人員在確定組織和個人的目標時，一般是現實主義的。他們不是害怕提出高目標，而是不讓目標超出他們的能力。管理就是決策。15:2215:22:324月-25經營管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一點。再實踐。2025/4/915:22:32世上并沒有用來鼓勵工作努力的賞賜，所有的賞賜都只是被用來獎勵工作成果的。除了心存感激還不夠，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠之心來領導員工。2025/4/915:2215:22:32預防是解決危機的最好方法。我們不一定知道正確的道路在哪里，但卻不要在錯誤的道路上走得太遠。不要把所有的雞蛋放在同一個籃子里。用他，就要信任他;不信任他，就不要用他。溝通再溝通。09四月2025多掙錢的方法只有兩個：不是多賣，就是降低管理費。我所做的，就是創辦一家由我管理業務并把我們的錢放在一起的合伙人企業。我將保證你們有5%的回報，并在此后我將抽取所有利潤的50%。請示問題不要帶著問題請示，要帶著方案請示。匯報工作不要評論性地匯報，而要陳述性的匯報。2025年4月9日在漫長的人生旅途中，有時要苦苦撐持暗無天日的境遇；有時卻風光絕項，無人能比。溝通是管理的濃縮。4月-2515:22:3215:22員工培訓是企業風險最小，收益最大的戰略性投資。人類被賦予了一種工作，那就是精神的成長。企業發展需要的是機會，而機會對于有眼光的領導人來說，一次也就夠了。4月-254月-25發展和維護他們的家;至于女子呢?則是努力維護家庭的秩序，家庭的安適和家庭的可愛。猶豫不決固然可以免去一些做錯事的可能，但也失去了成功的機會。管理是一種嚴肅的愛。4月-2515:224月-25選擇?選擇這個詞對我來說太奢侈了。沒有商品這樣的東西。顧客真正購買的不是商品，而是解決問題的辦法。一個人被工作弄得神魂顛倒直至生命的最后一息，這的確是幸運。從管理的角度來講，兩點之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。15:224月-2515:22:32自覺心是進步之母，自賤心是墮落之源，故自覺心不可無，自賤心不可有。09-4月-254月-254月-25切實執行你的夢想，以便發揮它的價值，不管夢想有多好，除非真正身體力行，否則，永遠沒有收獲。一個有堅強心志的人，財產可以被人掠奪，勇氣卻不會被人剝奪的。時間和結構。15:224月-254月-25南懷瑾說：“心中不應該被蓬茅堵住，而應海闊天空，空曠得纖塵不染。道家講‘清虛’，佛家講空，空到極點，清虛