電子商務行業(yè)交易風險免責協(xié)議合同編號：__________甲方（電子商務平臺運營方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（用戶）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.協(xié)議背景鑒于電子商務行業(yè)的迅速發(fā)展，為了明確在電子商務交易過程中各方的權利和義務，保障交易的安全和順利進行，特訂立本協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的在于規(guī)范電子商務交易行為，合理分配交易風險，保護雙方的合法權益。3.適用范圍本協(xié)議適用于甲方所運營的電子商務平臺上進行的所有交易活動。二、定義與解釋1.相關術語定義（1）“電子商務平臺”指甲方所運營的用于開展電子商務交易活動的網絡平臺。（2）“交易”指乙方在甲方電子商務平臺上進行的購買商品或服務的行為。（3）“商品”指在甲方電子商務平臺上展示并可供乙方購買的有形物品。（4）“服務”指在甲方電子商務平臺上提供的無形勞動成果。2.解釋規(guī)則（1）本協(xié)議的解釋應遵循公平、合理、誠實信用的原則。（2）如本協(xié)議中的條款存在多種解釋，應采用最有利于實現(xiàn)本協(xié)議目的的解釋。三、交易風險的范圍1.市場風險（1）市場價格波動可能導致乙方購買的商品或服務的實際價值與預期不符。（2）市場需求變化可能影響商品或服務的供應和價格。2.技術風險（1）網絡故障、系統(tǒng)崩潰等技術問題可能導致交易中斷或數(shù)據(jù)丟失。（2）技術漏洞可能導致乙方的個人信息泄露或交易安全受到威脅。3.信息風險（1）商品或服務的信息可能存在不準確、不完整或虛假的情況。（2）乙方提供的個人信息可能被誤用或濫用。4.其他風險（1）不可抗力事件如自然災害、戰(zhàn)爭等可能影響交易的正常進行。（2）政策法規(guī)的變化可能對交易產生不利影響。四、風險承擔原則1.雙方的風險承擔義務（1）甲方應采取合理的措施降低交易風險，但不承擔因市場風險、技術風險、信息風險等非甲方過錯導致的損失。（2）乙方應自行承擔因自身過錯或疏忽導致的交易風險，如未妥善保管個人信息、未仔細閱讀交易條款等。2.不可抗力情況下的風險承擔（1）如因不可抗力事件導致無法履行本協(xié)議，雙方應互相免除相應的責任，但應在不可抗力事件發(fā)生后及時通知對方，并采取措施盡量減少損失。（2）不可抗力事件結束后，雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商恢復履行本協(xié)議的事宜。五、平臺責任與免責1.平臺的基本責任（1）甲方應提供穩(wěn)定、安全的電子商務平臺，保證交易的正常進行。（2）甲方應采取合理的安全措施保護乙方的個人信息和交易數(shù)據(jù)。（3）甲方應及時處理乙方的投訴和糾紛，并提供必要的協(xié)助。2.平臺的免責情形（1）甲方對因乙方自身原因導致的交易糾紛或損失不承擔責任，如乙方提供虛假信息、違反交易規(guī)則等。（2）甲方對因第三方原因導致的交易問題不承擔責任，如物流配送延誤、第三方支付平臺故障等，但應協(xié)助乙方解決問題。（3）甲方對因不可抗力事件導致的平臺服務中斷或數(shù)據(jù)丟失不承擔責任，但應在合理時間內恢復服務并盡力彌補損失。六、用戶責任與免責1.用戶的基本責任（1）乙方應遵守本協(xié)議及甲方電子商務平臺的相關規(guī)則和政策。（2）乙方應如實提供個人信息，并保證信息的準確性和完整性。（3）乙方應按照交易條款及時支付款項，并承擔相應的費用。2）乙方應妥善保管個人信息和交易憑證，防止信息泄露和交易糾紛。2.用戶的免責情形（1）乙方對因甲方過錯導致的交易損失有權要求賠償，但應提供相關證據(jù)。（2）乙方對因不可抗力事件導致的無法履行交易義務不承擔責任，但應及時通知甲方。七、風險提示與告知1.平臺的風險提示義務（1）甲方應在電子商務平臺上顯著位置發(fā)布交易風險提示信息，包括市場風險、技術風險、信息風險等。（2）甲方應在乙方進行交易前，向乙方明確告知交易的注意事項和潛在風險。2.用戶的確認與知曉（1）乙方在進行交易前，應仔細閱讀甲方發(fā)布的風險提示信息和交易規(guī)則，并確認已知曉相關內容。（2）乙方應承擔因未仔細閱讀風險提示信息和交易規(guī)則而導致的交易風險。八、爭議解決1.協(xié)商解決（1）雙方在發(fā)生爭議時，應首先通過友好協(xié)商的方式解決。（2）協(xié)商應在一方提出協(xié)商請求后的[具體天數(shù)]天內進行，雙方應本著誠實信用的原則進行協(xié)商。2.仲裁或訴訟選擇（1）如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至[仲裁機構名稱]進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。（2）或者，雙方也可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、法律適用與管轄1.適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]法律。2.管轄法院（1）如雙方選擇仲裁方式解決爭議，則仲裁機構所在地的法院為管轄法院。（2）如雙方選擇訴訟方式解決爭議，則由甲方所在地的法院為管轄法院。但雙方另有約定的除外。十、通知與送達1.通知的方式（1）雙方之間的通知應以書面形式通過以下方式進行：郵寄至對方的注冊地址或實際經營地址；發(fā)送郵件至對方指定的電子郵箱。（2）通知在以下時間視為送達：以郵寄方式送達的，以郵件簽收之日為送達日；以郵件方式送達的，以郵件發(fā)送成功之日為送達日。2.送達的認定（1）如一方變更通知方式或送達地址，應在變更后的[具體天數(shù)]天內書面通知對方，否則，原通知方式和送達地址仍然有效。（2）如因對方提供的送達地址不準確或送達地址變更后未及時通知對方，導致通知無法送達的，由對方承擔相應的法律后果。十一、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議的變更條件（1）本協(xié)議的任何變更須經雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的變更協(xié)議。（2）如法律法規(guī)發(fā)生變化，甲方有權根據(jù)法律法規(guī)的要求對本協(xié)議進行相應的變更，但應提前[具體天數(shù)]天通知乙方。乙方如不同意變更，有權終止本協(xié)議。2.協(xié)議的終止情形（1）雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。（2）乙方違反本協(xié)議的任何條款，甲方有權提前[具體天數(shù)]天通知乙方終止本協(xié)議。（3）如甲方的電子商務平臺停止運營，本協(xié)議自動終止。十二、保密條款1.保密信息的定義（1）本協(xié)議所稱保密信息，是指雙方在履行本協(xié)議過程中所知曉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、個人信息等未公開的信息。（2）保密信息的范圍包括但不限于雙方的交易數(shù)據(jù)、用戶信息、商業(yè)計劃、技術方案等。2.保密義務的履行（1）雙方應采取合理的保密措施，保護對方的保密信息不被泄露。（2）未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允許第三方使用對方的保密信息。（3）本協(xié)議終止后，雙方仍應繼續(xù)履行保密義務，直至保密信息已為公眾所知或不再具有保密價值。十三、違約責任1.違約行為的認定（1）雙方應嚴格履行本協(xié)議的約定，如一方違反本協(xié)議的任何條款，即構成違約。（2）違約行為包括但不限于未按時支付款項、未履行保密義務、違反交易規(guī)則等。2.違約責任的承擔方式（1）如一方違約，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償對方因此所遭受的損失。（2）違約金的數(shù)額為違約行為所涉及的交易金額的[具體比例]%，但不得超過合同總金額。如違約金不足以彌補對方的損失，違約方還應繼續(xù)賠償對方的損失。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構成雙方之間關于電子商務交易風險免責的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.協(xié)議的可分割性如本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應繼續(xù)履行其他條款。3.協(xié)議的生效時間本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]年。期滿后，雙方如無