綜合維修維護服務協議合同編號：【空白】第一章合同雙方基本信息1.1合同主體1.1.1甲方（服務提供方）：1.1.1.1名稱：1.1.1.2地址：1.1.1.3聯系人：1.1.1.4聯系方式：1.1.1.5傳真：1.1.1.6郵箱：1.1.2乙方（服務接受方）：1.1.2.1名稱：1.1.2.2地址：1.1.2.3聯系人：1.1.2.4聯系方式：1.1.2.5傳真：1.1.2.6郵箱：1.2合同簽訂時間與地點1.2.1簽訂時間：____年____月____日1.2.2簽訂地點：____1.3合同生效條件1.3.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2本合同生效前，甲乙雙方應完成以下手續：1.3.2.1甲方提供相關資質證明文件；1.3.2.2乙方確認甲方資質，并簽署確認書；1.3.2.3雙方就本合同內容達成一致意見。第二章服務內容與范圍2.1服務項目2.1.1甲方根據乙方需求，提供以下維修維護服務：2.1.1.1設備維修服務；2.1.1.2系統維護服務；2.1.1.3現場技術服務；2.1.1.4技術支持服務。2.2服務范圍2.2.1甲方負責乙方指定范圍內的設備、系統及其相關設施的維修和維護工作。2.2.2乙方需提前告知甲方需維修維護的具體設施、設備和系統。2.2.3服務范圍包括但不限于以下內容：2.2.3.1設備故障排查與維修；2.2.3.2系統優化與升級；2.2.3.3現場技術指導與支持；2.2.3.4技術咨詢與解答。第三章服務期限與費用3.1服務期限3.1.1本合同服務期限為____年，自合同生效之日起計算。3.1.2合同期滿后，如甲乙雙方無異議，可續簽合同。3.2服務費用3.2.1本合同服務費用總額為人民幣____元。3.2.2服務費用按季度支付，甲方在每季度末向乙方開具正式發票。3.2.3乙方應在收到發票后的____個工作日內支付相應款項。第四章服務質量與標準4.1服務質量要求4.1.1甲方提供的服務應滿足乙方實際需求，保證設備的正常運行。4.1.2甲方應按照國家及行業相關標準提供維修維護服務。4.1.3甲方在維修維護過程中應保證工作場所的安全。4.2服務標準4.2.1甲方應按照以下標準提供服務：4.2.1.1設備維修：在接到維修請求后____小時內到達現場；4.2.1.2系統維護：保證系統正常運行，出現故障時及時處理；4.2.1.3現場技術服務：提供專業的技術指導和現場支持；4.2.1.4技術支持服務：提供電話、網絡等多種形式的咨詢服務。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1如甲方未按時提供服務，每延誤一天，應向乙方支付合同總金額的____%作為違約金；5.1.2如甲方服務不符合約定質量標準，乙方有權要求甲方進行整改，直至達到約定標準；5.1.3如甲方違反保密條款，應承擔相應的法律責任。5.2乙方違約責任5.2.1如乙方未按時支付服務費用，每逾期一天，應向甲方支付合同總金額的____%作為滯納金；5.2.2如乙方提供的設備、系統等存在安全隱患，導致甲方人員或設備受損，乙方應承擔相應責任；5.2.3如乙方違反保密條款，應承擔相應的法律責任。第六章服務人員與技術支持6.1服務人員要求6.1.1甲方派遣至乙方進行服務的人員應具備相應的資質證書。6.1.2服務人員應遵守國家相關法律法規及乙方單位的規章制度。6.1.3甲方對服務人員的業務水平和職業道德負責。6.2技術支持6.2.1甲方應設立專門的技術支持團隊，負責解決乙方在服務期間遇到的技術問題。6.2.2技術支持團隊應保證在接到乙方技術支持請求后____小時內給予回復。6.2.3技術支持團隊應提供遠程協助或現場技術支持，保證乙方設備正常運行。第七章服務記錄與報告7.1服務記錄7.1.1甲方應詳細記錄每次服務過程，包括服務時間、服務人員、服務內容、故障原因、維修方法、更換部件等。7.1.2甲方應在每次服務結束后，將服務記錄以電子文檔形式提交給乙方。7.2服務報告7.2.1甲方應在每月末向乙方提交上月的服務報告，內容包括但不限于服務次數、故障率、維修成功率等。7.2.2服務報告應真實、準確、完整地反映甲方提供的服務情況。第八章保密條款8.1保密內容8.1.1甲乙雙方在本合同執行過程中所獲取的對方商業秘密、技術秘密、業務信息等均屬于保密內容。8.1.2保密內容不包括以下信息：8.1.1.1公共信息；8.1.1.2通過正當途徑獲得的非保密信息；8.1.1.3乙方自行研發或公開的信息。8.2保密義務8.2.1甲乙雙方對本合同約定的保密內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2雙方應在保密期間及保密期限結束后繼續履行保密義務。第九章合同的變更與解除9.1合同變更9.1.1合同任何條款的變更需經甲乙雙方書面同意，并由雙方簽字蓋章確認。9.1.2合同變更不影響已發生的權利義務。9.2合同解除9.2.1出現以下情況之一，合同可解除：9.2.1.1雙方協商一致；9.2.1.2因不可抗力導致合同無法履行；9.2.1.3一方嚴重違約，經另一方書面通知后____個工作日內未予糾正。9.3解除合同的通知9.3.1解除合同需以書面形式通知對方，并在通知送達對方之日起正式生效。9.3.2雙方應在解除合同后____個工作日內完成善后處理工作，包括但不限于：清結算、設備回收、保密協議解除等。第十章服務終止后的責任10.1設備移交10.1.1合同終止后，甲方應將乙方設備完好無損地移交給乙方或乙方指定的第三方。10.1.2移交過程中，設備發生損壞或遺失，由甲方承擔相應責任。10.2服務費用結算10.2.1合同終止后，雙方應按照實際發生的費用進行結算，并在合同終止之日起____個工作日內完成。10.2.2合同終止后的服務費用，按照合同約定的支付方式進行結算。10.3后續支持與保修10.3.1合同終止后，甲方應根據實際情況，對乙方提供必要的后續支持和技術服務。10.3.2保修條款根據甲乙雙方在合同中約定，或參照設備生產廠商的保修政策執行。第十一章合同的終止與終止后的義務11.1合同終止的條件11.1.1本合同在以下情形下終止：11.1.1.1合同期滿，雙方未續簽；11.1.1.2因不可抗力導致合同無法履行；11.1.1.3一方違約，經對方書面通知后____個工作日內未予糾正；11.1.1.4雙方協商一致解除合同。11.2終止合同的通知11.2.1終止合同的通知應以書面形式提出，并送達對方。11.2.2合同終止的通知應在合同終止前____個工作日送達對方。11.3終止后的義務11.3.1合同終止后，雙方應按照以下規定履行各自的義務：11.3.1.1甲方應按照合同約定完成剩余服務，并保證乙方設備正常運行至合同終止；11.3.1.2乙方應支付至合同終止之日的服務費用；11.3.1.3雙方應按照合同約定，對已發生的服務進行結算。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1本合同項下的所有通知均應以書面形式發送。12.1.2通知可以通過以下方式發送：12.1.1.1郵寄；12.1.1.2傳真；12.1.1.3郵件；12.1.1.4現場交付。12.2通知地址12.2.1甲方通知地址：____12.2.2乙方通知地址：____12.3通訊12.3.1雙方應保證提供正確的通訊地址和聯系方式，并及時更新。12.3.2任何一方未按照本條款提供正確的通訊地址或聯系方式，由此造成的損失由該方自行承擔。第十三章合同的補充與附件13.1補充條款13.1.1本合同如有未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。13.2附件13.2.1本合同附件如