有關供暖合同協議?甲方（供暖方）：名稱：[供暖公司名稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（用暖方）：姓名：[用暖方姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[居住地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于乙方需要使用供暖服務，甲方具備提供供暖服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方使用甲方供暖服務事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.供暖區域：乙方位于[具體地址]的房屋，建筑面積為[x]平方米，該房屋為[住宅/商業/其他]用途。2.供暖方式：甲方采用[集中供暖/分戶供暖等具體方式]為乙方提供供暖服務，供暖時間自[開始日期]起至[結束日期]止，具體的供暖起止時間以當地政府相關部門規定或甲方通知為準。3.供暖標準：在正常供暖期間，室內溫度應保持在不低于[x]攝氏度（具體溫度標準按照當地相關規定執行）。甲方應保證供暖系統正常運行，確保供暖質量達到國家及地方規定的標準。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權按照本協議約定向乙方收取供暖費用。對乙方供暖設施的使用情況進行監督檢查，如發現乙方有違反本協議或影響供暖設施正常運行的行為，有權要求乙方改正。在供暖設施出現故障或需要進行維護、檢修時，有權根據實際情況合理安排停暖時間，但應提前通知乙方。2.義務按照本協議約定的供暖方式、供暖時間和供暖標準，為乙方提供安全、穩定、合格的供暖服務。負責供暖設施的日常維護、保養和檢修工作，確保供暖設施正常運行。因甲方原因導致供暖中斷或供暖質量不達標，甲方應及時采取措施進行修復和改進，并承擔相應的違約責任。定期對供暖設施進行安全檢查，消除安全隱患，保障供暖安全。建立健全供暖服務投訴處理機制，及時處理乙方提出的供暖相關問題和投訴。對乙方的投訴應在接到投訴后的[x]小時內做出響應，并在[x]個工作日內解決問題。在供暖期間，應安排專人值班，負責處理突發情況，確保供暖服務的正常進行。（二）乙方權利與義務1.權利有權享受甲方按照本協議約定提供的供暖服務，如供暖質量不達標，有權要求甲方采取措施予以解決。對甲方的供暖服務質量進行監督，有權向甲方提出意見和建議。在乙方房屋及其附屬設施設備無損壞且正常使用的情況下，如因甲方原因導致供暖中斷或供暖質量不達標，給乙方造成損失的，乙方有權要求甲方賠償損失。2.義務按照本協議約定按時足額向甲方支付供暖費用。不得擅自改動、拆除、損壞供暖設施設備，不得妨礙甲方對供暖設施設備的正常維護、檢修工作。如因乙方原因導致供暖設施設備損壞或影響供暖正常運行的，乙方應承擔相應的修復費用和賠償責任。配合甲方的供暖設施設備維護、檢修工作，在甲方進行檢查、維修時提供必要的協助和便利條件。如乙方房屋及其附屬設施設備出現故障或損壞可能影響供暖正常運行的，應及時通知甲方，并采取措施防止損失擴大。三、供暖費用及支付方式1.供暖費用標準：乙方應按照建筑面積每平方米[x]元的標準向甲方支付供暖費用，乙方本次供暖應支付的費用總計為[x]元。2.支付方式：乙方應在本協議簽訂后的[x]個工作日內，將供暖費用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方收到款項后，應向乙方出具合法有效的收款憑證。3.費用調整：如遇政府調整供暖價格或因其他不可抗力因素導致供暖成本大幅增加，甲方有權按照政府相關規定或實際成本變化情況對供暖費用進行調整，并提前[x]天通知乙方。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定的供暖時間、供暖標準為乙方提供供暖服務，每逾期一天，應按照未供暖天數對應的供暖費用的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權解除本協議，甲方應退還乙方已支付的剩余供暖費用，并按照本協議總供暖費用的[x%]向乙方支付違約金。因甲方原因導致供暖中斷或供暖質量不達標，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。損失賠償范圍包括但不限于乙方因供暖問題導致的室內物品損壞、身體不適就醫等直接損失以及乙方為解決供暖問題而支出的合理費用（如聘請專業維修人員的費用等）。甲方未按照本協議約定及時處理乙方的投訴，每逾期一天，應按照投訴事項涉及供暖費用的[x%]向乙方支付違約金。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定按時足額支付供暖費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權暫停對乙方的供暖服務，直至乙方支付全部供暖費用及違約金。乙方應承擔因暫停供暖給自身及第三方造成的一切損失。乙方擅自改動、拆除、損壞供暖設施設備，或妨礙甲方對供暖設施設備進行正常維護、檢修工作，乙方應承擔恢復原狀的費用，并按照本協議總供暖費用的[x%]向甲方支付違約金。如因乙方上述行為導致供暖設施設備損壞或影響供暖正常運行，給甲方或第三方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。五、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.協議變更與解除本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。在供暖期間，如因不可抗力或政府政策調整等原因導致本協議無法繼續履行的，雙方互不承擔違約責任。但雙方應及時通知對方，并協商解決善后事宜。2.通知與送達雙方在本協議中填寫的地址和聯系方式為各自有效的送達地址和聯系方式。任何一方變更地址或聯系方式的，應提前[x]天書面通知對方。一方按照本協議約定向對方發出的通知、文件等，以書面形式通過郵寄、專人送達或電子郵件等方式發送至對方預留的送達地址，即視為送達。如通過郵寄方式送達的，以郵件簽收單顯示的簽收日期為準；如通過專人送達的，以送達回執上的簽收日期為準；如通過電子郵件發送的，以郵件發送成功的回執顯示的日期為準。3.協議生效本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份