城市交通信號燈控制系統(tǒng)開發(fā)與維護協(xié)議合同編號：_______甲方（開發(fā)方）：____________________乙方（維護方）：____________________第一章合同訂立1.1合同雙方1.1.1甲方為城市交通信號燈控制系統(tǒng)的開發(fā)方，負責系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、測試和交付。1.1.2乙方為城市交通信號燈控制系統(tǒng)的維護方，負責系統(tǒng)的運行維護、故障排除和升級更新。1.2合同標的1.2.1本合同標的為城市交通信號燈控制系統(tǒng)，包括但不限于硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通訊等。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.4合同價格1.4.1本合同開發(fā)費用為人民幣____元，維護費用為人民幣____元/年。1.5付款方式1.5.1甲方應在合同生效后____日內(nèi)向乙方支付首期開發(fā)費用人民幣____元。1.5.2后續(xù)開發(fā)費用及年度維護費用將在每年____日前由甲方支付給乙方。第二章系統(tǒng)開發(fā)2.1開發(fā)內(nèi)容2.1.1甲方應按照乙方的要求，完成城市交通信號燈控制系統(tǒng)的開發(fā)工作。2.1.2開發(fā)內(nèi)容應包括但不限于：系統(tǒng)需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、編碼實現(xiàn)、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)部署等。2.2開發(fā)標準2.2.1開發(fā)過程中，甲方應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方內(nèi)部的開發(fā)規(guī)范。2.2.2系統(tǒng)應具備良好的穩(wěn)定性、可靠性和可擴展性。2.3交付時間2.3.1甲方應在合同簽訂后____個月內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)并交付乙方。2.3.2交付的軟件系統(tǒng)應滿足合同約定的功能、功能和安全要求。2.4系統(tǒng)測試2.4.1甲方應負責對系統(tǒng)進行全面的測試，保證系統(tǒng)符合合同要求。2.4.2乙方應協(xié)助甲方進行系統(tǒng)測試，并提供必要的測試環(huán)境和數(shù)據(jù)。第三章系統(tǒng)維護3.1維護范圍3.1.1乙方負責對城市交通信號燈控制系統(tǒng)進行日常維護、故障排除和升級更新。3.1.2維護范圍包括但不限于：硬件設(shè)備維護、軟件系統(tǒng)維護、網(wǎng)絡(luò)通訊維護等。3.2維護標準3.2.1乙方應按照甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)的維護服務。3.2.2維護過程中，乙方應保證系統(tǒng)的正常運行，并及時解決系統(tǒng)故障。3.3維護響應時間3.3.1乙方應在接到故障報告后____小時內(nèi)響應，并在____小時內(nèi)完成故障排除。3.4升級更新3.4.1乙方應根據(jù)甲方的要求，定期對系統(tǒng)進行升級更新。3.4.2升級更新應不影響系統(tǒng)的正常運行，并保證系統(tǒng)功能的提升。第四章技術(shù)支持4.1技術(shù)支持內(nèi)容4.1.1甲方應向乙方提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于：技術(shù)文檔、用戶手冊、技術(shù)培訓等。4.1.2乙方應保證甲方人員能夠熟練掌握系統(tǒng)的操作和維護。4.2技術(shù)支持方式4.2.1甲方可通過電話、郵件、在線客服等方式向乙方提出技術(shù)支持請求。4.2.2乙方應在接到技術(shù)支持請求后，及時響應并提供解決方案。4.3技術(shù)支持費用4.3.1技術(shù)支持費用包含在年度維護費用中，如需額外技術(shù)支持，雙方另行協(xié)商。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按合同約定時間完成系統(tǒng)開發(fā)，每延遲一日，應向乙方支付違約金人民幣____元。5.1.2甲方提供的系統(tǒng)不符合合同要求，乙方有權(quán)要求甲方進行整改，直至滿足要求。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按合同約定時間完成系統(tǒng)維護，每延遲一日，應向甲方支付違約金人民幣____元。5.2.2乙方未按合同約定提供技術(shù)支持，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，直至滿足要求。5.3違約金5.3.1本合同約定的違約金為最高賠償限額，實際損失超過違約金數(shù)額的，甲方或乙方有權(quán)要求賠償差額。5.4違約金支付5.4.1違約方應在違約行為發(fā)生后____日內(nèi)支付違約金給守約方。第六章系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1甲方應保證城市交通信號燈控制系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。6.1.2乙方在維護過程中，不得泄露或非法使用甲方系統(tǒng)中的任何數(shù)據(jù)。6.2保密義務6.2.1雙方對本合同內(nèi)容以及系統(tǒng)技術(shù)、數(shù)據(jù)等信息負有保密義務。6.2.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述信息。6.3保密期限6.3.1本合同的保密義務自合同簽訂之日起至合同終止后____年止。6.4違約責任6.4.1如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的法律責任。第七章系統(tǒng)升級與改進7.1系統(tǒng)升級7.1.1乙方應根據(jù)技術(shù)發(fā)展、用戶需求和行業(yè)規(guī)范，定期對系統(tǒng)進行升級。7.1.2系統(tǒng)升級應不影響現(xiàn)有功能的正常運行。7.2系統(tǒng)改進7.2.1甲方可根據(jù)實際使用情況，向乙方提出系統(tǒng)改進建議。7.2.2乙方應在接到改進建議后，進行評估并決定是否采納。7.3升級與改進費用7.3.1系統(tǒng)升級和改進的費用由雙方另行協(xié)商確定。7.4升級與改進實施7.4.1乙方應在合同約定的期限內(nèi)完成系統(tǒng)升級和改進工作。第八章人員培訓與技術(shù)支持8.1人員培訓8.1.1乙方應向甲方提供系統(tǒng)操作和維護培訓，保證甲方人員能夠熟練掌握系統(tǒng)。8.1.2培訓內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)操作、故障排除、系統(tǒng)維護等。8.2技術(shù)支持8.2.1乙方應在接到甲方技術(shù)支持請求后，及時響應并提供解決方案。8.2.2技術(shù)支持方式包括但不限于：電話、郵件、遠程協(xié)助等。8.3培訓與技術(shù)支持費用8.3.1人員培訓和技術(shù)的費用包含在年度維護費用中，如需額外培訓和支援，雙方另行協(xié)商。第九章系統(tǒng)運行與監(jiān)控9.1系統(tǒng)運行9.1.1甲方應保證城市交通信號燈控制系統(tǒng)穩(wěn)定運行，及時處理系統(tǒng)故障。9.1.2乙方應定期對系統(tǒng)進行巡檢，保證系統(tǒng)運行正常。9.2系統(tǒng)監(jiān)控9.2.1乙方應建立系統(tǒng)監(jiān)控機制，實時監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)，及時發(fā)覺并處理異常情況。9.2.2監(jiān)控數(shù)據(jù)應記錄在案，便于后續(xù)分析。9.3運行報告9.3.1乙方應定期向甲方提交系統(tǒng)運行報告，內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)運行狀況、故障處理情況、改進建議等。第十章不可抗力10.1不可抗力事件10.1.1不可抗力事件包括但不限于：自然災害、行為、社會異常事件等。10.1.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例處理。10.2通知與證明10.2.1發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。10.3不可抗力影響10.3.1不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方應協(xié)商解決合同履行問題。10.3.2如不可抗力事件導致合同無法履行，雙方均不承擔違約責任。第十一章合同解除11.1合同解除條件11.1.1任何一方違反合同約定，致使合同無法繼續(xù)履行時，另一方有權(quán)解除合同。11.1.2如發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方協(xié)商一致，可以解除合同。11.2解除通知11.2.1一方解除合同時應提前____日書面通知對方。11.2.2收到解除通知的一方應在____日內(nèi)予以確認。11.3解除后的處理11.3.1合同解除后，雙方應按照合同約定進行結(jié)算，甲方應退還乙方已支付的費用。11.3.2雙方應相互返還因履行合同所獲得的財產(chǎn)。第十二章知識產(chǎn)權(quán)12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬12.1.1城市交通信號燈控制系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。12.1.2乙方在維護過程中，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。12.2知識產(chǎn)權(quán)保護12.2.1甲方應采取必要措施保護其知識產(chǎn)權(quán)，防止他人侵犯。12.2.2乙方在發(fā)覺他人侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)時，應及時通知甲方。12.3知識產(chǎn)權(quán)糾紛12.3.1如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)糾紛，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三章合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同期滿，雙方無續(xù)簽意向時，合同終止。13.1.2發(fā)生合同解除情況時，合同終止。13.2終止通知13.2.1合同終止時，雙方應提前____日書面通知對方。13.2.2收到終止通知