海外物流公司與本地零售商跨境電商采購協議第一章協議概述1.1合同編號_______1.2協議雙方1.2.1本地零售商（以下簡稱“甲方”）1.2.2海外物流公司（以下簡稱“乙方”）1.3協議目的本協議旨在明確甲方與乙方在跨境電商采購物流服務中的權利、義務和責任，保證雙方合作的順利進行。1.4協議生效及期限1.4.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4.2本協議的有效期為____年，自協議生效之日起計算。1.5適用范圍本協議適用于甲方從乙方采購的跨境電商物流服務。第二章貨物采購2.1貨物描述2.1.1甲方應向乙方提供詳細的貨物清單，包括貨物名稱、數量、規格、單價等信息。2.1.2乙方應根據甲方提供的貨物清單，提供相應的物流服務。2.2訂單處理2.2.1甲方應于____個工作日內將訂單提交給乙方。2.2.2乙方收到訂單后，應在____個工作日內確認訂單，并通知甲方。2.3付款方式2.3.1甲方應按照協議約定的付款方式和期限支付貨款。2.3.2付款方式：____2.3.3付款期限：____2.4退貨與更換2.4.1如因乙方原因導致貨物損壞、丟失或質量不達標，甲方有權要求退貨或更換。2.4.2甲方應在收到貨物后____個工作日內提出退貨或更換申請。2.4.3乙方應在收到退貨或更換申請后____個工作日內進行處理。第三章物流服務3.1物流服務內容3.1.1乙方應提供貨物從倉庫至目的地的全程物流服務。3.1.2物流服務包括但不限于運輸、清關、倉儲、配送等。3.2物流時效3.2.1乙方應保證貨物在規定的時間內送達甲方指定的收貨地址。3.2.2物流時效：____3.3物流費用3.3.1物流費用按實際發生計算，雙方另行簽訂費用明細表。3.3.2物流費用結算周期：____3.4運輸保險3.4.1乙方應按照甲方要求辦理運輸保險，并承擔相應責任。3.4.2保險費用由____方承擔。第四章知識產權和保密4.1知識產權4.1.1甲方提供的貨物和乙方提供的物流服務相關的知識產權歸各自所有。4.1.2雙方在協議有效期內，未經對方同意，不得擅自使用對方的知識產權。4.2保密4.2.1雙方對本協議內容及履行過程中了解的對方商業秘密負有保密義務。4.2.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露或披露。第五章協議的變更和解除5.1變更5.1.1協議任何條款的變更需經雙方書面同意，并簽署書面文件。5.1.2變更后的協議條款對雙方具有同等法律效力。5.2解除5.2.1雙方協議在下列情況下可解除：5.2.1.1甲方或乙方出現重大違約行為；5.2.1.2不可抗力導致協議無法繼續履行；5.2.1.3雙方協商一致解除協議。5.3解除程序5.3.1一方要求解除協議時，應提前____個工作日書面通知對方。5.3.2解除協議后，雙方應立即終止協議約定的權利義務關系，并辦理相關手續。第六章質量保證與售后服務6.1質量標準6.1.1乙方提供的物流服務應滿足甲方要求的國際物流標準。6.1.2乙方應保證貨物的安全、及時送達，并保持貨物在運輸過程中的完好無損。6.2售后服務6.2.1乙方應設立專門的售后服務團隊，負責處理甲方在物流服務過程中遇到的問題。6.2.2售后服務團隊應在收到甲方投訴后____小時內響應，并在____個工作日內提出解決方案。6.3質量監控6.3.1甲方有權對乙方提供的物流服務質量進行定期或不定期的檢查。6.3.2乙方應積極配合甲方的質量監控，并提供必要的協助。6.4質量改進6.4.1如甲方發覺乙方提供的物流服務質量存在問題，乙方應立即采取措施進行改進。6.4.2乙方應在改進措施實施后____個工作日內向甲方報告改進結果。第七章價格調整與結算7.1價格調整7.1.1物流費用應根據市場價格變動、運輸成本等因素進行合理調整。7.1.2價格調整方案應由雙方協商一致后書面確認。7.2結算方式7.2.1物流費用結算采用月結方式，甲方應在每月____日前支付上月產生的物流費用。7.2.2結算貨幣：____7.3拖欠費用7.3.1如甲方未按約定時間支付物流費用，乙方有權收取滯納金，滯納金比例為____%。7.4退費政策7.4.1如因乙方原因導致物流服務無法按照約定完成，乙方應退還甲方相應的物流費用。7.4.2退費計算方式：____第八章合同履行與監管8.1履行責任8.1.1甲方應按照協議約定履行采購義務，包括但不限于按時支付貨款、提供準確的貨物信息等。8.1.2乙方應按照協議約定履行物流服務義務，保證貨物安全、及時送達。8.2監管要求8.2.1雙方應遵守我國及目的國相關法律法規，保證物流服務的合規性。8.2.2乙方應配合甲方接受相關監管部門的檢查和監督。8.3履行報告8.3.1乙方應在每月____日前向甲方提交上月的物流服務報告，內容包括但不限于貨物數量、運輸時效、費用明細等。第九章知識產權保護9.1知識產權歸屬9.1.1甲方提供的貨物及其相關知識產權歸甲方所有。9.1.2乙方提供的物流服務及其相關知識產權歸乙方所有。9.2侵權責任9.2.1如第三方侵犯甲方或乙方的知識產權，雙方應立即采取必要措施予以制止，并追究侵權方的法律責任。9.2.2侵權責任由侵權方承擔，雙方互不承擔責任。9.3合作開發9.3.1如雙方在合作過程同開發新的物流服務或技術，其知識產權歸雙方共有，具體分配比例由雙方另行協商確定。第十章通知與通訊10.1通知方式10.1.1雙方之間的通知應以書面形式進行，包括但不限于郵件、信函、傳真等。10.1.2通知應發送至對方指定的通訊地址。10.2通訊地址10.2.1甲方通訊地址：____10.2.2乙方通訊地址：____10.3通知生效10.3.1通知自發送之日起____個工作日后生效，但以對方實際收到通知為準。第十一章數據安全與隱私保護11.1數據安全11.1.1乙方在提供物流服務過程中，應采取必要的技術和管理措施，保證甲方數據的保密性和完整性。11.1.2乙方不得未經甲方同意，向任何第三方泄露或使用甲方數據。11.2隱私保護11.2.1乙方應遵守相關法律法規，對甲方及其客戶的個人信息進行嚴格保護。11.2.2乙方應制定并實施個人信息保護政策，保證個人信息的安全。11.3數據泄露處理11.3.1如發生數據泄露事件，乙方應在____小時內通知甲方，并采取一切必要措施防止數據泄露擴大。11.3.2乙方應協助甲方處理由此引發的相關事宜，包括但不限于法律訴訟。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1不可抗力是指因自然災害、戰爭、行為、社會動蕩等無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。12.2通知12.2.1一方如因不可抗力無法履行協議，應立即通知對方，并提供相關證明文件。12.3協議中止12.3.1在不可抗力事件持續期間，雙方可中止履行協議。12.3.2不可抗力事件結束后，雙方應盡快恢復履行協議。12.4責任免除12.4.1因不可抗力導致協議無法履行的，雙方互不承擔責任。第十三章協議的終止13.1協議終止條件13.1.1如一方嚴重違約，另一方有權終止協議。13.1.2如雙方協商一致，可終止協議。13.2終止通知13.2.1一方決定終止協議時，應提前____個工作日書面通知對方