軟件合同框架協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有軟件開發或軟件相關服務的需求，乙方具備提供相應軟件及服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，達成如下軟件合同框架協議：一、標的物或服務具體描述（一）軟件名稱及功能描述1.軟件名稱：[具體軟件名稱]2.功能概述：該軟件旨在滿足甲方在[甲方業務領域]的業務流程管理需求，具備以下核心功能：用戶管理模塊：實現對不同用戶角色的創建、權限設置及管理，確保只有授權用戶能夠訪問特定功能模塊。數據錄入與存儲模塊：支持甲方業務數據的快速、準確錄入，并提供安全可靠的數據存儲功能，保證數據的完整性和保密性。業務流程自動化模塊：根據甲方預設的業務規則，自動執行一系列相關操作，提高業務處理效率，減少人工干預。報表生成與分析模塊：根據甲方業務數據，生成各類報表，并提供數據分析功能，幫助甲方更好地了解業務運營狀況，做出科學決策。軟件應具備良好的用戶界面，操作簡單便捷，易于甲方員工上手使用。同時，應支持多平臺使用，包括但不限于桌面端、移動端（如iOS和Android系統），以滿足甲方不同場景下的使用需求。（二）服務內容1.軟件開發服務：乙方負責按照甲方需求進行軟件的設計、開發、測試、部署及上線等全流程工作。在軟件開發過程中，乙方應定期與甲方溝通，向甲方匯報項目進展情況，根據甲方反饋及時調整開發方向和功能細節，確保最終交付的軟件符合甲方業務需求。2.軟件維護與升級服務：乙方提供軟件上線后的維護服務，包括但不限于故障排除、性能優化、安全防護等。維護服務期限為自軟件上線之日起[x]年。在維護服務期內，乙方應定期對軟件進行檢查和評估，根據技術發展和甲方業務需求變化，及時為甲方提供軟件升級服務，確保軟件始終保持良好的運行狀態和功能先進性。3.技術支持服務：乙方為甲方提供7×24小時的技術支持服務，甲方可通過電話、郵件或在線客服等方式聯系乙方技術支持團隊。對于甲方提出的技術問題，乙方應在接到問題反饋后的[x]小時內做出響應，并在[具體工作日]內解決問題。如遇復雜問題需要更長時間解決，乙方應及時向甲方說明情況，并提供臨時解決方案，直至問題完全解決。二、權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利：有權對乙方的軟件開發及服務工作進行監督和檢查，提出合理的意見和建議。在軟件交付前，有權對軟件進行測試，如發現軟件存在不符合合同約定的問題，有權要求乙方及時整改。有權使用乙方交付的軟件及相關服務，并根據合同約定獲得相應的技術支持。2.義務：向乙方提供詳細、準確的業務需求和相關資料，協助乙方理解甲方業務流程和功能要求，確保乙方能夠按照甲方需求進行軟件開發和服務。按照合同約定及時支付軟件費用及相關服務費用。在軟件使用過程中，妥善保管軟件及相關數據，不得擅自修改、復制、傳播軟件，不得利用軟件從事任何違法違規活動。（二）乙方權利與義務1.權利：有權要求甲方按照合同約定提供相關業務需求和資料，并在甲方提供資料不完整或不準確時，要求甲方補充或修正。按照合同約定收取軟件費用及相關服務費用。2.義務：按照國家相關法律法規及行業標準，以及本合同約定的技術要求和服務標準，進行軟件的設計、開發、測試、部署及維護等工作，確保交付的軟件質量合格，功能滿足甲方需求。在軟件開發和服務過程中，嚴格遵守保密義務，不得泄露甲方提供的業務需求、技術資料、商業秘密等信息。未經甲方書面同意，不得將甲方信息用于任何與本合同無關的目的。定期對軟件進行備份，確保數據安全。如因乙方原因導致軟件出現故障或數據丟失，乙方應承擔相應的責任，并負責及時恢復軟件和數據。在維護服務期內，及時響應甲方的技術支持需求，按照合同約定的時間和標準解決問題，確保軟件正常運行。如遇不可抗力等特殊情況導致無法按時解決問題，應及時通知甲方并說明原因。三、軟件費用及支付方式（一）軟件費用1.本合同項下軟件及服務總費用為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。該費用為固定總價，包含軟件開發費用、軟件維護與升級費用、技術支持費用以及乙方完成本合同約定工作所需的一切費用，但不包括甲方因使用軟件而產生的其他費用，如服務器租賃費用、網絡通信費用等。2.軟件費用明細如下：軟件開發費用：人民幣[x]元，用于軟件的設計、開發、測試、部署等工作。軟件維護與升級費用：人民幣[x]元，自軟件上線之日起[x]年內的軟件維護與升級服務費用。技術支持費用：人民幣[x]元，提供7×24小時技術支持服務的費用。（二）支付方式1.預付款：合同簽訂后[x]個工作日內，甲方向乙方支付軟件費用的[x]%作為預付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.軟件開發進度款：在軟件完成初步開發并經甲方測試確認后，甲方在[x]個工作日內向乙方支付軟件費用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。3.軟件驗收款：軟件全部開發完成并通過甲方驗收后，甲方在[x]個工作日內向乙方支付軟件費用的剩余款項，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。4.軟件維護與升級費用支付：軟件維護與升級費用按照年度支付。在每個維護服務年度開始前[x]個工作日內，甲方向乙方支付當年的軟件維護與升級費用，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應在收到款項后及時為甲方提供相應的維護與升級服務。乙方應在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、軟件驗收（一）驗收標準1.乙方交付的軟件應符合本合同約定的功能要求、性能指標、技術標準及相關行業規范。2.軟件應能夠穩定運行，在正常使用情況下，無明顯的系統故障和數據錯誤。3.軟件的用戶界面應符合甲方提出的設計要求，操作方便、快捷，易于理解和使用。4.軟件應具備良好的安全性，能夠有效防止數據泄露、非法入侵等安全問題。（二）驗收流程1.軟件初步開發完成后，乙方應提前通知甲方進行測試。甲方應在接到通知后的[x]個工作日內安排人員對軟件進行測試，并向乙方反饋測試結果。如發現軟件存在問題，乙方應及時進行整改，直至軟件達到甲方要求。2.軟件全部開發完成后，乙方應向甲方提交驗收申請，并提供軟件的詳細文檔，包括但不限于需求規格說明書、設計文檔、測試報告、用戶手冊等。甲方應在收到驗收申請后的[x]個工作日內組織相關人員進行驗收。3.驗收過程中，甲方有權對軟件進行全面檢查和測試，乙方應積極配合。如軟件通過驗收，雙方應簽署驗收報告；如軟件未通過驗收，乙方應根據甲方提出的問題進行整改，直至軟件通過驗收。整改期限由雙方另行協商確定，但最長不超過[x]個工作日。五、知識產權歸屬（一）乙方擁有軟件的著作權，包括但不限于源代碼、目標代碼、相關文檔等。（二）甲方在本合同約定的使用范圍內享有軟件的使用權，未經乙方書面同意，甲方不得擅自修改、復制、傳播軟件，不得將軟件用于任何第三方或用于非本合同約定的其他目的。（三）雙方同意，在本合同履行過程中，因履行本合同所產生的技術成果及相關知識產權歸雙方共同所有，但雙方應按照各自的業務需求和法律法規的規定合理使用。未經對方書面同意，任何一方不得將共同擁有的知識產權轉讓給第三方或用于其他與本合同無關的用途。六、保密條款（一）雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、業務信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。（二）本條款的保密期限為自本合同生效之日起[x]年。（三）本條款的保密義務不因本合同的終止而終止。如一方違反保密義務，應向對方支付違約金人民幣[x]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。七、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照合同約定按時支付軟件費用及相關服務費用，每逾期一日，應按照未付款項的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停軟件服務，直至甲方支付全部款項及違約金。因甲方逾期付款導致乙方遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任。2.若甲方擅自修改、復制、傳播軟件或利用軟件從事違法違規活動，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失，并按照軟件費用的[x]%向乙方支付違約金。乙方有權解除本合同，并要求甲方返還已交付的軟件及相關服務。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照合同約定的時間和標準完成軟件開發、測試、部署及上線等工作，每逾期一日，應按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已收取的款項，同時乙方應按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。因乙方逾期交付導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。2.若乙方交付的軟件不符合合同約定的質量標準或功能要求，乙方應負責免費整改，直至軟件符合要求。整改期限由雙方另行協商確定，但最長不超過[x]個工作日。如因乙方原因導致甲方無法正常使用軟件或遭受其他損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方違反保密義務，應按照本合同約定向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或惡劣影響的，甲方有權追究乙方的法律責任。八、爭議解決（一）本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。（二）雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本合同約定的軟件維護與升級服務期滿之日止。（二）本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。（三）本合同未盡