綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行時產生噪音時，以下哪項措施是正確的？

A.讓乘客自行操作電梯

B.停止電梯運行進行檢修

C.告知乘客這是正常現象

D.建議乘客乘坐其他電梯

正確答案：B2.電梯井道內如有油污，應及時清理，因為油污可能導致（）。

A:電梯運行不穩定

B:電梯電氣故障

C:電梯機械故障

D:電梯制動器失效

正確答案：A3.電梯安全管理人員在發現電梯運行異常時，應立即：

A.關閉電梯

B.通知乘客撤離

C.撥打維修電話

D.忽略并繼續監控

正確答案：A4.電梯安全管理人員在發現電梯超載時，以下哪項做法是正確的？

A.強行讓乘客下車

B.等待電梯超載自動解除

C.立即通知維修人員

D.指導乘客正確使用電梯

正確答案：D5.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內異常振動時，應立即：

A.報告電梯制造商

B.對轎廂進行緊急維修

C.通知電梯維修人員

D.繼續使用電梯

正確答案：C6.電梯安全管理人員在發現電梯緊急照明燈不亮時，應如何處理？

A.忽略不亮的情況，繼續檢查

B.立即停止電梯運行

C.檢查緊急照明燈的電源是否正常

D.詢問最近一次維護保養的時間

正確答案：C7.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發現電梯門關閉后不能自動閉合，以下哪種處理方式是正確的？

A.立即啟動電梯，觀察運行情況

B.忽略問題，繼續巡視其他區域

C.關閉電梯，通知維修人員進行檢查

D.詢問使用人員是否誤操作

正確答案：C8.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，發現電梯制動器有異常響聲，正確的處理方法是：

A:立即通知維修人員進行檢修

B:忽略，因為響聲不影響電梯運行

C:記錄情況，但無需立即處理

D:等待下一班次再報告

正確答案：A9.電梯安全管理人員在進行電梯年檢時，發現電梯轎廂門與層門間隙過大，以下哪種做法是正確的？

A:繼續使用并記錄間隙情況

B:立即停止使用并隔離電梯

C:延長年檢周期

D:通知乘客自行檢查

正確答案：B10.電梯安全管理人員在遇到電梯緊急停電時，應如何指導乘客疏散？

A.讓乘客自行走出電梯

B.引導乘客按緊急按鈕

C.關閉電梯門，防止乘客進入

D.立即切斷電梯電源

正確答案：B11.電梯安全管理人員在進行電梯安全評估時，應采用的方法包括（）。

A:問卷調查、訪談、實地檢查

B:監控數據分析、設備性能測試

C:用戶反饋收集、案例研究

D:A和B選項

正確答案：D12.電梯安全管理人員在檢查電梯門鎖時，應確保其能在緊急情況下快速解鎖：

A.5秒內

B.10秒內

C.15秒內

D.20秒內

正確答案：A13.電梯困人救援時，若被困者情緒激動，安全管理人員應采取的措施是：

A.直接使用電梯內部通訊設備與被困者溝通

B.通過電梯外部通訊設備與被困者溝通

C.讓被困者自行按下緊急停止按鈕

D.立即打開電梯門進行救援

正確答案：B14.電梯安全管理人員在發現電梯超載時，應該怎么做？

A:強行讓乘客下車

B:告知乘客超載風險并引導其下車

C:忽略超載現象

D:隨意調整電梯限重

正確答案：B15.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯困人的求助電話后，應：

A.立即告知乘客不要慌張

B.立即聯系維修人員進行救援

C.立即通知物業管理部門

D.立即切斷電梯電源

正確答案：A16.電梯安全管理人員在巡查時，若發現電梯內乘客數量超過額定人數，應？

A.立即通知乘客減少人數

B.繼續使用電梯

C.停止使用電梯

D.通知乘客自行處理

正確答案：A17.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，以下哪項不是故障現象？

A.電梯門無法打開

B.電梯轎廂內燈光熄滅

C.電梯運行速度異常

D.電梯轎廂內溫度過低

正確答案：D18.電梯安全管理人員在發現電梯使用單位未按照規定進行電梯定期檢驗時，應采取以下哪項措施？

A.忽略，不進行報告

B.聯系電梯使用單位，要求其進行檢驗

C.直接進行電梯檢驗

D.讓電梯使用單位自行處理

正確答案：B19.電梯安全管理人員在進行電梯維護保養時，應確保：

A.電梯的緊急照明至少能持續30分鐘

B.電梯的緊急停止按鈕易于觸及

C.電梯的運行速度符合國家標準

D.電梯的載重能力超過額定載重

正確答案：B20.在發生電梯困人事故時，電梯安全管理人員應該（）。

A:立刻打開電梯門救人

B:保持冷靜，通過通訊設備與被困人員溝通，并通知專業救援團隊

C:等待專業人員到來，自己不采取任何行動

D:離開現場，避免被指責

正確答案：B21.電梯安全管理人員在考核中，對電梯井道檢查的主要目的是什么？

A:檢查電梯井道內是否有垃圾

B:確保電梯井道內的通風良好

C:檢查電梯井道內的電纜是否完好

D:確保電梯井道內沒有乘客

正確答案：C22.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內乘客吸煙時，應：

A:提醒乘客不要在電梯內吸煙

B:強制乘客停止吸煙

C:忽略乘客吸煙的行為

D:檢查電梯通風系統是否有效

正確答案：A23.電梯安全管理人員在發現電梯操作人員操作不規范時，應如何處理？

A.忽略不規范操作，繼續進行其他工作

B.提醒操作人員規范操作，并記錄在案

C.直接更換操作人員

D.告訴操作人員不需要擔心，因為電梯有安全裝置

正確答案：B24.在電梯困人情況下，安全管理人員應該怎樣安撫被困乘客？

A.指示乘客不要慌張，耐心等待救援

B.強制乘客自行打開電梯門

C.直接使用電梯內通訊設備與乘客對話

D.未經允許自行進入電梯井道

正確答案：A25.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯轎廂門開啟時門縫過大，應：

A.立即更換門扇

B.通知維修人員進行調整

C.在門縫處放置障礙物

D.對電梯進行臨時使用限制

正確答案：B26.電梯安全管理人員在發現電梯緊急電源故障時，應首先通知誰？

A:電梯維修人員

B:電梯司機

C:電梯使用單位負責人

D:電梯制造商

正確答案：C27.電梯安全管理人員在電梯井道內發現異物時，應如何處理？

A:嘗試清除異物，確保電梯運行

B:立即停止電梯運行，通知維修人員

C:忽略異物，繼續巡查

D:詢問乘客是否受到影響

正確答案：B28.在緊急情況下，電梯安全管理人員應如何操作電梯以保障乘客安全？

A.直接按下所有樓層按鈕

B.關閉電梯電源

C.打開電梯門，讓乘客自行走出

D.按下緊急停止按鈕

正確答案：D29.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，以下哪種說法是正確的？

A.立即切斷電梯電源，防止事故擴大

B.嘗試與被困乘客通話，了解情況

C.直接撬開電梯門

D.離開現場，等待救援

正確答案：B30.電梯困人事件發生時，安全管理人員應如何正確引導被困人員？

A.直接告知被困人員保持冷靜

B.立即撥打救援電話并告知被困人員保持冷靜

C.等待被困人員自行報警

D.撥打救援電話，但不告知被困人員

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在緊急情況下，電梯應急電話可以隨意更改接線人的責任分工。

答案：×2.在評估和確定重大火災隱患時，僅需要核實火災隱患的嚴重程度和影響范圍即可。（）

答案：×3.電梯的應急救援預案應包含緊急救援的組織結構、職責分工和應急程序。

答案：√4.在電梯使用過程中，只需要關注安全問題，不需要考慮經濟效益問題。

答案：×5.電梯發生火災時，乘客應盡量使用電梯轎廂內的消防設施進行自救。

答案：√6.在電梯日常管理中，不需要特別強調安全問題與文化、道德、價值觀的結合。（）

答案：×7.電梯安全管理人員在進行重大危險源的排查時，應該進行實地考察和風險評估。

答案：×8.電梯的應急救援設備，如救生繩等，只需在設備上貼上標簽即可，無需實際操作測試。

答案：×9.在應急救援演練中，必須保證參與人員的安全，避免因演練不當造成傷害。（）

答案：√10.對于老舊電梯，應及時進行安全評估和改造升級，以避免可能的安全風險。

答案：√11.電梯內禁止張貼任何可能導致乘客誤操作的安全警示。

答案：√12.在進行電梯檢查和維護時，消防員和維修人員必須同時進行現場指揮，確保操作的安全和規范。（）

答案：√13.對于常見的電梯安全隱患，例如電纜老化、制動系統故障等，通常是由企業自身排查并整改。（）

答案：√14.電梯安全管理人員在編制應急預案時，不需要考慮停電、火災等突發情況。

答案：×15.應急預案的制定與演練是否完善，考核應急管理能力的實際效果。

答案：√16.消防器材的正確放置位置應當固定在明顯且易于取用的地方？

答案：√。消防器材的正確放置位置應當固定在明顯且易于取用的地方，以便在緊急情況下迅速使用。17.在電梯井內安裝攝像頭用于監控是不必要的，因為電梯通常有多重安全保護措施。

答案：×18.對于發現的可能影響電梯運行的重大事故隱患，相關管理部門可以不做及時上報嗎？

答案：×相關部門對存在重大隱患必須及時上報，并制定有效的處理措施19.電梯安全管理人員在電梯轎廂內發現損壞的緊急報警裝置時，應及時通知維護人員進行檢查和處理。（）

答案：√20.當遇到緊急情況時，乘客應當迅速逃出電梯。

答案：×（在無法打開門且情況不明時應等待救援）21.為了減少損耗，所有未經過特別標注的零部件均可用其他規格型號代替使用。

答案：×22.電梯安全管理人員應確保電梯在每日運行前進行必要的檢查，包括電氣和機械部分。（）

答案：√23.在火災情況下，所有電梯都需要立刻進行手動疏散乘客。

答案：×（部分特殊電梯如消防電梯可進行手動操作）24.電梯安全管理人員在檢查設備運行狀況時，必須對每個安全隱患都記錄在案。（）

答案：×25.應急救援預案中提到的電梯故障情況應當提前準備，這體現了對電梯安全的重視。

答案：√26.安全管理人員的崗位資格證書是進入該崗位的必要條件。（）

答案：√27.安全出口標志燈始終保持完好狀態是保障人員安全的重要措施。（√）

答案：√，安全出口標志燈是用來提示人們及時疏散的。28.對于出現問題的電梯，需要采取針對性的預防措施來確保下次不再出現同樣的問題。（）

答案：√29.對于已經出現過的重大火災隱患單位，如果沒有進行妥善處理或跟蹤監督，這是不允許的。（）

答案：√30.消防安全檢查重點應包括電梯的電氣線路和防火設施。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯發生故障時，如何通知所有乘客？

答案：應通過電梯內的緊急通訊系統、電梯控制板或直接向乘客口頭告知故障情況及采取的應急措施，確保信息傳達清晰準確。2.簡述電梯安全管理人員在電梯應急預案制定中的參與度和專業性要求。

答案：電梯安全管理人員應積極參與電梯應急預案的制定工作，并確保預案的專業性和可操作性，以便在緊急情況下迅速有效地響應。3.描述電梯安全管理人員在發現電梯異常時應采取的第一步行動是什么？

答案：當發現電梯出現異常時，第一步行動是保持冷靜，迅速評估情況并判斷是否需要啟動應急預案。如果確定需要救援，立即組織人員進行現場救援，并盡快報告給監管部門和相關部門。4.簡述在電梯發生故障時，如何確保乘客和維修人員的人身安全？

答案：在電梯發生故障時，為確保乘客和維修人員的人身安全，應采取以下措施：

（1）立即啟動電梯的緊急救援程序，盡量避免乘客在故障狀態下長時間停留；

（2）使用電梯內的緊急通訊設備，向乘客傳達故障信息和緊急撤離指示；

（3）如果可能，盡量引導乘客使用備用樓梯或其他安全的疏散通道離開；

（4）確保維修人員佩戴適當的個人防護裝備，并在專業人員的指導下進行作業；

（5）在故障得到修復前，盡量減少乘客進入電梯的次數，以避免不必要的風險。5.解釋電梯安全管理人員在電梯轎廂內張貼緊急疏散指示牌的重要性。

答案：電梯安全管理人員在電梯轎廂內張貼緊急疏散指示牌的重要性在于：

（1）提高乘客的自我保護意識，了解緊急情況下的正確行為；

（2）為乘客提供明確的逃生方向和路線指引，減少恐慌和混亂；

（3）作為救援人員尋找乘客的重要線索，有助于快速定位和救援；

（4）有助于提高整體的應急響應效率和安全性。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某電梯公司在進行日常維護保養時，發現一臺電梯的制動器存在異常響聲。在檢查中發現制動器表面有磨損痕跡，但未達到更換標準。請問應該如何處理？

答案：

（1）立即停止該電梯的使用，防止發生安全事故。

（2）通知電梯制造商進行專業評估，確定制動器磨損程度是否需要更換。

（3）如需更換，按照制造商提供的更換程序進行操作，確保安全。

（4）更換完成后，對電梯進行全面檢查，確認制動器恢復正常。

總結：發現電梯設備異常時，應立即停止使用，并通知專業人員進行評估和處理，確保電梯安全。2.某小區電梯在運行過程中突然停止，被困乘客在電梯內持續被困2小時，電梯管理人員及時到達現場進行救援。事后調查發現，電梯故障原因為電梯安全制動器失效。

答案：

（1）電梯管理人員到達現場后，應立即啟動緊急救援程序，通知救援人員。

（2）在等待救援過程中，管理人員應安撫被困乘客，提供必要的生活用品。

（3）救援完成后，應立即對電梯進行故障排查，修復安全制動器，確保電梯恢復正常運行。

總結：管理人員在電梯故障時應迅速響應，確保乘客安全，并對故障進行及時修復。3.某小區電梯在使用過程中突然停止運行，乘客被困。電梯安全管理人員在接到報警后，及時趕到現場，發現電梯轎廂門無法打開，且電梯內無緊急通訊設備。

答