網(wǎng)絡直播平臺內容審核與管理規(guī)定The"NetworkLiveStreamingPlatformContentReviewandManagementRegulations"aimstoestablishastandardizedframeworkforthecontentsupervisionandadministrationoflivestreamingplatforms.Theseregulationsarespecificallydesignedtoaddresstherapidgrowthofonlinelivestreamingservicesandensurethedeliveryofquality,legal,andsafecontenttousers.Theyapplytoalltypesoflivestreamingplatforms,includingvideo-on-demandservices,interactivelivestreaming,andlivebroadcastplatforms.Theregulationsemphasizetheneedforcontentreviewandmanagementtopreventthedisseminationofillegal,harmful,orinappropriatecontent.Thisincludestheprohibitionofcontentthatpromotesviolence,pornography,fraud,oranyotherillegalactivities.Byimplementingtheserules,theauthoritiesaimtoprotecttherightsandinterestsofusers,maintainsocialorder,andpromotethehealthydevelopmentofthelivestreamingindustry.Underthe"NetworkLiveStreamingPlatformContentReviewandManagementRegulations,"operatorsarerequiredtoestablishandimplementcontentreviewmechanisms.Thesemechanismsmustensurethetimelyidentificationandremovalofprohibitedcontent,aswellasthemonitoringofuserinteractionstopreventthespreadofharmfulinformation.Operatorsmustalsoregularlytraintheirstafftoenhancetheirabilitytoidentifyandhandleviolationseffectively.CompliancewiththeseregulationsisessentialforthecontinuedoperationoflivestreamingplatformsinChina.網(wǎng)絡直播平臺內容審核與管理規(guī)定詳細內容如下：第一章總則第一節(jié)章程目的與依據(jù)一、目的為保證網(wǎng)絡直播平臺內容健康、有序、和諧，促進網(wǎng)絡直播行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，依據(jù)國家相關法律法規(guī)及政策要求，制定本規(guī)定。本規(guī)定的目的在于：（1）明確網(wǎng)絡直播平臺內容審核與管理的責任和義務；（2）規(guī)范網(wǎng)絡直播平臺內容發(fā)布行為，保障用戶合法權益；（3）提升網(wǎng)絡直播平臺內容質量，推動行業(yè)健康發(fā)展。二、依據(jù)本規(guī)定依據(jù)以下法律法規(guī)及政策文件制定：（1）《中華人民共和國憲法》；（2）《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》；（3）《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》；（4）《互聯(lián)網(wǎng)直播服務管理規(guī)定》；（5）《網(wǎng)絡直播內容審核規(guī)范》；（6）其他相關法律法規(guī)及政策。1.1管理原則與適用范圍1.1.1管理原則（1）堅持依法管理，嚴格遵守國家法律法規(guī)；（2）堅持公正公平，保障各方合法權益；（3）堅持自律與他律相結合，強化行業(yè)自律；（4）堅持創(chuàng)新發(fā)展，推動行業(yè)轉型升級。1.1.2適用范圍（1）本規(guī)定適用于在我國境內從事網(wǎng)絡直播服務的直播平臺；（2）本規(guī)定適用于網(wǎng)絡直播平臺提供的各類直播內容；（3）本規(guī)定適用于網(wǎng)絡直播平臺的內容審核與管理活動；（4）本規(guī)定對網(wǎng)絡直播平臺的其他相關活動具有指導意義。第二章審核機構與人員第一節(jié)審核機構的設置1.1.3機構性質網(wǎng)絡直播平臺內容審核機構是指依法設立的，專門負責對網(wǎng)絡直播內容進行審核、管理的專門機構。該機構應具備獨立性、權威性和專業(yè)性，保證審核工作的客觀、公正、高效。1.1.4機構設置（1）網(wǎng)絡直播平臺應設立獨立的審核機構，獨立于其他業(yè)務部門，以保證審核工作的獨立性和權威性。（2）審核機構應設立審核部門、技術支持部門、法律合規(guī)部門等相關部門，形成完整的審核體系。（3）審核機構應設立專門的審核領導崗位，負責審核工作的總體領導、協(xié)調和監(jiān)督。1.1.5機構職責（1）制定網(wǎng)絡直播內容審核標準，保證審核標準的科學、合理、明確。（2）組織實施網(wǎng)絡直播內容審核工作，對直播內容進行實時監(jiān)控、分析和評估。（3）對涉嫌違規(guī)的網(wǎng)絡直播內容進行處置，包括但不限于警告、封禁、刪除等。（4）對審核工作進行自我監(jiān)督，保證審核過程的合規(guī)、公正、透明。第二節(jié)審核人員的職責與資質1.1.6審核人員職責（1）嚴格遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行網(wǎng)絡直播內容審核標準，保證審核工作的合規(guī)性。（2）對網(wǎng)絡直播內容進行實時監(jiān)控，發(fā)覺違規(guī)內容及時處理。（3）對涉嫌違規(guī)的網(wǎng)絡直播內容進行初步判斷，提出處理意見。（4）參與制定和完善網(wǎng)絡直播內容審核標準，為審核工作提供技術支持。（5）配合相關部門完成對違規(guī)內容的調查、取證等工作。1.1.7審核人員資質（1）審核人員應具備良好的政治素質，堅定支持的基本路線，遵守國家法律法規(guī)。（2）審核人員應具備相應的專業(yè)知識和技能，熟悉網(wǎng)絡直播行業(yè)的相關政策法規(guī)。（3）審核人員應具備較強的責任心和事業(yè)心，具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。（4）審核人員應具備一定的溝通協(xié)調能力，能夠與其他部門協(xié)同工作。第三節(jié)審核人員的行為準則1.1.8遵守國家法律法規(guī)審核人員應嚴格遵守國家法律法規(guī)，不得利用職務之便進行違法活動。1.1.9保持職業(yè)操守審核人員應保持良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，不得泄露工作中涉及的國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私。1.1.10客觀公正審核人員應客觀公正地對待網(wǎng)絡直播內容，不得偏袒任何一方，保證審核結果的公正性。1.1.11嚴謹細致審核人員應嚴謹細致地對待審核工作，保證審核過程的合規(guī)性和準確性。1.1.12保守秘密審核人員應保守工作中涉及的保密信息，不得向外界泄露。1.1.13持續(xù)學習審核人員應不斷學習新知識、新技能，提高自身業(yè)務水平，以適應網(wǎng)絡直播行業(yè)的快速發(fā)展。第三章內容審核標準第一節(jié)審核標準制定1.1.14目的與原則（1）本節(jié)旨在確立網(wǎng)絡直播平臺內容審核標準，保證直播內容符合國家法律法規(guī)、社會主義核心價值觀以及社會公德。（2）審核標準制定遵循以下原則：（1）合法性：內容審核標準必須符合國家法律法規(guī)；（2）客觀性：審核標準應保證公平、公正、客觀；（3）全面性：審核標準應涵蓋直播內容的各個方面；（4）動態(tài)性：審核標準應社會發(fā)展和行業(yè)變化進行適時調整。1.1.15審核標準內容（1）審核標準應包括以下內容：（1）政治立場：直播內容不得傳播反對和國家方針政策的言論；（2）道德風尚：直播內容不得違背社會主義核心價值觀和良好道德風尚；（3）法律法規(guī)：直播內容不得違反國家法律法規(guī)；（4）信息安全：直播內容不得涉及國家安全、公共安全、社會穩(wěn)定等信息；（5）知識產權：直播內容不得侵犯他人知識產權；（6）未成年人保護：直播內容不得損害未成年人身心健康；（7）其他：直播內容不得傳播其他違反社會公德、職業(yè)道德的言論。第二節(jié)審核標準更新與維護1.1.16更新頻率（1）審核標準應根據(jù)國家法律法規(guī)、政策導向、行業(yè)動態(tài)等因素進行適時更新，原則上每年至少更新一次。1.1.17更新程序（1）更新審核標準應遵循以下程序：（1）收集相關法律法規(guī)、政策文件、行業(yè)動態(tài)等信息；（2）分析現(xiàn)有審核標準的不足和需要改進的地方；（3）組織專家團隊進行討論、研究，形成更新方案；（4）將更新方案提交至相關部門審核、批準；（5）公布更新后的審核標準，并對從業(yè)人員進行培訓。1.1.18維護措施（1）平臺應建立完善的審核標準維護機制，保證審核標準的實施效果。（1）定期對審核標準進行評估，發(fā)覺并解決實施中的問題；（2）加強審核人員的業(yè)務培訓，提高審核水平；（3）對違反審核標準的行為進行嚴肅處理，維護平臺秩序。第三節(jié)內容分類與標簽管理1.1.19內容分類（1）直播內容分類應遵循以下原則：（1）科學合理：根據(jù)直播內容特點進行分類；（2）便于管理：分類體系應便于審核和管理；（3）易于識別：分類名稱應簡潔明了，易于識別。（2）直播內容分類包括以下幾類：（1）新聞類：包括時政、財經、社會、娛樂等新聞；（2）教育類：包括學術、技能、生活、藝術等教育內容；（3）娛樂類：包括音樂、舞蹈、戲劇、游戲等娛樂內容；（4）體育類：包括各類體育賽事、健身、運動等；（5）科技類：包括科技資訊、科普知識、創(chuàng)新成果等；（6）生活服務類：包括美食、旅游、養(yǎng)生、家居等；（7）其他類：無法歸入以上類別的直播內容。1.1.20標簽管理（1）標簽管理旨在幫助用戶快速找到感興趣的內容，提高用戶體驗。（2）標簽應具有以下特點：（1）準確性：標簽應準確描述直播內容；（2）簡潔性：標簽應簡潔明了，易于識別；（3）全面性：標簽應涵蓋直播內容的各個方面。（3）平臺應建立標簽庫，對標簽進行統(tǒng)一管理，包括：（1）標簽創(chuàng)建：根據(jù)直播內容特點創(chuàng)建標簽；（2）標簽維護：定期對標簽庫進行更新、優(yōu)化；（3）標簽應用：將標簽應用于直播內容，方便用戶查找。第四章審核流程與機制第一節(jié)內容提交與預處理1.1.21內容提交網(wǎng)絡直播平臺應設立統(tǒng)一的內容提交入口，明確內容提交規(guī)范和標準。直播主播在提交內容前，需完成實名認證，并對所提交內容進行自我審查，保證符合國家法律法規(guī)、社會道德規(guī)范及平臺規(guī)定。1.1.22內容預處理（1）自動化預處理：平臺應采用先進的技術手段，對直播內容進行實時預處理，包括但不限于：音視頻識別、敏感詞過濾、圖片識別等，以初步篩選不符合規(guī)范的內容。（2）人工預處理：平臺應設立專門的人工審核團隊，對自動化預處理結果進行復核，保證內容符合平臺規(guī)定。第二節(jié)初審與復審流程1.1.23初審流程（1）初審人員：平臺應設立專業(yè)的初審人員，對直播內容進行初步審核。（2）審核標準：初審人員需依據(jù)國家法律法規(guī)、社會道德規(guī)范及平臺規(guī)定，對直播內容進行審核。（3）審核結果：初審人員對直播內容進行審核后，分為以下幾種情況：（1）符合規(guī)定，予以通過；（2）不符合規(guī)定，予以攔截；（3）存在疑問，提交復審。1.1.24復審流程（1）復審人員：平臺應設立專業(yè)的復審人員，對初審人員提交的疑問內容進行復審。（2）審核標準：復審人員需依據(jù)國家法律法規(guī)、社會道德規(guī)范及平臺規(guī)定，對直播內容進行審核。（3）審核結果：復審人員對直播內容進行審核后，分為以下幾種情況：（1）符合規(guī)定，予以通過；（2）不符合規(guī)定，予以攔截；（3）存在疑問，提交上級領導審批。第三節(jié)異議處理與申訴機制1.1.25異議處理（1）直播主播對審核結果有異議的，可在規(guī)定時間內向平臺提出書面異議申請。（2）平臺應在收到異議申請后的3個工作日內，對異議進行核實，并給出處理意見。（3）處理意見分為以下幾種情況：（1）維持原審核結果；（2）撤銷原審核結果，重新審核；（3）提交上級領導審批。1.1.26申訴機制（1）直播主播對處理意見不服的，可在規(guī)定時間內向平臺提出書面申訴。（2）平臺應在收到申訴后的5個工作日內，對申訴進行復核，并給出最終處理意見。（3）最終處理意見分為以下幾種情況：（1）維持原處理意見；（2）撤銷原處理意見，重新審核；（3）提交上級領導審批。（4）平臺應設立獨立的申訴處理機構，保證申訴處理的公正、客觀、透明。第五章直播監(jiān)控與管理第一節(jié)實時監(jiān)控與預警系統(tǒng)1.1.27系統(tǒng)概述為保證網(wǎng)絡直播平臺內容的健康、有序，本平臺建立了實時監(jiān)控與預警系統(tǒng)。該系統(tǒng)旨在對直播過程中的內容進行實時監(jiān)測，發(fā)覺并及時預警可能出現(xiàn)的違規(guī)行為，為人工審核與智能輔助提供數(shù)據(jù)支持。1.1.28系統(tǒng)功能（1）數(shù)據(jù)采集：實時采集直播過程中的文字、圖片、音頻、視頻等數(shù)據(jù)。（2）特征識別：對采集到的數(shù)據(jù)進行分析，識別可能存在的違規(guī)內容。（3）預警發(fā)布：當系統(tǒng)檢測到違規(guī)內容時，立即發(fā)布預警信息，通知人工審核人員進行處理。1.1.29系統(tǒng)管理（1）系統(tǒng)維護：定期對實時監(jiān)控與預警系統(tǒng)進行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行。（2）數(shù)據(jù)安全：加強對采集到的數(shù)據(jù)的安全管理，防止數(shù)據(jù)泄露。第二節(jié)人工審核與智能輔助1.1.30人工審核（1）審核流程：人工審核人員根據(jù)實時監(jiān)控與預警系統(tǒng)發(fā)布的預警信息，對直播內容進行審核。（2）審核標準：依據(jù)國家法律法規(guī)、平臺規(guī)章制度及行業(yè)標準，對直播內容進行合規(guī)性審核。（3）審核結果：對審核通過的直播內容予以放行，對違規(guī)內容進行攔截和處理。1.1.31智能輔助（1）智能識別：運用人工智能技術，對直播內容進行自動識別，輔助人工審核人員發(fā)覺違規(guī)行為。（2）數(shù)據(jù)分析：對歷史違規(guī)數(shù)據(jù)進行挖掘，為人工審核提供參考依據(jù)。（3）智能推送：根據(jù)審核人員的需要，智能推送相關法規(guī)、案例等信息，提高審核效率。第三節(jié)處理違規(guī)行為的措施1.1.32違規(guī)行為分類（1）嚴重違規(guī)：涉及違法犯罪、危害國家安全、損害國家利益等行為。（2）一般違規(guī)：違反平臺規(guī)定、損害他人合法權益等行為。1.1.33處理措施（1）嚴重違規(guī)行為：立即中斷直播，封禁違規(guī)賬號，并報告相關部門。（2）一般違規(guī)行為：根據(jù)情節(jié)輕重，采取警告、限制功能、封禁賬號等處理措施。1.1.34處理流程（1）接收違規(guī)舉報：平臺設立舉報渠道，接收用戶對違規(guī)行為的舉報。（2）核實處理：對舉報內容進行核實，并根據(jù)處理措施對違規(guī)行為進行處理。（3）反饋處理結果：將處理結果反饋給舉報人，并公開處理情況，接受社會監(jiān)督。1.1.35后續(xù)監(jiān)管（1）加強監(jiān)管：對處理過的違規(guī)賬號進行重點監(jiān)管，防止再次發(fā)生違規(guī)行為。（2）完善制度：根據(jù)處理情況，不斷完善直播監(jiān)控與管理規(guī)定，提高平臺管理水平。第六章用戶管理與自律第一節(jié)用戶注冊與認證1.1.36用戶注冊（1）用戶注冊流程：用戶需按照網(wǎng)絡直播平臺提供的注冊指引，填寫真實有效的個人信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。（2）注冊審核：平臺應在用戶提交注冊信息后，對信息進行審核，保證其真實、合法、有效。（3）用戶協(xié)議：用戶在注冊過程中，需同意并遵守網(wǎng)絡直播平臺制定的用戶協(xié)議，明確雙方的權利和義務。1.1.37用戶認證（1）實名認證：用戶應在注冊成功后，按照平臺要求進行實名認證，提供有效身份證件，以確認身份信息的真實性。（2）認證審核：平臺應對用戶提交的認證材料進行審核，保證認證信息的準確性。（3）認證標識：通過認證的用戶，平臺應在其賬號上添加認證標識，以區(qū)分未認證用戶。第二節(jié)用戶行為準則1.1.38基本行為準則（1）遵守法律法規(guī)：用戶應遵守國家法律法規(guī)，不得利用網(wǎng)絡直播平臺從事違法行為。（2）尊重他人：用戶應尊重他人的人格尊嚴，不得進行侮辱、誹謗、威脅等不良行為。（3）維護網(wǎng)絡安全：用戶應維護網(wǎng)絡安全，不得、傳播病毒、木馬等惡意程序。1.1.39平臺特定行為準則（1）直播內容：用戶發(fā)布的直播內容應健康、積極，不得包含色情、暴力、賭博等不良信息。（2）互動行為：用戶在直播互動過程中，應遵守平臺規(guī)定，不得發(fā)布廣告、惡意刷屏等違規(guī)行為。（3）平臺資源：用戶應合理使用平臺資源，不得惡意占用、破壞平臺資源。第三節(jié)用戶投訴與舉報1.1.40投訴與舉報渠道（1）平臺設置：網(wǎng)絡直播平臺應設立專門的投訴與舉報渠道，便于用戶進行投訴和舉報。（2）多元化途徑：用戶可通過平臺提供的在線客服、郵箱、電話等多種途徑進行投訴和舉報。1.1.41投訴與舉報處理（1）及時處理：平臺應在收到用戶投訴和舉報后，及時進行處理，保證問題得到妥善解決。（2）保密原則：平臺應保護投訴和舉報用戶的隱私，不得泄露其個人信息。（3）處理反饋：平臺應在處理完畢后，向投訴和舉報用戶反饋處理結果，保證用戶權益得到保障。（4）爭議解決：對于無法達成一致意見的投訴和舉報，平臺應提供調解服務，協(xié)助雙方解決爭議。第七章信息安全與隱私保護第一節(jié)數(shù)據(jù)安全與加密1.1.42數(shù)據(jù)安全原則（1）數(shù)據(jù)安全是網(wǎng)絡直播平臺生存和發(fā)展的基礎，應遵循以下原則：（1）數(shù)據(jù)完整性：保證數(shù)據(jù)在存儲、傳輸和處理過程中不被篡改、丟失或損壞；（2）數(shù)據(jù)保密性：對敏感數(shù)據(jù)進行加密，防止未授權訪問；（3）數(shù)據(jù)可用性：保證數(shù)據(jù)在需要時能夠被合法用戶正常訪問和使用；（4）數(shù)據(jù)合法性：數(shù)據(jù)收集、使用和處理應符合相關法律法規(guī)要求。1.1.43數(shù)據(jù)加密措施（1）平臺應對用戶數(shù)據(jù)采用加密存儲和傳輸，包括但不限于以下措施：（1）采用對稱加密算法（如AES）對用戶數(shù)據(jù)進行加密存儲；（2）采用非對稱加密算法（如RSA）對用戶數(shù)據(jù)進行加密傳輸；（3）采用安全的密鑰管理機制，保證密鑰安全；（4）定期更換加密算法和密鑰，提高數(shù)據(jù)安全性。第二節(jié)用戶隱私保護1.1.44隱私保護原則（1）網(wǎng)絡直播平臺應遵循以下隱私保護原則：（1）尊重用戶隱私：尊重用戶隱私權利，不泄露用戶個人信息；（2）最小化數(shù)據(jù)收集：僅收集與直播業(yè)務相關的必要信息；（3）透明度：明確告知用戶數(shù)據(jù)收集、使用和處理的目的、范圍和方式；（4）用戶自主權：用戶有權查詢、修改和刪除自己的個人信息。1.1.45隱私保護措施（1）平臺應采取以下措施保護用戶隱私：（1）建立完善的用戶信息保護制度，明確用戶信息保護責任；（2）對用戶個人信息進行脫敏處理，避免直接暴露用戶隱私；（3）對用戶隱私設置訪問權限，僅允許授權人員訪問；（4）對涉及用戶隱私的數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸；（5）建立用戶隱私投訴和處理機制，及時解決用戶隱私問題。第三節(jié)信息安全事件處理1.1.46信息安全事件分類（1）信息安全事件分為以下幾類：（1）數(shù)據(jù)泄露：包括內部泄露、外部攻擊等導致的用戶數(shù)據(jù)泄露；（2）系統(tǒng)攻擊：包括黑客攻擊、病毒感染等導致的系統(tǒng)故障；（3）網(wǎng)絡攻擊：包括DDoS攻擊、網(wǎng)絡釣魚等導致的網(wǎng)絡癱瘓；（4）其他信息安全事件：包括內部違規(guī)操作、設備故障等導致的信息安全事件。1.1.47信息安全事件處理流程（1）信息安全事件發(fā)覺與報告：平臺應在第一時間發(fā)覺并報告信息安全事件，報告內容包括事件類型、影響范圍、可能原因等；（2）事件評估與分類：根據(jù)事件嚴重程度和影響范圍，對事件進行評估和分類；（3）應急處置：啟動應急預案，采取技術手段和措施，盡快恢復系統(tǒng)正常運行；（4）調查與原因分析：對事件進行調查，找出原因，制定整改措施；（5）處理結果反饋：將事件處理結果反饋給相關部門和用戶，說明處理措施和后續(xù)改進；（6）事件總結與改進：總結事件處理經驗，完善信息安全制度和措施，提高信息安全防護能力。第八章宣傳與培訓第一節(jié)審核政策的宣傳與普及1.1.48目的與意義宣傳與普及審核政策是保證網(wǎng)絡直播平臺健康發(fā)展的基礎。本節(jié)旨在明確審核政策的宣傳目標、方法和途徑，提升全體員工及主播、用戶對審核政策的認知度與遵守意識。1.1.49宣傳內容（1）審核政策的基本原則與標準。（2）審核政策的操作流程與實施細節(jié)。（3）審核政策與國家法律法規(guī)、社會主義核心價值觀的關聯(lián)。（4）違反審核政策的后果與責任。1.1.50宣傳途徑（1）定期舉辦內部講座與培訓，保證員工掌握最新審核政策。（2）制作宣傳材料，包括手冊、海報、視頻等，在網(wǎng)絡直播平臺顯著位置展示。（3）利用社交媒體、官方網(wǎng)站等渠道，發(fā)布審核政策解讀與案例分析。1.1.51宣傳頻次與效果評估（1）宣傳活動應定期進行，至少每年一次全面宣傳。（2）通過問卷調查、知識競賽等方式，評估宣傳效果。第二節(jié)審核人員的培訓與考核1.1.52培訓目的保證審核人員具備專業(yè)知識和技能，能夠準確、高效地執(zhí)行審核政策。1.1.53培訓內容（1）審核政策與法律法規(guī)的深入學習。（2）審核工具與技術的使用培訓。（3）實際案例分析與討論。（4）審核流程的優(yōu)化與改進。1.1.54培訓形式（1）集中培訓：定期組織面對面培訓，保證理論知識與實踐操作相結合。（2）在線培訓：提供在線課程，便于審核人員隨時學習與復習。（3）實戰(zhàn)演練：模擬實際工作場景，提升審核人員的實戰(zhàn)能力。1.1.55考核機制（1）培訓結束后，進行書面考試，檢驗理論知識掌握情況。（2）實施實戰(zhàn)考核，評估審核人員的實際操作能力。（3）建立定期考核制度，保證審核人員持續(xù)保持專業(yè)水平。第三節(jié)用戶教育與引導1.1.56目的與意義用戶教育與引導是營造健康網(wǎng)絡環(huán)境的重要環(huán)節(jié)，旨在提升用戶對網(wǎng)絡直播平臺內容的正確理解與合規(guī)行為。1.1.57教育內容（1）審核政策與平臺規(guī)則的解讀。（2）網(wǎng)絡素養(yǎng)教育與網(wǎng)絡安全意識培養(yǎng)。（3）正能量內容的推廣與傳播。1.1.58教育途徑（1）平臺公告：定期發(fā)布平臺規(guī)則與政策更新，提醒用戶注意。（2）用戶手冊：提供詳細的使用指南，引導用戶正確使用平臺。（3）社區(qū)互動：鼓勵用戶參與社區(qū)討論，共同營造良好氛圍。1.1.59教育效果評估（1）通過用戶反饋、舉報數(shù)據(jù)等指標，評估用戶教育效果。（2）定期進行用戶滿意度調查，了解用戶對教育活動的評價。第九章法律責任與合規(guī)第一節(jié)法律責任與追究1.1.60法律責任的界定（一）網(wǎng)絡直播平臺的法律責任網(wǎng)絡直播平臺作為信息服務的提供者，對其平臺內直播內容承擔直接法律責任。包括但不限于：（1）未按照規(guī)定履行內容審核義務，導致違法內容傳播的法律責任；（2）未采取有效措施制止、消除違法行為的法律責任；（3）未按照規(guī)定保存相關證據(jù)、協(xié)助調查的法律責任。（二）網(wǎng)絡直播平臺用戶的法律責任網(wǎng)絡直播平臺用戶對其發(fā)布、傳播的直播內容承擔相應法律責任。包括但不限于：（1）發(fā)布違法內容的法律責任；（2）侵犯他人合法權益的法律責任；（3）散布虛假信息、惡意言論的法律責任。1.1.61法律責任的追究（一）追究程序（1）發(fā)覺違法行為的，應當及時采取措施予以制止，并向有關主管部門報告；（2）有關主管部門應當依法對違法行為進行調查、核實；（3）根據(jù)調查結果，對違法行為人依法進行行政處罰、治安管理處罰或者追究刑事責任。（二）追究方式（1）行政處罰：包括罰款、沒收違法所得、責令改正等；（2）民事責任：包括賠償損失、賠禮道歉等；（3）刑事責任：根據(jù)違法行為的性質、情節(jié)、危害程度等因素，依法追究相應刑事責任。第二節(jié)合規(guī)性與合規(guī)檢查1.1.62合規(guī)性要求網(wǎng)絡直播平臺應遵循以下合規(guī)性要求：（1）遵守國家法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行相關政策；（2）尊重社會公德，維護公共利益；（3）保護用戶合法權益，維護網(wǎng)絡秩序；（4）加強內部管理，建立健全內容審核制度。1.1.63合規(guī)檢查（一）檢查內容（1）平臺內直播內容的合法性、合規(guī)性；（2）平臺內容審核制度的建立健