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文檔簡介

酒店協(xié)議電子合同?甲方(酒店方):名稱:[酒店全稱]統(tǒng)一社會信用代碼:[具體代碼]法定代表人:[姓名]地址:[酒店詳細(xì)地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]乙方(客戶方):姓名/名稱:[客戶姓名/公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼(如有):[具體代碼]法定代表人(如有):[姓名]地址:[客戶詳細(xì)地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有[酒店名稱],具備提供酒店住宿及相關(guān)服務(wù)的能力,乙方有酒店住宿及相關(guān)服務(wù)的需求,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方預(yù)訂甲方酒店服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述(一)酒店住宿服務(wù)1.乙方預(yù)訂甲方位于[酒店地址]的客房,客房類型為[具體房型,如豪華大床房、商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)間等]。2.每間客房提供包括但不限于床鋪、洗漱用品、免費(fèi)礦泉水、空調(diào)、電視、無線網(wǎng)絡(luò)等基本設(shè)施及服務(wù)。(二)其他服務(wù)1.早餐服務(wù):甲方為乙方提供每日每位[x]元的早餐標(biāo)準(zhǔn),早餐種類包括但不限于面包、牛奶、雞蛋、粥、水果、小菜等常見食品。2.延遲退房服務(wù):在乙方提前申請且酒店房態(tài)允許的情況下,甲方可為乙方提供延遲退房至[具體時(shí)間,如14:00]的服務(wù)。3.加床服務(wù):若乙方需要加床,甲方可根據(jù)客房實(shí)際情況提供加床服務(wù),加床費(fèi)用為每床每晚[x]元,加床后房間內(nèi)設(shè)施及服務(wù)按照原預(yù)訂房型標(biāo)準(zhǔn)提供。二、權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)酒店實(shí)際運(yùn)營情況及相關(guān)規(guī)定,對乙方的預(yù)訂進(jìn)行合理調(diào)整或拒絕,但應(yīng)提前通知乙方并說明理由。對于乙方違反本協(xié)議約定或酒店規(guī)章制度的行為,有權(quán)采取相應(yīng)措施,包括但不限于要求乙方改正、加收費(fèi)用、拒絕繼續(xù)提供服務(wù)等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的酒店住宿及相關(guān)服務(wù)。確保酒店設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,如出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)維修,保證乙方的正常使用。對乙方的個(gè)人信息和預(yù)訂信息嚴(yán)格保密,不得泄露給任何第三方,但法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方書面同意的除外。在乙方入住前,按照乙方預(yù)訂信息準(zhǔn)備好相應(yīng)客房,并在乙方到達(dá)時(shí)及時(shí)辦理入住手續(xù)。為乙方提供安全、舒適的住宿環(huán)境,保障乙方人身和財(cái)產(chǎn)安全。如因甲方原因?qū)е乱曳饺松砘蜇?cái)產(chǎn)損失,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任,但因乙方自身原因或不可抗力因素造成的除外。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的酒店住宿及相關(guān)服務(wù)。在預(yù)訂和入住過程中,有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如對甲方提供的服務(wù)不滿意,有權(quán)提出合理的意見和建議,并要求甲方改進(jìn)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式支付服務(wù)費(fèi)用。遵守甲方酒店的規(guī)章制度,愛護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備,如因乙方故意或重大過失造成酒店設(shè)施設(shè)備損壞的,應(yīng)照價(jià)賠償。如實(shí)提供預(yù)訂信息,包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、入住人數(shù)、入住時(shí)間、退房時(shí)間等,如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致甲方遭受損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。在入住期間,配合甲方的管理工作,不得從事違法違規(guī)或損害酒店及其他客人利益的行為。如需提前變更或取消預(yù)訂,應(yīng)按照甲方規(guī)定的時(shí)間和方式通知甲方,否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用1.乙方預(yù)訂的酒店住宿及相關(guān)服務(wù)總費(fèi)用為人民幣[x]元(大寫:[大寫金額])。該費(fèi)用包含乙方預(yù)訂房型的住宿費(fèi)用、早餐費(fèi)用(如有)及本協(xié)議約定的其他服務(wù)費(fèi)用,但不包括可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用,如加床費(fèi)、超出免費(fèi)早餐標(biāo)準(zhǔn)的餐飲費(fèi)用、因乙方個(gè)人原因?qū)е碌馁r償費(fèi)用等。2.甲方有權(quán)根據(jù)市場情況、酒店經(jīng)營狀況等因素調(diào)整服務(wù)費(fèi)用,但應(yīng)提前[x]天通知乙方。乙方在收到通知后,如無異議,則按照調(diào)整后的費(fèi)用支付。(二)支付方式1.乙方應(yīng)在預(yù)訂成功后的[x]個(gè)工作日內(nèi),通過以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用:銀行轉(zhuǎn)賬:乙方將款項(xiàng)匯至甲方指定的銀行賬戶,賬戶信息如下:開戶銀行:[銀行名稱]賬戶名稱:[酒店全稱]賬號:[銀行賬號]電子支付平臺:乙方可通過甲方認(rèn)可的電子支付平臺(如微信支付、支付寶等)進(jìn)行支付,支付完成后需將支付憑證截圖發(fā)送至甲方指定郵箱([郵箱地址])。2.如乙方未按照約定時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一天,應(yīng)按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金,同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的其他損失。四、預(yù)訂及入住相關(guān)事宜(一)預(yù)訂1.乙方可通過甲方官方網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用程序、電話預(yù)訂、第三方合作平臺等方式向甲方預(yù)訂酒店服務(wù)。乙方在預(yù)訂時(shí)應(yīng)提供準(zhǔn)確、完整的預(yù)訂信息,包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、入住人數(shù)、入住時(shí)間、退房時(shí)間、特殊要求等。2.甲方收到乙方預(yù)訂信息后,應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)預(yù)訂是否成功。如預(yù)訂成功,甲方應(yīng)向乙方發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)信息,包括預(yù)訂的房型、入住時(shí)間、退房時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等內(nèi)容;如預(yù)訂不成功,甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方并說明理由。(二)入住1.乙方應(yīng)按照預(yù)訂確認(rèn)信息中約定的入住時(shí)間到達(dá)酒店辦理入住手續(xù)。乙方到達(dá)酒店時(shí),應(yīng)向甲方出示有效身份證件,以便甲方核實(shí)身份并辦理入住登記。2.如乙方因特殊原因不能在預(yù)訂入住時(shí)間到達(dá)酒店,應(yīng)提前通知甲方。甲方有權(quán)根據(jù)酒店房態(tài)情況決定是否為乙方保留預(yù)訂客房。如甲方同意保留,乙方應(yīng)在通知的最晚到達(dá)時(shí)間前到達(dá)酒店辦理入住手續(xù);如乙方未在通知的最晚到達(dá)時(shí)間前到達(dá),且未提前與甲方溝通,甲方有權(quán)取消乙方的預(yù)訂,并不再為乙方保留客房。3.甲方應(yīng)在乙方辦理入住手續(xù)時(shí),向乙方提供客房鑰匙、房卡等相關(guān)物品,并告知乙方酒店的基本情況、服務(wù)設(shè)施、安全注意事項(xiàng)等信息。(三)退房1.乙方應(yīng)按照預(yù)訂確認(rèn)信息中約定的退房時(shí)間辦理退房手續(xù)。如乙方需要延遲退房,應(yīng)提前向甲方提出申請,甲方根據(jù)酒店房態(tài)情況決定是否同意。如甲方同意,乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的延遲退房費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。2.乙方退房時(shí),應(yīng)將客房鑰匙、房卡等物品交還給甲方,并配合甲方工作人員對客房進(jìn)行檢查。如客房設(shè)施設(shè)備無損壞、乙方無其他未結(jié)清費(fèi)用等情況,甲方應(yīng)在乙方退房后的[x]個(gè)工作日內(nèi)辦理退房結(jié)算手續(xù),并將剩余款項(xiàng)(如有)退還給乙方。3.如客房設(shè)施設(shè)備有損壞或乙方有其他未結(jié)清費(fèi)用,甲方有權(quán)從乙方支付的押金中扣除相應(yīng)費(fèi)用;如押金不足以支付,乙方應(yīng)在退房時(shí)補(bǔ)足差額。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等予以保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施、減少服務(wù)費(fèi)用或賠償損失等。如甲方的違約行為給乙方造成重大損失的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用,同時(shí)按照服務(wù)費(fèi)用的[x%]向乙方支付違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反本協(xié)議其他約定,甲方有權(quán)要求乙方支付服務(wù)費(fèi)用、違約金及賠償損失等。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。3.任何一方違反保密條款的約定,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[x]元,并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的,違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方超出部分的損失。4.如因不可抗力或政府行為等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的因素導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的,該方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對方并提供相關(guān)證明文件。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至乙方預(yù)訂的入住日期結(jié)束。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行

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