浙江華海藥業股份有限公司高績效主管的素養和技能上海華彩管理咨詢有限公司如何成為稱職的主管？在任何時候都不要傷害員工的自尊心。永遠要以“您”稱呼下級，別忘記說“請”字。查處任何過失時，在采取某些措施之前要盡量耐心地聽取犯錯誤人的解釋。請記住，不善于聽取意見是受挫主管的職業缺點。請信任那些值得信任的人。對干得好的，不要舍不得致謝。如果由于差錯而必須申斥誰的話，請你單獨地找他面談。不要斷然地把下級人員分成“壞的”和“好的”要及時地向下級通報自己的設想和計劃。如何成為稱職的主管主管在管理中的難點----“人”

怎樣才能使員工聽從您的管理和指揮，把任務落實下去？怎樣才能調動員工的積極性，把任務更好的完成？怎樣使上級支持理解您？怎樣得到其他部門的支持與配合？

因為管理對象是人，而人是有感情的，所以你應用情去管理；你的權力是有限的，但威信是可以無限的，學會用威信去管理；指揮不僅是命令，而更多的是需要通過幫助、指導、教育、培養等手段實現的。當有人不聽從指揮的時候，你要首先檢討自己。但這并不意味著你要向不良現象妥協。管理是科學，更是一門藝術。需要你有原則性，也要有靈活性。管理的成功在于有效的激勵。一點建議：主管的性質與內涵

主管是勞心者而非勞力者主管是人才而非人手

主管不是做官

主管是既管又理的人主管是負責單位業績成敗的人主管是調和各方關系的人主管的管理功能主管的管理功能有規劃、組織、用人、指揮及控制等。規劃主要有以下三點：

評估外界環境形勢的變化，找出機會和威脅。分析和了解本身有那些優點（資源），自己的強處與弱點。依據整體目標再制定部門的方針與策略，讓人力、物力及時間等資源做最充分與最有效的利用。良好的規劃技巧

優先順序的決定－重要性與急迫性－一定/應該/能夠查核表（Checklist）

5Wwho/what/where/when/why2Hhow/howmuch

時間管理方法（80－20）原理組織----團隊合作，建立共識。

組織的目的就是要將一群烏合之眾化為百萬雄師。組織是將各種心態不一的引導向統一的目標。溝通、協調、忍讓、共識、合作充分了解每個部屬，發揮所長，以達到分工專業化的效果。透過各種溝通與協調，使組織上下一心，彼此相互配合，同心協力。用人知人善任，適才適所主管的用人一般應注意：人才靠培養，挖角不能建立共識；

士為知己者死，人的能力與向心力是靠激勵來發揮其潛能的；

我們要用的是最適合的人，而非最好的人；

培養部屬工作的成熟感，使其潛力浮出水面；

利用輪換或第二專長的培養，使部屬能接棒。指揮能建立共識，培養使命感，使組織步調一致。部屬是主管的鏡子，有怎樣的主管就有怎樣的部屬，故主管應注意：身教重于言教，待人首重誠心；

設法使部屬成為自己的信徒；

身先士卒，要求部屬之前要先要求自己；

推行在公眾面前表揚，在私下里處理過錯；

獎懲應活用，但應遵守多表揚少斥責的原則。

控制追蹤考核，確保目標達到，規劃落實。作為主管，必須事先制定各種衡量準則，并做到：不要有“亡羊補牢”的思想；

重點管理，注意各種例外情況!；

定期評估業績，而非年終才算總帳；

評估標準明確具體，盡可能量化；

機會教育，吸取別人的慘痛教訓，避免重蹈覆轍。主管應具備的能力與條件主管一般應具備技術人際全局判斷四種管理技巧，

技術能力主要包括：專業性的知識對專業問題的分析能力專業工具及專業技術的熟練程度人際技巧重點在與人的合作一個主管，是否擁有良好的人際技巧，可從三個方面來觀察：怎樣看待上司、同事及部屬？怎樣了解上述這些人對他的看法？如何處理上述兩個問題？主管應切記：自己的一言一行，對部屬都有不可言喻的影響。

全局性從企業的整體來看問題，同時認清各組織各部門之間的相依性。判斷站在整體的高度去探討、描述、解釋、分析、綜合歸納企業問題，進而提出問題解決方案。要求主管能動灼先機、未雨綢繆，這樣就能化危機成轉機，最后變成良機。目標管理

愿景、使命、價值觀明確自己的職責為什么要設定目標設定目標的阻力目標的種類目標的特性良好目標應符合的標準愿景－－

愿景描繪的是一種可能性，一個未來它回答了“我們往哪兒走？”的問題愿景展現一個明確的，我們應該專注的方向愿景的陳述應該具有鼓舞人心的力量愿景應該是所有參與者的心聲表達為什么要設定目標

有了目標，會使工作績效有所改進設定目標并設法達成，會使個人獲得滿足感達成目標可以建立信心設定目標可以給自己提供任務目標的特征

自己的目標必須與部門/公司的目標相呼應目標的制定應與自己的主管及相關人員溝通目標必須結合自己的優勢目標必須顧及自己所擁有的資源目標必須能激發創造力，并能提升工作績效目標應定期追蹤、檢討計劃的擬定大致上包括下列六個步驟：

確立目標；探尋完成目標的各種途徑；選定最佳的途徑；將最佳的途徑轉化為每周或每日的工作事項；編排每周或每日的工作次序并加以執行；定期檢查目標的現實性以及完成目標的最佳途徑的可行性。

良好的目標應符合的標準－SMART原則

明確的Specific

可衡量的Measurable

可達到的Attainable

利益憂關的Relevant

有時間性的Timebound制定行動計劃

能夠使我們有效地利用資源能夠使我們預測問題幫助我們評估目標的的可能性幫助我們評估達到目標的各種方法幫助我們建立事情的優先順序減少了"救火"的需要主管成功的要素Howcanwebesuccessful?成功的要素

透過同仁，完成任務，產生綜效建立機制，持續改善，永續經營

主管成功的要素

Heart心

People人

Process法

主管成功的要素員工的權利被需要的權利參與的權利建立默契（契約以外）關系的權利被信賴的權利申訴的權利承諾的權利主管成功的要素肥料工作滿意工作不滿意低高農藥主管成功的要素肥料

成就感 提升 個人的發展 工作興趣 工作被肯定的和贊賞主管成功的要素農藥規章制度 與上司的關系 與同事的關系 與下屬的關系 個人生活 工作職責 薪金 工作保障性 上級監督 象征地位 工作條件/環境

主管的角色領導機械設計師傳達傳道士教練法官主管的角色領導自我尊重建立歸屬與尊重長勝之師層層展開貫徹執行主管的角色機械設計師設計機制--架構--流程--運作

不斷改善

主管的角色傳達公司的代表員工的代言人掌握時效

主管的角色傳道士信仰實習實踐榜樣人為信仰犧牲主管的角色輔導和激勵

選擇優秀的團隊成員

--打造世界級的標準

--樹立最好的標桿培訓個體和團隊

--樹立新的高度，擴張個人的潛能

--自學、自尊、自我激勵

--最大限度的發揮團隊的協作能力

--建立團隊

--實踐、實踐、再實踐

--創造團隊友誼和成功的激情主管的角色公正的法官評估價值觀的守衛把握公正，維持信心掌握時效主管成功的唯一秘訣：把別人想到的，你去真正的做到！9、青少年是一個美好而又是一去不可再得的時期，是將來一切光明和幸福的開端。。2025/4/82025/4/8Tuesday,April8,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。2025/4/82025/4/82025/4/84/8/20254:43:25PM11、夫學須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。2025/4/82025/4/82025/4/8Apr-2508-Apr-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。2025/4/82025/4/82025/4/8Tuesday,April8,202513、志不立，天下無可成之事。2025/4/82025/4/82025/4/82025/4/84/8/202514、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。08四月20252025/4/82025/4/82025/4/815、會當凌絕