娛樂行業演出票務退款規定合同編號：__________一、合同主體1.甲方（演出主辦方/票務銷售方）信息甲方名稱：[甲方公司名稱]法定代表人：[甲方代表姓名]地址：[甲方公司地址]聯系方式：[甲方聯系電話]電子郵箱：[甲方郵箱地址]2.乙方（購票方）信息乙方姓名：[乙方姓名]身份證號碼：[乙方身份證號]地址：[乙方地址]聯系方式：[乙方聯系電話]電子郵箱：[乙方郵箱地址]二、演出信息1.演出名稱：[具體演出名稱]2.演出時間：[年/月/日/時年/月/日/時]3.演出地點：[詳細演出地點]4.演出內容：[簡要描述演出內容]三、票務信息1.票種及價格票種：[列出不同的票種，如普通票、VIP票等]價格：[每種票種對應的價格]2.購票數量限制每位購票者限購[具體數量]張票。3.票務銷售渠道甲方指定的官方網站：[網站]授權的線下售票點：[列出具體售票點地址]四、退款政策1.可退款的情形演出取消若因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致演出取消，甲方應在[具體時間]內通知乙方，并全額退還乙方已支付的票款。演出時間變更若演出時間變更超過[具體時長]，乙方有權選擇退票，甲方應在乙方提出退票申請后的[具體時間]內，全額退還乙方已支付的票款。演出地點變更若演出地點變更導致乙方無法前往觀看演出，乙方有權選擇退票，甲方應在乙方提出退票申請后的[具體時間]內，全額退還乙方已支付的票款。其他特殊情況若因甲方原因導致演出內容與宣傳嚴重不符，乙方有權選擇退票，甲方應根據實際情況退還乙方相應的票款。2.不可退款的情形乙方因個人原因無法按時觀看演出的，不予退款。乙方在演出開始前[具體時間]內提出退票申請的，除上述可退款的情形外，不予退款。五、退款流程1.申請退款的時間限制乙方應在知曉可退款情形后的[具體時間]內提出退款申請，逾期申請視為無效。2.申請退款的方式乙方需通過甲方指定的退款渠道進行申請，如甲方官方網站的退款頁面或線下售票點的窗口。乙方在申請退款時，需提供購票憑證及相關身份證明材料。3.退款審核流程甲方在收到乙方的退款申請后，將在[具體時間]內進行審核。審核內容包括購票信息的真實性、退款情形的符合性等。若審核通過，甲方將進入退款操作流程；若審核不通過，甲方將告知乙方原因。4.退款到賬時間若乙方的退款申請審核通過，甲方將在[具體時間]內將退款金額退還至乙方原支付賬戶。具體到賬時間可能因支付渠道的不同而有所差異，乙方需耐心等待。六、退款金額計算1.全額退款的情況如演出取消、演出時間變更超過規定時長、演出地點變更導致乙方無法前往觀看演出等情形，甲方將全額退還乙方已支付的票款。2.部分退款的計算方式若演出內容與宣傳有部分不符，甲方將根據不符的程度，按照一定比例退還乙方相應的票款。具體計算方式為：退款金額=票款總額×不符程度比例。3.扣除的費用項目及標準若乙方在購票時享受了優惠活動，如折扣、滿減等，在退款時，甲方將按照優惠后的實際支付金額進行退款，并根據活動規則扣除相應的優惠金額。若乙方在購票時選擇了快遞送票服務，且票已寄出，在退款時，甲方將扣除快遞費用。快遞費用的標準為[具體金額]。七、違約責任1.甲方的違約責任若甲方違反本合同約定，如未按時通知乙方演出取消、時間變更、地點變更等信息，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。若甲方未按照本合同約定的時間和方式退還乙方票款，每逾期一天，甲方應按照未退款金額的[具體比例]向乙方支付違約金。2.乙方的違約責任若乙方違反本合同約定，如提供虛假購票信息、惡意退票等，甲方有權拒絕乙方的退款申請，并保留追究乙方法律責任的權利。若乙方在演出開始后未經甲方同意擅自離場，視為乙方自動放棄觀看演出，甲方不予退還票款。八、不可抗力1.不可抗力的定義本合同中所稱的不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、行為等。2.不可抗力的處理方式若因不可抗力導致演出無法正常進行或需要變更演出時間、地點等，甲方應及時通知乙方，并按照本合同中關于可退款情形的規定處理。若因不可抗力導致甲方無法按照本合同約定的時間和方式退還乙方票款，甲方不承擔違約責任，但應在不可抗力事件結束后的[具體時間]內盡快完成退款事宜。九、爭議解決1.協商解決本合同的履行過程中，若雙方發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。2.仲裁或訴訟若協商或調解不成，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的仲裁委員會進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。若一方不愿意仲裁，可向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。十、通知與送達1.通知的方式本合同項下的通知應以書面形式發出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達地址以本合同中雙方約定的地址為準。若一方變更地址，應提前[具體時間]書面通知對方，否則視為原地址有效。2.送達的時間認定以信函方式發出的通知，以郵戳日期為準，視為在發出后的第[具體天數]送達。以傳真方式發出的通知，以傳真發送成功的時間為準，視為在發送后的當天送達。以郵件方式發出的通知，以郵件發送成功的時間為準，視為在發送后的當天送達。十一、保密條款1.保密的內容雙方應對在本合同簽訂及履行過程中所知曉的對方商業秘密、技術秘密、演出內容等信息予以保密。保密信息包括但不限于雙方的商業計劃、財務信息、客戶資料、演出方案等。2.保密的期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起[具體年限]。保密期限屆滿后，雙方仍應對知悉的對方保密信息予以保密，直至該信息已為公眾所知悉。十二、其他條款1.合同的變更與解除本合同的任何變更或解除需經雙方書面協商一致，并簽訂相關的變更或解除協議。若因法律法規的變更或其他不可抗力因素導致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應根據實際情況協商解決。2.法律適用與管轄本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規]。雙方同意，因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，均由合同簽訂地的人民法院管轄。3.合同的生效與終止本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至演出結束且雙方履行完本合同約定的義務后終止。本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。十三、附件1.相關證明文件甲方應提供演出的相關批準文件、場地租賃合同等證明文件。乙方應提供購票憑證、身份證明等相關文件。2.其他補充材料雙方可根據實際情況，在附件中添加其他補充材料，如演出宣傳資料、優惠活動規則等。十四、補充條款（如有需要，可在此處添加雙