酒店管理與運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議書合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：鑒于甲方擁有某酒店（以下簡(jiǎn)稱“酒店”）的管理與運(yùn)營(yíng)權(quán)，乙方具備專業(yè)的酒店管理與運(yùn)營(yíng)能力，雙方為共同拓展酒店業(yè)務(wù)，提高酒店服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下合作協(xié)議：第一章合作宗旨1.1甲乙雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則，就甲方酒店的經(jīng)營(yíng)管理與運(yùn)營(yíng)事宜開展合作。1.2甲方負(fù)責(zé)提供酒店資產(chǎn)、場(chǎng)地及相關(guān)設(shè)施，乙方負(fù)責(zé)酒店的具體管理與運(yùn)營(yíng)。1.3雙方應(yīng)共同努力，提高酒店的品牌形象，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。第二章合作范圍與內(nèi)容2.1合作范圍2.1.1甲方將酒店整體委托給乙方進(jìn)行管理與運(yùn)營(yíng)。2.1.2乙方在合作期間，負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲、康樂、商務(wù)等業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)與管理。2.2合作內(nèi)容2.2.1乙方根據(jù)酒店實(shí)際情況，制定合理的管理制度、運(yùn)營(yíng)策略和營(yíng)銷計(jì)劃。2.2.2乙方負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括客房預(yù)訂、入住登記、餐飲服務(wù)、康樂設(shè)施管理、商務(wù)活動(dòng)組織等。2.2.3乙方負(fù)責(zé)酒店的員工招聘、培訓(xùn)、考核及薪酬福利管理。2.2.4乙方負(fù)責(zé)酒店的品牌宣傳、市場(chǎng)營(yíng)銷及客戶關(guān)系管理。第三章合作期限3.1本合作協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。3.2合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方應(yīng)保證酒店資產(chǎn)的完整性、安全性，為乙方提供良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。4.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理化建議。4.1.3甲方應(yīng)按約定支付乙方管理費(fèi)用、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用等相關(guān)費(fèi)用。4.1.4甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理與合作業(yè)務(wù)相關(guān)的審批、政策支持等事宜。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)根據(jù)酒店實(shí)際情況制定經(jīng)營(yíng)策略和管理制度。4.2.2乙方應(yīng)保證酒店運(yùn)營(yíng)管理的規(guī)范性和合法性。4.2.3乙方應(yīng)積極拓展酒店業(yè)務(wù)，提高酒店經(jīng)濟(jì)效益。4.2.4乙方應(yīng)按約定支付甲方管理費(fèi)用、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用等相關(guān)費(fèi)用。第五章合作終止與解除5.1合作期間，如雙方同意提前終止或解除合作，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。5.2合作終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理酒店資產(chǎn)、場(chǎng)地及相關(guān)設(shè)施的交接手續(xù)。5.3合作終止或解除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合作協(xié)議約定的保密義務(wù)。5.4合作終止或解除后，如雙方存在未了結(jié)的業(yè)務(wù)，應(yīng)協(xié)商解決，直至業(yè)務(wù)處理完畢。第六章財(cái)務(wù)管理及收益分配6.1財(cái)務(wù)管理6.1.1乙方應(yīng)建立完善的財(cái)務(wù)管理制度，保證酒店財(cái)務(wù)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。6.1.2乙方應(yīng)按照國家財(cái)務(wù)法規(guī)和會(huì)計(jì)制度進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，按時(shí)編制財(cái)務(wù)報(bào)表。6.1.3乙方應(yīng)定期向甲方提供酒店財(cái)務(wù)報(bào)表，包括但不限于資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表。6.1.4甲方有權(quán)對(duì)乙方的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)，保證財(cái)務(wù)報(bào)表的真實(shí)性和合規(guī)性。6.2收益分配6.2.1甲方和乙方應(yīng)按照約定的比例分享酒店的經(jīng)營(yíng)收益。6.2.2收益分配應(yīng)在每個(gè)財(cái)務(wù)年度結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)完成。6.2.3收益分配應(yīng)以人民幣（RMB）為結(jié)算貨幣。6.2.4乙方應(yīng)從酒店經(jīng)營(yíng)收益中扣除必要的運(yùn)營(yíng)成本、管理費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用后，將剩余部分按照約定比例支付給甲方。第七章人員管理7.1員工招聘7.1.1乙方負(fù)責(zé)酒店員工的招聘工作，保證招聘流程的合法性和高效性。7.1.2乙方應(yīng)制定招聘標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)擬聘員工進(jìn)行背景調(diào)查和資質(zhì)審查。7.1.3乙方應(yīng)與員工簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。7.2員工培訓(xùn)7.2.1乙方應(yīng)定期為員工提供培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和服務(wù)水平。7.2.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于服務(wù)禮儀、專業(yè)知識(shí)、安全知識(shí)等。7.2.3乙方應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案，記錄員工的培訓(xùn)經(jīng)歷和考核結(jié)果。7.3員工考核與激勵(lì)7.3.1乙方應(yīng)建立公平、公正的員工考核制度，定期對(duì)員工進(jìn)行考核。7.3.2乙方應(yīng)根據(jù)員工考核結(jié)果，給予相應(yīng)的薪酬調(diào)整、晉升機(jī)會(huì)或其他激勵(lì)措施。7.3.3乙方應(yīng)鼓勵(lì)員工提出合理化建議，為酒店發(fā)展貢獻(xiàn)力量。第八章質(zhì)量控制與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.1質(zhì)量控制8.1.1乙方應(yīng)制定酒店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。8.1.2乙方應(yīng)建立質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)酒店服務(wù)進(jìn)行定期檢查和評(píng)估。8.1.3乙方應(yīng)針對(duì)存在的問題，及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，并持續(xù)改進(jìn)。8.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.2.1乙方應(yīng)保證酒店各項(xiàng)服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。8.2.2乙方應(yīng)提供個(gè)性化服務(wù)，滿足客戶的需求。8.2.3乙方應(yīng)建立客戶滿意度調(diào)查機(jī)制，及時(shí)了解客戶意見，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。第九章信息管理與保密9.1信息管理9.1.1乙方應(yīng)建立信息管理制度，保障酒店信息的安全、準(zhǔn)確和及時(shí)。9.1.2乙方應(yīng)建立客戶信息數(shù)據(jù)庫，對(duì)客戶信息進(jìn)行有效管理。9.1.3乙方應(yīng)保證酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全，防止信息泄露。9.2保密9.2.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以嚴(yán)格保密。9.2.2甲乙雙方不得向任何第三方披露保密信息，除非得到對(duì)方的書面同意。9.2.3甲乙雙方應(yīng)在合作終止或解除后繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密信息失去保密性。第十章爭(zhēng)議解決與法律適用10.1爭(zhēng)議解決10.1.1如甲乙雙方在合作過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2法律適用10.2.1本合作協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。10.2.2本合作協(xié)議的任何條款，如與中華人民共和國法律相抵觸，應(yīng)以法律規(guī)定為準(zhǔn)，其他條款仍然有效。第十一章合作變更與轉(zhuǎn)讓11.1合作變更11.1.1如甲乙雙方同意對(duì)合作內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。11.1.2合作變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更時(shí)間及變更對(duì)雙方的影響。11.2合作轉(zhuǎn)讓11.2.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，甲乙雙方均不得將本合作協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2.2如甲乙雙方同意轉(zhuǎn)讓合作權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并保證受讓方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件。第十二章違約責(zé)任12.1甲方違約責(zé)任12.1.1甲方如違反本合作協(xié)議的約定，導(dǎo)致乙方無法正常開展合作業(yè)務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.1.2甲方如未按約定支付相關(guān)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)解除本合作協(xié)議。12.2乙方違約責(zé)任12.2.1乙方如違反本合作協(xié)議的約定，導(dǎo)致甲方利益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2.2乙方如未按約定完成酒店管理與運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除本合作協(xié)議。第十三章不可抗力13.1不可抗力指無法預(yù)見、無法克服且對(duì)一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。13.2如因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本合作協(xié)議的義務(wù)，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。13.3受不可抗力影響的一方，應(yīng)根據(jù)影響程度和持續(xù)時(shí)間，部分或全部免除違約責(zé)任。第十四章合作續(xù)約14.1合作期滿前，甲乙雙方如愿意續(xù)約，應(yīng)提前三個(gè)月通知對(duì)方。14.2續(xù)約協(xié)議應(yīng)在本合作協(xié)議期滿前一個(gè)月內(nèi)簽訂，續(xù)約期限由雙方協(xié)商確定。14.3續(xù)約協(xié)議應(yīng)參照本合作協(xié)議的條款制定，如有變更，應(yīng)以書面形式明確。第十五章合作終止與解除15.1合作終止15.1.1合作期滿后，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本合作協(xié)議自動(dòng)終止。15.1.2如一方違反本合作協(xié)