社區警務室工作方案?一、工作背景隨著城市化進程的加速，社區作為城市的基本單元，其安全與穩定對于整個城市的和諧發展至關重要。社區警務室作為公安機關在社區的前沿陣地，承擔著維護社區治安秩序、服務社區群眾、預防和打擊違法犯罪等重要職責。為進一步提升社區警務工作水平，切實增強社區居民的安全感和滿意度，特制定本工作方案。二、工作目標1.發案率明顯下降，各類可防性案件得到有效控制，確保社區治安秩序持續穩定。2.社區居民對警務工作的知曉率、參與率和滿意度顯著提高，警民關系更加和諧。3.實現社區基礎信息的動態掌控，為公安工作提供有力的數據支持。4.有效化解社區各類矛盾糾紛，將問題解決在基層，消除在萌芽狀態。三、工作措施（一）加強社區治安防控體系建設1.警力配置與巡邏機制根據社區規模、人口密度和治安狀況，科學合理配置警力。確保社區警務室有足夠的警力開展日常工作，實行24小時值班制度。建立常態化巡邏機制，劃分巡邏區域，明確巡邏路線和時段。采取車巡與步巡相結合的方式，提高見警率。在重點時段和區域，如夜間、人員密集場所等，增加巡邏頻次，形成全方位、多層次的巡邏防控網絡。2.技防設施建設與應用積極推動社區技防設施建設，爭取政府支持，加大資金投入。在社區主要出入口、公共區域、重點部位安裝監控攝像頭，實現視頻監控全覆蓋，并確保監控設備正常運行，圖像清晰可查。完善社區報警系統，推廣安裝一鍵式報警裝置，確保居民在遇到緊急情況時能夠及時報警。同時，加強與公安機關指揮中心的聯網，實現報警信息的快速傳遞和響應。3.群防群治力量整合組織發動社區居民、企事業單位員工等組建義務巡邏隊、治安志愿者隊伍等群防群治力量。加強對群防群治隊伍的培訓和指導，提高其業務素質和工作能力。建立健全群防群治工作激勵機制，對表現突出的個人和團體給予表彰獎勵，激發廣大群眾參與治安防控工作的積極性和主動性。（二）強化社區基礎信息采集與管理1.人口信息管理全面采集社區內常住人口、暫住人口、流動人口等各類人口信息，做到底數清、情況明。定期更新人口信息，確保信息的準確性和時效性。加強對重點人口的管控，建立重點人口檔案，落實管控措施。及時掌握重點人口的動態情況，預防和減少違法犯罪行為的發生。2.房屋信息管理對社區內的房屋進行詳細登記，包括房屋地址、產權人、使用情況等信息。加強對出租房屋的管理，督促出租人及時辦理租賃登記備案手續，落實治安責任。建立房屋信息動態更新機制，及時掌握房屋變動情況，為社區治安管理提供基礎數據支持。3.單位場所信息管理對社區內的機關、企事業單位、商業網點、娛樂場所等單位場所進行全面登記，了解其基本情況、安全防范措施落實情況等。加強對單位場所的日常檢查和指導，督促其落實安全管理制度，消除安全隱患。建立單位場所信息數據庫，實現對單位場所的信息化管理。（三）積極開展矛盾糾紛排查化解工作1.矛盾糾紛排查機制建立定期排查和不定期排查相結合的矛盾糾紛排查機制。社區民警每周至少開展一次矛盾糾紛排查工作，及時發現社區內存在的各類矛盾糾紛隱患。拓寬矛盾糾紛信息收集渠道，通過社區網格員、治安志愿者、群眾舉報等方式，廣泛收集矛盾糾紛線索，做到早發現、早介入、早化解。2.矛盾糾紛化解措施對排查出的矛盾糾紛，按照"誰主管、誰負責"的原則，明確責任主體，落實化解措施。根據矛盾糾紛的性質和復雜程度，采取不同的化解方法，如調解、協商、行政處理、司法訴訟等。建立矛盾糾紛化解跟蹤回訪制度，對已化解的矛盾糾紛進行跟蹤回訪，了解當事人的思想動態和實際情況，防止矛盾糾紛反彈。（四）加強社區安全防范宣傳教育1.安全防范知識宣傳制定社區安全防范宣傳計劃，定期開展形式多樣的安全防范知識宣傳活動。通過舉辦安全知識講座、發放宣傳資料、設置宣傳欄、播放安全防范視頻等方式，向社區居民普及防火、防盜、防詐騙、防事故等安全知識。針對社區內不同群體的特點，開展有針對性的安全防范宣傳教育。如對老年人宣傳防詐騙知識，對青少年宣傳網絡安全知識，對居民宣傳家庭安全防范知識等。2.法制宣傳教育結合社區實際，開展法制宣傳教育活動。邀請法律專家、民警等為社區居民講解法律法規知識，增強居民的法制意識和法律觀念。通過典型案例分析，向居民宣傳違法犯罪的危害和后果，引導居民自覺遵守法律法規，依法維護自身合法權益。（五）優化社區警務服務1.窗口服務建設加強社區警務室窗口建設，規范工作流程，提高服務質量和效率。推行一站式服務、限時辦結制等便民利民措施，為居民辦理戶口遷移、身份證辦理、居住證申領等業務提供便捷服務。加強對窗口民警的培訓，提高其業務水平和服務意識。要求窗口民警做到熱情接待、耐心解答、文明服務，樹立良好的公安形象。2.社區服務活動定期組織開展社區服務活動，如上門為行動不便的老人辦理證件、開展法律咨詢服務、為困難群眾提供幫助等。通過社區服務活動，拉近與居民的距離，增強居民對警務工作的認同感和信任感。建立社區警務服務熱線，及時受理居民的咨詢、求助和投訴。對居民反映的問題，要及時進行處理和反饋，做到事事有回音，件件有著落。四、工作步驟（一）動員部署階段（[具體時間區間1]）1.成立社區警務室工作領導小組，明確職責分工，確保工作順利開展。2.組織召開動員大會，傳達上級關于社區警務工作的指示精神，部署本社區警務室工作任務。3.制定詳細的工作方案和工作計劃，明確各階段的工作目標和工作措施。（二）組織實施階段（[具體時間區間2]）1.按照工作方案和工作計劃，全面推進各項工作措施的落實。加強社區治安防控體系建設，強化基礎信息采集與管理，積極開展矛盾糾紛排查化解工作，加強安全防范宣傳教育，優化社區警務服務。2.定期召開工作例會，總結分析工作進展情況，研究解決工作中存在的問題。及時調整工作策略和方法，確保工作順利推進。3.加強與社區居委會、物業公司、轄區單位等相關部門的溝通協調，形成工作合力。共同做好社區治安管理和服務工作。（三）檢查驗收階段（[具體時間區間3]）1.對社區警務室各項工作進行全面檢查驗收，對照工作目標和工作措施，檢查工作任務的完成情況。2.通過發放調查問卷、召開座談會、實地走訪等方式，廣泛征求社區居民對警務工作的意見和建議，了解居民對警務工作的滿意度。3.對檢查驗收中發現的問題，及時進行整改落實。總結工作經驗，推廣好的做法和典型案例，為今后的社區警務工作提供參考。（四）總結提高階段（長期）1.對社區警務室工作進行全面總結，分析工作中存在的問題和不足，提出改進措施和建議。2.建立健全社區警務工作長效機制，不斷完善工作制度和工作流程，持續提升社區警務工作水平。3.加強對社區警務工作的研究和探索，結合社區實際情況，創新工作方法和手段，適應新形勢下社區警務工作的需要。五、工作要求（一）提高認識，加強領導各部門要充分認識社區警務工作的重要性，切實加強組織領導。社區警務室工作領導小組要定期研究部署工作，協調解決工作中遇到的困難和問題。各部門要各司其職，密切配合，形成工作合力，確保社區警務工作取得實效。（二）明確責任，嚴格考核建立健全社區警務工作責任制，明確各崗位民警的工作職責和工作任務。將社區警務工作納入績效考核體系，對工作成績突出的單位和個人給予表彰獎勵，對工作不力、造成不良影響的進行問責。（三）加強培訓，提升素質定期組織社區民警開展業務培訓，不斷提高民警的政治素質、業務能力和服務水平。培訓內容要涵蓋法律法規、治安管理、群眾工作、信息化應用等方面，使民警能夠熟練掌握社區警務工作技能，更好地履行職責。（四）注重宣傳，營造氛圍充分利用各種媒體和宣傳陣地