綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在發現電梯緊急停止按鈕失效時，應采取以下哪種措施？

A.立即停止電梯運行

B.嘗試手動修復緊急停止按鈕

C.忽略緊急停止按鈕失效，繼續運行

D.立即上報，等待維修

正確答案：A2.在緊急情況下，電梯安全管理人員應如何指導乘客使用電梯內的緊急通話設備？

A.直接接通電話，告知救援人員位置

B.告知乘客保持冷靜，等待救援

C.立即關閉電梯，防止乘客被困

D.嘗試自行操作電梯緊急停止按鈕

正確答案：B3.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發現電梯轎廂內照明設施損壞，應如何處理？

A.立即通知維修人員進行修理

B.記錄情況，但不立即處理

C.檢查電梯是否運行正常

D.忽略此問題，繼續巡查

正確答案：A4.電梯安全管理人員在進行電梯維修保養時，以下哪項操作是不允許的？

A:使用專用工具進行維修

B:在電梯運行中檢查設備

C:在電梯停止后進行保養

D:在電梯轎廂內進行維修

正確答案：B5.在電梯維護保養中，安全管理人員應確保電梯的緊急報警裝置（）。

A:常開常閉

B:常閉常開

C:可開可閉

D:不需要檢查

正確答案：B6.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗前，應確保電梯已停止使用并切斷電源，以下哪項操作是不必要的？

A.關閉電梯門鎖

B.拔掉電梯控制柜電源插頭

C.擰下電梯轎廂頂部的安全鉤

D.告知電梯操作人員電梯即將進行檢驗

正確答案：C7.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，發現電梯機房溫度過高，應采取的正確措施是（）。

A:立即降低機房溫度

B:通知維修人員處理

C:提醒乘客注意安全

D:忽略此問題，繼續巡查

正確答案：B8.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急照明時，以下哪項是正確的？

A.確保照明燈亮起，但無需持續30分鐘

B.確保照明燈亮起，并持續30分鐘

C.僅檢查照明燈是否可以點亮

D.忽略檢查，因為電梯已經過年檢

正確答案：B9.電梯安全管理人員在進行日常檢查時，發現電梯緊急呼叫按鈕失靈，應如何處理？

A:立即更換按鈕

B:通知維修人員

C:使用備用呼叫設備

D:以上都是

正確答案：B10.電梯的緊急救援操作中，如果被困人員出現生命危險，應該優先采取什么措施？

A.立即啟動電梯救援程序

B.嘗試手動操作電梯

C.確保被困人員情緒穩定

D.立即聯系救援人員

正確答案：D11.電梯安全管理人員在發現電梯緊急報警裝置失效時，應采取以下哪項措施？

A.通知電梯維保單位

B.檢查報警裝置的安裝位置

C.通知電梯操作員

D.以上都是

正確答案：D12.電梯安全管理人員在發現電梯曳引輪磨損嚴重時，應（）。

A:立即更換曳引輪

B:暫停電梯使用

C:通知維修人員進行檢查

D:繼續運行觀察

正確答案：C13.電梯安全管理人員在處理乘客被困電梯的情況時，以下哪種做法是正確的？

A:立即切斷電梯電源，以免發生意外

B:隨意撥打電梯內部電話，詢問乘客情況

C:保持冷靜，按照電梯內指示操作

D:離開現場，等待其他人員處理

正確答案：C14.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪種行為是禁止的？

A.遵守操作規程

B.在電梯內吸煙

C.穿著合適的防護服

D.保持操作區域整潔

正確答案：B15.電梯的緊急電源應能保證電梯從全負荷狀態運行到最近的安全停靠層，其持續時間不應少于：

A.30分鐘

B.45分鐘

C.60分鐘

D.90分鐘

正確答案：C16.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯制動器制動效果不佳，應如何處理？

A.立即停止使用電梯，并報告上級

B.讓電梯繼續運行，但加強巡視

C.通知維修人員定期檢查，不必立即停止使用

D.讓電梯正常運行，但提醒乘客注意安全

正確答案：A17.電梯安全管理人員在考核電梯使用安全時，以下哪項不是電梯安全操作規程的一部分？

A.電梯啟動前確認轎廂內無人

B.電梯運行中禁止乘客在轎廂內跳起

C.電梯發生故障時，乘客應立即按下緊急停止按鈕

D.電梯使用完畢后，應立即關閉電梯門

正確答案：D18.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，以下哪項措施是錯誤的？

A.嘗試與被困者通話，安撫情緒

B.立即通知救援人員

C.讓被困者自行尋找出路

D.嘗試手動操作電梯

正確答案：C19.根據《特種設備安全監察條例》，電梯安全管理人員應當具備的條件不包括（）。

A:具有相關專業知識

B:經過專業培訓并取得資格證書

C:有豐富的電梯維修經驗

D:熟悉電梯安全法律法規

正確答案：C20.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，應如何處理？

A.立即聯系維修人員

B.嘗試自行排除故障

C.確認故障情況后報告上級

D.以上所有

正確答案：C21.電梯使用單位應定期對電梯的操作按鈕進行檢查，以下哪種情況需要立即處理？

A.按鈕表面有污漬

B.按鈕輕微變形

C.按鈕失靈

D.按鈕顏色褪變

正確答案：C22.電梯的安裝、改造、維修應當由具備相應資質的單位承擔，以下哪個不屬于電梯的安裝、改造、維修？

A.電梯的電氣系統改造

B.電梯的機械系統維修

C.電梯的控制系統更新

D.電梯的清潔保養

正確答案：D23.在電梯安全管理中，下列哪項不是電梯緊急停止裝置的常見故障？

A.電梯緊急停止裝置無法正常啟動

B.電梯緊急停止裝置啟動后無法停止電梯

C.電梯緊急停止裝置按鈕損壞

D.電梯緊急停止裝置的指示燈不亮

正確答案：B24.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，以下哪項不是檢查的重點？

A:電梯門關閉是否正常

B:電梯井道內是否有異物

C:電梯內部照明是否完好

D:電梯轎廂內是否有異味

正確答案：D25.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何處理被困乘客？

A:直接打開電梯門讓乘客出來

B:使用緊急通話設備與乘客溝通，指導其等待救援

C:隨意敲打電梯門以確認乘客位置

D:離開現場等待維修人員到來

正確答案：B26.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪項做法是不正確的？

A.在未確認故障原因前，不得隨意操作電梯

B.在處理故障時，應確保自身安全

C.在處理故障時，應盡量避免影響電梯的正常使用

D.在處理故障時，可以擅自拆解電梯部件

正確答案：D27.電梯安全管理人員在發現電梯井道內通風不良時，應采取什么措施？

A.忽略通風問題，繼續巡視

B.通知維修人員進行通風改造

C.在井道內放置通風設備

D.將通風問題記錄在案，不采取行動

正確答案：B28.在電梯使用過程中，若出現緊急情況，應首先采取的措施是（）。

A:立即啟動緊急制動

B:嘗試手動開門

C:立即撤離電梯

D:等待乘客自行離開

正確答案：A29.電梯安全管理人員在發現電梯門間隙過大時，應如何處理？

A.直接讓乘客使用

B.立即報修并停止使用該電梯

C.告知乘客注意安全

D.在電梯內張貼臨時使用通知

正確答案：B30.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，以下哪種方式最可能解決問題？

A.忽略投訴

B.堅持原則

C.耐心傾聽

D.拒絕溝通

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯事故發生時，必須立即停梯并保持冷靜，立即聯系相關人員處理。（）

答案：√2.電梯的安全使用說明可以隨意張貼在顯眼位置，不一定要專業安裝。

答案：×3.在日常檢查中，只要沒有出現嚴重事故，就不需要立即整改重大火災隱患。（）

答案：×4.在日常檢查和維護電梯的過程中，安全管理人員不應放過任何一處可能的火災隱患。

答案：×5.在使用電梯時，為了保障人員安全，不應該離開電梯將電梯廂關上。這是錯誤的。離開電梯廂關上電梯可能會導致電梯出現故障或事故，因此應該時刻保持警惕。

答案：×6.在進行電梯維修時，更換部件前應先進行相關測試，確保新部件的功能和安全性。

答案：√7.消防安全重點部位不應隨意變動或關閉，必須保持全天候開放。（×）

答案：×8.對于涉及公共安全的電梯安全問題，任何單位和個人都應當予以高度重視并采取相應措施加以解決。（）

答案：√9.對于涉及公眾安全的重大安全隱患，一定要第一時間上報給當地政府部門。

答案：√10.電梯的消防設備如滅火器、消防栓等，可以由電梯操作人員負責檢查和維護。

答案：×11.沒有培訓考核的電梯管理人員不一定不稱職。

答案：×，電梯安全管理人員應當接受必要的培訓考核，以確保其具備足夠的專業能力和安全意識。12.電梯的維修保養合同應定期進行審查，確保合同內容符合法律法規。

答案：√13.違反電梯安全管理規定的行為不僅會受到法律處罰，還可能被解除職務。（）

答案：√14.電梯安全管理人員應具備一定的消防知識和技能，以便在火災等緊急情況下采取相應措施。（）

答案：√15.電梯的定期檢驗可以由電梯使用單位自行安排，無需專業機構介入。

答案：×16.在檢查電梯時，不應該忽略對防墜落、防擠壓等特殊保護措施的檢查。

答案：×17.電梯機房不應配備不適合人員進行操作的電氣工具。（√）

答案：√，這是為了避免可能的安全風險，確保只有專業人員進行操作。18.電梯安全管理人員在發現電梯司機在駕駛電梯時玩手機時，可以僅進行口頭警告，而無需采取其他措施。

答案：×19.對電梯的安全檢查和維護應貫穿于整個生命周期，包括設計、采購、安裝、使用、維修和報廢等各個環節。（）

答案：√20.電梯設備的基本安全技術指標應該明確，并有嚴格的檢查和維護標準。

答案：√21.電梯的維修人員在更換零部件時，可以隨意使用非原廠零件。

答案：×22.在檢修過程中，電檢人員無需配備防護用品，以減少對操作效率的影響。

答案：×23.對于疑似重大火災隱患的電梯設備，安全管理人員的決策通常應當依據公司的相關規定和上級領導的指示。（）

答案：√24.消防安全演練是必不可少的，應該定期進行以確保所有員工都了解如何正確應對火災。（）

答案：√25.對于特種設備如電梯，只要有國家注冊備案證明即可免檢。（×）

答案：×26.電梯安全管理人員在考核中，理論考核成績低于60分即視為不合格。

答案：√27.電梯日常運行維護和管理時，不需要每日巡查重點消防設施和電源設備。（）

答案：×28.電梯在運行過程中，如果乘客被困，可以通過電梯內部通話系統與外界聯系。

答案：√29.在對電梯的安全管理措施進行改進時，重點應當放在提升安全管理和預防能力上。

答案：√30.電梯安全事故一定會給單位帶來嚴重的經濟和聲譽損失。

答案：×，并不是所有安全事故都會帶來嚴重損失，需要根據具體情況進行分析和處理。三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.在電梯維修期間，安全管理人員應如何保證乘客的安全？

答案：應確保維修人員的工作區域與乘客區域隔離，防止意外發生。同時，應監督維修過程，確保所有工作都在安全的條件下進行。2.電梯安全管理人員在處理電梯事故時，如何有效利用媒體資源？

答案：應主動與媒體建立聯系，提供準確的事故信息和處理進展，避免不實報道影響公眾對電梯安全工作的信任。3.描述電梯安全管理人員在處理電梯井道火災事故時應采取的關鍵措施。

答案：關鍵措施包括：立即啟動應急預案，疏散乘客并報警；關閉電梯電源并啟動消防系統；使用滅火器等消防設備撲救初期火災；協助消防部門進行滅火救援；對事故原因進行分析并提出整改措施；追究事故責任并進行追責。4.簡述電梯安全管理人員在電梯日常巡查中發現電梯設備維護保養記錄不完整時應如何處理。

答案：處理方法包括：

（1）要求維保單位完善維護保養記錄；

（2）對不完整的記錄進行補充，確保資料完整；

（3）對維保單位進行考核，確保其遵守維護保養規定；

（4）對維護保養記錄進行定期檢查，確保資料完整。5.簡述電梯安全管理人員在日常工作中應如何處理乘客關于電梯的投訴？

答案：對于乘客的投訴，首先要耐心聽取并記錄詳細信息，然后盡快安排專業人員進行現場檢查，必要時進行技術分析。根據檢查結果制定相應的解決方案并向乘客反饋進展。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某酒店電梯在運行過程中發生故障，導致一名乘客從電梯中墜落，造成腿部骨折。事后調查發現，電梯的制動系統存在設計缺陷。

答案：

（1）酒店應立即停止使用該電梯，并通知電梯維修人員進行檢查和維修。

（2）酒店應向乘客表示歉意，并妥善處理醫療費用問題。

（3）酒店應向相關部門報告此事，并配合進行事故調查。

總結：酒店在處理電梯事故時應立即采取措施確保乘客安全，并配合相關部門進行事故調查。2.某酒店電梯在運行過程中突然停止，乘客被困。電梯內未設置緊急報警按鈕，乘客無法及時求救。請問如何避免此類事故再次發生？

答案：

（1）在電梯內設置緊急報警按鈕，并確保按鈕能夠正常使用。