產品購銷質量保證協議合同編號：_______甲方（采購方）：_______乙方（銷售方）：_______第一章總則第一條協議依據1.1本協議依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規制定。1.2本協議是甲乙雙方在產品購銷活動中，為保證產品質量而簽訂的協議。第二條協議目的2.1明確甲乙雙方在產品購銷過程中對產品質量的責任和義務。2.2保證產品符合國家質量標準和雙方約定的質量要求。第三條協議有效期3.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年。3.2協議期滿前_______天，雙方應協商續簽事宜。第四條定義與解釋4.1“產品”指乙方按照約定條件銷售給甲方的一切物品。4.2“質量標準”指國家或行業標準、雙方約定的質量要求。4.3“質量異議”指甲方對乙方產品不符合約定質量標準提出的質疑。第二章產品質量要求第五條產品質量標準5.1乙方銷售給甲方的產品必須符合國家或行業標準。5.2乙方應提供產品質量檢驗報告，證明產品符合約定的質量標準。第六條產品質量保證6.1乙方保證所銷售的產品在正常使用條件下，使用壽命不低于_______年。6.2乙方保證產品在正常使用條件下，不因設計、材料或工藝缺陷導致損壞。第三章產品交付與驗收第七條產品交付7.1乙方應在協議約定的時間內，將產品送達甲方指定地點。7.2乙方應保證產品在交付時完好無損。第八條產品驗收8.1甲方應在收到產品后_______日內進行驗收。8.2甲方驗收時，如發覺產品存在質量問題，應立即通知乙方。第九條驗收標準9.1甲方驗收產品時，應按照國家或行業標準及雙方約定的質量要求進行。9.2甲方驗收產品不合格的，乙方應在收到通知后_______日內予以更換或退貨。第四章質量問題處理第十條質量問題報告10.1甲方發覺產品質量問題時，應立即向乙方報告，并提供相關證據。10.2乙方應在收到報告后_______日內對質量問題進行處理。第十一條質量問題處理11.1乙方應對質量問題進行調查，分析原因，并采取措施予以解決。11.2乙方應在采取措施后_______日內向甲方反饋處理結果。第十二條質量賠償12.1如因乙方產品質量問題導致甲方損失，乙方應承擔相應的賠償責任。12.2賠償金額由雙方協商確定，并在協議中明確。第五章違約責任第十三條違約責任13.1如一方違反本協議的約定，應承擔違約責任。13.2違約方應向守約方支付違約金，違約金金額由雙方協商確定。13.3如違約行為給對方造成損失的，違約方還應承擔賠償責任。第六章售后服務第十四條售后服務承諾14.1乙方承諾在產品交付后提供為期_______個月的售后服務。14.2乙方應設立專門的售后服務部門，負責處理甲方的售后咨詢和投訴。第十五條售后服務內容15.1乙方提供的產品在售后服務期內如出現質量問題，應負責免費維修或更換。15.2乙方應提供產品使用說明書和維修保養指南，指導甲方正確使用和保養產品。15.3乙方應在接到甲方維修申請后_______小時內作出回應，并在_______日內完成維修。第十六條售后服務響應16.1乙方應在收到甲方售后服務請求后_______小時內進行響應。16.2乙方應保證維修服務的質量和效率，保證甲方滿意。第十七條售后服務記錄17.1乙方應建立售后服務記錄，詳細記錄每一次服務的內容、結果和甲方反饋。17.2售后服務記錄應作為乙方履行售后服務義務的依據。第十八條售后服務費用18.1在產品保修期內，因乙方原因導致的維修費用由乙方承擔。18.2保修期外，甲方根據維修項目的具體情況支付維修費用。第七章技術支持與培訓第十九條技術支持19.1乙方應提供產品相關的技術支持，包括電話咨詢、在線幫助等。19.2乙方應在產品交付后提供技術支持服務，保證甲方能夠正確使用產品。第二十條培訓服務20.1乙方應提供產品使用和操作培訓，保證甲方工作人員掌握產品的基本使用技能。20.2培訓內容應包括產品特性、操作方法、維護保養等。第二十一條培訓安排21.1乙方應在產品交付前與甲方協商確定培訓時間、地點和內容。21.2培訓結束后，乙方應提供培訓記錄和考核結果。第二十二條培訓費用22.1培訓費用包括講師費用、場地費用、資料費用等，由雙方協商確定。22.2如有特殊情況需要額外培訓，費用由雙方另行協商。第八章保密條款第二十三條保密義務23.1雙方對本協議內容以及產品技術信息負有保密義務。23.2未經對方同意，任何一方不得向第三方泄露本協議內容或產品技術信息。第二十四條保密期限24.1本協議項下的保密義務自協議簽訂之日起至協議終止后_______年止。第二十五條保密例外25.1本協議項下的保密義務不適用于以下情況：25.1.1公開信息；25.1.2依法披露的信息；25.1.3在法律訴訟中，根據法院要求披露的信息。第九章信息披露第二十六條信息披露原則26.1雙方應本著誠信、及時、準確的原則進行信息披露。26.2乙方應向甲方及時提供產品相關信息，包括但不限于產品規格、功能、安全注意事項等。第二十七條信息披露內容27.1乙方應向甲方披露以下信息：27.1.1產品技術資料；27.1.2產品使用說明；27.1.3產品質量檢驗報告；27.1.4產品售后服務信息。第二十八條信息更新28.1乙方應保證所提供信息的準確性和時效性，如信息發生變化，應及時更新。第十章附則第二十九條協議變更29.1本協議的任何變更，必須以書面形式由雙方共同簽署。29.2未經雙方書面同意，任何一方不得擅自變更本協議的內容。第三十條協議解除30.1在本協議履行過程中，如一方嚴重違約，另一方有權解除本協議。30.2協議解除后，雙方應按照本協議的約定處理相關事宜。第三十一條協議未盡事宜31.1本協議未盡事宜，由雙方協商解決。31.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三十二條協議生效32.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章違約責任（續）33.1若因乙方原因導致產品不符合質量標準，乙方應承擔以下責任：33.1.1重新供應符合質量標準的產品；33.1.2對不符合質量標準的產品進行修復或退貨；33.1.3向甲方支付違約金，違約金金額為不合格產品采購價格的_______%。34.1若因甲方原因導致乙方不能按期交付產品，甲方應承擔以下責任：34.1.1向乙方支付延遲交貨違約金，違約金金額為延遲交貨總金額的_______%/天；34.1.2如延遲交貨導致乙方遭受損失的，甲方還應賠償乙方的實際損失。35.1若因任何一方違反保密條款，泄露對方保密信息，該方應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。第十二章通知36.1除非另有約定，所有與本協議相關的通知應以書面形式發送。36.2通知應通過以下方式發送：36.1.1通過掛號郵件或特快專遞寄送至對方指定的地址；36.1.2通過郵件發送至對方指定的郵件地址。第十三章不可抗力37.1如因不可抗力（包括但不限于自然災害、行為、戰爭等）導致任何一方不能履行本協議的義務，該方不應承擔責任。37.2發生不可抗力事件的一方應及時通知對方，并提供相應的證明。37.3不可抗力事件發生后，雙方應盡快協商解決繼續履行本協議的方式。第十四章合同爭議解決38.1如雙方對本協議的執行或解釋發生爭