電商托管合作協議合同編號：__________甲方（委托方）：公司名稱：[甲方公司名稱]地址：[甲方公司地址]聯系方式：[甲方聯系電話]乙方（受托方）：公司名稱：[乙方公司名稱]地址：[乙方公司地址]聯系方式：[乙方聯系電話]一、協議雙方1.甲方（委托方）甲方是一家在電商領域有一定規模和影響力的企業，擁有自身的品牌和產品，希望通過與乙方的合作，將電商運營托管給專業的團隊，提升店鋪的運營效率和銷售業績。2.乙方（受托方）乙方是一家具備豐富電商托管經驗和專業團隊的服務機構，能夠為甲方提供全面的電商托管服務，包括店鋪運營管理、商品管理、訂單處理、客戶服務等方面，以幫助甲方實現電商業務的快速發展。二、合作范圍1.托管服務內容乙方將為甲方提供全方位的電商托管服務，具體包括但不限于以下幾個方面：店鋪裝修與設計：根據甲方的品牌定位和市場需求，對店鋪進行整體裝修和設計，提升店鋪的視覺效果和用戶體驗。商品管理：負責甲方店鋪商品的上架、下架、庫存管理、價格調整等工作，保證商品信息的準確性和及時性。訂單處理：及時處理甲方店鋪的訂單，包括訂單確認、發貨安排、物流跟蹤等環節，保證訂單的及時處理和客戶的滿意度。客戶服務：負責甲方店鋪的客戶咨詢、投訴處理、售后服務等工作，及時解決客戶的問題，提升客戶的滿意度和忠誠度。營銷推廣：制定并執行甲方店鋪的營銷推廣計劃，包括促銷活動、廣告投放、社交媒體推廣等方面，提升店鋪的知名度和銷售額。2.托管店鋪信息甲方將委托乙方托管的店鋪信息如下：店鋪名稱：[店鋪名稱]店鋪類型：[店鋪類型，如天貓店、淘寶店等]店鋪：[店鋪的具體]三、合作期限1.起始時間本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，起始時間為[具體起始日期]。2.結束時間本協議的合作期限為[具體合作期限，如一年、兩年等]，到期后雙方如需繼續合作，應提前[提前通知期限，如30天]協商續簽事宜。四、托管費用及支付方式1.托管費用標準根據雙方協商，甲方應向乙方支付的托管費用標準為[具體費用標準，如每月銷售額的[X]%等]。2.支付時間及方式甲方應在每月[具體支付日期]前，將上月的托管費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到費用后的[規定時間內，如3個工作日內]向甲方提供費用發票。五、甲方權利與義務1.提供相關資料甲方應向乙方提供與托管店鋪相關的所有資料，包括但不限于店鋪賬號、密碼、商品信息、客戶資料等，保證乙方能夠順利開展托管服務。2.配合乙方工作甲方應積極配合乙方的工作，及時提供乙方所需的各種支持和協助，如商品圖片、促銷活動方案等。3.監督托管服務甲方有權對乙方的托管服務進行監督，如發覺乙方存在服務質量問題，應及時提出整改要求，乙方應在規定時間內予以整改。六、乙方權利與義務1.提供專業托管服務乙方應按照本協議的約定，為甲方提供專業、高效的電商托管服務，保證托管店鋪的運營效果和客戶滿意度。2.保守商業秘密乙方在托管服務過程中，應嚴格保守甲方的商業秘密，不得將甲方的店鋪賬號、密碼、商品信息等資料泄露給第三方。3.定期匯報托管情況乙方應定期向甲方匯報托管店鋪的運營情況，包括店鋪流量、銷售額、客戶滿意度等方面的指標，以便甲方及時了解店鋪的運營狀況。七、店鋪運營管理1.商品管理乙方應負責甲方店鋪商品的管理工作，包括商品的上架、下架、庫存管理、價格調整等。乙方應保證商品信息的準確性和及時性，如發覺商品信息有誤，應及時通知甲方進行修改。2.訂單處理乙方應及時處理甲方店鋪的訂單，包括訂單確認、發貨安排、物流跟蹤等環節。乙方應保證訂單的及時處理和客戶的滿意度，如因乙方原因導致訂單延遲發貨或客戶投訴，乙方應承擔相應的責任。3.客戶服務乙方應負責甲方店鋪的客戶咨詢、投訴處理、售后服務等工作。乙方應及時回復客戶的咨詢和投訴，解決客戶的問題，提升客戶的滿意度和忠誠度。乙方應建立完善的客戶服務體系，保證客戶服務的質量和效率。八、風險及責任分擔1.運營風險在托管服務過程中，如因乙方的原因導致店鋪運營出現風險，如店鋪被處罰、商品下架等，乙方應承擔相應的責任，并及時采取措施進行整改。2.法律責任如因托管服務引發的法律糾紛，雙方應共同協商解決，如協商不成，應通過法律途徑解決。雙方應各自承擔因自身原因導致的法律責任。九、協議變更與解除1.變更條件如雙方需變更本協議的內容，應經雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。2.解除程序如雙方需解除本協議，應提前[提前通知期限，如30天]通知對方，并說明解除的原因。雙方應在解除協議后，按照本協議的約定進行清算和交接工作。十、保密條款1.保密內容雙方在本協議的履行過程中，應對涉及對方的商業秘密、技術秘密、客戶資料等信息予以保密，不得向第三方披露。2.保密期限本保密條款的保密期限為自本協議簽訂之日起至本協議終止后[具體保密期限，如5年]。十一、爭議解決1.爭議解決方式如雙方在本協議的履行過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.管轄法院本協議的爭議解決管轄法院為[具體管轄法院，如甲方所在地法院或乙方所在地法院等]。甲方（蓋章）：________________法定代表