工業設備及技術支持服務協議第一章合同訂立1.1合同編號本合同編號為：（此處填寫合同編號）1.2合同簽訂日期本合同于（此處填寫簽訂日期）簽訂。1.3合同主體甲方：（此處填寫甲方名稱）乙方：（此處填寫乙方名稱）1.4合同目的本合同旨在明確甲乙雙方就工業設備及技術支持服務的權利義務，保障雙方合法權益。第二章工業設備及技術支持服務內容2.1工業設備供應乙方應按照甲方需求，向甲方提供符合規定的工業設備及配件。2.1.1設備種類（此處列舉設備種類，如：數控機床、生產線等）2.1.2設備質量乙方提供的設備必須符合國家相關質量標準，保證設備在正常使用條件下能穩定運行。2.2技術支持服務乙方應向甲方提供必要的技術支持服務，包括但不限于以下內容：2.2.1設備安裝與調試乙方負責協助甲方完成設備的安裝與調試工作，保證設備正常運行。2.2.2技術培訓乙方應向甲方提供相關設備操作、維護保養等方面的技術培訓。2.2.3故障排除乙方在接到甲方故障報修后，應及時響應，并在規定時間內排除設備故障。第三章設備交貨與驗收3.1設備交貨乙方應按照合同約定的時間和地點向甲方交貨。3.2設備驗收甲方在收到設備后，應及時對設備進行驗收，如有質量問題，應在收到設備后的（此處填寫驗收期限）日內提出。3.3驗收標準驗收標準以國家相關質量標準和合同約定為準。第四章付款方式與期限4.1付款方式本合同項下的款項支付采用（此處填寫付款方式，如：現金、支票、銀行轉賬等）。4.2付款期限（此處列舉各款項的付款期限，如：合同簽訂后5日內支付預付款、設備交貨驗收合格后支付設備款等）第五章合同期限與終止5.1合同期限本合同自簽訂之日起生效，有效期為（此處填寫合同期限，如：1年）。5.2合同終止（此處列舉合同終止的情形，如：甲方提前支付全部款項、設備使用過程中出現重大質量問題、雙方協商一致等）5.3合同解除（此處列舉合同解除的情形，如：乙方未能按約定時間交貨、乙方違反合同約定造成甲方損失等）第六章服務質量保證6.1設備功能保證乙方保證提供的工業設備在正常使用條件下，其功能指標符合合同約定和國家相關標準。6.2服務質量標準乙方提供的技術支持服務應達到以下質量標準：6.2.1響應時間乙方應在接到甲方服務請求后（此處填寫響應時間，如：24小時內）予以響應。6.2.2解決問題時間對于甲方提出的技術問題，乙方應在（此處填寫解決問題時間，如：48小時內）內解決。6.2.3服務滿意度乙方應保證甲方對技術支持服務的滿意度達到（此處填寫滿意度標準，如：90%）以上。6.3質量保證期乙方提供的工業設備及技術支持服務享有（此處填寫質量保證期，如：12個月）的質量保證期。第七章保密條款7.1保密信息甲乙雙方在本合同履行過程中所獲得的涉及對方商業秘密、技術秘密和其他保密信息，均屬保密信息。7.2保密義務甲乙雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密期限本合同的保密義務自合同簽訂之日起至合同終止后（此處填寫保密期限，如：5年）。第八章人員培訓與資質8.1人員培訓乙方應保證為其提供技術支持服務的人員具備相應的專業知識和技能。8.2人員資質乙方提供的技術支持服務人員應持有（此處填寫相關資質，如：工程師證書、維修資格證書等）。8.3培訓記錄乙方應保存人員培訓記錄，并在甲方要求時提供。第九章設備維護與保養9.1維護計劃乙方應根據設備的使用情況和維護需求，制定合理的維護計劃。9.2定期檢查乙方應定期對甲方設備進行檢查，保證設備處于良好狀態。9.3保養服務乙方應按照設備制造商的保養指南，為甲方提供設備保養服務。9.4保養記錄乙方應記錄每次保養服務的詳細信息，并在甲方要求時提供。第十章服務的擴展與升級10.1服務擴展如甲方需要，乙方應在（此處填寫響應時間，如：30日內）內提供相應的服務擴展。10.2服務升級乙方應不斷優化服務流程，提升服務質量，并在（此處填寫時間周期，如：每年）內提供至少一次的服務升級。10.3升級通知乙方應在服務升級前（此處填寫通知時間，如：15日前）通知甲方，并征得甲方同意。第十一章違約責任11.1甲方違約責任若甲方未按時支付款項，應向乙方支付逾期付款違約金，違約金比例為（此處填寫比例，如：每日千分之五）。11.2乙方違約責任11.2.1若乙方未按時交貨或提供的服務不符合約定，應向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的（此處填寫比例，如：5%）。11.2.2若乙方泄露甲方保密信息，應立即停止泄露行為，并賠償甲方因此遭受的損失。11.2.3若乙方提供的設備或服務存在重大質量問題，乙方應免費更換或維修，直至符合合同要求。第十二章不可抗力12.1定義本合同所稱不可抗力，是指因自然因素或社會因素導致的，無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。12.2發生發生不可抗力事件，雙方應及時通知對方，并采取措施減少損失。12.3影響在不可抗力事件發生期間，合同履行的期限予以延長，直至不可抗力事件影響消除。12.4解除因不可抗力導致合同無法履行的，經雙方協商一致，可以解除合同。第十三章合同解除13.1解除條件在以下情況下，任何一方有權解除合同：13.1.1另一方嚴重違約；13.1.2合同目的不能實現；13.1.3經雙方協商一致解除。13.2解除通知一方解除合同，應提前（此處填寫通知期限，如：30日）書面通知對方。13.3解除后果合同解除后，雙方應立即終止履行合同約定的義務，并按約定處理未履行的部分。甲方：（此處填寫甲方名稱）乙方：（此處填寫乙方名稱）甲方代表：（簽名）乙方代表