綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯困人救援時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不是優(yōu)先考慮的？

A.保持被困者冷靜

B.嘗試手動(dòng)打開電梯門

C.通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)與被困者溝通

D.確保電梯周圍安全

正確答案：B2.電梯困人時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何處理？

A.隨意打開電梯門，讓乘客自行離開

B.立即通知維修人員，等待救援

C.讓乘客在電梯內(nèi)等待，避免造成恐慌

D.嘗試自行解救乘客

正確答案：B3.電梯安全管理人員在檢查電梯井道時(shí)，以下哪項(xiàng)現(xiàn)象屬于異常？

A.井道內(nèi)清潔無(wú)雜物

B.井道內(nèi)存在雜物

C.井道內(nèi)照明正常

D.井道內(nèi)通風(fēng)良好

正確答案：B4.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是不正確的？

A.保持冷靜，及時(shí)通知救援人員

B.在電梯外大聲呼喊被困人員

C.安慰被困人員，保持其冷靜

D.嘗試手動(dòng)打開電梯門

正確答案：B5.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行異常時(shí)，首先應(yīng)做的是：

A.要求乘客提供詳細(xì)信息

B.立即關(guān)閉電梯

C.忽略乘客的投訴

D.直接安排維修

正確答案：A6.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何向乘客解釋？

A.不作解釋，讓乘客自行處理

B.客觀、耐心地向乘客說(shuō)明情況

C.指責(zé)電梯維修人員

D.對(duì)乘客進(jìn)行辱罵

正確答案：B7.在電梯事故處理中，以下哪項(xiàng)不屬于緊急停止電梯的步驟？

A.立即按下電梯內(nèi)的緊急停止按鈕

B.通知電梯維修人員

C.立即打開電梯門

D.撥打緊急救援電話

正確答案：C8.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，但不必通知救援人員

B.立即通知救援人員，同時(shí)等待被困人員自行開門

C.嘗試通過(guò)電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與被困人員溝通

D.立即切斷電梯電源，等待被困人員自行開門

正確答案：C9.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A.忽略電梯運(yùn)行中出現(xiàn)的異常聲音

B.在電梯運(yùn)行時(shí)進(jìn)行清潔工作

C.檢查電梯時(shí)關(guān)閉電梯電源

D.在電梯轎廂內(nèi)進(jìn)行私人談話

正確答案：C10.電梯的安全觸板或光電開關(guān)等安全裝置，在正常使用條件下（）動(dòng)作。

A:嚴(yán)禁

B:允許

C:隨時(shí)

D:有時(shí)

正確答案：A11.電梯安全管理人員在巡視電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門開啟時(shí)轎廂未到，以下哪種處理方式是正確的？

A.忽略，繼續(xù)巡視

B.立即通知維修人員

C.檢查電梯門開關(guān)是否正常

D.告知乘客不要使用電梯

正確答案：C12.電梯的緊急停止裝置失效，下列哪種做法是正確的？

A.立即更換緊急停止裝置

B.暫時(shí)拆除緊急停止裝置

C.暫時(shí)用膠帶封住緊急停止裝置

D.必須在緊急停止裝置恢復(fù)功能前停止使用電梯

正確答案：D13.電梯維修人員在維修作業(yè)時(shí)，必須佩戴哪些個(gè)人防護(hù)裝備？

A.安全帽、防護(hù)眼鏡

B.安全帽、防護(hù)眼鏡、防塵口罩

C.安全帽、防護(hù)眼鏡、防塵口罩、防滑鞋

D.安全帽、防護(hù)眼鏡、防塵口罩、防割手套

正確答案：D14.電梯安全管理人員應(yīng)定期檢查電梯的緊急照明設(shè)備，確保其（）。

A:充電充足

B:燈泡完好

C:能夠正常工作

D:無(wú)需檢查

正確答案：C15.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全評(píng)估時(shí)，應(yīng)當(dāng)評(píng)估電梯的哪些方面？（）

A:電梯設(shè)計(jì)是否符合安全標(biāo)準(zhǔn)

B:電梯安裝質(zhì)量是否符合要求

C:電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄是否完整

D:電梯操作人員的技能水平

正確答案：ABC16.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)于電梯的消防設(shè)施，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

A:消防設(shè)施的安裝位置

B:消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)

C:消防設(shè)施的測(cè)試記錄

D:消防設(shè)施的應(yīng)急操作

正確答案：B17.電梯安全管理人員在審核電梯操作證時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的是（）。

A.操作證的類型

B.操作證的時(shí)效性

C.操作人員的年齡

D.操作人員的性別

正確答案：B18.電梯安全管理人員在檢查電梯電氣系統(tǒng)時(shí)，以下哪種情況不屬于安全隱患？

A.電梯電氣系統(tǒng)的供電電壓是否穩(wěn)定

B.電梯電氣系統(tǒng)的接地電阻是否符合規(guī)定

C.電梯電氣系統(tǒng)的絕緣電阻是否符合規(guī)定

D.電梯電氣系統(tǒng)的防護(hù)裝置是否完好

正確答案：D19.電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)，應(yīng)確保（）。

A:故障不影響電梯正常運(yùn)行

B:故障不影響電梯乘客安全

C:故障不影響電梯維護(hù)保養(yǎng)

D:故障不影響電梯使用說(shuō)明書

正確答案：B20.電梯安全管理人員在審查電梯使用單位的應(yīng)急預(yù)案時(shí)，應(yīng)確保其（）。

A.操作步驟清晰

B.應(yīng)急聯(lián)系暢通

C.應(yīng)急演練定期進(jìn)行

D.以上都是

正確答案：D21.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門與樓層門間隙過(guò)大，應(yīng)（）。

A.立即上報(bào)

B.忽略此問(wèn)題

C.嘗試自行調(diào)整

D.檢查門鎖機(jī)構(gòu)

正確答案：A22.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通訊設(shè)備故障，正確的處理方式是？

A.立即更換設(shè)備

B.向電梯制造商報(bào)告

C.停止電梯使用

D.通知電梯使用單位

正確答案：D23.電梯的緊急報(bào)警裝置應(yīng)能夠（）。

A.連續(xù)呼叫救援

B.暫停呼叫救援

C.自動(dòng)呼叫救援

D.手動(dòng)呼叫救援

正確答案：D24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在安全隱患時(shí)，應(yīng)如何記錄？

A.在電梯內(nèi)張貼告示

B.在電梯維修記錄本上記錄

C.通過(guò)電梯內(nèi)的廣播通知

D.忽略，不進(jìn)行記錄

正確答案：B25.電梯井道內(nèi)應(yīng)保持清潔，但不應(yīng)堆放（）。

A:清潔工具和材料

B:垃圾和雜物

C:消防器材

D:安全警示標(biāo)識(shí)牌

正確答案：B26.電梯安全管理人員在檢查電梯的應(yīng)急救援設(shè)備時(shí)，應(yīng)確保：

A:設(shè)備在規(guī)定位置

B:設(shè)備可以正常使用

C:設(shè)備的指示標(biāo)志清晰

D:以上都是

正確答案：D27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉異常時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即停止電梯運(yùn)行，并檢查原因

B.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，但提醒乘客注意安全

C.忽略異常，繼續(xù)日常管理工作

D.讓乘客自行解決問(wèn)題

正確答案：A28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是安全操作要求？

A.佩戴安全帽

B.保持通訊設(shè)備暢通

C.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程

D.在電梯運(yùn)行過(guò)程中隨意操作電梯按鈕

正確答案：D29.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯電氣系統(tǒng)的內(nèi)容？

A.電纜是否破損

B.接觸器是否正常工作

C.電梯轎廂內(nèi)照明是否充足

D.電梯井道內(nèi)照明是否充足

正確答案：C30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查哪些部位？（）

A:電梯轎廂內(nèi)的緊急報(bào)警裝置和通話設(shè)備

B:電梯井道內(nèi)的導(dǎo)軌和對(duì)重系統(tǒng)

C:電梯機(jī)房?jī)?nèi)的控制柜和驅(qū)動(dòng)裝置

D:A、B和C都包括

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯故障排查和處理應(yīng)遵循先排除外部故障再查找內(nèi)部原因的原則。（）

答案：√2.在多雨、雪、雷電等特殊天氣情況下，應(yīng)適當(dāng)調(diào)整電梯使用計(jì)劃。

答案：√3.在消防安全考核中，定期開展消防演練是為了檢驗(yàn)預(yù)案的有效性和員工對(duì)消防知識(shí)的掌握程度。

答案：√4.沒(méi)有專門負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查電梯安全的機(jī)構(gòu)，那么單位在安全管理上的工作難度可能會(huì)加大。

答案：√5.電梯日常維護(hù)保養(yǎng)時(shí)應(yīng)由專業(yè)人員執(zhí)行，而非僅僅進(jìn)行外觀檢查。

答案：×6.電梯安全管理人員的報(bào)告制度應(yīng)當(dāng)明確報(bào)告內(nèi)容和時(shí)間。

答案：×7.對(duì)于在電梯故障處理中表現(xiàn)出色的員工，單位應(yīng)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)或晉升機(jī)會(huì)。

答案：√8.電梯設(shè)備的使用和操作需要遵循一定的規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，任何違規(guī)操作都可能帶來(lái)安全風(fēng)險(xiǎn)。（）

答案：√9.電梯維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)當(dāng)每日進(jìn)行，不是僅僅在某些關(guān)鍵時(shí)刻看守。（×）

答案：√10.電梯內(nèi)張貼的緊急救援步驟圖，可以省略電梯故障時(shí)的自救方法。

答案：×11.使用不合格的配件替換電梯零部件不會(huì)對(duì)電梯運(yùn)行造成安全隱患。

答案：×12.電梯故障報(bào)告流程包括立即報(bào)告給上級(jí)部門、采取措施處理、跟蹤整改進(jìn)展等步驟。（）

答案：√13.在進(jìn)行電梯安全管理培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主的思想，注重預(yù)防性管理和安全防范意識(shí)的培養(yǎng)。

答案：√14.電梯緊急救援預(yù)案中，不包括在緊急情況下及時(shí)通知相關(guān)人員撤離至安全區(qū)域。（）

答案：×15.在檢查和維護(hù)電梯時(shí)，確保安全設(shè)施和操作規(guī)程的符合性是重要的一項(xiàng)工作內(nèi)容。（）

答案：√16.電梯的維護(hù)和檢查應(yīng)由專職人員負(fù)責(zé)，非專業(yè)人員也可以操作。

答案：×17.消防安全宣傳和教育不應(yīng)局限于口頭宣傳，可以通過(guò)制定和實(shí)施相關(guān)的宣傳和教育計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)。（√）

答案：√18.在發(fā)生緊急情況時(shí)，應(yīng)急預(yù)案必須嚴(yán)格按照預(yù)案內(nèi)容進(jìn)行執(zhí)行。此項(xiàng)判斷正確嗎？

答案：√19.特定設(shè)備的安全性需要與經(jīng)濟(jì)效益綜合考慮。但在特殊電梯設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)中，也需要保證其正常運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)性。

消防器材在倉(cāng)庫(kù)中的擺放符合防火規(guī)范的要求嗎？需要定期進(jìn)行檢查和維護(hù)？

答案：√應(yīng)該定期檢查消防器材在倉(cāng)庫(kù)中的擺放位置、數(shù)量和質(zhì)量，并按照規(guī)范要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。20.電梯緊急對(duì)講系統(tǒng)必須保證在任何情況下都能與電梯司機(jī)或救援人員保持聯(lián)系。

答案：√21.在進(jìn)行電梯故障排查時(shí)，可以采用目測(cè)和直觀檢查的方法。（）

答案：×22.在電梯事故發(fā)生后，及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門并進(jìn)行事故調(diào)查處理是電梯安全管理的必要環(huán)節(jié)？

答案：√23.當(dāng)有非操作員控制設(shè)備操作電梯時(shí)，不需要重新啟動(dòng)自檢程序。

答案：×（非操作員操作后應(yīng)重新自檢）24.所有電梯安全事故都是由違規(guī)操作導(dǎo)致的，不存在僥幸心理。（）

答案：×25.在高層住宅電梯的安全使用管理中，疏散指示牌是不可或缺的安全標(biāo)識(shí)。

答案：√26.在日常使用中，不得私自進(jìn)入底坑、井道等危險(xiǎn)區(qū)域。

答案：√27.電梯應(yīng)急救援預(yù)案只包括火災(zāi)救援預(yù)案。（×）

答案及解析：電梯應(yīng)急救援預(yù)案需要涵蓋火災(zāi)以外的其他緊急情況，包括地震、交通事故等。28.電梯在維修期間，必須將其完全隔離，確保乘客無(wú)法進(jìn)入。

答案：√29.對(duì)已發(fā)生的安全事故，應(yīng)按照事故調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容進(jìn)行整改和反思。（）

答案：√30.日常巡查時(shí)可以忽略電梯的運(yùn)行狀況。（答案：不對(duì)，日常巡查應(yīng)當(dāng)關(guān)注電梯的運(yùn)行狀況并及時(shí)處理問(wèn)題。）

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安裝、改造過(guò)程中如何進(jìn)行質(zhì)量控制。

答案：進(jìn)行質(zhì)量控制的方法包括：

（1）審查安裝、改造方案，確保符合安全標(biāo)準(zhǔn)；

（2）選擇具備資質(zhì)的施工單位；

（3）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督施工過(guò)程，確保施工質(zhì)量；

（4）驗(yàn)收合格后，進(jìn)行試運(yùn)行；

（5）建立質(zhì)量檔案，跟蹤質(zhì)量控制情況。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在與電梯使用單位簽訂合同時(shí)應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)條款。

答案：簽訂合同時(shí)應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)條款包括：

（1）電梯設(shè)備的性能、質(zhì)量和安全要求；

（2）電梯的維護(hù)保養(yǎng)和檢修責(zé)任；

（3）電梯使用過(guò)程中的安全管理和監(jiān)督；

（4）電梯事故賠償責(zé)任和救濟(jì)途徑；

（5）合同期限、違約責(zé)任等相關(guān)約定。3.描述電梯發(fā)生墜落事故時(shí)，安全管理人員應(yīng)該采取哪些緊急措施？

答案：應(yīng)立即切斷電梯電源，使用緊急電話聯(lián)系救援部門，并盡可能安撫乘客，避免恐慌。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用單位發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)操作不規(guī)范時(shí)，如何進(jìn)行糾正。

答案：糾正方法包括：

（1）向電梯司機(jī)講解操作規(guī)范，提高其安全意識(shí)；

（2）對(duì)不規(guī)范操作進(jìn)行糾正，確保電梯安全運(yùn)行；

（3）對(duì)電梯司機(jī)進(jìn)行考核，確保其具備相應(yīng)資質(zhì)；

（4）對(duì)電梯司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)，提高其操作技能；

（5）對(duì)電梯司機(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)懲，激勵(lì)其規(guī)范操作。5.當(dāng)電梯轎廂內(nèi)有不明氣體泄漏時(shí)，安全管理人員應(yīng)采取哪些措施？

答案：安全管理人員應(yīng)立即疏散乘客，避免吸入有害氣體，并通知維修人員盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢測(cè)和修復(fù)。同時(shí)，保持通風(fēng)系統(tǒng)開啟，防止氣體積聚造成更嚴(yán)重的傷害。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)緊急通話設(shè)備無(wú)法使用，懷疑電梯存在安全隱患。請(qǐng)分析該案例中電梯管理人員可能存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）管理人員對(duì)電梯內(nèi)緊急通話設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)不到位，導(dǎo)致設(shè)備無(wú)法使用。

（2）管理人員對(duì)乘客的反饋處理不及時(shí)，未能及時(shí)解決問(wèn)題。

（3）管理人員對(duì)電梯內(nèi)部安全隱患排查不徹底，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除隱患。

改進(jìn)措施：

（1）加強(qiáng)電梯內(nèi)緊急通話設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備完好。

（2）提高管理人員對(duì)乘客反饋的重視程度，及時(shí)處理乘客反映的問(wèn)題。

（3）定期對(duì)電梯進(jìn)行安全檢查，確保電梯內(nèi)部無(wú)安全隱患。

總結(jié)：管理人員應(yīng)加強(qiáng)電梯內(nèi)部設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，提高對(duì)乘客反饋的重視程度。2.某寫字樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然失控，電梯轎廂從一樓快速下降至地下室。此時(shí)，電梯內(nèi)共有10人被困。請(qǐng)問(wèn)，電梯安全管理員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

答案：

（1）首先，電梯安全管理員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

（2）其次，通過(guò)電梯對(duì)講系統(tǒng)與被困人員保持聯(lián)系，安撫其情緒，告知救援時(shí)間。

（3）同時(shí)，電梯安全管理員應(yīng)通知物業(yè)管理部門，請(qǐng)求協(xié)助救援。

（4）在救援過(guò)程中，電梯安全管理員應(yīng)密切關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)情況，確保救援工作順利進(jìn)行。

總結(jié)：在電梯失控事故中，電梯安全管理員應(yīng)迅速采取行動(dòng)，確保被困人員的安全。3.某酒店電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生故障，電梯內(nèi)監(jiān)控顯示電梯門無(wú)法打開。酒店安全管理人員在處理此事件時(shí)，未及時(shí)通知維修人員，導(dǎo)致被困乘客在電梯內(nèi)等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。